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編輯導讀：S2B2C，這個念著都不順的模式，到底是什么？S2B2C是一種集合供貨商賦能于渠道商并共同服務于顧客的全新電子商務營銷模式。S2B2C中，S即是大供貨商，B指渠道商，C為顧客。這個模式如今發展得怎么樣了？本文作者圍繞S2B2C模式展開分析，希望對你有幫助。

一、S2b是C2B模式的奠基石

2012年，阿里巴巴提出C2B（Customer to Business，即企業按消費者的需求提供個性化產品和服務）模式，認為是對傳統工業時代B2C模式的最根本顛覆，是新商業創新最重要的工作。

C2B的大規模興起是互聯網重構整個商務的全鏈路，商業網絡從傳統的供應鏈走向網絡協同的商業范式革命，然而完成這個革命依然任重而道遠。

因此，阿里巴巴總參謀長曾鳴提出S2b的概念，即一個強大的供應鏈平臺（S），與千萬個直接服務客戶的商家（b），結合人的創造性和系統網絡的創造力培育出一個全新的賦能平臺，在2018年到2023年這5年里，S2b將會是一個新的領先商業模式，并在此商業模式的基礎上迎接大規模C2B的到來。

1. 從供給端看，行業網絡協同尚未形成

大部分行業的信息化、數據化和網絡化程度角度，以淘系電商相對活躍的女裝為例，零售和營銷端完成信息化，但在供應鏈領域依然存在信息孤島?，F在風靡電商行業的網紅電商，缺乏設計能力，沒有自己的供應鏈，但因為擁有流量和用戶入口，可以實現實時互動，挖掘和激發需求，甚至通過商品預發布讓用戶參與產品設計。

C2B的模式需要比較密集和精密協同網絡基礎，S2b則通過每個行業中形成的供應鏈平臺構建平臺體，完成供給側的初步網絡協同。

2. 從需求端看，個性消費催生柔性供應鏈

消費需求已經從大眾化進入到個性化時代，未來的個性化即大眾化，個性化的起點是建立跟客戶的持續互動。

在工業時代，每一個客戶和消費者都是一個獨立的個體，是被動地接受廣告和被推送產品的，但在互聯網時代，由于信息技術的基礎設施和廣泛溝通的社交互動，客戶已經因為各種各樣的社交場景事先聚集到一起。在個性化即大眾化的消費時代，最有價值也最需要的是一張協同的網絡，協同網絡的全局動態優化可以實時生產按需定制的一條供應鏈，來滿足任何一個節點當時的個性化需求。

因此，個性化需求催生了柔性供應鏈，供應鏈平臺化催生了S2b模式。

二、S2b的核心模式是S2b2C

S2b的創新模式，其核心是S2b2c，傳統的B2B或者B2C模式對于三者是呈割裂狀態的，S2b2c模式最大創新在于S和小b共同服務c。小b服務c離不開S平臺提供的種種支持，但是S也需要通過b來服務c。S和眾多的小b是緊密的合作關系，而不是傳統B2B的簡單商務關系，或者B2C的管理關系。

S2b2c是一個創新的商業模式，這個模式比傳統的B2B或者B2C模式要復雜。但是由于互聯網技術的進步，這樣一種比以前更復雜的模式有了實際運轉的可能性，而且，更重要的是，這個模式能夠能夠帶來比傳統模式大得多的價值創新，這才是S2b2c模式的意義所在，也是它的未來所在。

因此，S2b不是傳統的加盟體系，而是一個創新的協同網絡，S通過五個維度對小b進行賦能，共同深化對c的服務。

三、S2b2c的發展需要

1. 以S2b2c為基礎推動C2B商業模式實現

從工業時代的B2C到實現完全定制的C2B，這個過程無疑是漫長而遙遠的，不存在任何一蹴而就的可能，但變化的過程是有跡可循的。

工業時代的任何思維都是線性的。流水線、供應鏈、層次的管理，都是一個相對固定封閉的線性思維。即使是柔性的供應鏈，但是這個柔性供應鏈也是線性的弱化。低成本、快反應、高定制，這三個是在供應鏈是完全沖突的核心指標，這三個指標要想同時動態優化，只有一個網絡的結構才能實現，因為網絡才有這樣的靈活性。

換句話說，未來最有價值的其實是一張協同的網絡，這張協同網絡的全局動態優化，可以實時產生按需定制的一條供應鏈，來滿足任何一個節點當時的個性化的需求。一個就核心的改變就是供應鏈從工業時代的線性逐漸向網狀過渡，而S2b2c順應時代環境，能夠為構建協同網絡打造平臺基礎。

2. 完善基礎體統，搭建技術平臺

S2b2b模式的技術基礎在于IT和運營，而許多非IT出身的創業者對于IT系統的搭建存在認知上的不足。根據BT實驗室歸納所得，S2b2c平臺技術康佳85%以上具有共性，通常由3層架構，12個系統，45個業務模塊。

3層框架：

• 數據層：基于云計算服務，提供堅固的數據存儲設施，數據安全可靠；內嵌智能的數據分析引擎，為各業務分析系統提供完善的支持；
• 業務層：覆蓋全過程的業務管理、監控與優化，打造堅固的云端服務能力群；
• 交互層：高效整合線上系統和線下門店，通過移動APP、SAAS服務等工具為S2B2C平臺用戶提供全方位的業務和終端支持。

3. 價值賦能為手段，協同網絡為目的

對S2b2c來說，賦能只是手段，其目的是通過賦能形成一個產業協同網絡。這個協同網絡是任何一個產業內的單體都做不到的。平臺的價值就是這個協同網絡的形成和底層架構者。只有突破傳統加盟體系“交易”思維，從賦能的角度出發，S才能夠和產業鏈上的各類小b共生共贏。S通過協同網絡完成了產業乃至社會效率的提升，其盈利模式不從原來產業中的任何一個部分中來，只有這樣才最終形成真正的共贏。

4. O2M和S2b是C2B的橫向與縱向

O2M是“線下實體店+線上電商+移動終端”的組合式運營模式，其核心在“M”，在于將傳統互聯網和線下流量都引向移動端，形成傳統互聯網、線下實體店與移動端的深入互動，傳統互聯網和線下實體店都是為移動端服務的。移動端又反過來為傳統互聯網和線下實體店服務，為它們帶來流量。

相比O2O概念，O2M指出了Online to Offline的Online部分有一個流動的過程，即從傳統互聯網向移動互聯網轉化、牽引的過程，還指出了Offline to Online部分也有一個流轉的過程，即從線下向線上移動端的引流,所有流轉的終點都在移動端。而整個O2M模式的流動都是圍繞著C端進行的橫向模式。

S2b是“供應鏈平臺+企業”互聯網商業模式，“S”是一個整合的供應鏈平臺；b”是一個大平臺對應的數萬甚至億萬級的經銷商。

“S”和小“b”之間不是單純的買賣關系，也不是傳統的加盟關系，而是賦能關系。賦能的意義在于b可以個性化的運用S的支持，使其能夠在當地市場耕耘自己的流量洼地，而非加盟關系的簡單標準化。

S能夠輔助b更全面多維地完成c的需求。所以S2b的核心其實是S2b2c，共同深度服務c端是該模式的重點，因此，我們把整個S2b模式看成是圍繞著C端進行的縱向模式。而O2M和S2b共同打造協同網絡，形成C2B的最終形態。

本文由 @田園賢士 原創發布于人人都是產品經理，未經作者許可，禁止轉載。

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