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榮耀標(biāo)識為什么現(xiàn)在的社交App特別喜歡提醒我們回憶過去？
編輯導(dǎo)語：文章以智能手機(jī)和社交軟件對用戶過去所發(fā)布信息的存儲和再現(xiàn)為例，對諸如“那年今日”這樣的功能與技術(shù)是如何影響用戶體驗(yàn)、重塑用戶記憶的展開了分析討論，與大家分享。
網(wǎng)絡(luò)世界一直在追求內(nèi)容的新鮮感和時(shí)效性，但隨著時(shí)間的流逝，幫助用戶追溯過去的記憶也成了許多媒體、平臺與智能設(shè)備的彩蛋型功能。
于是，在算法的幫助下，過去的行動(dòng)痕跡不斷被數(shù)字化，成為“新”內(nèi)容。越來越多產(chǎn)品設(shè)置了諸如“那年今日”這樣的功能，試圖響應(yīng)人們對往日關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的懷念或好奇。
不過，這些功能也可能制造尷尬，比如在一個(gè)不合時(shí)宜的節(jié)點(diǎn)給用戶推送了前任的照片……
01 現(xiàn)狀：你我每天都在穿越時(shí)空
回想五年前我們拍下一張照片或發(fā)表一段文字的經(jīng)歷，在這一用媒介“記錄”的過程中，數(shù)據(jù)被儲存下來，并能在五年后帶給我們新的想象空間。
這種將過去的信息進(jìn)行定時(shí)推薦的行為，如同給未來的自己寫信一樣，為人們構(gòu)建起一條時(shí)空隧道——先是過去的東西“穿越”到了現(xiàn)在，隨后人們在當(dāng)下的思緒又因?yàn)檫@樣一條信息而“穿越”了回去。
今天的網(wǎng)友或多或少都體驗(yàn)過這種“穿越”的經(jīng)歷，因?yàn)殚_發(fā)類似功能的產(chǎn)品實(shí)在有點(diǎn)多。
比如主打整合記憶的社交媒體Timehop，特色功能的就是放大“舊記憶”。該平臺會在用戶允許后抓取用戶的社交媒體內(nèi)容并像人類的大腦一樣將記憶儲存，當(dāng)用戶在某一天打開軟件，他便可以通過Timehop平臺查看過去幾年記錄在社交媒體上的“回憶”。
Timehop的公開宣傳圖
國內(nèi)也有一些專門以過往經(jīng)歷為線索吸引用戶的社交軟件——用戶可以上傳自己的若干張照片，App會根據(jù)照片所附帶的地點(diǎn)、時(shí)間等信息，匹配到同年同月同日出現(xiàn)在該場景（或類似場景）中的人。
與此同時(shí)，一些更知名的社交軟件也在幫助用戶記住或喚起許多過往。如Facebook通過回憶功能幫助用戶重新訪問一年前甚至五年前發(fā)布的帖子與圖片；Snapchat的回憶功能幫助用戶重現(xiàn)一年前發(fā)布過的快拍；Instagram有時(shí)會向用戶推送諸如“查看來自4年前的今天的帖子”的通知，QQ的“那年今日”功能會提醒用戶查看曾經(jīng)發(fā)過的說說，分享過去的感動(dòng)。
在數(shù)據(jù)密集型社會中，除了社交媒體，智能設(shè)備本身也成為了人類存儲和再現(xiàn)記憶的實(shí)質(zhì)性、象征性和功能性工具。例如蘋果手機(jī)中“您有新的記憶”或“過去三周的最佳回憶”等通知。這些功能嵌入在手機(jī)的“照片”應(yīng)用程序中，將算法與記憶融合，編排并呈現(xiàn)用戶記錄下的照片與視頻。
02 溯源：全面理解技術(shù)對用戶記憶的影響
1. 記憶變得更加真實(shí)——那年今日的時(shí)間邏輯
社交媒體的“那年今日”式功能早有前身，即PC時(shí)代常見的“歷史上的今天”，前者可被視為專為用戶個(gè)人定制的“歷史上的今天”，這種周年紀(jì)念的形式，影響了許多產(chǎn)品。
如今，在算法技術(shù)的作用下，周年紀(jì)念將越來越多的社交經(jīng)驗(yàn)和日?；顒?dòng)囊括其中，這些事件被納入以一周年為單位的時(shí)空循環(huán)，從而產(chǎn)生一種慶祝和分享的記憶。
在技術(shù)上，周年紀(jì)念的算法邏輯是從一個(gè)人的移動(dòng)設(shè)備或社交媒體賬號中整理一個(gè)人過去的數(shù)據(jù)內(nèi)容，并在周年紀(jì)念時(shí)將這些數(shù)據(jù)重新顯示為“內(nèi)存”。通過這種技術(shù)與邏輯，算法試圖將某個(gè)過去的記憶定位為重要的時(shí)刻、突出的時(shí)刻或值得紀(jì)念的時(shí)刻。
這樣的算法記憶技術(shù)將過去的事件、故事、意義和記憶構(gòu)筑成框架，在特定的時(shí)間最大程度地提高用戶參與記憶的體驗(yàn)。這個(gè)記憶框架內(nèi)，每一個(gè)平凡的事件都可以成為一個(gè)特殊的記憶。
Timehop聯(lián)合創(chuàng)始人Benny Wong認(rèn)為，“那年今日”的周年紀(jì)念框架構(gòu)成了媒介內(nèi)存中時(shí)間對齊的效果，過去和現(xiàn)在將以對比和平行的方式出現(xiàn)。以一年為單位的循環(huán)邏輯能夠讓人們以更敏銳和更真實(shí)的方式去感受記憶，在面對同樣的季節(jié)、氣候、日期，對記憶的感知會變得更加具體，更加即時(shí)。
因此，“那年今日”的回憶功能有助于營造一種即時(shí)性、敏銳性，就像記憶與身體被同時(shí)帶回到原先的記憶環(huán)境中一樣。
2. 回憶被排列組合——算法對記憶的智能化整理
如今，使用智能算法來查找數(shù)據(jù)不再只為單一的專業(yè)領(lǐng)域所用，人工智能技術(shù)對數(shù)據(jù)的組合分析已經(jīng)擴(kuò)散到各個(gè)行業(yè)，其中包括社交媒體和人們的日常生活。
正如機(jī)器學(xué)習(xí)與識別技術(shù)已廣泛地參與到社交媒體的記憶存儲中，技術(shù)正在自動(dòng)且有條理地幫助人類再現(xiàn)“過去”。它們可以分析每張照片中的內(nèi)容，并標(biāo)識其視覺特征，無論是建筑、動(dòng)物、物品還是人臉。通過對代表人類記憶的圖像內(nèi)容進(jìn)行智能分析、自動(dòng)組織，對“過去”的智能化整理成為可能。
例如蘋果公司利用計(jì)算機(jī)視覺（例如圖像和面部識別技術(shù)）區(qū)分手機(jī)內(nèi)的照片，算法可以解構(gòu)每張照片的內(nèi)容組成，從而“自動(dòng)為你最有意義的照片和視頻創(chuàng)建精選的照片集”。當(dāng)你點(diǎn)開“照片”應(yīng)用中的“為你推薦”板塊，你會發(fā)現(xiàn)算法已經(jīng)自動(dòng)為你將過去組合、分類，創(chuàng)建了名為“自然”“美食”的照片集。
圖片來源：派派的手機(jī)相冊
此外，同樣的圖像識別技術(shù)也能在谷歌相冊內(nèi)看到。谷歌相冊可以在照片中識別出人物、地點(diǎn)、事件、面孔、著名的地理區(qū)域等類別圖形地標(biāo)，比如生日、名勝古跡、寵物等，從而更好地歸納整理照片中正在經(jīng)歷那些回憶。
3. 讓過去“活著”——記憶共享與提醒功能
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)社交成為趨勢，越來越多的社交媒體已經(jīng)將回憶功能與其社交屬性連接起來。
Timehop在其主頁中宣稱其平臺目標(biāo)是幫助用戶與過去的人們建立新的聯(lián)系，并主張和朋友們共同慶祝過去的美好時(shí)光。Facebook回憶功能中也向用戶注明“只有您能看到，除非您共享它”。此外，Google相冊和QQ相冊提供的“共享相冊”則支持將上傳的內(nèi)容與朋友和家人共享。
如此可見，社交媒體下的算法記憶技術(shù)擁有一種參與邏輯，即“抓住當(dāng)下，不斷與他人分享?！?/strong>
有學(xué)者認(rèn)為，記憶是對存在的“二次修訂”，也就是說，過去、現(xiàn)在和未來是一個(gè)不斷變化的動(dòng)態(tài)過程。社交媒體的互動(dòng)與分享性質(zhì)允許了算法記憶在媒介中進(jìn)行不斷傳播、交換、從而產(chǎn)生動(dòng)態(tài)變化。
在記憶共享的過程中，擁有同樣記憶的社群將自然地被融入在彼此的記憶敘事當(dāng)中。在這樣的融合下，人們可以形成新的交流形式，相同的記憶連接了過去的友誼，因此“過去”便始終存在于現(xiàn)實(shí)當(dāng)中。
算法記憶共享也影響了人們建立個(gè)人的自我認(rèn)知與身份的過程。羅格斯大學(xué)的教授阿拉姆·辛賴克（Aram Sinnreich）稱，Timehop這樣的回憶記錄軟件影響了人們的自我認(rèn)知，通過這樣的軟件，我們不僅可以從內(nèi)部看到自身的角色形象，也可以站在外部角度看到我們的多元形象。
在共享與被共享的過程中，我們對自身形象的認(rèn)知可以被重新定義。因?yàn)楣蚕碓试S我們看到在他人記憶中的自身形象，以及對過去的見證與認(rèn)可。這是一種重新看待自己并記憶自己的方式，“過去”的記憶將重新存活于“現(xiàn)在”。
此外，前文所提到的機(jī)器學(xué)習(xí)與識別功能同樣能夠賦予“過去”更多的活力。這些功能不僅可以存儲人們記憶數(shù)據(jù)庫中的圖片與文字，還能夠主動(dòng)提取數(shù)據(jù)，在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)刻提醒你回望過去。
保存在云端的圖片與文字不再是躺在儲存設(shè)備中休眠的數(shù)據(jù)，在算法的幫助下，“過去”將始終活躍地存在于當(dāng)下。
4. 開始期待過去——算法喚起記憶帶來的驚喜
從現(xiàn)在到過去，有太多的大事與小事發(fā)生在我們的生活中。然而，人類大腦的記憶力無法比擬計(jì)算機(jī)龐大的儲存空間，我們無法記住曾經(jīng)發(fā)生過的每個(gè)瞬間，也無法定期將過去的記憶喚醒以回望過去。
然而，社交媒體的算法記憶技術(shù)卻能夠幫助我們“期待”過去。這種期待來源于算法技術(shù)對內(nèi)容的智能化整理與分類，也來源于人們在面對過去時(shí)的情感訴求。
社交媒體于移動(dòng)設(shè)備上的回憶功能將過去的記憶整理并重新呈現(xiàn)給用戶，例如來自社交媒體的通知——“這是五年前的回憶”。
對于用戶而言，看到五年內(nèi)曾上傳的照片合集是一個(gè)尷尬與驚喜并存的過程。當(dāng)算法重塑過去，我們通過社交媒體看到的是時(shí)間上數(shù)字的增量，以及增量所衡量的改變。
也許我們會看到年齡的成長、體重的變化、身邊人的來來去去。算法記憶對回憶的重現(xiàn)能夠?qū)r(shí)空延伸，提醒我們曾經(jīng)歷的一切，這些回憶并不只是對過去的單純記錄，還是對我們曾參與生活的積極暗示。
此外，“那年今日”式功能不僅是重大事件的里程碑，也是每處生活痕跡的記錄者。通過社交媒體的回憶功能，也許你能夠回憶起某一年的今天，曾與朋友在路邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)好吃的小吃攤，或是回憶起因小事而發(fā)過的一句牢騷。
這些平凡的圖像和帖子可以幫助淡化人生中那些重大事件的強(qiáng)度，讓生活中的“小確幸”不會被里程碑式的重大事件所淹沒。對于人們而言，我們很可能永遠(yuǎn)不會主動(dòng)想起每一件小事，但是算法與儲存空間能夠讓我們對過去始終抱有期待。我們期待于重新感受過去的某一樁尷尬或震驚的回憶，也期待于看見我們在時(shí)間的發(fā)展中成長了多少又如何保持初心。
5. 刪除信息等于刪除記憶——?jiǎng)h除被賦予了新含義
凡是有“存儲”的地方，就有“刪除”。
當(dāng)我們越來越多地習(xí)慣于利用媒介形成數(shù)字記憶時(shí)，我們不僅要思考“過去”是如何被記住的，更要思考的是記憶如何被遺忘。不同于人腦對記憶的處理，我們強(qiáng)硬地逼迫自己忘掉一件事情，但在面對數(shù)據(jù)時(shí)，刪除被給予了新的含義。
當(dāng)社交媒體成為儲存記憶的場所，刪除不再是簡單地整理文檔，或是刪除圖像或帖子。相反，刪除已經(jīng)和記憶與認(rèn)知緊密地糾纏在一起。對于社交媒體的使用者而言，上傳的每一條內(nèi)容和照片都是潛在地儲存記憶。
因此，刪除在記憶數(shù)字化的邏輯中等同于失去記憶。換句話說，刪除被理解為一種使過去的某些方面不可見的手段，或者至少是確保他們不會在未來的時(shí)刻再次浮出水面的方法。
試想當(dāng)感情生活中，當(dāng)情侶分手，一方是否會刪除另一人在其社交媒體平臺的所有痕跡？當(dāng)一人開始一段新的戀情，伴侶是否會認(rèn)為，刪除與前任有關(guān)的所有內(nèi)容與照片才是消除對前任記憶與感情的體現(xiàn)？
在定義刪除存在的意義時(shí)，柯林·庫普曼（Colin Koopman）在他的書《我們?nèi)绾纬蔀樽陨淼臄?shù)據(jù)》中提到，刪除將存在越來越多的爭議。隨著人們越來越多地“糾纏在數(shù)據(jù)中”，我們在數(shù)據(jù)中扮演的角色變得越來越復(fù)雜。
如今人們的生活由數(shù)據(jù)構(gòu)建，即意味著數(shù)據(jù)能夠詳盡地展示用戶的想法與人格。數(shù)據(jù)成為了人在社會生活中的一部分。因此庫普曼認(rèn)為，刪除的概念實(shí)際上引起了一種存在性的害怕。當(dāng)人們不斷地創(chuàng)造數(shù)據(jù)并被數(shù)據(jù)所改變，刪除某項(xiàng)數(shù)據(jù)則可以被看作是一種暴力，對自我的篡改，甚至是對他人的去除。
03 反思：人的主動(dòng)記憶能力會被壓縮嗎？
算法記憶已經(jīng)成為了一個(gè)棱鏡，通過它，我們可以看到技術(shù)正在改變我們的媒體格局與記憶環(huán)境：不斷發(fā)展，變得更快，更輕松，更聰明，更自動(dòng)化，更親密，更具啟發(fā)性，更具預(yù)測性。
然而，當(dāng)技術(shù)越聰明，大眾則越懶惰。格拉斯哥大學(xué)的安德魯·霍斯金斯教授（Andrew Hoskins）在他的新書《數(shù)字記憶研究》中，探索了數(shù)字時(shí)代用戶對智能手機(jī)、搜索引擎和社交媒體的依賴如何以各種方式影響了大家的記憶力。
他認(rèn)為數(shù)字技術(shù)時(shí)代有可能永遠(yuǎn)改變?nèi)祟愑洃浀姆绞健Ｎ覀兊拇竽X不再需要活躍地記住與回憶，因?yàn)樵谒惴〞r(shí)代我們只需要上傳與檢索便可以想起一切。然而，當(dāng)大眾不再依靠大腦記憶，未來人類的進(jìn)化模式是否會發(fā)生改變？
此外，當(dāng)在社交媒體記錄生活成為一種必需品，我們對經(jīng)歷的體驗(yàn)感也會隨之發(fā)生變化。視覺化改變了我們對信息的處理方式，如今我們只需要感受由視覺美學(xué)帶來的生活滿足，卻忽略了主動(dòng)記憶的過程和感受。記憶變成了以分享為導(dǎo)向的行為，而不是以過程為導(dǎo)向的體驗(yàn)。
因此，在技術(shù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)代，我們享受技術(shù)給我們帶來的新奇體驗(yàn)的同時(shí)，也許更需要思考我們的記憶力與感受力是否在技術(shù)的改造下正逐漸變得脆弱。
參考鏈接：
- http://etheses.whiterose.ac.uk/28341/
- https://www.timehop.com/
- https://www.nytimes.com/2012/01/08/fashion/timehop-a-new-online-service-tells-you-what-you-were-doing-a-year-ago.html
- https://journals-sagepub-com.ezproxy.bu.edu/doi/full/10.1177/1461444820914874
- https://www.sundaypost.com/fp/we-no-longer-need-to-remember-how-the-digital-age-is-transforming-our-memories/
- https://blog.prototypr.io/facebook-memories-the-research-behind-the-products-that-connect-you-with-your-past-f9a1d8a49a43
- https://journals-sagepub-com.ezproxy.bu.edu/doi/full/10.1177/2050157914565846
- https://medium.com/swlh/social-media-wont-save-all-your-memories-1683aea087fa
- https://search-proquest-com.ezproxy.bu.edu/docview/217777770/fulltextPDF/75CF847A04014F78PQ/1?accountid=9676
作者：全媒派，公眾號：全媒派（ID：quanmeipai）
本文由 @全媒派 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
這些阿三大大聲