為什么說蘋果阻礙了“下一個互聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn)?(上)
編輯導語:在推動過去15年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面,沒有哪家公司做得比蘋果更多,但本文作者認為,蘋果的政策不可能產(chǎn)生最繁榮的整體生態(tài)系統(tǒng),也沒有為 “下一個互聯(lián)網(wǎng)”(元宇宙) 打下堅實的基礎。相反,蘋果正在抑制未來的互聯(lián)網(wǎng)。這不僅否定了使開放網(wǎng)絡強大的原因,而且還阻止了競爭,并優(yōu)先考慮了蘋果自己的利潤。蘋果所帶來的問題每天都在變大,正如該公司前所未有的實力一樣。全球經(jīng)濟的未來是數(shù)字化和虛擬的。廣泛的繁榮取決于那些爭相為開發(fā)者和用戶創(chuàng)造價值的平臺,并催生出同樣的新平臺,蘋果公司沒有滿足當下的需求。
一、第一章:今天互聯(lián)網(wǎng)與明天的需求
互聯(lián)網(wǎng)的獨特之處在于是誰創(chuàng)造了互聯(lián)網(wǎng),為什么創(chuàng)造,以及如何創(chuàng)造。
在整個20世紀60年代至90年代,今天互聯(lián)網(wǎng)的基礎是通過各種財團和非正式工作組建立起來的,這些工作組由政府研究實驗室、公立大學和獨立技術專家組成。
這些典型的非營利性集體通常側重于建立共同的標準,以幫助他們從服務器之間共享信息(消息或文件),通過這樣做,使其更容易就未來的技術、項目和想法進行合作。
互聯(lián)網(wǎng)奇特的誕生方式,造就了許多最好的特點。今天,每個人都可以在互聯(lián)網(wǎng)上創(chuàng)造內容,每個人在理論上都可以訪問互聯(lián)網(wǎng)上的一切,互聯(lián)網(wǎng)上的每個網(wǎng)頁都可以連接到另一個網(wǎng)頁,而用戶不需要更換瀏覽器、設備或客戶端。
這種靈活性、互操作性和普遍性并不是靠法令來實現(xiàn)的,沒有任何一個互聯(lián)網(wǎng)的機構強制規(guī)定網(wǎng)站的創(chuàng)建、托管或訪問/連接權。
這是互聯(lián)網(wǎng)開放標準、編程、標記語言等的副產(chǎn)品。確保了用戶不需要為網(wǎng)絡瀏覽器或加載網(wǎng)站付費,網(wǎng)站的所有者也不需要為其網(wǎng)站使用的代碼付費。
像Zoom這樣的服務之所以能發(fā)揮作用,還因為它們利用了主動維護的標準,這些標準是免費使用的,并且是為支持任何設備而設計的。每個設備制造商都需要支持這些標準,才能讓客戶滿意。
一些人現(xiàn)在對激進的數(shù)據(jù)收集、廣告插入和追蹤感到反感,但這部分是因為我們不需要放棄這些。HTML等標準的使用意味著瀏覽器擴展可以阻止廣告或跟蹤。我們可能愿意為了免費服務而放棄數(shù)據(jù),但互聯(lián)網(wǎng)的構成意味著我們并不一定必須放棄。
這種好處是難以言表的。舉例來說,試想一下,如果互聯(lián)網(wǎng)是由跨國媒體集團創(chuàng)建的,目的是為了銷售商品、提供廣告或收獲用戶數(shù)據(jù)以獲取利潤,那么互聯(lián)網(wǎng)會有什么不同。下載一個.JPG可能要花錢,一個.PNG要多花50%。
電話會議軟件可能需要使用寬帶運營商的應用程序或門戶網(wǎng)站(例如,歡迎訪問您的Xfinity Browser?,點擊這里查看Xfinitybook?或由Zoom?支持的XfinityCalls?)。網(wǎng)站可能只能在Internet Explorer或Chrome瀏覽器中運行,并且需要為特定瀏覽器支付年費。
或者,用戶可能需要向他們的寬帶提供商支付額外的費用,才能閱讀某些編程語言或使用特定的網(wǎng)絡技術(”本網(wǎng)站需要Xfinity Premium with 3D Rendering”)。
無論具體差異如何,互聯(lián)網(wǎng)的普及率很可能會降低,使用量和相關的商業(yè)活動也會降低。
網(wǎng)絡的跨平臺、基于標準和非營利性的起源,與互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展、過去30年成立的數(shù)萬億美元的公司,以及這些公司所帶來的積極的社會影響(如通信成本的下降和通信質量的提高、守門人權力的減少、交易費用的降低等)是分不開的。
如今,重度集團化的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們仍然意識到,開放的API、通用標準、可輸出的數(shù)據(jù)等,都有助于互聯(lián)網(wǎng)技術接受模式的增長,在大多數(shù)情況下,也有助于他們自己的底線。但這些公司不太關心整體市場如何增長,而是關心他們在這種增長中的份額和控制權。
技術公司,幾乎從定義上講,它們更希望市場建立在它們之上或通過它們,而不是讓新進入者建立在它們周圍或與它們競爭。因此,那些因開放而出現(xiàn)的公司往往拒絕這些原則,因為這些原則可能會損害它們的戰(zhàn)略地位。
這對于一家營利性公司來說,并沒有什么不尋常,但在數(shù)字市場中,其影響尤其強大。在線下的世界里,自由市場經(jīng)濟促成了強有力的競爭,通常為消費者提供最好的產(chǎn)品、品種和價格,并緩和了最強大的市場參與者的力量(如果只是由于規(guī)模不經(jīng)濟)。
在線上,不可思議的強大網(wǎng)絡效應和零成本邊際收入/分配使主導平臺能夠反擊互聯(lián)網(wǎng)的開放性,迫使消費者和創(chuàng)作者將其作為通用中介,并壓制標準的市場力量。
眼下,我們正處在下一個互聯(lián)網(wǎng)的風口浪尖上。對于這個未來的稱呼各不相同。
而設計、實現(xiàn)和支持這個最完整版本的技術,就像20世紀90年代的互聯(lián)網(wǎng)離我們今天一樣遙遠。但重要的是,我們越來越多的時間將在虛擬空間和虛擬商品中度過,用于教育、工作、健康、政治和休閑。
有時這些空間和商品將是純虛擬的,有時是物理空間的虛擬孿生,有時是增強現(xiàn)實。出于相關原因,我們的收入將有越來越大的比例用于虛擬資產(chǎn)、商品、體驗,其中許多我們將能夠出售、交易、分享、使用或改進。
當然,巨大的新產(chǎn)業(yè)、市場和資源將出現(xiàn),以實現(xiàn)這些機會,并發(fā)明新型的勞動力、技能、職業(yè)來為其服務。
這個未來沒有辦法像最初的互聯(lián)網(wǎng)那樣發(fā)展。美國政府和公共研究機構領導了信息高速公路的發(fā)展,部分原因是私人企業(yè)中很少有人了解萬維網(wǎng)的商業(yè)潛力,同時也是因為這些非營利機構基本上是唯一擁有計算人才、資源和雄心壯志來建設它的實體。
相反,今天所有的超大型科技公司都對這個未來的互聯(lián)網(wǎng)深信不疑,并且最有條件(通過資源和人才)來建設它。
如今最重要的阻礙是蘋果。在推動過去15年的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展方面,雖然沒有哪家公司做得比蘋果更多,但其政策不可能產(chǎn)生最繁榮的整體生態(tài)系統(tǒng),也沒有為 “下一個互聯(lián)網(wǎng)” 打下堅實的基礎。
相反,蘋果正在抑制未來的互聯(lián)網(wǎng)。而它通過收費、控制和技術來做到這一點,不僅否定了使開放網(wǎng)絡如此強大的原因,而且還阻止了競爭,并優(yōu)先考慮了蘋果自己的利潤。
二、第二章:先有蘋果,才有GAFM
蘋果公司的不利影響來自于三個相互關聯(lián)且越來越強大的因素。
首先,蘋果公司認為自己比消費者、開發(fā)者社區(qū)和整個市場知道的更多。這包括互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)應該采用哪些技術,用戶代理的作用(以及用戶能夠在多大程度上獲得知情同意),以及圍繞用戶數(shù)據(jù)、隱私和安全的常見商業(yè)行為。
這種處置方式導致蘋果限制了市場在其設備上的作用(該公司在Mac上并沒有這樣做)。具體來說,蘋果規(guī)定,在其設備上。
所有的應用都需要由蘋果應用商店發(fā)布,而不能直接從應用制造商或第三方應用商店下載。
所有由App Store發(fā)布的應用都需要得到蘋果公司的批準,而批準將取決于一系列廣泛的政策和要求。所有由蘋果App Store分發(fā)的應用都需要符合App Store的計費政策,這通常意味著蘋果是iOS應用的獨家應用內計費者。
這三個層次在技術上是不同的,使用操作系統(tǒng)驅動的能力與向消費者分發(fā)應用或為他們收取特定內容或功能的能力無關。然而,蘋果的iOS設備卻將它們強行放在一起。
如果一個開發(fā)者想要制作一款應用,他們需要訪問原生驅動。而如果一個開發(fā)者想要訪問原生驅動,他們的應用就需要由App Store發(fā)布。而如果他們想要使用App Store,就必須遵守蘋果的政策,也就是使用蘋果的計費系統(tǒng)。
蘋果的控制和整合使其能夠提供一流的移動體驗,也幫助擊退了網(wǎng)絡世界最惡毒的一面;吸納并吸引了不太懂技術的用戶;開發(fā)了豐富的貨幣化應用生態(tài)系統(tǒng)。
這反過來又帶來了前所未有的成功。如今,iPhone在美國擁有66%的市場份額,75%的美國應用商店收入,超過80%的花在移動互聯(lián)網(wǎng)上的時間(iOS在實體電商交易中的份額可能在這個區(qū)間的中間位置)。
而且這種優(yōu)勢還在不斷擴大。80%的美國青少年擁有iPhone,2020年圣誕節(jié)后的一周內,該設備占據(jù)了90%的智能手機激活量。
雖然蘋果公司的封閉式做法是該公司產(chǎn)品如此成功的原因,但這種成功的艱巨性也是這種做法的問題所在。沒有任何一個專有的、封閉的系統(tǒng)比iOS系統(tǒng)每天影響更多的生活。由于這個事實,蘋果已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)事實上的監(jiān)管者;一個單一的盈利機構,掌握著巨大的軟實力、硬實力。
世界上幾乎沒有一家大公司沒有移動應用(這些應用有時只提供給公司的員工使用)。由于iOS的用戶、花費和時間的份額,這意味著需要有一個iOS應用。而擁有iOS應用就意味著要遵守蘋果的所有政策和要求。
考慮到蘋果對特拉維斯·卡蘭尼克(Uber創(chuàng)始人、前Uber CEO)時代的Uber的抨擊。
為了防止欺詐,并在用戶刪除應用后仍能識別用戶身份,Uber一直在使用一種名為指紋的技術。根據(jù)《紐約時報》的報道,卡蘭尼克在受到蘋果CEO蒂姆·庫克的威脅后,立即終止了這種做法。
重點不是說這是一個不好的結果。相反,在Uber多年來在全球范圍無視法規(guī),經(jīng)常積極開展反對法規(guī)的活動,甚至動員用戶參與其中,卻被蘋果處理,這是非常了不起的。
同時也要考慮蘋果即將對廣告標識符(IDFA)的改變,該工具使廣告商和應用開發(fā)者能夠通過一個獨特的設備標志符來識別和跟蹤用戶,而無需用戶提供任何賬戶信息。
在單方面的決定中,蘋果在2019年宣布將在2021年將其IDFA解決方案從 “選擇退出” 轉變?yōu)?“選擇加入”。
無論你是否同意該政策,其影響都將是地震式的。預計今年晚些時候,70%至90%的用戶將在提示時 “選擇退出”–估計此舉將使Facebook和谷歌2021年的收入減少50億至200億美元。
最關鍵的是,蘋果的政策調整并沒有受到任何現(xiàn)實世界的法律的推動。事實上,立法者顯然沒有權力或傾向于采取這樣的行動。
相反,它反映了蘋果公司新的隱私舉措的一部分,以及對廣告定位的厭惡(值得注意的是,蘋果公司沒有獲取基于廣告的移動應用收入,但獲取了大量的支付部分)。
蘋果的政策也規(guī)范了iOS之外的應用設計和運營方式,雖然開發(fā)者可以部分 “分叉”自己的應用,讓應用有iOS版和非iOS版,但這對幾乎所有開發(fā)者來說,在技術上、財務上和運營上都是不切實際的。
而且iOS生態(tài)系統(tǒng)現(xiàn)在非常流行,利潤豐厚,整個市場和技術(如云游戲、5G、AR)只有在被蘋果公司接受后才能實現(xiàn),這意味著該公司還定義了它們的部署方式。
蘋果公司的監(jiān)管作用經(jīng)常帶來廣泛的好處。該公司上述抑制過度追蹤和數(shù)據(jù)收集的努力,尤其值得稱道。而且盡管它的控制,但在iOS之上還有許多充滿活力和競爭力的二級市場,比如流媒體視頻和直接面向消費者的電子商務的市場。
然而,蘋果在其監(jiān)管中擁有既得的經(jīng)濟利益,在許多情況下,它做出的決策顯然因為它代表了這些利益,而犧牲了其用戶和/或整個生態(tài)系統(tǒng)的利益。
第三章列舉了這些決策,其中包括哪些技術和標準應該存在,應該使用的貨幣化模式和收取的利潤,也包括哪些業(yè)務應該建立和不應該建立,以及何時建立??偟膩碚f,這種權力可以防止或至少限制下一代互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,往往對蘋果有利。
三、第三章:蘋果公司壟斷抗辯中的缺陷
蘋果公司通常會使用五種論點為自己辯護,以應對壟斷指控及其所謂的危害。
但鑒于其前所未有的權力和控制政策,我們對這些指控的標準必須很高。蘋果公司應該能夠證明,其規(guī)則始終如一,主要是為了給用戶和開發(fā)者帶來最好的結果,或者用戶和開發(fā)者實際上可以逃避這些規(guī)則。但蘋果都做不到。
1. 開發(fā)者和用戶可以隨時利用 “開放網(wǎng)絡”
蘋果正確地認為,開發(fā)者不需要制作一個應用程序來接觸iPhone用戶。相反,他們可以創(chuàng)建可通過iPhone的蘋果Safari瀏覽器,或由第三方開發(fā)的網(wǎng)站,如谷歌Chrome瀏覽器訪問的網(wǎng)站。
在后兩種情況下,蘋果都不會對這些網(wǎng)站的內容進行審核、批準,也不要求使用App Store進行支付。然而,這種說法是有誤導性的。
網(wǎng)站在iPhone上處于深深的劣勢。因為App使用原生設備驅動,通常比網(wǎng)頁和網(wǎng)頁應用運行得更好、更高效,因為網(wǎng)頁和網(wǎng)頁應用的代碼 “較重”,沒有針對用戶的特定設備進行優(yōu)化,而是需要一個 “翻譯器”來利用設備的功能。
此外,iPhone用戶體驗是有意圍繞App而非網(wǎng)站設計的。例如,瀏覽、管理和排序App比瀏覽器標簽頁要容易得多(即使你將網(wǎng)站或漸進式網(wǎng)絡應用書簽放到主屏幕上,它們也會在瀏覽器中打開,然后就是丟失或者重復的標簽頁)。
清除你的網(wǎng)頁歷史記錄、緩存或cookie意味著退出你所有的瀏覽器體驗并刪除登錄憑證,但這不會刪除你的App的登錄憑證。最關鍵的是,這是一個設計上的選擇。其他操作系統(tǒng),最著名的是Palm的WebOS,就是為了方便Web應用而設計的。
這兩個原因:一個是技術原因,另一個是體驗原因,解釋了為什么用戶下載Netflix App而不是通過瀏覽器訪問Netflix的原因,也解釋了為什么蘋果告訴開發(fā)者,他們的業(yè)務將通過App獲得更大的成功。
iPhone上也沒有開放的網(wǎng)絡,只有 “iPhone網(wǎng)絡”。在iPhone推出5年后,蘋果修改了App Store政策,允許使用第三方瀏覽器,比如谷歌的Chrome和Mozilla Firefox。但這只是表面上的妥協(xié):蘋果并沒有真正允許替代瀏覽器的使用。
引用蘋果專家約翰·格魯伯的話說,iOS版Chrome “沒有使用Chrome渲染或JavaScript引擎,App Store規(guī)則禁止這樣做。它紙是iOS版的[Safari]WebKit,包裝在谷歌自己的瀏覽器UI中。”
換句話說,iOS上的Chrome只是iOS Safari的變種,與用戶的谷歌/非iOS Chrome賬戶和使用情況同步。而值得注意的是,蘋果強迫第三方瀏覽器使用舊版本的WebKit,從而比iOS Safari更慢、能力更差。
這種做法也意味著蘋果對Safari的技術決策會影響iOS用戶的開放網(wǎng)絡。例如,Safari不怎么支持WebGL,WebGL是一種JavaScript API,它可以通過本地處理,在沒有插件的情況下實現(xiàn)基于瀏覽器的復雜2D和3D渲染。
Safari也不允許網(wǎng)站或漸進式網(wǎng)絡應用執(zhí)行后臺數(shù)據(jù)同步、訪問攝像頭(因此不能使用FaceID登錄、AR體驗、光線傳感器使用等)、訪問許多藍牙設備和功能、使用NFC支付等。
而由于Safari選擇了反對這些基于網(wǎng)絡體驗的功能,所以不管是什么瀏覽器,iPhone的開發(fā)者和用戶都嚴格禁止使用這些功能。
這些政策決定中,有很多是為了保護用戶。例如,允許瀏覽器無限制地訪問設備驅動程序和文件夾會帶來安全風險。然而許多人似乎是專門為了保護蘋果的App Store和計費,尤其是游戲,因為游戲推動了App Store 75%的收入。
例如,WebGL可能不如設備專用代碼運行得好,但如今超強的iPhone能夠運行大量的WebGL游戲,而不會讓用戶崩潰或失望。
電池仍然是一個挑戰(zhàn),但無論如何,在玩《使命召喚手機版》或《PUBG》時都是如此(這兩款游戲蘋果經(jīng)常在其App Store中推廣)。也請記住,蘋果并沒有要求開發(fā)者為其游戲使用 “最好的” 技術,也沒有要求開發(fā)者使用最高效的代碼。
所以,這只是在這種情況下執(zhí)行的政策。而且即使用戶手動將PWA保存到主屏幕,這些網(wǎng)絡應用也被禁止發(fā)送推送通知或進行后臺同步。這雖然不能 “保護”用戶,但卻有效禁止了一款深度依賴好友通知的游戲。
通俗地說,蘋果對云游戲流的風格化的豐富的WebGL的封鎖,確保了其App Store是開發(fā)者在iOS上發(fā)行優(yōu)質游戲的唯一途徑,也是iOS用戶訪問游戲的唯一途徑。
同時,拒絕基于網(wǎng)頁的NFC,有助于通過App Store分發(fā)的應用程序推動移動支付,其安全性可以通過任何數(shù)量的二級驗證(如指紋驗證或FaceID)來加強。
最終,當蘋果公司分發(fā)用于訪問開放網(wǎng)絡的瀏覽器,決定這些瀏覽器提供的標準和功能,以及網(wǎng)絡應用如何與用戶互動時,蘋果公司不能認為開發(fā)者和用戶可以自由利用開放網(wǎng)絡。尤其是考慮到它對 “開放網(wǎng)絡” 進行了不必要的限制。
讓我們引述喬布斯自己對開放性的定義。
“Adobe公司聲稱······Flash是開放的,但事實上恰恰相反。讓我來解釋一下。Adobe的Flash產(chǎn)品是100%專有的。它們只能由Adobe公司提供,而且Adobe公司對它們未來的改進、定價等擁有唯一的權力。雖然Adobe的Flash產(chǎn)品被廣泛使用,但這并不意味著它們是開放的,因為它們完全由Adobe控制,而且只有Adobe公司提供。幾乎從任何定義來看,F(xiàn)lash都是一個封閉的系統(tǒng)?!?/p>
幾乎按照任何定義,尤其是喬布斯的定義,iPhone網(wǎng)絡都是一個封閉的系統(tǒng)。因此,美國絕大多數(shù)的移動互聯(lián)網(wǎng)都是 “封閉的”,受制于蘋果公司。事實上,這感覺不像是一種辯護,而更像是一種額外的傷害。
2. 消費者可以購買其他手機和/或開發(fā)者可以轉移到其他設備上
在可預見的未來,iOS將成為占主導地位的訪問途徑、護照、盈利途徑和平臺,不僅是數(shù)字生活,而且是虛擬生活。
蘋果之所以能擔任這一角色,是因為它制造了一流的硬件,提供了最好的應用,并運營著最有利可圖的應用商店。這反映了它在競爭激烈的手機市場上成功了近15年,并在大體一致的玩法下取得了成功。
消費者雖然可以購買其他品牌的手機,但很難想象會有實質性的平臺化。
第二大操作系統(tǒng)Android幾乎得到了其他所有智能手機廠商的支持,谷歌此前為了更好地與蘋果競爭,收購了其中一家領先的OEM廠商(摩托羅拉),并繼續(xù)制造自己專有的 “iPhone殺手”,但收效甚微。
沒有真正的第三家競爭對手,更廣義的說,不知道是什么原因能說服iPhone用戶離開Android系統(tǒng)。這里的部分問題是,鑒于iPhone利潤豐厚的客戶群,競爭的智能手機究竟如何才能成功地與iPhone形成差異化。
例如,Android或第三種移動操作系統(tǒng)可以嘗試通過更好的政策和權限來吸引移動開發(fā)者。但世界上幾乎沒有一家公司可以直接離開iOS,因為這意味著要留下三分之二的用戶和75%的收入。
就連谷歌通常也會優(yōu)先考慮其應用的iOS構建/發(fā)布,而不是Android的應用,因為它擔心失去基于iOS的應用的用戶。因此,不可能想象開發(fā)者脫胎換骨迫使iOS改變政策,或者導致足夠多的iPhone用戶轉換平臺(這需要數(shù)百美元的花費和幾年的時間)。
又或者,競爭的操作系統(tǒng)或設備制造商可以尋求技術上的差異化。然而,如今幾乎所有的創(chuàng)新都不是來自于硬件本身,而是如何利用硬件來生產(chǎn)差異化的軟件和服務。
手機能做什么并不重要,重要的是開發(fā)者如何使用這些功能。在這種情況下,我們又遇到了iOS優(yōu)先的開發(fā)者問題:蘋果的主導地位使得新技術(如5G或AR)在進入蘋果設備之前并不是一個真正的 “東西”。
蘋果對開發(fā)者的控制力的一個表現(xiàn)是,盡管開發(fā)者有很多抱怨,但他們還是留下來了。回到本尼迪克特·埃文斯身上,他指出,蘋果不一致的App Store政策/審批 “在開發(fā)者中對蘋果的品牌造成了真正的損害”。
但這顯然沒有導致抵制,與Facebook的例子形成鮮明對比。這家社交巨頭在2000年代末/2010年代初改變API和貨幣化政策的歷史讓它失去了開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)。
iOS生態(tài)系統(tǒng)也變得更加強大,控制更加嚴格,競爭排他性更強。
Mac歷來是一個開放的平臺,現(xiàn)在卻通過將用戶推向Mac應用商店,并將其芯片組和政策與iOS標準化來鎖定。 在未來十年,許多分析師和技術專家認為,iPhone將承擔起本地計算的 “邊緣服務器”角色。
這將意味著我們周圍更多的世界將脫離iPhone運行,由iPhone提供動力,并通過iPhone進行管理(例如我們的眼鏡、電視、自行車)。這也降低了iOS被 “新操作系統(tǒng)”取代的可能性(正如iOS取代Windows一樣)。
此外,蘋果還在繼續(xù)推出更多只屬于蘋果的軟件和服務(如家庭iCloud同步、Apple Fitness、可以在Mac使用的iOS App),這些軟件和服務同時建立了服務級和家庭級的鎖定。 在過去的五年里,一個iPhone用戶擁有的蘋果設備數(shù)量從1.45臺增長到1.7臺。
而從2020年開始,蘋果要求每一個使用Facebook、Twitter或Google等跨平臺賬號登錄的iOS應用,都必須使用Apple ID。
當然,用戶并不需要使用自己的Apple ID,但很多人都會使用,這意味著,紐約時報等應用廠商需要在所有設備和終端上支持Apple ID,包括PC網(wǎng)頁和Android。而當這些服務之一(即身份)是你進入網(wǎng)絡的通行證時,離開一個硬件和服務生態(tài)系統(tǒng)就難多了。
3. iPhone是蘋果的手機
這是消費者權益和法律第一次進入討論,也是答案變得不那么清晰,更多的是路徑依賴。
購買的iPhone是消費者的實物和個人財產(chǎn)。在大多數(shù)情況下,這賦予了購買者以任何方式、形狀或形式使用該產(chǎn)品的權利(只要不違反法律),iPhone在技術上也是如此。
然而,運行它的操作系統(tǒng)仍然是蘋果的,是運行手機所需要的。這里的法律是不明確的,但更普遍的理解是有利于蘋果公司幾乎無限的控制。相應地,我們不妨看一下類比,考慮一下什么是社會理想的、可接受的、可容忍的。
福特汽車公司可以規(guī)定F150使用哪種輪胎。它還可以從所有F150出售的輪胎中抽成,圍繞F150開什么樣的道路和可以使用的速度進行控制,同時還可以要求所有與汽車相關的購買(如加油或開車經(jīng)過的咖啡和食物)使用福特支付服務。
顯然,今天沒有人會接受這些限制,但這只是最近才在技術上實現(xiàn)的。如果在20世紀初就有這種模式,毫無疑問,福特(以及后來的其他公司)確實會嘗試這種模式。而這肯定會提高消費者的價格,即使這種整合導致汽車更好地運行,并防止用戶的魯莽行為。
但是,雖然在過去20年里出現(xiàn)了創(chuàng)建這種捆綁關系所需的技術,但也出現(xiàn)了一些旨在遏制這類控制的法律。
例如,現(xiàn)在美國所有50個州都在使用的《機動車車主維修權法》要求汽車制造商向獨立維修店提供與經(jīng)銷商店相同的信息。隨著車載計算機系統(tǒng)開始跟蹤更復雜的性能和診斷數(shù)據(jù),這一點尤為重要。其中許多法案還禁止汽車制造商在使用獨立經(jīng)銷商的情況下宣布汽車保修無效。
在這方面,我們應該問的是,消費者應該擁有哪些權利,而不是蘋果公司可能更傾向于哪些權利,在現(xiàn)行法律下,蘋果公司應該還缺乏哪些權利。
4. 蘋果不能壟斷自己的產(chǎn)品
蘋果公司最有力的辯護是先例。幾十年的判例表明:(1)產(chǎn)品本身不能成為市場(即卡車是一個市場,而福特F150不是);(2)一家公司不能壟斷自己的產(chǎn)品。
蘋果擁有100%的iPhone市場份額是無關緊要的,iPhone并不是一個市場,而是移動設備類的產(chǎn)品。蘋果在美國的份額仍然是令人印象深刻的66%(全球25%)。蘋果正確地指出,還有許多其他競爭設備,其中一些設備的價格要便宜得多和/或性能更優(yōu)。
更重要的是,智能手機通常每隔2-4年就會更換一次,這意味著蘋果必須持續(xù)贏得這些客戶(不像鐵路或電網(wǎng)那樣)。此外,也很難證明蘋果強迫當前的iPhone客戶繼續(xù)使用iPhone。
但這也是分析起來很棘手的地方。稱iPhone為產(chǎn)品是錯誤的。iPhone是一個平臺。它也是一個硬件+操作系統(tǒng)+分銷系統(tǒng)+支付方案+服務的捆綁體。
打個簡單的比方,iPhone不是一個產(chǎn)品,比如福特F150,甚至不是一個市場,比如卡車市場。相反,iPhone(或者更恰當?shù)恼f,iOS)的運作更像美國的州際公路系統(tǒng)。
IHS在高速公路中的份額并不占優(yōu)勢(30%),尤其是在所有公路中的份額也不占優(yōu)勢(1.7%),但它主導著最大和最重要的公路,是美國商業(yè)和貿易的支柱。
而在這個具體案例中,就好比IHS還擁有自己的專有汽車和平臺上的信用卡程序、車牌系統(tǒng)和護照,擁有并將公路沿線的所有土地租給私人企業(yè)(它時常決定與這些企業(yè)競爭),并運營自己的警察。
而由于其重要性和受歡迎程度,iOS州際公路的技術決策也為所有競爭性的高速公路和公路的建設提供了參考,也為所有以公路為基礎的企業(yè)(如加油站、汽車旅館等)的產(chǎn)品、商業(yè)模式和架構提供了參考。這個比喻顯然并不完美,但聽起來更像是政府而不是市場,更不是產(chǎn)品。
蘋果公司幾乎不是唯一一家堅持對用戶體驗進行完全控制的公司;上述描述同樣適合迪斯尼樂園(迪士尼甚至可能做得更好)。更重要的是,蘋果公司嚴密的、端到端的控制是消費者購買蘋果設備的部分原因。
然而,我們(即社會)認識到審視經(jīng)濟如何運作、優(yōu)先考慮什么,以及如何使消費者受益、維持競爭和推動創(chuàng)新的重要性。
很明顯,數(shù)字/虛擬經(jīng)濟的重要性只會越來越大。因此,我們需要注意我們所期望的結果。iOS的后果遠比迪斯尼樂園更重要,蘋果打算讓它成為數(shù)字經(jīng)濟的 “平臺”。
5. 蘋果公司的政策旨在保護其用戶
蘋果公司認為,其對應用分發(fā)、應用商店的政策和支付的控制,是為了保護用戶數(shù)據(jù)、避免病毒、保護兒童和服務(如屏幕時間)的安全,并確保其設備正常運行,有一些道理。
編輯策劃、商店指南和安裝控制確實有助于限制惡意軟件、間諜軟件和其他黑幕行為,下載的應用減少了,允許的權限減少了,披露的信息增加了,如果開發(fā)者欺騙蘋果或用戶,他們將面臨巨大的負面影響(即被禁)。
而蘋果對應用分發(fā)的控制也使其能夠控制網(wǎng)絡瀏覽器,iPhone上可能沒有開放的網(wǎng)絡,但蘋果的政策卻能扼殺惡意軟件。
蘋果公司認為,其對應用分發(fā)、應用商店的政策和支付的控制,是為了保護用戶數(shù)據(jù)、避免病毒、維護兒童措施和服務(如屏幕時間)的安全,并確保其設備正常運行。
這里有一些道理。策劃、商店指南和安裝控制確實有助于限制惡意軟件、間諜軟件和其他黑幕行為–下載的應用減少了,允許的權限減少了,披露的信息增加了,如果開發(fā)者欺騙蘋果或用戶,他們將面臨巨大的負面影響(即禁售)。
而蘋果對應用分發(fā)的控制也使其能夠控制網(wǎng)絡瀏覽器,iPhone上可能沒有開放的網(wǎng)絡,但蘋果的政策卻能扼殺惡意軟件。蘋果在拒絕微軟的Xbox Game Pass等應用時,也曾以安全為由,這是一個100多款Xbox游戲捆綁成一個類似Netflix的服務。
具體來說,蘋果認為,這些捆綁服務意味著蘋果無法單獨審查每一款游戲(和更新),以確保其內容、質量和數(shù)據(jù)做法都是過關的,這是一個站不住腳的理由。
作為具體的例子,微軟Xbox和索尼PlayStation捆綁的游戲不太可能包含不適當?shù)膬热莼虬孛艿臄?shù)據(jù)采集代碼。如果他們這樣做,蘋果就可以刪除這些服務。蘋果還對一些大型電信和科技公司給予了政策豁免。
這種安全論點也忽略了一個事實,那就是App Store批準的許多游戲,比如Minecraft,已經(jīng)包含了不恰當?shù)腢GC內容(比如頂部有噴泉的陽具形狀建筑),并且通過語音聊天遭受性騷擾。此外,蘋果并沒有將這種 “單獨審批”政策應用于其他內容捆綁。
例如,Netflix不需要將所有的作品提交審批,??怂剐侣剳茫ɑ騌oblox,實際上是游戲捆綁)也是如此。也沒有證據(jù)表明,安全問題是Safari拒絕基于WebGL的游戲的原因。
最后,值得注意的是,雖然MacOS沒有iOS對軟件/應用安裝的限制,但它仍然是安全的,可以放心使用。這是因為大部分的安全性都掌握在內核/OS層面。為此,惡意應用(和更新)通過App Store審核的歷史很長。
考慮到提交的數(shù)量、審查代碼所花費的時間和人為錯誤率,這是不可避免的,但關鍵的是,這些不良行為者應用程序不會破壞設備或吞噬私人文件(Windows惡意軟件通常是這樣)。
這是因為iOS的系統(tǒng)和API級安全,這是一個更強大、更可擴展的解決方案,也是一個為消費者提供更多選擇、為開發(fā)者提供更多能力的解決方案。
譯者:蒂克偉;原文作者:Matthew Ball
原文標題:Apple, Its Control Over the iPhone, The Internet, And The Metaverse
本文由 @神譯局 授權發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉載
題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議
- 目前還沒評論,等你發(fā)揮!