中文字幕无码av不卡一区,亚洲综合AV永久无码精品一区二区,黑人巨大白妞出浆,黄色高清无码免费看,久久久久免费精品国产,久久无码人妻丰满熟妇区毛片,欧美日韩国产综合草草,久久福利网站,亚洲一区二区三区中文字幕在线,av国内精品久久久久影院

編輯導語：語言是人類之間溝通交流最便捷的工具，同時也能使溝通變得復雜?，F在互聯網大廠員工說話，已形成了一種行業黑話。這不，張一鳴剛在字節跳動年會上吐槽完互聯網大廠黑話，“互聯網大廠的黑話困局”就迅速沖上了熱搜。

一些人在創造黑話，一些人在擁抱黑話，一些人在反黑話本身，一些人在反對擁抱黑話的人——十二瞎說

雖然十二向來不太喜歡追熱點，不過這周特別想關于互聯網黑話這個議題展開一點點自己的想法。隨著公眾號“人物”的一篇互聯網大廠的黑話騙局成為朋友圈風靡的10W+，嘲笑阿里的互聯網黑話似乎成為了一種政治正確，每個人提到這個都會想起阿里的“溝通”“賦能”“抓手”三板斧，然后默契的相視一笑。

所以今天，我想為這些互聯網黑話正個名。

一、那些被誤解的互聯網黑話

以梁寧老師講過的痛點、癢點和爽點為例：雖然對于非互聯網人來說，當一句話里充斥著這三個詞的時候，會非常懵逼，不知道對方到底想表達什么。但從產品人的視角來看，這三個詞實則非常精準的描述了需求的狀態。

舉個例子：小十二同學想要一件關曉彤同款的漂亮裙子，小十二希望全家人身體健康，小十二看抖音小姐姐玩滑板自己也很想試試。那么這三個需求哪個最重要呢？哪個最痛呢？

備注：P0-3代表不同優先級，數字越小，優先級越高，即P0是最高優的訴求。

所以，當用戶有各式各樣的需求的時候，痛點、癢點和爽點能夠非常快速的幫我們明確需求的優先級，確認什么值得做，什么優先做（痛點是恐懼，爽點是即時滿足，癢點是滿足虛擬自我）。

以這個故事為例，小十二同學雖然有很多需求，但是這些需求卻有著不同的優先級。

1. 買關曉彤同款的漂亮小裙子，這個需求未必是剛需，買它不是因為沒有小裙子穿，而是因為是關曉彤同款，產品本身能夠營造虛擬自我，活成我們想要的樣子，之所以優先級最低的原因是癢點不那么痛也不那么爽，就好像撓撓癢癢一般，能夠帶來愉悅，但也僅此而已。
2. 而希望全家人身體健康的背后隱藏的是恐懼的情緒，害怕家人生病，更害怕失去家人，因此，有多害怕，就有多想要一套解決方案。特別是看到鄰居/熟悉的人的家人突然過世的時候，聯想到自身，聯想到失去家人的場景，就會產生莫大的恐懼，而被恐懼支配的時候，人們愿意付出一切去擺脫恐懼。所以抓住恐懼這個痛點的產品是最好銷售的，市面上類似的產品也是最多的。所以它的優先級是最高的。
3. 想玩滑板是當下的一個欲望，不玩也不會如何，只是不爽，而產品給到的解決方案就是讓用戶即時滿足，立刻爽。但不同于被恐懼支配的需求，用戶是相對理性的，當人們面對解決方案的時候，會思考不爽的損失和爽需要付出的成本，自己心里會有一桿秤，的確很想買滑板，但是如果新手入門起步價就是1000+，那大概率會被勸退，但如果新手板才200+，京東購入當天就能到，那大概率毫不猶豫選擇當下滿足，快樂有價。

所以你看 ，梁寧老師的痛點癢點和爽點用三個很精辟的字概括了三類不同類型的需求，非常高效也很準確，并不是大多數人理解的那種不說人話。

二、黑話是圈層/團隊文化的沉淀

語言存在就是為了溝通，如果幾個高效概括的詞能夠幫助雙方快速溝通，達成一致，節省兩邊溝通上花費的時間成本。那么黑話本身有什么錯呢？

黑話本身沒有錯，但是這個結論有個重要前提，就是幫助雙方快速溝通。

溝通的雙方對同一個詞語的理解是否一致其實是很難論證的，我不是你肚子里的蛔蟲，并不知道你知不知道，以及有些人甚至不知道自己知不知道，只是覺得大家都用所以也跟著用。

所以大多數時候，會默認同一個行業的人大概率是知道的，然后試圖用行話加快溝通的進程。所以你會聽到兩個產品經理對話說，你這個需求的痛點到底是什么。我們沒必要對于所有黑話和用黑話的人一棒子打死。有些人只是在自己的語言環境中用習慣了，并沒有意識到這個對于其他人是黑話。

之前新來的運營同事一邊吐槽我們產品的大周會上匯報業務和思考頻繁提到一個詞語“體感”，說根本聽不懂在說什么，但反過來介紹自己的時候用了一個新名詞說，大家好，我是新來的“產運”。

所以你看，我們并不是有意在堆砌黑話，只不過大家都沒有意識到自己說的話對其他人而言不但沒有降低溝通成本，反而增加了溝通成本，導致我一直都在想“產孕”是啥崗位。但是大家開誠布公的把這件事情說出來，并且互相解釋了這個詞語在對應語境中的意思，gap就消除了，不是么。

每個行業都有自己的黑話，畢竟隨著研究深度的加深，有一些詞語每次出現都要反復解釋的話會浪費大量時間成本，能用英文字符縮寫表示的話能少寫好多字少說好多字，如果大家都這么用的話，只要互相能理解說明白，那何樂而不為呢。

三、當我們在反對黑話的時候，我們在反對什么

上兩個部分想說明的是，黑話本身無錯，語言只是一種表達方式，能說明白就好，具體表達形式如何并不那么重要。那為什么還有這么多人在diss互聯網黑話呢，他們究竟diss的是什么？

我們diss的是以下兩類行為：口嗨和圈地自萌。

1.?關于口嗨

互聯網黑話是為了讓雙方快速溝通，一切不以這個為目的堆砌黑話的行為都是在口嗨。比如一個句子里用好多個黑話名詞，“全鏈路深度營銷，矩陣式打法。”

看起來每個字都認識，但是連在一起根本不知道表達什么意思，畢竟使用者本人可能也未必知道全鏈路是什么意思，深度營銷又是怎么個深度，單純覺得堆砌這些詞匯顯得高級。但實際上，說的人盲目自嗨覺得高級，聽的人一臉懵逼，不知所云，那么這就是一場失敗的溝通。

失敗的關鍵不在于黑話本身，錯的是人，錯的是不當人，不講人話。明明可以說“社群運營”，非要說“私域流量”；明明可以說“開淘寶店”，非要說“布局線上新零售”，這個操作我愿稱之為反向黑話，能兩個字說明白，非要堆砌一堆文縐縐的詞匯。

我們diss的不僅僅是盲目口嗨的這群人，更是認可這群人的人。

當你在兩個基本內容一樣的方案中不假思索選擇了那個堆砌更多黑話的方案的時候，當你在一份文字樸素但思考真實的周報和一份長達兩頁但是充斥著黑話缺乏實質內容的周報中選擇給后者點贊的時候，你本人的不思考不作為也助長了虛假繁榮，讓堆砌黑話盲目口嗨的人獲得了更多的認可，繼續重復類似的行為，拉低了整個組織的效率。

那你本人，也是被diss的對象之一。

2.?關于圈地自萌

我們剛剛提到過，任何一個互聯網黑話都有其特定的使用語境和場景，大多數時候都是用于和行業內人士溝通，因為他們大概率也懂這些行話，我們才能通過黑話降低溝通成本。

但用互聯網黑話去和行業外的人溝通，就不是為了降低溝通成本，而是為了增加溝通成本，為什么要增加溝通成本？

某種程度上算是想通過黑話強化圈層，圈地自萌。用字里行間透露的互聯網黑話來標榜自己作為互聯網人的身份，基于對方不解和疑惑的表情產生莫名其妙高人一等的尊貴感。

就好像互聯網人是某個特殊的群體，需要用黑話對接暗號，聽得懂黑話就是自己人，聽不懂黑話就不是自己人。由于互聯網人是發聲最多的一批人，也是隨著互聯網行業快速發展目前薪資相對較高的一批人，因此逐漸產生了這樣的圈層意識和尊貴感。

但實際上，無論哪一行，真正專業的人是應該用最簡單的文字把最底層的道理對一個即使毫無知識背景的人解釋清楚，而不是堆砌一堆名詞繞暈對方從而產生自己強過他人的虛假印象。

同樣，這樣的行為也非常令人反感。作為行業外的人，問到你行業相關的問題自然是尊敬你是業內人士，充分尊重你，但你用互聯網黑話堆砌了一個答案，讓人強行聽不懂，不但是敗壞自己的人品，也會逐漸讓人覺得整個行業恐怕都是這樣。

所以，互聯網黑話被大規模diss了。

感覺這里很像學英語的過程，更少用的就是感覺更高級，比如as far as I am concerned就是比I think高級，reflect就是比show高級，bravo就是聽著比good高級，這也算是英語里的黑話。

但是不斷學習到最后會發現，最簡單的詞才是最高級的，比如take，加上不同的副詞就能有不同的意思，會用as far as I am concerned的人可能很多，但是能把take的所有詞組在不同場景下的用法都玩轉的人可能寥寥。

互聯網黑話泛化的背后其實還有兩個更深層次的問題等待被解決：

一是有一些老互聯網人的圈層相對固化了：

今天大家吐槽的那些黑話還是去年我所了解的那些黑話，沒有任何新增。

這意味著黑話的傳遞都是自上而下的，新人被迫接受黑話文化，并且學習黑話文化，但鮮少有新人提出對黑話的不滿（或者聲量不夠大，無法產生影響），甚至創造出新的黑話來提高大家的溝通效率。

二是大家的語言能力逐漸喪失：

不僅僅是互聯網黑話，還包括一些網絡熱詞。

當一些詞語熱門起來，大家都跟著用，有的人知道什么意思，知道自己要怎么用，有些人則一知半解，也跟著在各種場景使用，于是一個詞就被用濫了，后來的人也不知道這個詞最初到底代表什么意思。

當我們對此習以為常，我們會發現，我們現在使用這些熱詞的場景，不知道用什么詞語替代了，不知道自己在沒有出現熱詞之前，到底是怎么表達類似意思的，用到的詞匯越來越少，會用的詞匯也越來越少。

最后，我想說的是：我們要反對的并不是黑話本身，而是反對脫離最初使用黑話的目的（快速溝通），盲目為了口嗨和增加溝通成本使用黑話的行為，這個過程并不產生實際的價值。

如果你沒意識到你在對一個行業外的人說黑話，那你只是蠢。

如果你意識到了，但你一時想不到更好的詞語去替代解釋，那你需要警醒自己是否已經被黑話洗腦失去了語言能力。如果你意識到了自己用到了一些黑話，甚至還洋洋得意認為別人聽不懂能顯得自己逼格非常高，那你就是壞。

以上。

#專欄作家#

李濤，微信公眾號：檸檬two，人人都是產品經理專欄作家。新人產品經理，專注于產品求職分享和社交/社區賽道產品思考。

本文原創發布于人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載。

題圖來自?Unsplash，基于 CC0 協議