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榮耀標識平臺型企業的競爭策略有哪些？
編輯導語：在這個數字時代，有越來越多的商業模式被挖掘總結出來，其中“平臺”就是一種重要的商業模式。由于信息的重要性越來越得到凸顯，由此也衍生出了平臺型企業。平臺型企業具有企業和市場的雙重屬性，那么其競爭策略都有哪些呢？
隨著技術不斷發展，商業形態也在不斷的發展，信息化時代逐步衍生出平臺型企業。
平臺型企業將需求和供給聯系在一起，是面向買賣雙方提供服務的產業。平臺型企業主要有三種參與角色，分別是：平臺、供給方、需求方，這三者缺一不可，共同組成了平臺的生態鏈。
平臺和非平臺企業的區別，主要在于服務是平臺自身產生還是由平臺的供給方間接產生。平臺需要滿足平臺內所有群體的需求，并巧妙從中找到盈利模式。
一、平臺型企業具有雙邊市場結構
傳統的經濟是單邊市場結構，買房和賣方直接提供服務和實物，這種具有“直線”和“單一”的特點。
而平臺型經濟是互動的，在制定政策的時候，需要顧及多個方面群體影響，盡可能讓平臺內部的群體都實現共贏，維持平臺內部良好的生態環境。
單邊市場結構
雙邊市場結構
二、平臺型企業的網絡外部性
網絡外部性是新經濟的概念，通俗解釋是平臺的價值取決于鏈接這個平臺其他人的數量，平臺覆蓋的人越多，平臺的影響力作用也就越大。平臺型的企業一旦成功，往往都是行業巨頭。
平臺在創建初期投資成本高，投資周期長，但當人數達到了一定臨界點的時候，人數越多，成本是呈現下降趨勢。
人數越多使得平臺的邊際成本可以無限的接近于0，邊際收益又不斷的增加，平臺規模無限延展使得邊際收益和邊際成本可以無限不交叉，最后導致平臺的規模呈現出一種指數型的增長。
1. 平臺型企業的用戶具有互補性和依賴性
平臺往往借助網絡來擴大自己的用戶數量，用戶數增加時，另外一方生產者也會逐步增加，達到趨于平衡。
當用戶越來越多的時候，平臺的價值會不斷凸顯，導致強者更強，弱者更弱的趨勢。平臺一旦形成了規模，會對傳統行業造成顛覆性的影響，形成“馬太效應”。
這個時候，后來進入者會變得非常困難，形成贏家通吃的局面。平臺型企業處于產業鏈的高端，不容易被替代，回報率高。
平臺企業形成了良性互動之后，可以和平臺內的企業一起合作共贏，互利互助彼此形成了很好的黏性，提高雙邊經營效率，提升多方收益，依靠此能形成強大的生態圈。
買方和買方的數量又決定了平臺的規模和競爭能力。賣方不斷滿足買方的需求，良性的互動機制便建立了，形成螺旋狀的向上發展。
螺旋上升示意圖
2. 平臺型企業非對稱定價
非對稱定價是互聯網平臺型企業的一個特征，意思是平臺對一邊的價格加成高于另外一邊，兩邊收費價格高低不同。
平臺型企業任何一方用戶都不是費用固定方，隨著雙邊市場的變動，都有可能會變動。決定哪方補貼，哪方收費除，主要是看這四個方面：需求彈性、邊際成本高低、轉換成本。
需求彈性意思是通過對市場彈性最大的一方收取低價格，甚至進行補貼，而對市場彈性小的一方收取高價格，成為平臺的“付費用戶”。彈性小的用戶在價格上升和下降的過程中，平臺的用戶數量也不會有大的波動，而彈性高的用戶則相反，更關心價格，則會當作“被補貼用戶”。
邊際成本意思是如果一方的用戶數量的增加沒有讓平臺企業的邊際成本增加，這部分用戶更適合“被補貼用戶”。
而一方的用數量的增加讓平臺企業的邊際成本增加了，這部分用戶則適合“付費用戶”。轉換成本意思是當用戶轉移成本較高的時候，容易被平臺當成“付費用戶”，而當用戶轉移成本較低的時候，隨時可以選擇別的平臺的用戶，適合被當作“被補貼用戶”。
通過以上分析，說明平臺型企業的非對稱定價，不是固定的一方是“補貼”或“付費”?！案顿M”和“補貼”往往取決于平臺的狀態、市場競爭情況、用戶情況等。
三、平臺企業競爭策略
李克強總理曾經在政府工作報告中提到發展“平臺經濟”，一大批平臺企業迅速崛起，尤其互聯網各種平臺型企業如雨后春筍般起來。
和傳統企業的歷史相比，互聯網平臺型巨頭企業的成長歷史非常短暫，網上信息溝通成本成本低，社會部分分工、協作被平臺所取代，這些都是平臺的市場屬性，平臺對社會的各種資源進行優化和整合。
平臺的競爭分為內部競爭和外部競爭，內部競爭主要是平臺內部不同賣家提供相同的產品或服務的競爭。而外部競爭更加復雜，更講究策略。本文講的平臺競爭策略，主要是平臺的外部競爭策略。
1. 平臺型的差異化策略
在用戶心智模型中每個平臺的側重點依舊會有區別。比如唯品會在用戶心理是賣品牌打折服飾，當當網是銷售紙質書籍為主，京東主要是購買小家電配送服務快、淘寶則以服飾為主。
差異化不僅可以建立消費者感情認知上的差別，從而在平臺形象上和競爭對手在市場競爭當中處于特定的形象占據上風。也可以在定價上或服務上和別的平臺進行差異化。
2. 平臺型生態系統策略
平臺所有參與者都是平臺利益相關者，組成了平臺的物質和有機元素、最小個體。
平臺型企業生態系統好比內功，看待一個平臺型企業是否有競爭力，其實也是看平臺的生態系統從內到外各個環節是否有足夠競爭力，外部系統包括平臺規則能否符合平臺各個相關者的利益，是否解決平臺各種矛盾。
內部系統包括IT系統、內部管理系統是否高效。平臺的不同時期有不同的戰略決策，所有參與者相互聯系，共同創造價值。平臺的生態規則是這個系統的指引，好的生態規則可以維護平臺的各個參與者的利益，達到平臺生態的平衡。
如2004年的ebay當年市場占有率在72.4%，而當年的淘寶只有7.8%，但由于ebay的支付系統并不打算設在中國，并且對商戶進行收費，導致淘寶的后來居上。
從此，我們可以看到就算大平臺市場占有率大的情況下，平臺的生態規則制定也要謹小慎微，考慮多個方面。
3. 平臺型開放策略
平臺開放可以降低平臺的使用門檻，讓更多的用戶加入，擴寬平臺的使用范圍。降低開放平臺大部分是用在軟件行業或互聯網行業中，通過平臺的程序接口開放給到外部的開發者。
大部分開發平臺把資源開放給外部的開發者，開發者根據平臺的規則和要求開發出相應的產品或服務，然后提交給開放平臺，開放平臺把這些進行展示提供給平臺用戶，用戶使用落地的產品或服務。
使用開放平臺策略有幾個好處：
- 開放的平臺可以極大的調用外部的力量，比如外部的技術、外部的資源等，減輕平臺企業壓力。
- 可以很好促進產品的創新和調整，通過外部用戶加入的數量，可以不斷打磨平臺，使平臺更趨完善。
- 開放平臺可以極大豐富平臺的業態，滿足用戶多元化的需求，提高用戶的黏性。現在很多企業都建立了自己的開放平臺，例如科大訊飛、微信、谷歌、亞馬遜、facebook等技術企業都建立了自己的開放平臺。開放策略可以有效擴大自己的用戶數量，用戶數量越大，平臺規模也越大，平臺的生態圈也可以擴展，平臺越能盈利，最后實現贏者通吃。
微信平臺
微信的開放平臺，可以讓外部的開發者通過微信開放平臺，實現在微信的轉發、分享、登錄等功能。不僅方便了自己開發的應用，同時也極大豐富了微信的業態。
開放的平臺，同時也是對平臺的推廣。如果參與開發者越多，平臺的業態越豐富，根據交叉網絡效應，對用戶的吸引力度也就越大。越是開放的策略，吸引的創造者會更多，越多的提供者加入，會導致這個平臺吸引更多的用戶。
4. 平臺型企業提升轉換成本策略
轉換成本是指用戶從平臺購買商品或服務轉向另一個平臺購買商品或服務增加的費用，被企業用來構建競爭壁壘。
平臺型企業都希望能培育平臺的忠實用戶，都希望要提升用戶轉換成本，加大平臺對用戶的黏性。如果平臺轉換成本高，就會讓用戶不愿意輕易更改平臺。
早期許多酒店、航空、信用卡都有積分方法去提升用戶的轉換成本，如果用戶更換了公司，就會損失之前的積分。
國內電商平臺具有用戶遷移的成本低的特點，但也在不斷嘗試多種努力，如電商和多個平臺建立了會員權益交換，同時推出了很多優惠會員卡、積分、折扣卡、充值優惠等措施，增加用戶轉換成本，構建企業的競爭壁壘。
5. 平臺型企業排他策略
很多用戶會選擇多個同類型平臺進行交易，這特點稱作用戶的多屬性行為。平臺企業可以通過排他性規則，保持壟斷地位。要求供給方、需求方必須在一個平臺進行交易，不得選擇別的平臺交易。
企業往往不能限制用戶的遷移，很多時候取決于提供的服務或產品是不是唯一。所以往往都是針對供給方也就是商戶進行限制，進行排他行為，禁止商戶為了利潤去別的平臺的行為。
比如淘寶和拼多多的競爭，淘寶要求商家“二選一”，淘寶的策略是對商戶的圈定，加強了用戶的屬性，同時過多了商戶數量也提高了用戶的轉換成本，從而提高平臺的競爭力。
6. 平臺型企業非對稱定價策略
雙邊市場保持非對稱的價格結構是雙邊市場的特征，即平臺一邊的價格收費低或高于另外一邊的價格收費。平臺型企業往往對彈性較小一邊收費較高，對彈性較大的一邊則收費較低，低于成本定價，甚至補貼。
平臺企業可能在一個市場上低于邊際成本定價，在用戶數量到一定程度情況下，則采取高于邊際成本定價。平臺型企業對哪方收費高低，往往取決于市場情況、平臺盈利情況、用戶數量等多種情況。
比如餓了么互聯網外賣平臺剛推出時候，低收費甚至免費吸引商戶，對用戶進行補貼，但隨著規模起來后，對用戶往往給予補貼，對于商戶則高于用戶收費。平臺的定價策略和價格變化會影響到用戶的熱情，繼而影響到平臺的用戶使用數量，影響到平臺的利潤水平。
四、結語
數字時代的背景下，“平臺”逐漸成為越來越重要的商業模式。在互聯網的世界里，“去中心化”本應成為互聯網的代名詞，但實際情況，互聯網網絡效應使得能量凝聚空前絕后，超越了以往的時代。
平臺型企業都往往具有企業和市場的雙重屬性，是某個或多個行業的巨鱷。如同編織了一張巨大的網，把一切都涵蓋在其中。
本文由 @ 吳和偉 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協議。
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