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編輯導(dǎo)讀：在過去的315晚會中，揭露了在線招聘平臺賣簡歷、暴露用戶隱私等的惡劣行為。正處在“金三銀四”招聘期，很多人都會選擇在在線招聘平臺上找工作。在這個(gè)錯(cuò)綜復(fù)雜的招聘市場，平臺在其中起著怎樣的作用呢？本文作者對此進(jìn)行了分析，與你分享。

年后工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，只覺得時(shí)光荏苒的我遇到了找上門的老同學(xué)。他說剛面試完來散散心，我問他怎么又要換工作。

在年前，因?yàn)橐咔樗诩液透改敢黄鸾?jīng)營家中的餐館，年中他就想著到來到大城市找工作更有前景，所以跟我們幾個(gè)同學(xué)一起商量著找什么工作以及有什么要求等。但當(dāng)他開始找第一份正式工作時(shí)就覺得很困難，難以選擇、摸不清咨詢公司的態(tài)度，都讓他煩躁不堪。

最終他在2020年下半年換了三份工作，第一份工作因?yàn)榇雠c面試時(shí)差距太大，似乎老板在找廉價(jià)勞動力，其他兩份是感覺與自己的技能不匹配也不了了之，總之沒有一份覺得特別適合。而除了他自身的要求以外，似乎過多的招聘信息也在擾亂他的選擇。

觀察市場不難發(fā)現(xiàn)，和筆者這位同學(xué)相似的求職者大有人在，一方面是招聘平臺存在過多信息的干擾，一方面求職者還擔(dān)心求職公司存在欺瞞情況，雙方?jīng)]有安全感的情況下，在線招聘這個(gè)話題，似乎也很難進(jìn)行。

一、龐大而長久的市場，單方面虐了在線招聘

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年高校畢業(yè)生達(dá)到600多萬人數(shù)，龐大的人口基數(shù)奠定了市場規(guī)模的基礎(chǔ)，而潛力巨大的招聘市場無疑給資本無限展望。

另外，從脈脈發(fā)布的《中國職場流動趨勢年度報(bào)告2021》中可看到，在調(diào)查中想要更換工作的占到16.3%，34.4%的人已經(jīng)換了工作，也就是說，除了初入社會的“學(xué)生黨”，近半數(shù)的在職人員都產(chǎn)生了更換工作的需求，并且這種需求隨著疫情黑天鵝的到來開始加劇。

在市場和需求的發(fā)酵下，招聘市場逐漸膨化，但是市場擴(kuò)大的同時(shí)是資本對市場利益的估算，著急盈利的在線招聘平臺，似乎沒有站穩(wěn)就起跑。

大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的成長路徑都會經(jīng)歷構(gòu)思、搭建、引流、變現(xiàn)、擴(kuò)張等階段，基礎(chǔ)面是一切事與物生成的根本，但是在線招聘平臺的成長跳躍了傳統(tǒng)思維方式，想要從出生到成功之間必然要經(jīng)歷成長與打磨，想要一步青云似乎只存在故事中。

事實(shí)證明，在線招聘快速遞進(jìn)，卻無法跨越用戶端的“不匹配需求”。

眾所周知的是，在招聘的過程中牽扯到三面，分別是求職者、平臺、招聘公司。

從三者之間的關(guān)系來說，求職者會通過平臺與招聘公司進(jìn)行對話，并且初步確定求職意愿，平臺充當(dāng)?shù)谌剑喈?dāng)于“變異的社交平臺”，雙方再進(jìn)行求職簡歷與公司、職位信息的互換交流。

雖然三者之間的關(guān)系非常明確，但是卻很難確保求職者與招聘公司之間的精準(zhǔn)匹配。相比較而言，簡歷與職位信息相匹配的同時(shí)，求職者與招聘公司也會有其他的內(nèi)心需求存在，比如求職者可能會考慮家庭情況、公司環(huán)境、企業(yè)文化等多方面需求，而招聘公司對于求職者的性格、適應(yīng)力等也會進(jìn)行考察。

求職不是不是一蹴而就的過程，招聘也不是，但是在這樣一個(gè)龐大而又錯(cuò)綜復(fù)雜的在線招聘市場中，想要從中斡旋并取得利益成就，也并非短時(shí)間內(nèi)就能全部完成。

二、心急吃不了熱豆腐，3·15的曝光加深了平臺與用戶芥蒂

從另一方面來講，互聯(lián)網(wǎng)算法匹配的需求，卻不一定能完全滿足，而平臺從雙方獲利的策略，也不能操之過急。

在3·15晚會上，在線招聘行業(yè)成為眾矢之的，智聯(lián)招聘、前程無憂、58同城、獵聘等幾家在線招聘平臺被曝出存在販賣求職者簡歷的行為，一時(shí)之間讓幾家公司陷入了輿論險(xiǎn)地。

然而這并不是第一次對在線招聘行業(yè)泄露用戶隱私的曝光，據(jù)獵云網(wǎng)記者了解，早在2018年、2019年就有相似的事情曝出，而今年晚會曝光招聘公司只要支付一定金額就能獲得求職者完整簡歷，一下就讓在線招聘平臺被輿論所指。

為什么這種劣跡仍未消除，引人反思，但求職者不僅隱私被泄露還要成為平臺的盈利商品，必然會促成用戶與平臺之間的嫌隙。

站在求職者的角度來想，隱私被泄露不僅僅關(guān)系到自身的信息安全問題，平臺通過自己的隱私促成盈利，總會讓用戶自身產(chǎn)生不愿意的心理。

歸根結(jié)底來說，平臺仍舊要面對B端為大，C端為小的局面。

B端作為平臺盈利的大頭，雙方的合作更加深層次。從支付金額下載簡歷的事件來看，求職者的隱私泄露正是因?yàn)檎衅腹緦η舐氄吆啔v的需求，據(jù)美國勞動部統(tǒng)計(jì)，代替一名普通員工，需要花費(fèi)員工全年工資的三分之一。

更換員工也屬于企業(yè)的代替成本，頻繁更換員工也會加劇代替成本的增多，所以企業(yè)對于更加精準(zhǔn)的求職者信息有著更高的需求，這也是招聘平臺能夠從B端獲利的根本原因。

相比B端，C端能給平臺帶來盈利收入的方面有限，因此平臺在變現(xiàn)方式上也多是傾向于招聘平臺。大部分在線招聘平臺，都是通過廣告位、競價(jià)排名、企業(yè)會員業(yè)務(wù)來產(chǎn)生營收，這些業(yè)務(wù)也只對B端開放，而C端多是競爭力分析以及簡歷上的收入，但相比之下，不管是付費(fèi)能力還是付費(fèi)需求上，企業(yè)端都比用戶端要強(qiáng)烈。

這種付費(fèi)需求的差距讓平臺忽視了規(guī)則底線，導(dǎo)致用戶簡歷被販賣，必然會降低自身的公信力。在線招聘平臺如何確保自身，做到對B、C端共處一線，或許仍是平臺需要完善自身的重要業(yè)務(wù)線。

雖然在線招聘的市場非常龐大，但是沒有三者共立，在線招聘平臺也不能從中獲利，因此未來該如何步步為營，才是在線招聘平臺需要改進(jìn)的問題。

三、變現(xiàn)是目的，但下一步一定是監(jiān)管

如果說到改變，對于平臺的監(jiān)管一定刻不容緩，畢竟在簡歷泄露的隱患之下，求職者并沒有太大的安全感。在目前還沒有受到實(shí)質(zhì)利益影響的前提下，用戶也不會遠(yuǎn)離這些招聘平臺，但了解之后卻少不了嗤之以鼻，甚至是加強(qiáng)自身的戒備心。

眾所周知的是，求職者與平臺之間并沒有太大的忠誠度，大多數(shù)都是用完即走，甚至很長時(shí)間都不會去打開招聘軟件，這樣的情況下，如果平臺本身公信力不達(dá)標(biāo)，起始會更難吸引到求職者從本平臺上進(jìn)行求職。

監(jiān)管的起因是因?yàn)殡[私泄露的問題，也是為確保用戶的隱私安全，達(dá)成一個(gè)具有公信力的招聘環(huán)境，在隱私安全的前提下來確保整個(gè)市場的正規(guī)軌跡。

另一方面，因?yàn)槠脚_已經(jīng)嘗到了倒賣簡歷的甜頭，所以需要持續(xù)的監(jiān)管。

大致可以確定的是，每年都有500萬以上應(yīng)屆畢業(yè)生有找工作的需求，再加上一大批更換工作的人，可以看到在線招聘行業(yè)的可持續(xù)性以及龐大規(guī)模，但是在這些有利條件之下，在線招聘平臺卻存在著變現(xiàn)難的問題。

據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院數(shù)據(jù)顯示，2011年-1018年，在線招聘行業(yè)平臺企業(yè)雇主數(shù)量處于上升階段，到2018年達(dá)至526.7萬家，而2019年雇主數(shù)為486.6萬家，比2018年下降7.61%。公開數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)未來雇主數(shù)量緩慢減少，在線招聘面臨難題或許需要新的商業(yè)化變現(xiàn)方式。

從在線招聘領(lǐng)跑的幾家來看，或許能夠劃分兩個(gè)類型，分別是綜合型以及匹配算法型。

像58同城、前程無憂等一些較早的在線招聘平臺，在業(yè)務(wù)線上更加廣泛，可能租房、招聘等業(yè)務(wù)都在做，被歸類到綜合性在線招聘平臺。這類平臺在變現(xiàn)方式上更加多元化，但是多業(yè)務(wù)同時(shí)進(jìn)行就不能將全部重心放在在線招聘上，因此分散之下或許在線招聘方面就會有所缺失。

如果說多元化業(yè)務(wù)分散了企業(yè)精力，那么相比較下匹配算法型的平臺似乎更容易被看好。如Boss直聘，通過算法機(jī)制為求職者與招聘公司相互匹配，提高了找工作的效率，但恰恰也是這種單一的業(yè)務(wù)線讓平臺本身更加有特色，更能受到一部分用戶與資本青睞。

只不過兩者之間都存在變現(xiàn)難的問題，在未來仍需探究如何在線招聘來長線發(fā)展。

從企業(yè)招聘的本質(zhì)上來講，是人才資源的缺乏，因此企業(yè)愿意投入一定的資金到尋找人才的機(jī)會上。

相對來講，在線招聘的盈利盈的是企業(yè)的機(jī)會錢，但是在這些機(jī)會之上，初步開始是企業(yè)求職者簡歷的需求，因此需要平臺進(jìn)行簡歷分發(fā)。在傳統(tǒng)的簡歷分發(fā)過程中，是非常緩慢甚至復(fù)雜的，因此售賣簡歷成了分發(fā)簡歷更迅速的方式，這也就有了3·15晚會在線招聘的名單。

但是平臺方也一定要認(rèn)知到，在人們對個(gè)人隱私愈發(fā)重視的前提下，想要從歪門邪道的方式來獲取利益正在被一層層曝光，想要擴(kuò)大變現(xiàn)方式，首先要具備完整成熟的監(jiān)管體系，畢竟基礎(chǔ)越扎實(shí)，結(jié)果越穩(wěn)固。

作者：靈貓財(cái)經(jīng)，微信公眾號：靈貓財(cái)經(jīng)；

本文由 @靈貓財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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