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榮耀標識社交的進化（上）：需求演變與社交網(wǎng)絡發(fā)展
導語：最近，語音社交軟件 Clubhouse 借助埃隆·馬斯克（Elon Musk）的分享火爆全球。一時間，大批的聽眾蜂擁而至，直接讓 Clubhouse 成為全球最受關注的社交軟件之一。從互聯(lián)網(wǎng)誕生之起，社交產(chǎn)品就一直熱情不減，越來越多的人加入社交產(chǎn)品這場持久戰(zhàn)。本文不討論 Clubhouse ，想嘗試從發(fā)展的角度聊聊社交的進化。
一、人類社會對社交需求的演變
人類社會對社交需求的演變經(jīng)歷了從最基本的物質和生存需求，到精神層面的需求，再到信息需求的過程。
遠古時期的人類社會，由于生產(chǎn)力低下，人們的行為以解決最簡單的生存問題為主，即爭奪水源、獲取食物以及尋找休憩之地。而在這個過程中，合作與協(xié)調是最簡單且有效的行為方式，這其實就是社交的起源。
在當時沒有語言體系的互動與交互下，人類通過社交幫助自己更好的生存，此時人類對社交的需求也僅僅是滿足最基本的物質和生存需求。
隨著進化，人類逐漸“獲得”智能。當懂得如何制作和使用工具時，人類社會開始變得有一點點不一樣了。
生產(chǎn)力的提高，使得人類的物質生活開始變得富足，自我意識也開始慢慢覺醒。就像人類簡史所描述的，人類開始走向那個充滿想象力的世界。
隨著人們構建出越來越多的故事，有了更多的不同的具體的場景，并且每個人都被賦予了更加具體的社會關系，此時的社交需求也逐漸地從物質轉移到了精神層面。
這里的精神層面是指是否認可彼此所在的故事，是否相信彼此的故事，以及是否愿意進入彼此的故事。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，隨著溝通成本的降低，人們的連接與互動方式更加豐富，人們也越發(fā)的愿意在互聯(lián)網(wǎng)平臺分享自己的故事，尋找屬于自己新的故事，在更高的程度上追尋自己內(nèi)心的認同感以及滿足感。
所以我們可以知道，社交的演變是從人類之間的互動開始的，并且依托于彼此之間的社會關系，產(chǎn)生了基于物質的需求以及精神的需求。直到如今，隨著移動網(wǎng)絡時代的不斷深化，人們產(chǎn)生了對社交的第三個需求：信息需求。
二、信息時代下網(wǎng)絡社交與娛樂的發(fā)展
上文提到的人類對信息的需求是我們當下這個時代的產(chǎn)物。從互聯(lián)網(wǎng)社交與娛樂發(fā)展的歷史維度來看：
- 2002 年之前的互聯(lián)網(wǎng)，Web 1.0以匿名的信息獲取功能為主；
- 2002 年以后，Web 2.0 革命爆發(fā)，互聯(lián)網(wǎng)越來越強調互動，論壇、博客、內(nèi)容分享等社交媒體日益發(fā)展壯大，與現(xiàn)實生活的關系日益緊密，視頻、音頻等多媒體形式的地位也變得重要；
- Web 3.0 階段，人們開始以完全的虛擬生活為娛樂主體，旨在滿足精神世界，而現(xiàn)實生活反而僅僅是娛樂的輔助形式。智能設備和無線寬帶的普及，使得隨時隨地浸入虛擬生活變得很容易實現(xiàn)。人們既是內(nèi)容的消費者又是內(nèi)容的生產(chǎn)者，人人皆媒體。
我們正處于Web 3.0這個階段，對于當下的用戶來說，新媒體不僅僅是他們獲得信息的渠道，也是他們社會關系的一種新的依存空間。
在復制、拓展現(xiàn)實中的社會結構與社會關系的同時，新媒體自身作為一種新型社會的屬性也日益明晰，而線上、線下社會之間的界限也越來越模糊，逐漸形成了某種意義上的虛擬社會。
虛擬與現(xiàn)實的關系，就像一個已經(jīng)配平的化學方程式。我們可以從虛擬走向現(xiàn)實，也可以從現(xiàn)實通往虛擬。這在某種意義上正如Pony馬化騰所言，我們正在走向一個“全真互聯(lián)網(wǎng)”的新時代。
三、“全真互聯(lián)網(wǎng)”——未來社交的期待
去年年底，騰訊內(nèi)部出了一本2020年度特刊《三觀》—— “以一年為單位，記錄騰訊的成長和主要變化”，Pony（馬化騰）親自為這本書寫了前言，其重要性不言自明。
在這篇名為《以正為本，迎難而上》的文章當中，馬化騰向騰訊人提出了三個要求：
- 向內(nèi)看，以一種用戶的心態(tài)去本能地捕捉用戶價值，不是用理性，而是用本能；
- 去一線，無論To B還是To C，每個人都要打破傳統(tǒng)界限，盡可能去一線尋找解決問題的方法和思路；
- 往前看，抓住關鍵機會。
最近幾年，騰訊深耕“產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”，阿里提出“新零售”，百度則在發(fā)力“人工智能”，試圖實現(xiàn)彎道超車，其它小巨頭也紛紛提出了各自的發(fā)展策略，比如小米的“物聯(lián)網(wǎng)”，京東的“智慧零售”……
那么站在整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高度，在馬化騰的眼中，未來的關鍵機會是什么？
站在2020年末尾，馬化騰提出了他對未來的預判——“現(xiàn)在，一個令人興奮的機會正在到來，移動互聯(lián)網(wǎng)十年發(fā)展，即將迎來下一波升級，我們稱之為全真互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>
什么是“全真互聯(lián)網(wǎng)”？百度百科目前還沒有“全真互聯(lián)網(wǎng)”的詞條，其它搜索結果也顯示，在馬化騰之外，目前還沒有人使用過這個全新概念。綜合其文章來看，“全真互聯(lián)網(wǎng)”的重點是兩個字：全和真。
1. 全
傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟大多直接面向消費者，也即是To C，而如今的互聯(lián)網(wǎng)則在紛紛轉型To B，試圖去推動企業(yè)端進行升級。
比如電商界都在推動產(chǎn)業(yè)帶升級，提出智能制造，反向定制，扶持國產(chǎn)品牌，而騰訊和字節(jié)跳動則發(fā)布了騰訊會議、飛書等企業(yè)級產(chǎn)品。接下來，我們將進入一個打通消費互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的時代。
2. 真
傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟，我們都叫它虛擬經(jīng)濟、線上經(jīng)濟。
比如我們在淘寶買衣服，只能看到美化了之后的賣家秀，買回家之后的買家秀很可能慘不忍睹。當電商直播崛起，買家與賣家已經(jīng)能夠跳過過度ps的圖片，直接上真實視頻展示。未來隨著“AI試衣”技術成熟，消費者則能“足不出門試遍天下衣”。
對“全真”還有一個更為全面的理解是“虛實結合”。我的理解，這正呼應張正友博士提出的“虛實集成世界”。那什么是虛實集成世界？本文下篇會進行詳細的介紹。
四、小結
隨著社會演變和網(wǎng)絡發(fā)展。當下實時通信、音視頻、算法推薦等技術已經(jīng)走向成熟，5G手機正在普及，各大商場則正在以低廉的價格向消費者普及VR、AR體驗。
底層技術的升級，新技術與新硬件、新軟件的融合，將帶來線上與線下的一體化，帶來實體與電子在不同場景的新運用。
按照Pony（馬化騰）的觀點：當虛擬世界和真實世界的大門打開，從消費者互聯(lián)網(wǎng)到產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，將產(chǎn)生無數(shù)的應用場景，不僅社交，通信、游戲……當下的各個行業(yè)，或許都值得再做一遍。“我相信又一場大洗牌即將開始。就像移動互聯(lián)網(wǎng)轉型一樣，上不了船的人將逐漸落伍?！?/p>
參考文獻&資料
- rct studio.游戲中的社交與慰藉：在不斷內(nèi)卷的時代，尋找另一個孤獨的自己
- 經(jīng)濟消費洞察.下一個風口？馬化騰提出的“全真互聯(lián)網(wǎng)”到底啥意思？
作者：曉吾：騰訊高級交互設計師。公眾號：體驗主義。前創(chuàng)新工場、新浪微博交互設計師。專注社交創(chuàng)新與娛樂產(chǎn)品設計。
本文由 @曉吾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
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