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阿里、拼多多是C2M的最佳實踐者嗎？

孟永輝

2021-03-03

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15 分鐘

編輯導(dǎo)語：在電商競爭白熱化的當(dāng)下，不少平臺打出了C2M模式，期望成為打贏電商戰(zhàn)爭的制勝點。不過由于C2M所涉及的電商和工廠仍在上演“理想很豐滿，現(xiàn)實很骨感”的問題，所以要想憑借C2M模式獲得成功，還得打一個問號。阿里、拼多多，誰會是C2M戰(zhàn)場的贏家？本文對此展開了分析討論，一起來看看~

現(xiàn)在，什么最稀缺？流量或許是當(dāng)仁不讓的那一個。當(dāng)一種東西越是稀缺的時候，人們想要得到它所要付出的成本和代價就越高，流量依然沒有逃過這樣的鐵律。流量紅利的見頂正是在這個大背景下誕生的。

當(dāng)流量紅利見頂之后，為了應(yīng)對發(fā)展瓶頸，有人選擇逃離，有人選擇堅守。無論是頭部的互聯(lián)網(wǎng)巨頭，還是新進入的玩家無一不是如此。

對于那些依然對流量抱有幻想的人們來講，堅守的方式有很多人，有人繼續(xù)選擇新的流量獲取方式，有人繼續(xù)選擇存量流量的激活方式，有人則開始將流量的概念拓展到了更多的領(lǐng)域里，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)便是在這樣的大背景下誕生的。

盡管這種流量概念的拓展可以在一定程度上緩解傳統(tǒng)流量的見頂帶來的發(fā)展困境，但是，如果繼續(xù)像消費互聯(lián)網(wǎng)時代那樣搭建一個平臺，然后對流量進行撮合和對接，即使是可以獲得一定的發(fā)展，但是，這種發(fā)展同樣是無法持續(xù)的。我們看到那么多的新的平臺出現(xiàn)之后，隨之退出就是這么一個道理。

因此，當(dāng)流量經(jīng)濟進入到新的發(fā)展階段，所有玩家都不僅僅只是要改變流量的獲取方式，也不僅僅只是改變流量的概念，而是要從更多的層面著手，才能在新的發(fā)展階段繼續(xù)笑傲江湖。

這是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的必然，同樣是消費互聯(lián)網(wǎng)的空白。認清了這一點，那些試圖在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代掘金的人們，才能真正把握市場的發(fā)展方向，并且真正開啟一個全新的發(fā)展階段。在我看來，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是在承繼了消費互聯(lián)網(wǎng)時代優(yōu)質(zhì)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，做那些消費互聯(lián)網(wǎng)時代不愿意去做的事情，從而找到更多的發(fā)展新方式。

從產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)下的發(fā)展情況來看，以C2M為代表的新模式，或許將會取代B2B模式，成為一個全新的發(fā)展方向。

01 C2M，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集結(jié)號

以流量為主導(dǎo)的消費互聯(lián)網(wǎng)所導(dǎo)致的一個直接結(jié)果就是產(chǎn)業(yè)上下游的生產(chǎn)和消費的脫節(jié)，并且所導(dǎo)致的一個最終結(jié)果就是商品的生產(chǎn)無法完美地反映市場需求。之所以會這種怪現(xiàn)象，最為根本的原因在于平臺在其中所扮演的撮合和中介的作用。

可能有人會說，互聯(lián)網(wǎng)平臺在撮合和對接過程當(dāng)中發(fā)揮了非常重要的作用，為什么又讓商品的生產(chǎn)無法完美反映用戶需求呢？在我看來，導(dǎo)致這個問題的真正原因正是互聯(lián)網(wǎng)平臺的盈利模式和商業(yè)模式所決定的。

我們都知道，互聯(lián)網(wǎng)平臺的盈利模式是通過撮合和中介方式來實現(xiàn)的，為了讓B端和C端盡可能多地達成交易，很多的互聯(lián)網(wǎng)平臺為不斷強化自身的營銷和運營方式，在此影響下，我們看到了很多原本并不適合用戶的產(chǎn)品被推動給了用戶，并且被用戶購買。從表面上看，這種方式是促進了行業(yè)的發(fā)展的，因為它實現(xiàn)了一個完整的商業(yè)閉環(huán)。

然而，如果我們深度分析就會發(fā)展，這種以營銷和運營為主要驅(qū)動力的發(fā)展模式，到最后是以用戶的不滿意和需求的不滿足為代價的。一旦用戶不再被營銷和運營所動，抑或是互聯(lián)網(wǎng)平臺的燒錢方式難以為繼，這種發(fā)展模式便會遭遇困境。我們看到的以淘寶、京東、蘇寧為代表的電商平臺開始遭遇發(fā)展瓶頸，正是由于這個原因所導(dǎo)致的。

摒棄B2B的商業(yè)模式，告別撮合和中介為主導(dǎo)的盈利模式，真正將行業(yè)的發(fā)展模式從消費互聯(lián)網(wǎng)時代帶入到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，成為真正解決這一痛點的根本原因所在。同樣地，讓商品的生產(chǎn)可以更多地反應(yīng)用戶需求，甚至可以讓商品的生產(chǎn)可以與用戶的需求更加精準(zhǔn)地對接，成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代必然要解決的主要問題。C2M模式，便是在這樣的大背景下誕生的。

從某種意義上來講，C2M模式的出現(xiàn)，才算是真正讓產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開始跳出以B2B模式為主打的牢籠，真正進入到了一個屬于自己的時代。換句話說，C2M，真正吹響了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的集結(jié)號。

02 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，C2M的核心在哪？

我們都知道，在消費互聯(lián)網(wǎng)時代，平臺玩家們?yōu)榱藢崿F(xiàn)足夠多的交易就要不斷讓交易在自身的平臺上產(chǎn)生，于是，我們看到了平臺玩家們不斷拓展自身的生態(tài)體系，以讓流量可以在自己的平臺上進行消費。以阿里、騰訊、京東為代表的大型互聯(lián)網(wǎng)平臺之所以將觸角深入到了人們的吃穿住用行等諸多方面，就是在這個大背景下誕生的。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代來臨，我們看到的是人們的吃穿住用行基本上都集中在了互聯(lián)網(wǎng)平臺上，并且隨著流量的見頂，這種發(fā)展模式的天花板越來越近。在這個時候，如果我們再去拓展自身的業(yè)務(wù)邊界，顯然已經(jīng)無法起到實質(zhì)性的作用。

如何在存量用戶的基礎(chǔ)上，減少上游的盲目生產(chǎn)，讓用戶與商品更加精準(zhǔn)地對接，成為發(fā)展的核心所在。

如果我們將消費互聯(lián)網(wǎng)時代的B2B模式的核心歸結(jié)為交易的廣度上，那么，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的C2M模式下，精準(zhǔn)度才是考驗一個玩家真正可以有多少想象力的關(guān)鍵所在。我們現(xiàn)在所看到的以阿里、京東和拼多多為代表的C2M工廠，基本上都是在這種大背景下搭建起來的，阿里的犀牛工廠是如此，拼多多的多多工廠同樣是如此。

觀察阿里和拼多多的C2M工廠，我們有一個非常明顯的感覺，即這些大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺在消費互聯(lián)網(wǎng)時代積累了龐大的數(shù)據(jù)資源，他們可以非常精準(zhǔn)地明白用戶的需求是什么，甚至還可以預(yù)判到用戶未來的需求是什么，所以，他們才可以在C2M的模式之下繼續(xù)掘金。據(jù)此，我們可以看出，C2M的真正核心在于對于用戶的精準(zhǔn)把控以及對于生產(chǎn)端的深度賦能。

對于用戶需求的精準(zhǔn)把控，可以讓生產(chǎn)端減少設(shè)計和生產(chǎn)過程當(dāng)中的浪費，為生產(chǎn)端節(jié)省生產(chǎn)成本；對于生產(chǎn)端的深度賦能，則可以改變上游產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)生產(chǎn)方式和方法，通過替代傳統(tǒng)人力，加入更多數(shù)據(jù)元素、智能元素讓生產(chǎn)過程更加標(biāo)準(zhǔn)化，節(jié)省更多的生產(chǎn)成本。

03 產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)大潮涌動，誰才是C2M的佼佼者？

以犀牛工廠、多多工廠為代表的諸多C2M模式的落地開花，開始為我們揭開有關(guān)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的神秘面紗。曾經(jīng)，我們認為，所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)僅僅只是大型的互聯(lián)網(wǎng)平臺對傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)的深度賦能，本質(zhì)上來看，玩家們還是要盡可能多地獲得流量。

當(dāng)C2M工廠開始出現(xiàn)，我們看到的是一個全新的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)模式，流量在其中扮演的地位不那么重要了，對于產(chǎn)業(yè)上下游的精準(zhǔn)對接，對于生產(chǎn)端的深度改造，才是決定產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展方向的關(guān)鍵所在。那么，誰才是C2M的佼佼者呢？

1. 供應(yīng)端的深度改造者

無論是S2B模式，還是C2M模式，其實，它們的本質(zhì)都是對供應(yīng)端進行一場深度而又全面的改造。對于玩家們來講，真正摸索出一套可以對供應(yīng)端進行深度全面改造的方式和方法，真正讓供應(yīng)端能夠生產(chǎn)出新的產(chǎn)品，并且讓這些新的產(chǎn)品真正能夠滿足用戶的需求，或許要比僅僅只是一味地獲取B端流量更加有效。

所以，如果我們尋找C2M的佼佼者的話，那么，真正能夠深度改造供應(yīng)端的玩家，或許是一股不可被忽視的重要力量。

同消費互聯(lián)網(wǎng)時代僅僅只是掌握了流量和資本就可以迅速占據(jù)行業(yè)的優(yōu)勢地位不同，在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代，特別是在C2M的模式之下，真正能夠確立優(yōu)勢地位，需要玩家們在行業(yè)內(nèi)部進行長時間的耕耘與積累，能夠?qū)?yīng)端產(chǎn)生深度且長遠的影響，而不僅僅只是把自己定位成為一個抽離于供應(yīng)端之外的存在。

基于這種邏輯，真正能夠?qū)?yīng)端產(chǎn)生深度影響的玩家，或許并不是那些掌握了新技術(shù)，擁有了海量解決方案的玩家，而是那些真正扎根于某個行業(yè)，真正了解某個行業(yè)的玩家，真正能夠改造供應(yīng)端，并且是供應(yīng)端一份子的玩家?？梢?，我們現(xiàn)在所看到的諸多的C2M工廠或許僅僅只是一個雛形，未來，它們還將繼續(xù)進化。

2. 需求端的精準(zhǔn)滿足者

為什么產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會出現(xiàn)，其中一個很重要的原因在于消費互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式已經(jīng)無法滿足用戶的需求了。雖然人們想出了很多的方法，包括直播帶貨、社交電商等多種方式來進行優(yōu)化，但是，需求端無法滿足的弊端和矛盾是越來越多地展現(xiàn)出來的。

所以，對于產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的玩家們來講，特別是對于那些C2M的玩家們來講，如何能夠精準(zhǔn)地滿足用戶的需求，減少資源的浪費，才是保證他們能夠成為佼佼者的關(guān)鍵所在。

若要實現(xiàn)對于需求端的精準(zhǔn)滿足，僅僅只是在消費互聯(lián)網(wǎng)時代掌握了海量的數(shù)據(jù)資源是不夠的。海量的數(shù)據(jù)資源僅僅只是反映了玩家們了解了用戶的需求，如何讓這些需求在生產(chǎn)端得到實現(xiàn)，并且以產(chǎn)品的形式進行滿足，才是考驗玩家們的地方。因此，掌握了海量的數(shù)據(jù)資源僅僅只是建立產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展優(yōu)勢的第一步。

當(dāng)玩家們在精準(zhǔn)掌握了用戶的需求之后，我們還需要借助新的技術(shù)、新的模式將這些需求在生產(chǎn)端進行完美呈現(xiàn)——商品上滿足。所以，真正考量玩家們的地方正是在于此。如果所謂的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的玩家僅僅只是掌握了數(shù)據(jù)資源，卻無法對數(shù)據(jù)資源進行利用，甚至對這些數(shù)據(jù)資源在產(chǎn)品上進行呈現(xiàn)，那么，這些所謂的數(shù)據(jù)資源其實是無效的。

當(dāng)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代進入到深水區(qū)之后，他們依然會敗下陣來。如何將數(shù)據(jù)資源與新技術(shù)進行結(jié)合，特別是如何將這些資源應(yīng)用到商品的聲場過程當(dāng)中，才是確保一個玩家可以成為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的佼佼者的關(guān)鍵所在。