我和羅永浩直播這一年

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編輯導(dǎo)讀:羅永浩2020年4月1日開(kāi)啟了他的首場(chǎng)直播帶貨,總成交金額1.1億,近5000萬(wàn)人觀看的成績(jī)讓業(yè)界矚目。而對(duì)于“交個(gè)朋友”直播間的幕后團(tuán)隊(duì)而言,過(guò)去一年,他們的直播歷程發(fā)生了怎樣的故事?

01

外界很難想象,羅永浩把錘子科技賣給了字節(jié)跳動(dòng)后,做直播的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)還是那些“頭鐵”的追隨者。按照朱蕭木的說(shuō)法,“他要?jiǎng)?chuàng)業(yè)賣尿不濕,我也就去賣尿不濕?!?/strong>

“餐廳這邊都處理完了,我就回威海了,非常慚愧在這個(gè)時(shí)候離開(kāi),主要是公司這邊也實(shí)在沒(méi)我什么能做的事了,你保重身體、注意休息。任何時(shí)候需要我,隨時(shí)聯(lián)系?!?/p>

從錘科成都公司離開(kāi)時(shí),秦延慶給羅永浩發(fā)信息。2020年3月,他又回到北京,再次加入羅永浩的直播創(chuàng)業(yè)陣營(yíng)。

直播開(kāi)始后,人少有些忙不過(guò)來(lái),周雁橋從小野電子煙過(guò)來(lái)了。他可能是錘科時(shí)期把不少業(yè)務(wù)都干過(guò)的人,從軟件、工業(yè)設(shè)計(jì)、認(rèn)證體系,運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù),包括供應(yīng)商對(duì)接都參與過(guò)?!斑@些經(jīng)驗(yàn)對(duì)后面直播的幫助其實(shí)很大。”周雁橋說(shuō)。

所有人的目標(biāo)清晰而簡(jiǎn)單,都知道羅永浩要還債。“感覺(jué)自己也欠錢了”,這不完全是一句玩笑話,錘科“雪崩”羅永浩是最大的鍋,其他雪花也隱約感覺(jué)到自己有責(zé)任。

而當(dāng)希維加入“交個(gè)朋友”時(shí),“我之前并不是羅永浩的粉絲,只是覺(jué)得這個(gè)人口條很好?!?市場(chǎng)負(fù)責(zé)人希維回憶道。

她還記得多年前,上家公司的人都在圍觀那次羅永浩和王自如的當(dāng)面對(duì)決,現(xiàn)場(chǎng)直播,精彩。而如今羅永浩在直播間歡樂(lè)地賣起了昔日的競(jìng)品手機(jī)。

和羅永浩做直播這一年,希維的認(rèn)知被多次刷新,堪稱“玄幻之旅”。理想主義,卻干著變現(xiàn)最快的行業(yè);壞脾氣,弄錯(cuò)時(shí)卻總是道歉;背負(fù)責(zé)任與巨債,卻總能自嘲;有人說(shuō)他變了,但仍有一大批擁躉。我們?cè)噲D通過(guò)其身邊人的講訴,還原羅永浩以及他直播一年的幕后故事。

02

瞬間發(fā)火,剛開(kāi)始做直播時(shí),發(fā)火的頻率很高。希維被羅永浩罵哭了一次。桌子沒(méi)擦干凈,PPT上多一個(gè)句號(hào),導(dǎo)播鏡頭切慢了,都會(huì)造成羅永浩發(fā)飆。

剛開(kāi)始的兩個(gè)月,有些煎熬,希維甚至有點(diǎn)不想待了。

2020年4月1日,首播即創(chuàng)下4800多萬(wàn)人觀看和破億交易額的成績(jī),但這個(gè)初入行的中年男主播羅永浩也多次口誤,外界都在等著他“翻車”。接下來(lái),就是外界都知道的“520鮮花事件”,羅永浩在自己微博上充當(dāng)起了客服連發(fā)十幾條微博,并對(duì)拒絕及時(shí)解決問(wèn)題的商家發(fā)難。

“他是一個(gè)非常注重細(xì)節(jié)的人,不同于任何老板,把產(chǎn)品經(jīng)理的思維帶到了直播行業(yè)?!毕>S說(shuō),“后來(lái)我就想明白了,他每次發(fā)火都是事出有因,并不是無(wú)緣無(wú)故,甚至還帶有邏輯性地說(shuō)你?!?/p>

苛刻與認(rèn)真?!耙?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響他當(dāng)下的情緒,情緒又會(huì)影響他的工作狀態(tài),甚至可能帶到直播上?!毕>S說(shuō),“現(xiàn)在我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)磨合就很好了,羅老師的每一個(gè)眼神、每一個(gè)動(dòng)作要干什么,我們都知道。所以現(xiàn)在發(fā)火的次數(shù)少太多了?!?/p>

他甚至過(guò)兩天會(huì)回過(guò)頭來(lái)道歉,說(shuō)當(dāng)時(shí)自己也控制不住脾氣?!安惋嬍且粋€(gè)流動(dòng)性比較大的行業(yè),十幾年來(lái)我工作過(guò)的酒店飯館有二三十家,他是我經(jīng)歷過(guò)這么多老板里面,唯一跟我道過(guò)歉的老板?!睆N房負(fù)責(zé)人秦延慶說(shuō),“他如果發(fā)現(xiàn)他錯(cuò)了,就會(huì)道歉,有些過(guò)后才發(fā)現(xiàn),過(guò)后也會(huì)道歉?!?/p>

“控制不住自己的脾氣,這是病?!背燥垥r(shí)羅永浩會(huì)以閑聊的方式說(shuō)道。

希維認(rèn)為,其實(shí)羅永浩一直是在做真實(shí)的自己,“很多人不敢永遠(yuǎn)做自己,尤其是在職場(chǎng)的人更不敢永遠(yuǎn)做自己,至少你在跟老板說(shuō)話,跟人說(shuō)話的時(shí)候,你也得保留自己的那份意見(jiàn),但是他就是這樣一個(gè)人,天不怕地不怕。他覺(jué)得他自己站在那里,他有自己的道理?!?/p>

03

很多時(shí)候,羅永浩更像是一個(gè)營(yíng)銷高手。

從錘科到發(fā)布會(huì),到直播帶貨,甚至脫口秀,每一次出場(chǎng),都是精心策劃。比如在《脫口秀大會(huì)》上講“真還傳”的段子,那稿子他寫了兩周。“我以前以為他上臺(tái)說(shuō)話都是出口成章,不是的,全是認(rèn)真準(zhǔn)備的。”希維說(shuō)。

羅永浩有社恐,并不喜歡接受媒體的采訪,但開(kāi)始直播帶貨后,必須要出來(lái)走兩圈。

在郊區(qū)拍一個(gè)平臺(tái)的宣傳片時(shí),羅永浩和草威在樓上焦慮地寫著“羊毛衫事件”的致歉聲明。早在錘科時(shí)期,草威就是“御用”文案。

“羅老師,我們準(zhǔn)備好了?!睒窍碌膶?dǎo)演喊道。羅永浩下樓開(kāi)始有說(shuō)有笑。

樓上樓下,冰火兩重天的世界,近乎分裂。拍完之后,又上樓接著寫那份對(duì)公司來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的聲明。2020年12月,羅永浩頻上熱搜,但總能挺過(guò)來(lái),甚至在今年1月首次沖進(jìn)全網(wǎng)帶貨前三甲。

在被限制高消的情況下,不能坐飛機(jī),他得去上海領(lǐng)《時(shí)尚先生》的獎(jiǎng),并且還得趕回來(lái)做直播帶貨?!拔耶?dāng)時(shí)非常焦慮,但是他顯得很輕松?!毕>S回憶道,“他的輕松反而讓我更加緊張,他竟然問(wèn)我他穿的鞋子好看不好看?!?/p>

羅永浩說(shuō),這種事沒(méi)必要驚慌失措,當(dāng)年錘科末期,有多少要債的人都在樓下逼上門,他一一化解。最后,羅永浩和草威坐了17個(gè)小時(shí)的汽車到上海,希維坐飛機(jī)。在頒獎(jiǎng)典禮上,羅永浩用機(jī)智幽默的形式發(fā)表了感言,而且以“老子是時(shí)尚先生”的話題再登熱搜。

“就覺(jué)得他不是一個(gè)單純愛(ài)發(fā)脾氣的羅老師了,他有非常強(qiáng)的人格魅力和強(qiáng)大的氣場(chǎng)?!毕>S在現(xiàn)場(chǎng)看著,不禁喊出了“NB”那兩個(gè)字,像極了曾經(jīng)錘科開(kāi)發(fā)布會(huì)時(shí)臺(tái)下的粉絲。

“我覺(jué)得他這一路都是在披荊斬棘,他這一路活得比我們更加坎坷而精彩,跌跌撞撞,你看他每天笑嘻嘻的,其實(shí)背后承擔(dān)了很多?!毕>S說(shuō),自己遇到事情時(shí),羅永浩也會(huì)來(lái)找她,告訴她解決方案。

不是語(yǔ)重心長(zhǎng)那種,而是半開(kāi)玩笑似的,甚至?xí)俺觥岸嗪葻崴边@種哭笑不得的老梗。

“他確實(shí)沒(méi)有爹味,他不會(huì)跟你說(shuō),聽(tīng)我的,我是過(guò)來(lái)人,我是為你好這種話。他從來(lái)不說(shuō)這些,他會(huì)站在你的角度說(shuō)辦法,然后問(wèn)你,你覺(jué)得呢?”

希維覺(jué)得跟著這樣的人做事不累。

04

“我比較了解他,他也不是亂發(fā)脾氣,因?yàn)槲乙?jiàn)過(guò)公司里有一些業(yè)務(wù)部門的主管,老羅對(duì)他們從不發(fā)脾氣,因?yàn)槟切┤藰O度細(xì)心,細(xì)心到不正常,幾乎能滿足他所有的要求。我也是在他身邊工作才發(fā)現(xiàn)有這樣的人。”

項(xiàng)目總監(jiān)周雁橋感慨道。

商業(yè)模式?jīng)Q定了羅永浩是公司最大的IP,頭牌藝人最重要的就是身體狀況?!叭绻@方面出問(wèn)題,我們就什么都干不了。”周雁橋說(shuō),在錘科時(shí)期,羅永浩和所有人都不太注意這方面,加班無(wú)度或者連軸熬夜是常事。

羅永浩做英語(yǔ)培訓(xùn)學(xué)校時(shí)也叫過(guò)周雁橋,但是周沒(méi)同意,“因?yàn)橛⒄Z(yǔ)又不是我的強(qiáng)項(xiàng)和興趣點(diǎn)?!敝钡阶鍪謾C(jī)動(dòng)靜鬧得比較大時(shí),周雁橋加入了錘科的初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)。

周在羅成名前就是朋友,羅才20多歲時(shí),他們?cè)跓羰锌诠涑陼r(shí)認(rèn)識(shí)的。這,“很搖滾”。周雁橋當(dāng)時(shí)和同事在聊音樂(lè),羅加入了進(jìn)來(lái)。多年之后,錘科的發(fā)布會(huì)都會(huì)有一份羅永浩精選的歌單,涵蓋著The Beatles、The Velvet Underground、Pink Floyd、The Doors、Nirvana、Guns N’ Roses等老牌兒經(jīng)典樂(lè)隊(duì)。20年后,他向喜歡的樂(lè)隊(duì)致敬,成立“左羅樂(lè)團(tuán)”,并為樂(lè)團(tuán)的第一首歌《凡人有光》作詞。

圖/周雁橋提供

當(dāng)時(shí)周雁橋和同事在聊這支叫Bros的英國(guó)流行樂(lè)隊(duì),羅永浩加入了進(jìn)來(lái),“可能是我當(dāng)時(shí)話多,引起了他的注意”。

“為什么會(huì)有比較深厚的感情,后來(lái)能夠保持聯(lián)系,很大的原因就是因?yàn)楫?dāng)時(shí)資訊不豐富,周圍很難找到都喜歡同樣?xùn)|西的人,然后留了電話?!敝苎銟蛘f(shuō),后來(lái)也一起出去吃飯,東聊西聊。那時(shí)羅永浩還沒(méi)去新東方,住在西二旗,當(dāng)時(shí)還有點(diǎn)荒涼,去他住的地方還要穿過(guò)一片樹(shù)林。

新東方錄用羅永浩當(dāng)天,周雁橋和他去北展的必勝客吃了一頓。對(duì)于認(rèn)識(shí)羅永浩的人來(lái)說(shuō),還是有些意外,這就能突然去當(dāng)英語(yǔ)老師了?后來(lái)的事就是不僅當(dāng)了老師,還是名師和網(wǎng)紅。

從朋友變成了部下?!耙郧爸浪凶非?,我們都知道,但是一起工作了,就完全暴露出來(lái)他的要求程度,工作上面基本上是六親不認(rèn)?!敝苎銟蛘f(shuō),這么多年,其實(shí)他并沒(méi)有感覺(jué)到羅永浩有多少的變化,內(nèi)核和做事風(fēng)格還是那樣,發(fā)脾氣也是業(yè)務(wù)上的,對(duì)事不對(duì)人。

05

很早之前,羅永浩和周雁橋吃飯,會(huì)聊起在韓國(guó)打工的那年經(jīng)歷。羅永浩曾經(jīng)舉例說(shuō),有時(shí)候,員工可能會(huì)對(duì)老板不滿意,可能就會(huì)在產(chǎn)品上,螺絲少擰點(diǎn),松一點(diǎn),讓企業(yè)和老板出問(wèn)題。

羅永浩說(shuō),那時(shí)候他看到員工這么干,也覺(jué)得挺解氣的。但他的工作車間主管說(shuō),我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到受害的首先是消費(fèi)者,什么時(shí)候都不能這么干。這使得他很早就認(rèn)識(shí)到消費(fèi)者第一這個(gè)理念,“我至今記得很深刻,其實(shí)20多年了都沒(méi)變過(guò),不管是搞手機(jī)還是現(xiàn)在做直播都看得出來(lái)?!?/p>

但是進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),有些坑根本躲不掉,走不了捷徑,都是腳踏實(shí)地干出來(lái)的?!斑x品怎么選,里面的道道,你全要踩一遍,尤其像售后問(wèn)題這是必然躲不了的,但是踩過(guò)了以后我們形成了一套實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和處理規(guī)范,后面我們就順利多了?!敝苎銟蛘f(shuō)。

李正如今是“交個(gè)朋友”受歡迎的年輕主播之一,同時(shí)也是選品經(jīng)理。在羅永浩直播初期,選品部只有4個(gè)人,一個(gè)類目只有一個(gè)人,她負(fù)責(zé)的是日化,后來(lái),交個(gè)朋友的選品部逐漸擴(kuò)大到40人。

作為“520鮮花事件”的當(dāng)事人,李正想破腦袋都預(yù)料不到會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的商品和售后問(wèn)題,去年情人節(jié)消費(fèi)者收到了蔫巴的鮮花,公司賠了100萬(wàn)。

“看樣品真的非常好,電商評(píng)價(jià)也不錯(cuò),我真的不知道它在路上通過(guò)冷鏈運(yùn)輸之后到用戶手里會(huì)有那么大的瑕疵?!崩钫貞浀馈?/p>

羅永浩不會(huì)聽(tīng)這種借口,直接發(fā)飆。李正連夜趕到天津武清的商家工廠調(diào)查情況,半夜里打電話給羅匯報(bào)。

花,極容易受傷,在外力輕微碰撞和折痕后,氧化,都會(huì)出現(xiàn)瑕疵。這或是直播一年里,李正受打擊最大的一次。同事安慰她:“這事,其實(shí)也不全賴你?!?/p>

“但你知道,不能全賴你,說(shuō)明還是有你的問(wèn)題,大家說(shuō)話還挺嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?。”李正說(shuō)。

06

李正的母親,在山東老家,每晚都會(huì)看直播,類似于定點(diǎn)守新聞聯(lián)播。如今交個(gè)朋友直播間從最初的周五晚上播,變成了幾乎每天播,顯然羅永浩在加快還債的進(jìn)度條。

“我媽會(huì)發(fā)彈幕,各種支持支持,很正面,我一眼就能認(rèn)出來(lái)是我媽發(fā)的,她那個(gè)ID巨長(zhǎng)一串?dāng)?shù),是原始ID?!崩钫f(shuō),“我媽那種年齡段她喜歡熱鬧,直播間有過(guò)年的氛圍,她覺(jué)得很亢奮。”

事實(shí)上,李正做主播純屬偶然,是被觀眾抬上來(lái)的。她記得在去年5月,直播間第一次賣全棉時(shí)代的棉柔巾,缺一個(gè)模特,她就上去洗了把臉,然后試用棉柔巾。觀眾發(fā)彈幕起哄,讓這個(gè)女孩播。

過(guò)了一周,李正就開(kāi)始當(dāng)主播了。“第一次話都說(shuō)不利索,而且聲音小,緊張,手抖,緊張到一定程度我臉上的肌肉都抖?!崩钫貞?,當(dāng)時(shí)沒(méi)有口播稿,要花很多時(shí)間去熟悉產(chǎn)品。當(dāng)時(shí)因?yàn)槭侵懿ィ_永浩也會(huì)多次排練才開(kāi)播。

以前的帶貨主播,一個(gè)手機(jī)就能播,一個(gè)KT板上寫上產(chǎn)品信息就行。后來(lái),直播間的整個(gè)背景變成的了一幅4×9米的巨型LED屏幕。

希維說(shuō),“我們跟著羅老師提升了整個(gè)直播行業(yè)的專業(yè)度,雖然一開(kāi)始時(shí)我們也并不專業(yè)。”造價(jià)極高的專業(yè)設(shè)施,光是測(cè)試投影和LED屏幕兩個(gè)選項(xiàng),搭建測(cè)試一次就要花去不少錢,最后選了LED巨屏。

“主要是為了提高輸出效率,我們?cè)谝曈X(jué)表達(dá)、主播表現(xiàn)力等方面反復(fù)調(diào)試,使用LED大屏展示信息、設(shè)置頂機(jī)位、模擬真實(shí)使用場(chǎng)景等實(shí)操經(jīng)驗(yàn)?!苯粋€(gè)朋友直播間創(chuàng)始人黃賀說(shuō)。他以前是錘科的產(chǎn)品總監(jiān)。

“人在直播過(guò)程中的呈現(xiàn)效果是次要的,信息才是最重要的。直播間彈幕里問(wèn)得最多的信息是價(jià)格,是產(chǎn)品的細(xì)節(jié),所以我們展示的方式一次又一次做了升級(jí),把背投全部換成商品的信息圖。”主播朱蕭木說(shuō)。他之前是錘科的產(chǎn)品副總裁。

沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn),角色扮演、區(qū)域劃分、多機(jī)位、充滿儀式感的呈現(xiàn),一個(gè)完全沉浸式的直播體驗(yàn)。這群有產(chǎn)品思維的創(chuàng)業(yè)者,試圖打造出直播行業(yè)的標(biāo)桿。

李正、黃賀和朱蕭木一次在直播后臺(tái)的合影。圖/李正提供

07

很難減肥了,沉浸式體驗(yàn),讓羅永浩在賣食品時(shí)吃得不少。

“去年體檢,他血糖已經(jīng)接近糖尿病了,我平時(shí)給他做一些低碳水的生酮餐。有一段時(shí)間他在直播間很少吃高碳水食物,后來(lái)發(fā)現(xiàn),他只要不吃,銷量就會(huì)下降一些,直播的時(shí)候還是免不了要吃。”廚房負(fù)責(zé)人秦延慶一直在照顧羅永浩的飲食,同時(shí),直播間的各種食品食材的加工都是他負(fù)責(zé)。

“即使減肥不成功,我希望他至少能控制血糖,健康一些?!鼻匮討c和很多同事都比較擔(dān)心羅永浩的身體狀況。

但是,努力賺錢才是一個(gè)成年人最大的體面,何況羅是在還債,得繼續(xù)吃。

甚至吃得更多,直播頻次加大后,直播間上的食品類也越來(lái)越多。秦延慶晚上做菜根本忙不過(guò)來(lái),一直往直播間送吃的,甚至還新招了個(gè)廚師。

從數(shù)據(jù)上看,羅永浩的直播間銷量好的還有數(shù)碼產(chǎn)品,比如價(jià)格從6000元到9000的顯卡,每次一上架就秒光,甚至有游戲論壇早就發(fā)過(guò)攻略,“如何搶到羅永浩的顯卡”。直男粉確實(shí)多,這與薇婭、李佳琦的粉絲構(gòu)成有著鮮明的區(qū)別。

“男性粉絲有一個(gè)好處,就是買東西非常篤定,龍哥賣我就信,買完一句話不說(shuō)就走了?!敝焓捘痉治龅溃侨缃窳_永浩破圈也厲害,女性粉絲幾乎是從10%看著到20%、30%,一直在漲。

有女粉絲會(huì)質(zhì)疑,賣的大牌美妝,為什么比免稅店還便宜。朱蕭木在直播時(shí)講過(guò)一個(gè)發(fā)生在自己身上的故事,連他老婆都懷疑是不是假貨。

“我說(shuō),你還不信嗎?我老婆說(shuō),我肯定信你啊,要不然也不會(huì)嫁給你。”朱蕭木說(shuō),“我老婆把美妝商品推介給她閨蜜,人家一看這價(jià)格,又說(shuō)這是假的。我老婆說(shuō)這是我老公在賣的,你還不信嗎。閨蜜說(shuō)又不是我老公,我為什么要相信?我老婆又說(shuō),這是羅永浩賣的。”

羅永浩的名聲在外,負(fù)債這么多,是一個(gè)負(fù)責(zé)任的企業(yè)家。閨蜜半信半疑,就買一次試試。

“女人真是一種很神奇的生物,她靠什么來(lái)斷定真假?她以前用過(guò)這個(gè),她就當(dāng)天晚上抹了,第二天看自己的皮膚狀態(tài)。這個(gè)是真的,然后在閨蜜圈里爆開(kāi)了,這就是為什么我們的女性粉絲越來(lái)越多的原因?!敝焓捘菊f(shuō)道。

08

“我們主要還是看重他的人品,跟著做,也從不會(huì)考慮新的創(chuàng)業(yè)是否一定成功?!敝苎銟蛘f(shuō)。

在錘科之末,羅永浩把團(tuán)隊(duì)都賣給了字節(jié)跳動(dòng),而不是直接將公司關(guān)掉,某種程度上也是員工的一條出路。有些人根本沒(méi)去,但日后來(lái)做直播了。

去年7月,羅永浩在抖音的直播流量出現(xiàn)了下滑,在沒(méi)有了平臺(tái)的流量扶持后,有媒體看戲——羅永浩怕是要涼了。直播選品負(fù)責(zé)人黃賀說(shuō):除了直播形式和方法上的迭代,我們通過(guò)優(yōu)化供應(yīng)鏈,才逐漸解決了業(yè)績(jī)瓶頸。

去年7月也是希維和團(tuán)隊(duì)給羅永浩過(guò)的第一個(gè)生日,她問(wèn)跟了羅永浩多年的市場(chǎng)部馬英杰,結(jié)果后者說(shuō),羅永浩從來(lái)沒(méi)有過(guò)過(guò)像樣的生日。有一年還在錘科時(shí),羅永浩生日當(dāng)天,自己買了四五個(gè)蛋糕放到了前臺(tái),然后他就消失了。

“那就簡(jiǎn)單過(guò)吧,他不喜歡群居的那種熱鬧,冷清,但是有感情。”希維回憶道,這一年也經(jīng)歷了太多的瘋狂,比如賠錢。

“口誤了,就得自己墊進(jìn)去,假貨了,就得賠三倍。”希維說(shuō),賣了幾千個(gè)品類,但這一年真正意義的假貨也只有羊毛衫那一次,還是我們自己發(fā)現(xiàn)的。

在錢方面,其實(shí)打工人或者說(shuō)“頭牌藝人”羅永浩說(shuō)了并不算,每次說(shuō)要賠的時(shí)候難受的是老板。希維說(shuō),羅永浩就是瘋狂維護(hù)自己的粉絲。

有時(shí)候甚至到了“寵粉”的程度,比如一個(gè)粉絲在微博上說(shuō)自己在直播間買了吃的因?yàn)橥浫ザ舻簦半m然不是老羅的鍋”,但這段時(shí)間都不想去老羅直播間買東西了。這條沒(méi)有@羅永浩的微博,卻被羅永浩看到并主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論,“要以私人名義再送一份”。

因?yàn)椤八刻於妓蚜_永浩三個(gè)字,看每個(gè)用戶的評(píng)論。但凡有不好的就轉(zhuǎn)到我們主管群里,要求相應(yīng)的人來(lái)解決”?希維說(shuō)。

他從來(lái)不計(jì)后果,“為他的用戶服務(wù),為他的粉絲服務(wù),這也是粉絲信他的主要原因,永遠(yuǎn)把用戶放在第一位。我覺(jué)得他這個(gè)人設(shè)一直不會(huì)倒,他就立在那里,因?yàn)樗肋h(yuǎn)就是那樣,做真實(shí)的自己。”

去年12月,交個(gè)朋友直播間遭遇了某職業(yè)打假人的密集碰瓷。希維回憶,羅永浩為徹底搞清那些紛繁復(fù)雜的品牌授權(quán),經(jīng)常徹夜開(kāi)會(huì),和團(tuán)隊(duì)層層追蹤鏈路,甚至安排人出差到多個(gè)城市實(shí)地考察取證。在做完了遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出一個(gè)代理銷售方所應(yīng)做的全部事情后,他發(fā)現(xiàn)所有被職業(yè)打假人揪出的“問(wèn)題”全都是張冠李戴或者干脆就是無(wú)中生有,他還寫過(guò)幾篇事無(wú)巨細(xì)的澄清帖子,羅列了詳細(xì)的事實(shí)證據(jù)。

但在辟謠后他發(fā)現(xiàn),那些先前競(jìng)相報(bào)道羅永浩直播間翻車的媒體,并不愿意報(bào)道他辟謠的信息,有一次甚至在辟謠后,造謠的帖子反倒上了熱搜。這讓羅永浩非常崩潰,甚至怒不可遏。在自己的辦公室關(guān)上門摔了一通東西后,他對(duì)希維表示,他想通了,因?yàn)樗木W(wǎng)紅身份,使得他在做任何事情都能得到巨大的關(guān)注,這給他帶來(lái)了很多的便利,但同時(shí),在輿論上他也必須面對(duì)一些不公正的現(xiàn)象甚至是誹謗。“這是一個(gè)網(wǎng)紅創(chuàng)業(yè)者的宿命?!彼f(shuō)。

 

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題圖來(lái)自pexels,基于CC0協(xié)議

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評(píng)論
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  1. 可太喜歡老羅了 有責(zé)任有擔(dān)當(dāng),有企業(yè)家的良心。

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  2. 老羅,的確性格比以前成熟很多啦,其實(shí)蠻好的。溫柔,對(duì)全世界溫柔。

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  3. 別的不說(shuō),就那次辟謠的聲明,其中各個(gè)授權(quán)信息來(lái)看,真的是非常專業(yè),很少看到羅列如此詳細(xì)的鏈路

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  4. 喜迎**座??????

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  5. 在這游客了2年多,為了我龍哥,今天還是注冊(cè)了賬號(hào)
    龍哥體面,龍哥加油,早日把錘子接回來(lái)。

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