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編輯導(dǎo)讀：人是群居動物，社交需求一直是人類的基礎(chǔ)需求。尤其是單身青年越來越多，長時間的孤獨讓人產(chǎn)生了更強烈的社交需求。近年來，市面上出現(xiàn)了很多五花八門的社交產(chǎn)品，soul就是其中一個。本文作者以soul為例，探究背后新的社交需求以及市場的變化，希望對你有幫助。

“男女之間，真的有純潔的友誼嗎？”這似乎是所有人都在探尋的問題，而這個問題的答案就隱藏在我們的社交需求當(dāng)中。

常言道，“人有生老病死”是不可避免的生理現(xiàn)象，而人作為動物中的一員，卻也離不開“群居”的本性。

當(dāng)我打開短視頻APP瀏覽時，曾經(jīng)各式各樣的廣告，現(xiàn)在只剩下小說與交友APP的推薦廣告頻頻出現(xiàn)。我猜想是大數(shù)據(jù)算法算出了我有交友的內(nèi)在需求，所以像soul、愛聊、赫茲等一些交友軟件就漸漸的被系統(tǒng)推薦給我。

仔細(xì)觀察會發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在推廣的交友軟件不再是微信、QQ等社交巨頭，而是一些小而精的新型社交APP，那么這樣的社交軟件究竟有什么誘人之處，今天就以soul為例，來探索新的社交需求以及市場的變化。

一、新社交的初期沖刺，soul發(fā)力

說到社交，我們也可以先了解清楚社交需求的形成。

在新時代的發(fā)展背景下，人們逐漸開始背井離鄉(xiāng)去尋求適合自己的生活，一個人租房、一個人工作、一個人吃飯等狀態(tài)逐漸普及化，人們的內(nèi)心也愈發(fā)的孤獨，而長時間的孤獨就讓人產(chǎn)生了更強烈的社交需求。

1. 孤獨，讓我放下了防備

心理學(xué)上有一個名詞叫孤獨心理，即孤單寂寞的心態(tài)。

在這種心態(tài)下，人表現(xiàn)的更加渴望與人交往，也會放下原本的戒備心，變得松弛、弱小。

這時候一旦有個陌生人找到與自己相關(guān)的話題，就會在情感上產(chǎn)生共鳴。好者，自己有了知己之人，緩解了內(nèi)心的社交需求。壞者，利用人性的弱點、在最毫無防備的時候?qū)嵤﹤e人的舉動。

當(dāng)從百度搜索“soul詐騙”時，彈出顯示有170萬的相關(guān)結(jié)果，而類似的信息也都能搜索的到。當(dāng)然，這不僅僅意味著互聯(lián)網(wǎng)詐騙的熱度高，更顯示出社交需求中存在的巨大的弊端仍未曾解決。

打開soul APP的通知可以看到，排在首位的是soul官方發(fā)布的防騙貼士，告知用戶不要輕易相信別人的花言巧語。

更有趣的現(xiàn)象是，在soul APP上，對轉(zhuǎn)賬記錄以及相關(guān)文字都會進(jìn)行排除，一旦我們編輯文字中包含此類內(nèi)容，就會顯示無法發(fā)出、違規(guī)等提示。雖然這種形式能夠降低詐騙案件發(fā)生的機率，但是在根本上還是無法完全杜絕。

據(jù)公開信息顯示，目前國內(nèi)網(wǎng)民基數(shù)超過9億，在網(wǎng)民基數(shù)快速增長的背景下，電信詐騙案件的數(shù)量也在不斷提升，盡在2019年，我國收到網(wǎng)絡(luò)詐騙舉報15505例，全國共破獲電信網(wǎng)絡(luò)詐騙案件20萬起，抓獲犯罪嫌疑人16.3萬人。

然而目前爆出的案件只是報案后的數(shù)量，但這些或許也只是真正電信詐騙數(shù)量的冰山一角。

對于soul APP來說，仍在頻發(fā)的電信詐騙，成了做社交的一大阻力。

2. 低谷后的平原逐鹿，高峰下的戰(zhàn)場廝殺

如果電信詐騙是soul發(fā)展遇到的低谷，那么市場上不斷出現(xiàn)的新型社交軟件就是soul在平原這一道關(guān)卡需要完成的任務(wù)。

據(jù)了解，目前市場上出現(xiàn)的社交軟件越來越多，除了穩(wěn)坐高峰的微信、QQ、探探等，能夠不斷的站在高峰鞏固自身的地位，其他社交軟件仍處在社交領(lǐng)域的初期起步階段。

而現(xiàn)在soul與頂峰的幾家相比，還缺少了能夠?qū)崿F(xiàn)商業(yè)化的元素——流量。

雖然互聯(lián)網(wǎng)流量紅利到達(dá)頂峰，但是原有的流量仍有待開發(fā)的價值。并且在微信、QQ不能完全滿足用戶的社交需求后，越來越多的社交軟件開始搶占這部分市場。

就像soul主打心靈社交，利用智能算法匹配好友，算法的匹配讓用戶覺得新奇，也更加容易匹配到趣味相投的陌生人來滿足用戶需求，但是往往匹配到的好友也并不是那么稱心如意，只是擁有相同的標(biāo)簽，但是不一定就能侃侃而談。

而在同行中，有一部分類似探探的照片匹配以及一些視頻、語音匹配的社交軟件，在用法上更加直接，比較偏向約會、戀愛的目的，也更加容易受到孤獨成年人的青睞。

在各類交友軟件的優(yōu)勢顯現(xiàn)出來的時候，soul“跟隨靈魂找到你”的玩法，似乎更多的適用在小部分群體之間。畢竟soul主打心靈社交，大部分用戶享受這種過程，在交流的過程中，除了文字交流就是語音溝通，不會存在因長相出現(xiàn)的弊端影響。

但新時代下的人逐漸適應(yīng)了“顏值即正義”的洗禮，往往那些通過照片、視頻來交友的軟件更能直接打動大部分人的交友需求，盡管soul中增加了視頻匹配功能，也可以通過發(fā)照片的形式來了解雙方的長相，但是卻有悖了“心靈交互”的初衷。

在心靈交友與傳統(tǒng)方式交友中，soul目前是全部兼顧，但是這樣如何保持自身的特色對原有用戶進(jìn)行留存，仍是個很大的問題。在視頻匹配出現(xiàn)后，soul的“心靈”用戶心理或許是會存在芥蒂，影響到老用戶的體驗感，畢竟主打不看臉社交的目的，才是最初soul吸引用戶的根本原因。

當(dāng)然視頻功能的出現(xiàn)滿足了現(xiàn)在年輕人對顏值的追求，soul也能通過這種新的方式增加流量口，但同時soul整體就會變得相對混亂，需要的監(jiān)管力度也就會更大。在流量增加的同時，風(fēng)險或許也在同步增加。

3. 90、00，soul的留存之道

流量是社交的建設(shè)基石，在沒有流量的狀態(tài)下，社交是無法進(jìn)行的，因此不管對于soul來說還是其他交友軟件來說，流量都是建設(shè)初期最需要去收集的資源。但是目前soul在靈魂交流下增加了傳統(tǒng)交流的功能，無疑是打破了原本的規(guī)則，這也就形成了兩個潛在的風(fēng)險。

風(fēng)險一，用戶屬性的混雜加劇了電信詐騙的滋生，對監(jiān)管的需求力度更大。

在互聯(lián)網(wǎng)社交中，當(dāng)人們目的不同去交流時，就會產(chǎn)生更多的風(fēng)險區(qū)，當(dāng)然電信詐騙僅僅是其中之一，甚至感情詐騙也是時有發(fā)生。Soul的全面開放讓更多的有心之人的壞心思增加，形成混亂的社交環(huán)境，就會加劇對監(jiān)管資源的消耗。

風(fēng)險二，用戶逃離風(fēng)險。

在互聯(lián)網(wǎng)時代加劇社會步伐，人們的感情逐漸封存，更多的浪漫、驚喜內(nèi)容都是機械、重復(fù)的，因此想要尋求最原始的社交成了人們的期望之一，而這種現(xiàn)象在生長在互聯(lián)網(wǎng)時代的90、00這代人身上更為明顯，所以更多的社交需求也瞄準(zhǔn)了90、00這一代人身上。

最開始用戶入駐soul的原因就是不看臉的社交，更多的人在soul上投入自身曾經(jīng)封閉的情感，所以這一部分用戶是粘性最深的用戶，對于soul本身的期待也非常大，但是在soul不斷改變的過程中，一些有悖初衷的社交方式就會對這部分用戶造成一定的影響。

在探尋新的流量入口的同時，soul老用戶與平臺之間的粘性逐漸被剝離，造成了用戶的流失，甚至一部分用戶不再經(jīng)常登錄soul，這無疑是一大損失。

90、00成為soul的用戶主力軍，但是90、00的心理更加敏感，在一味增加流量的同時，soul也要關(guān)注到老用戶的留存問題，畢竟老用戶的粘性度更高，老用戶在soul的生活現(xiàn)狀也對新用戶開發(fā)有引導(dǎo)作用。

當(dāng)然，在soul開始加速初期步伐時，就說明soul已經(jīng)做好了下一步的打算，畢竟社交也并非慈善行業(yè)，無法商業(yè)化的社交很難長存。

二、Soul商業(yè)化，在模仿和創(chuàng)新上的抉擇

商業(yè)化是社交的加油站，社交軟件的長線發(fā)展最好的策略就是利用商業(yè)化盈利來加油補充，所以在soul渡過了初期攬客這一階段之后，商業(yè)化的實施就迫在眉睫。

未來soul如何商業(yè)化呢？

• 參考微信。微信是目前國內(nèi)流量基數(shù)最大的社交軟件，所以微信的商業(yè)價值非常大。在商業(yè)化上，微信選擇了在朋友圈推出廣告，每隔幾條十幾條會有一些廣告出現(xiàn)，當(dāng)然，像知識付費、支付欄下的入駐企業(yè)等等都是微信衍生的商業(yè)工具。
• 參考QQ。QQ與微信雖然同屬騰訊旗下，但是微信多是與家人聯(lián)系、拿來溝通工作，但QQ往往是娛樂或者陌生人交談較多，而且QQ的會員制非常完善，再比如厘米秀等衍生功能都是盈利利器。
• 參考探探。探探就是通過照片交友，與QQ、微信的多功能性不同，探探的盈利除了會員制，另外的商業(yè)來源就是直播工具，當(dāng)然這也是各大社交平臺都在進(jìn)軍的方向，比如前時間風(fēng)風(fēng)火火的陌陌就開始直播的深入布局、而像Bulde的大部分收入都是通過直播來獲取。

以上一些成熟的社交平臺盈利的手段都與自身匹配度較高，想要完成比較成熟化的商業(yè)之路，soul或許還有一段路要走，但是如何走，也許目前正是soul的篩選期。

通過soul的趣味測試發(fā)現(xiàn)，在一部分測試題之后，會有某些產(chǎn)品的種草，當(dāng)然也僅遇到過一次，并不能確定是否為soul未來商業(yè)化的途徑之一，但是在測試完成后種草似乎并不失為一種變現(xiàn)途徑。

商業(yè)化是社交成功的一種價值體現(xiàn)，但是soul想要商業(yè)化更多的還是要與自身相匹配。越來越年輕化的用戶群體，不僅讓soul在變現(xiàn)上局限在年輕群體之間，還要考慮到這部分人群的社交喜好，以及對soul商業(yè)化的接受程度。

如果soul的商業(yè)化選擇廣告的形式，有很大可能會引起年輕用戶的反感，那廣告模式就會降低soul商業(yè)化進(jìn)程，畢竟幾乎每個軟件都可見的廣告早已經(jīng)讓用戶疲倦，而想著放松心靈才來到soul上交流，卻還是逃不過被廣告“制裁”的命運，大概沒幾個人會喜歡。

所以soul商業(yè)化也不能完全去模仿已有案例去實施，畢竟社交的根本仍是流量，長線發(fā)展之下，流量用戶就是一塊避無可避的基石，一旦企業(yè)決策影響到流量，那么就會使得企業(yè)本身產(chǎn)生動搖。當(dāng)然或許沒有那么夸張，但是年輕用戶群體的需求存在太多不確定因素，所以不管是soul還是其他社交平臺，在平臺建設(shè)的時候，或許更應(yīng)該考慮到用戶的影響。

作者：藍(lán)莓財經(jīng)，財經(jīng)自媒體

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