小程序既然來了,那么我們應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)?
自小程序公布公測(cè)消息已經(jīng)過去10多天,面對(duì)小程序的推出,來自社會(huì)各界的朋友都引起了關(guān)注,今天我就想大家普遍比較關(guān)心的問題做一個(gè)總結(jié),希望給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。
一、小程序?qū)τ脩粢馕吨裁矗?/h2>
“一些放在桌面累贅,又不能沒有的APP終于有歸宿了”,這是對(duì)于微信小程序給用戶帶來的價(jià)值的主要論調(diào)。這些APP大都是我們低頻使用的APP,例如:查好友、12306、計(jì)算器等工具。不可否認(rèn),微信確實(shí)有這樣的先天條件來做這件事情,我們也確實(shí)可能會(huì)將一些這樣的APP放在微信的小程序列表里。
這也就意味著,對(duì)于用戶,它們擁有了比以往更多的選擇權(quán)。用戶選擇應(yīng)用的保存方式更多的是從手機(jī)配置、認(rèn)知習(xí)慣、使用愛好等幾方面來選擇,如果您希望用戶選擇APP,意味著您需要提供更多有價(jià)值的內(nèi)容來抵消占用他們手機(jī)內(nèi)存的不悅;如果您希望他們選擇小程序,意味著您的小程序能夠以最簡(jiǎn)單的方式完成用戶的需求。
二、小程序?qū)η昂蠖碎_發(fā)者意味著什么?
前端工程師會(huì)迎來一波紅利期
首先要明確的是 Java 能解決越來越多領(lǐng)域的問題。經(jīng)過微信小程序的催化,國內(nèi)學(xué)習(xí)和使用它的人必然會(huì)越來越多。而且Java 的學(xué)習(xí)曲線并不陡峭,學(xué)習(xí)成本也不高,稍微有一些基礎(chǔ)的或者小白用戶都可以利用這次機(jī)會(huì)多學(xué)習(xí)一些Java 的基礎(chǔ)知識(shí)。
同時(shí)通過騰訊內(nèi)部的前端開發(fā)工程師的介紹,這次微信的小程序書寫語法上借助了 Java 和 HTML 的能力,學(xué)過 Java 的人會(huì)有一定便利,但由于是遵守微信自己的一套框架,這套框架又想盡量簡(jiǎn)化整個(gè)開發(fā)流程,同時(shí)微信也基于 QQ 瀏覽器的 X5 內(nèi)核,X5 內(nèi)核是基于 chromium37,技術(shù)上面的革新并不是很大,所以估計(jì)一些沒有 Java 基礎(chǔ)但有開放經(jīng)驗(yàn)的人也能很快上手。
后端程序猿不會(huì)失業(yè)會(huì)更加專注
從小程序的消息出來再到紛繁的傳播內(nèi)容中,總少不了「后端要失業(yè)」的玩笑。但微信小程序的出現(xiàn)也的確「搶走」了一大半原屬于后端的工作,但被搶走的工作都是有通用性且可機(jī)械代替的部分。
通用型的后端邏輯將會(huì)被微信這樣的服務(wù)所取代,例如用戶系統(tǒng)已經(jīng)很好地被微信的用戶系統(tǒng)所取代,這不僅是微信小程序的趨勢(shì),更是整個(gè)后端發(fā)展的趨勢(shì)。
而后端的未來更多將會(huì)存在于大數(shù)據(jù)和人工智能的領(lǐng)域,并且前后端之間并沒有那么大的鴻溝,很多后端也在學(xué)習(xí)前端而且運(yùn)用很好,一切都是互通的。
這也就意味著,對(duì)于前端設(shè)計(jì)師而言,無需再去研究如何完美搭配微信客戶端,因?yàn)檫@些微信團(tuán)隊(duì)都已經(jīng)幫你定義好了,你只需要按照官方定義去設(shè)計(jì)您的小程序就可以了;而對(duì)于程序猿來說,云空間、底層架構(gòu)、框架代碼這些微信團(tuán)隊(duì)也已經(jīng)幫你定義好了,你只需要關(guān)心小程序本身的代碼編寫工作。從這個(gè)意義上講,一名老司機(jī)與一名開發(fā)新手(非小白)在小程序開發(fā)這件事情上并沒有太大的差別。
三、小程序?qū)鹘y(tǒng)企業(yè)意味著什么?
開發(fā)成本相對(duì)降低,流量紅利相對(duì)明顯
開發(fā)成本的降低主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面。第一是一定程度上克服了不同平臺(tái)的不兼容性,企業(yè)不必再為不同版本的操作系統(tǒng)開發(fā)不同的軟件,節(jié)約大量時(shí)間和人力。第二是使用更加簡(jiǎn)單的JS語言,比JAVE等語言更加簡(jiǎn)單。
小程序的另外一個(gè)最大的優(yōu)勢(shì)就在于它嫁接于社交之王微信的內(nèi)部,同樣功能屬性的APP和小程序,小程序的優(yōu)勢(shì)在于可以通過社交裂變迅速爆發(fā),如果再加上更好的運(yùn)作,其用戶增長(zhǎng)速度要大大快于APP。
不得不跟的入口爭(zhēng)奪
如果大量的原生APP涌入微信小程序,那么APP運(yùn)營(yíng)者們面臨的環(huán)境與應(yīng)用寶是一樣的,一樣的需要競(jìng)爭(zhēng),爭(zhēng)搶用戶流量,渴望傳播。甚至,相比于用戶的手機(jī)桌面,微信小程序處在一個(gè)入口要深兩級(jí)甚至更多的位置上,傳播難度更大。所以,現(xiàn)在APP運(yùn)營(yíng)者們面臨的問題是,入駐微信小程序不會(huì)帶來什么好處,但不入駐就面臨著競(jìng)爭(zhēng)者把流量搶走的風(fēng)險(xiǎn)。
四、小程序與訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)之間如何匹配
首先,我們來梳理一下官方對(duì)三種微信公眾號(hào)應(yīng)用形態(tài)的定義:
- 訂閱號(hào):微信官方的定位是閱讀,連接人和資訊的。以媒體、政府等機(jī)構(gòu)使用居多。
- 服務(wù)號(hào):連接人和商品,目前很多電商企業(yè),以及在微信端提供產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)都用服務(wù)號(hào)。
- 小程序:不用下載也不用關(guān)注,我們尚且定義為連接人和應(yīng)用,當(dāng)然也包括所有的產(chǎn)品和服務(wù)。
然后,我們?cè)賮硎崂硪幌氯N應(yīng)用號(hào)之間存在的關(guān)系:
筆者認(rèn)為:微信推出「小程序」是必然的,其根本原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)割裂出了太多的信息孤島,而微信通過這些年的不斷努力與積累,已經(jīng)擁有了相當(dāng)一部分島嶼,具備了構(gòu)筑島鏈的條件。「小程序」便是島嶼之間的橋梁,而「訂閱號(hào)」和「服務(wù)號(hào)」僅僅是島嶼之間的航線。橋梁與航線,二者的運(yùn)量完全不可同日而語。
最后,我們?cè)倏葱〕绦?、服?wù)號(hào)、訂閱號(hào)之間如何銜接
- 訂閱號(hào)可以作為運(yùn)營(yíng)者的資訊及內(nèi)容板塊,主要扮演內(nèi)容創(chuàng)作和內(nèi)容分發(fā)角色,運(yùn)營(yíng)者可以通過內(nèi)容帶動(dòng)小程序所提供的產(chǎn)品和服務(wù)。
- 服務(wù)號(hào)可以作為運(yùn)營(yíng)者服務(wù)的主體,既可以提供資訊內(nèi)容,也可以與小程序互為補(bǔ)充,取長(zhǎng)補(bǔ)短,主要扮演簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)服務(wù)角色。
- 小程序作為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)最終落地的服務(wù)角色,主要為訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)的用戶提供更為復(fù)雜的交互行為以及且個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。
五、小程序的設(shè)計(jì)需要符合哪些邏輯:
1、你所能獲取的用戶數(shù)據(jù)將非常有限,微信給你開放的用戶數(shù)據(jù)基本就是頭像和昵稱還有一定的好友關(guān)系。數(shù)據(jù)對(duì)你自己的重要性一定要考慮清楚。
2、盡量接入小而美,垂直化,功能復(fù)雜度不高,低頻且不是剛需的長(zhǎng)尾服務(wù)。
3、如果你一定想要做高頻的服務(wù),必須是高頻剛需但交互性相對(duì)簡(jiǎn)單的服務(wù)。
4、產(chǎn)品要能夠在一定時(shí)間內(nèi)滿足用戶在特定場(chǎng)景下的需求,產(chǎn)品層級(jí)要淺,操作路徑要短,由于微信層級(jí)關(guān)系,如果用戶被打斷,就很難達(dá)到最佳的用戶體驗(yàn)。
5、單在微信生態(tài)內(nèi),小程序的流量來源除了依靠用戶主動(dòng)的的搜索、掃碼之外、另外一個(gè)重點(diǎn)則需要訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)主動(dòng)為其導(dǎo)流,然后再靠用戶的口碑傳播進(jìn)行裂變式推廣。
6、商業(yè)模式與app有較大不同。將發(fā)生巨大改變,拿native app的思路去套,做好的可能性幾乎為零,你要重新構(gòu)思并快速去驗(yàn)證你的模式。
六、微信小程序?qū)?chuàng)業(yè)者的價(jià)值是什么?
- 更低的創(chuàng)業(yè)門檻,更低的接入成本
- 產(chǎn)品的開發(fā)迭代率更快,效率更高
- 獲客成本低,更容易獲取種子用戶
- 更簡(jiǎn)單的運(yùn)營(yíng)模式,投入回報(bào)率更高
但是,小程序也并非毫無門檻。從目前小程序公測(cè)來看,我們接入一個(gè)小程序還必須具備一定的基礎(chǔ)開發(fā)設(shè)計(jì)人員,從開發(fā)到商業(yè)化運(yùn)營(yíng),所有的工作都必須在小程序制定的游戲規(guī)則下進(jìn)行,也就是說小程序的開發(fā)和商業(yè)化運(yùn)營(yíng),不可能做到像APP那樣隨心所欲,我們的任何工作都必須遵循小程序的游戲規(guī)則。換句話說,同時(shí)運(yùn)營(yíng)APP和小程序,在APP上的一些手段和套路在小程序這里就必須打住了。
因此,作為創(chuàng)業(yè)者,我們更應(yīng)該懂得取舍,如果我們想玩的犀利和復(fù)雜一些,還得靠APP來維持我們的整個(gè)產(chǎn)品體系;如果我們想玩的簡(jiǎn)單和小眾一些,可以選擇小程序;特別是對(duì)于新入行者,小程序可以作為試水商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的首選。
七、如果APP和小程序并行,應(yīng)當(dāng)如何定位:
對(duì)于已經(jīng)開發(fā)有APP的創(chuàng)業(yè)者來說,是應(yīng)該以小程序?yàn)榛A(chǔ)開發(fā)一個(gè)小程序還是與現(xiàn)有APP做有效的重合呢?
筆者第一點(diǎn)建議:依然保持原有APP的迭代更新,打通用戶數(shù)據(jù)部分,把簡(jiǎn)單功能通過小程序?qū)崿F(xiàn)增量并發(fā)。
簡(jiǎn)單理解就是:把原有APP的用戶數(shù)據(jù)部分和微信的用戶數(shù)據(jù)連通,把兩邊的后臺(tái)數(shù)據(jù)也一同打通,同時(shí)把現(xiàn)有APP的部分功能平移到微信小程序上。然后,新的產(chǎn)品功能可以先通過小程序進(jìn)行打磨,最后再根據(jù)小程序的數(shù)據(jù)反饋考慮是否平移到APP上。當(dāng)然,小程序暫時(shí)無法實(shí)現(xiàn)的功能也只能通過APP先上線,再通過小程序的流量?jī)?yōu)勢(shì)倒流到APP上進(jìn)行功能試錯(cuò),待小程序的開放性越來越成熟以后,最終完成兩邊數(shù)據(jù)與功能的有效整合。
筆者第二點(diǎn)建議:待微信小程序正式對(duì)外發(fā)布以后,找準(zhǔn)自己的定位,快速通過小程序獲客,先實(shí)現(xiàn)小程序在微信里的使用熱度和使用頻率,再想辦法將用戶倒流到APP里。
微信獲客具有比APP更多的先天優(yōu)勢(shì),但是面對(duì)小程序開放以后成千上萬小程序的涌現(xiàn),按照張小龍對(duì)小程序的定義“【掃一掃】和【搜一下】?jī)煞N方式”,我們必須思考如何讓微信用戶更容易通過【關(guān)鍵詞搜索】到或者通過【二維碼掃碼】找到我們的小程序。初期,筆者認(rèn)為我們需要在“名稱優(yōu)化”、“內(nèi)容關(guān)鍵詞優(yōu)化”、“程序代碼優(yōu)化”上下足功夫,多想辦法提升小程序的個(gè)性化體驗(yàn),提高用戶的使用習(xí)慣和頻率,再考慮更多的倒流方式。
八、微信小程序重在產(chǎn)品、輕在營(yíng)銷,贏在創(chuàng)新:
從微信團(tuán)隊(duì)面向社會(huì)公布小程序公測(cè)消息以來,很多朋友都在關(guān)注如何快速開發(fā)一個(gè)小程序,殊不知小程序接入容易,但是能否獲得第一波紅利并非易事。筆者想要強(qiáng)調(diào)的是,微信團(tuán)隊(duì)在一定程度上已經(jīng)淡化了小程序的技術(shù)含量和營(yíng)銷成分,更多的是希望開發(fā)者能夠開發(fā)出更具個(gè)性化、更富有創(chuàng)意的小程序。作為開發(fā)者,我們應(yīng)該更多把精力放在開發(fā)小程序的產(chǎn)品邏輯和交互設(shè)計(jì)上,如果我們只是單純的考慮如何把APP的部分功能平移到小程序上來,又或者單純的想著如何讓小程序在微信上獲取最大的營(yíng)銷價(jià)值,那么結(jié)果往往會(huì)和你的預(yù)期大相徑庭。
作為小程序早期的研究者,筆者最后想說一句:
微信小程序?qū)τ诨谖⑿派鷳B(tài)鏈的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)提出了更高的要求。過往的訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào),運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)只需要配置內(nèi)容創(chuàng)作者、編輯策劃人員、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員即可?,F(xiàn)在看來,想要玩好微信小程序,我們至少需要配備產(chǎn)品經(jīng)理、前端工程師、以及可能需要的程序猿。微信生態(tài)的參與者們,越來越傾向于一只完整的互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)了。
作者:春曉,公眾號(hào):呆盟說(ID:Wsbang520),交流微信:cxfdaiyi001,10年互聯(lián)網(wǎng)老兵,長(zhǎng)期研究互聯(lián)網(wǎng)思維,專注互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷方法論
本文由 @春曉 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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