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很多人不看好iphone5s，其實(shí)從ios7的體驗(yàn)看，蘋(píng)果還真是走心了?，F(xiàn)在電商競(jìng)爭(zhēng)普遍都盯在流量上，實(shí)際上社會(huì)化流量才是真正優(yōu)質(zhì)的流量。社會(huì)化流量有互動(dòng)，有服務(wù)，關(guān)鍵是走心。

現(xiàn)在電商大戰(zhàn)分成兩大流派，一派是平臺(tái)型電商，一派是垂直型電商。大樸網(wǎng)創(chuàng)始人王治全有一句話說(shuō)的對(duì)，他認(rèn)為垂直型電商的困境在于“以平臺(tái)的思維做垂直電商”。但這里需要補(bǔ)充一句，平臺(tái)型電商的困境在于嚴(yán)重缺乏垂直電商的思維。垂直電商越來(lái)越重視品牌、精細(xì)化服務(wù)以及線下線上的融合，而平臺(tái)型電商仍然拼命圈地，分發(fā)簡(jiǎn)單粗暴的流量，挑起一次次價(jià)格戰(zhàn)?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，平臺(tái)未來(lái)也將越來(lái)越細(xì)膩，越來(lái)越重視平臺(tái)品牌的調(diào)性。

天貓最近推出了品牌站，寶潔、茵曼等44個(gè)天貓品牌旗艦店參與了此次升級(jí)。這次升級(jí)將“讓品牌可以和消費(fèi)者深度互動(dòng)的機(jī)制，擺脫原來(lái)簡(jiǎn)單的櫥窗陳列“貨架式”電商售賣(mài)方式?！?。阿里還有一張王牌就是聚石塔，云計(jì)算、SNS和搜索引擎成為了天貓品牌孵化器的三大法寶。遺憾的是天貓?jiān)谇袛嘁恍┑谌椒?wù)平臺(tái)的鏈接，比如切斷微信的引流功能。這主要因?yàn)?012年騰訊電商增長(zhǎng)太快，無(wú)論是阿里還是京東都對(duì)騰訊開(kāi)始防備了。

如果對(duì)阿里系和京東商城作一個(gè)粗放的劃分，前者平臺(tái)上主要的經(jīng)營(yíng)品類(lèi)如服裝、家紡、化妝品、百貨等，其主要用戶(hù)來(lái)自女性。而京東商城更加擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)3C產(chǎn)品和家電，主要用戶(hù)是購(gòu)買(mǎi)力相對(duì)更高，但以男性用戶(hù)為主。這里會(huì)產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題，京東商城對(duì)決淘寶（大阿里），是他經(jīng)濟(jì)PK她經(jīng)濟(jì)？最近看了德勤對(duì)線下零售業(yè)分析的一個(gè)報(bào)告，德勤認(rèn)為線下零售業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)加劇、專(zhuān)業(yè)人才缺乏和融資難等壓力下，將走向多元零售的業(yè)態(tài)。特別是單一業(yè)態(tài)很難盈利，除了超市，還會(huì)開(kāi)一些社區(qū)店、會(huì)員店等作為補(bǔ)充。

但我的看法是，屈臣氏才是一個(gè)典范。屈臣氏以化妝品為主，兼營(yíng)和女性消費(fèi)有關(guān)的日用品、美容及保健品、特色商品(時(shí)尚飾物、糖果、心意卡及禮品)等，簡(jiǎn)直就是一個(gè)“她經(jīng)濟(jì)”的樣板。這種一元零售以及圍繞“她經(jīng)濟(jì)”形成的成熟業(yè)態(tài)是平臺(tái)型電商應(yīng)該深度借鑒的。現(xiàn)在幾乎沒(méi)有幾個(gè)電商在談業(yè)態(tài)，而多數(shù)談的是運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)。作為大的電商平臺(tái)，就更沒(méi)有業(yè)態(tài)規(guī)劃，而只見(jiàn)盲目增加品類(lèi)，令現(xiàn)金流越繃越緊，專(zhuān)業(yè)人才越來(lái)越匱乏。

以京東商城為例。京東商城現(xiàn)在的logo是一只快樂(lè)的金屬狗。而亞馬遜的標(biāo)識(shí)是一個(gè)從A到Z的曲線，象征著亞馬遜將涵蓋各種商品。家樂(lè)福標(biāo)識(shí)的設(shè)計(jì)概念取自Carrefour的前綴C ， C的右端延伸一個(gè)藍(lán)色箭頭，左端一個(gè)紅色箭頭，象征四面八方的客源不斷向著Carrefour聚集。

現(xiàn)在看來(lái)，京東商城換logo并沒(méi)有想好自己的定位。任何企業(yè)都有路徑依賴(lài)，京東商城以男性用戶(hù)為主，未來(lái)要樹(shù)立男性商務(wù)用戶(hù)的平臺(tái)品牌形象。而平臺(tái)的氣質(zhì)還可以有些狂野，現(xiàn)在很多男性金領(lǐng)都酷愛(ài)登山、野營(yíng)等戶(hù)外運(yùn)動(dòng)。因此，在品牌形象上，京東商城應(yīng)該是一個(gè)具有商務(wù)氣質(zhì)的牛仔?？鞓?lè)的金屬狗太中性了!

只有具有清晰的平臺(tái)品牌定位，京東商城的POP平臺(tái)才有聚合能力。商務(wù)定位和狂野風(fēng)格恰恰和京東老劉的氣質(zhì)吻合，自己做形象代言人就可以了，節(jié)省一筆開(kāi)支?？梢韵胂螅窈笤絹?lái)越多的電商會(huì)象英國(guó)維珍集團(tuán) （Virgin Group）創(chuàng)始人理查德·布蘭森爵士一樣，展示自己的個(gè)性，將個(gè)性品牌和企業(yè)品牌融為一體。維珍集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍包括旅游、航空、娛樂(lè)業(yè)等，理查德·布蘭森用一種“為顧客做得最早、做得最妙的羅賓漢”的創(chuàng)新哲學(xué)和行動(dòng)，在用戶(hù)心中形成了一種追求自由，體驗(yàn)創(chuàng)新和樂(lè)趣，享受價(jià)值的品牌形象。

同樣，淘寶也將走向一種特點(diǎn)鮮明的品牌形象和業(yè)態(tài)。京東的“他經(jīng)濟(jì)”和淘寶的“她經(jīng)濟(jì)”將相映成輝。而騰訊在捕獲搜狗之后，真正的挑戰(zhàn)在于電子商務(wù)領(lǐng)域。騰訊如何定位和發(fā)揮其在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的深厚積累，為電商全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供新的整合性的平臺(tái)，將是一個(gè)值得關(guān)注的看點(diǎn)。

via：鈦媒體