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編輯導(dǎo)語(yǔ)：我們?cè)谑褂煤芏喈a(chǎn)品時(shí)，首先都會(huì)經(jīng)歷的就是注冊(cè)登錄這一步，從以前的手機(jī)號(hào)、郵箱等方式，到現(xiàn)在的第三方直接授權(quán)登錄，也是用戶(hù)登錄系統(tǒng)的一種轉(zhuǎn)變；本文作者分享了關(guān)于注冊(cè)登錄找回密碼模塊的設(shè)計(jì)構(gòu)思，我們一起來(lái)了解一下。

一、注冊(cè)模塊的設(shè)計(jì)構(gòu)思

用戶(hù)登陸注冊(cè)系統(tǒng)分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是自建用戶(hù)系統(tǒng)（例如：手機(jī)號(hào)、用戶(hù)名、郵箱），另一類(lèi)是第三方賬號(hào)授權(quán)用戶(hù)系統(tǒng)（例如：微信、支付寶、淘寶等）。

1. 手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)

設(shè)計(jì)說(shuō)明：

1）輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、密碼（均為必填）

• 輸入密碼：輸入密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼顯示狀態(tài)，點(diǎn)擊可切換隱藏狀態(tài)；
• 輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼：輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；
• 輸入框字?jǐn)?shù)限制：手機(jī)號(hào)：11位；密碼：大于等于8位，不超過(guò)20位；
• 輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼時(shí)喚起數(shù)字鍵盤(pán)；輸入密碼時(shí)喚起全鍵盤(pán)；
• 兩次密碼輸入不一致：兩次輸入的密碼不一致，請(qǐng)重新輸入。

2）手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、密碼校驗(yàn)：

• 手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)”；
• 手機(jī)號(hào)重復(fù)注冊(cè)：提示用戶(hù)“該手機(jī)號(hào)碼已被注冊(cè)“；
• 密碼格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“密碼至少八位，同時(shí)包含數(shù)字以及字母”；
• 未填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；
• 點(diǎn)擊驗(yàn)證碼按鈕，自動(dòng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼并提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼已發(fā)送，5分鐘內(nèi)輸入有效”；
• 驗(yàn)證碼不正確：提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼不正確，請(qǐng)重新輸入”。

3）勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議：未勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議不允許注冊(cè)，提示用戶(hù)“請(qǐng)閱讀并勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議”。

4）單個(gè)手機(jī)號(hào)，單日接收驗(yàn)證碼的次數(shù)和頻率限制：

• 驗(yàn)證碼接收次數(shù)：1h內(nèi)不得超過(guò)5次,若超過(guò)5次，用戶(hù)點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼的按鈕后彈窗提示“獲取驗(yàn)證碼次數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再試”；
• 獲取驗(yàn)證碼的時(shí)間間隔為60s,有效期5min，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕后，按鈕文字變?yōu)椤爸匦芦@?。?9s）”并倒計(jì)時(shí)；
• 若多次獲取驗(yàn)證碼，僅最后一次獲取的驗(yàn)證碼有效。

5）注冊(cè)成功后自動(dòng)登錄，跳轉(zhuǎn)至“xxxxx”界面（或返回至原頁(yè)面，若用戶(hù)在“我的”頁(yè)面觸發(fā)登錄，則登錄成功后返回至“我的”頁(yè)面）。

2. 用戶(hù)名注冊(cè)賬號(hào)

在自建用戶(hù)系統(tǒng)中，用戶(hù)名 + 密碼的這種注冊(cè)方式已經(jīng)很少見(jiàn)了，這種方式有很大的弊端，若用戶(hù)忘記用戶(hù)名或密碼就找不回賬號(hào)了；通常會(huì)將用戶(hù)名+密碼與手機(jī)號(hào)或郵箱結(jié)合，忘記密碼可以通過(guò)手機(jī)號(hào)或郵箱找回，將文中提到的手機(jī)號(hào)注冊(cè)賬號(hào)或郵箱注冊(cè)賬號(hào)加個(gè)“用戶(hù)名”字段即可，該文章就不詳細(xì)講解。

3. 郵箱注冊(cè)賬號(hào)（無(wú)需驗(yàn)證郵箱的注冊(cè)方式）

設(shè)計(jì)說(shuō)明：

1）輸入郵箱、密碼（均為必填）

• 輸入郵箱：輸入郵箱時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；
• 輸入密碼：輸入密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼顯示狀態(tài)，點(diǎn)擊可切換隱藏狀態(tài)；
• 輸入框字?jǐn)?shù)限制：密碼：大于等于8位，不超過(guò)20位；
• 輸入郵箱、密碼時(shí)喚起全鍵盤(pán)；
• 兩次密碼輸入不一致：兩次輸入的密碼不一致，請(qǐng)重新輸入。

2）郵箱、密碼校驗(yàn)：

• 郵箱格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的郵箱”；
• 郵箱重復(fù)注冊(cè)：提示用戶(hù)“該郵箱已被注冊(cè)“；
• 密碼格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“密碼至少八位，同時(shí)包含數(shù)字以及字母”；

3）勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議：未勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議不允許注冊(cè)，提示用戶(hù)“請(qǐng)閱讀并勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議”。

4）注冊(cè)成功后自動(dòng)登錄，跳轉(zhuǎn)至“xxxxx”界面（或返回至原頁(yè)面，若用戶(hù)在“我的”頁(yè)面觸發(fā)登錄，則登錄成功后返回至“我的”頁(yè)面）。

4. 郵箱注冊(cè)賬號(hào)（需驗(yàn)證郵箱的注冊(cè)方式）

由于無(wú)需驗(yàn)證郵箱的注冊(cè)方式存在著可能亂填寫(xiě)郵箱，或郵箱填寫(xiě)錯(cuò)誤的情況，導(dǎo)致忘記密碼后無(wú)法找回賬號(hào)或郵箱真正的主人無(wú)法注冊(cè)，所以最好是在注冊(cè)時(shí)進(jìn)行郵箱驗(yàn)證。

設(shè)計(jì)說(shuō)明：

1）輸入郵箱、驗(yàn)證碼、密碼（均為必填）

• 輸入郵箱、驗(yàn)證碼：輸入郵箱、驗(yàn)證碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；
• 輸入密碼：輸入密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼顯示狀態(tài)，點(diǎn)擊可切換隱藏狀態(tài)；
• 輸入框字?jǐn)?shù)限制：密碼：大于等于8位，不超過(guò)20位；
• 輸入驗(yàn)證碼時(shí)喚起數(shù)字鍵盤(pán)；輸入郵箱、密碼時(shí)喚起全鍵盤(pán)。

2）郵箱、驗(yàn)證碼、密碼校驗(yàn)：

• 郵箱格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的郵箱”；
• 郵箱重復(fù)注冊(cè)：提示用戶(hù)“該郵箱已被注冊(cè)“；
• 密碼格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“密碼至少八位，同時(shí)包含數(shù)字以及字母”；
• 未填寫(xiě)郵箱，獲取驗(yàn)證碼按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；
• 點(diǎn)擊驗(yàn)證碼按鈕，自動(dòng)發(fā)送郵箱驗(yàn)證碼并提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼已發(fā)送，5分鐘內(nèi)輸入有效”；
• 驗(yàn)證碼不正確：提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼不正確，請(qǐng)重新輸入”。

3）勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議：未勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議不允許注冊(cè)，提示用戶(hù)“請(qǐng)閱讀并勾選用戶(hù)服務(wù)協(xié)議”。

4）單個(gè)郵箱，單日接收驗(yàn)證碼的次數(shù)和頻率限制：

• 驗(yàn)證碼接收次數(shù)：1h內(nèi)不得超過(guò)5次,若超過(guò)5次，用戶(hù)點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼的按鈕后彈窗提示“獲取驗(yàn)證碼次數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再試”；
• 獲取驗(yàn)證碼的時(shí)間間隔為60s,有效期5min，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕后，按鈕文字變?yōu)椤爸匦芦@?。?9s）”并倒計(jì)時(shí)；
• 若多次獲取驗(yàn)證碼，僅最后一次獲取的驗(yàn)證碼有效。

5）注冊(cè)成功后自動(dòng)登錄，跳轉(zhuǎn)至“xxxxx”界面（或返回至原頁(yè)面，若用戶(hù)在“我的”頁(yè)面觸發(fā)登錄，則登錄成功后返回至“我的”頁(yè)面）。

5. 第三方賬號(hào)授權(quán)

通過(guò)第三方賬號(hào)授權(quán)的方式進(jìn)行登錄并獲取用戶(hù)信息（openid、頭像、昵稱(chēng)、地區(qū)、性別、手機(jī)號(hào)），省去用戶(hù)注冊(cè)步驟，以下以“微信授權(quán)”為例子講述。

• 用戶(hù)點(diǎn)擊“微信授權(quán)登錄”，打開(kāi)微信app，調(diào)起授權(quán)用戶(hù)微信個(gè)人信息頁(yè)面，用戶(hù)點(diǎn)擊同意/拒絕；
• 點(diǎn)擊拒絕則登錄失??；
• 點(diǎn)擊同意則登錄成功。

二、登錄模塊的設(shè)計(jì)構(gòu)思

1. 用戶(hù)名+密碼登錄

1）輸入用戶(hù)名、密碼，點(diǎn)擊登錄；未輸入用戶(hù)名和密碼時(shí)，“登錄”按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；已輸入用戶(hù)名和密碼，“登錄”按鈕為可點(diǎn)擊狀態(tài)；輸入用戶(hù)名、密碼時(shí)，喚起全鍵盤(pán)；輸入用戶(hù)名、密碼時(shí)，輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；密碼輸入框右側(cè)設(shè)計(jì)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼隱藏狀態(tài)。

2）用戶(hù)名、密碼校驗(yàn)：密碼或用戶(hù)名不存在/不匹配，則提示用戶(hù)“用戶(hù)名與密碼不匹配，請(qǐng)重新輸入”。

3）賬號(hào)被停用：提示用戶(hù)“賬號(hào)已被停用，請(qǐng)聯(lián)系管理員！”。

4）登錄成功后進(jìn)入首頁(yè)。

5）退出登錄：點(diǎn)擊退出登錄按鈕后則退出到登錄頁(yè)。

2. 手機(jī)號(hào)+密碼/驗(yàn)證碼

手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼登錄方式：

1）輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊登錄；未輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼時(shí)，“登錄”按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；未輸入手機(jī)號(hào)時(shí)，“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；已輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼，“登錄”按鈕為可點(diǎn)擊狀態(tài)；輸入手機(jī)號(hào)和驗(yàn)證碼時(shí)，喚起數(shù)字鍵盤(pán)；輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼時(shí)，輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空。

2）用戶(hù)點(diǎn)擊“發(fā)送驗(yàn)證碼”按鈕后，提示“驗(yàn)證碼已發(fā)送”。

3）驗(yàn)證碼校驗(yàn)：輸入的驗(yàn)證碼錯(cuò)誤，提示“驗(yàn)證碼不正確，請(qǐng)重新輸入”。

4）單個(gè)手機(jī)號(hào)，單日接收驗(yàn)證碼的次數(shù)和頻率限制：

• 驗(yàn)證碼接收次數(shù)：1h內(nèi)不得超過(guò)5次,若超過(guò)5次，用戶(hù)點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼的按鈕后彈窗提示“獲取驗(yàn)證碼次數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再試！”；
• 獲取驗(yàn)證碼的時(shí)間間隔為60s,有效期5min，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕后，按鈕文字變?yōu)椤爸匦芦@取（59s）”；
• 若多次獲取驗(yàn)證碼，僅最后一次獲取的驗(yàn)證碼有效；

5）手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤或手機(jī)號(hào)不存在：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)”。

6）賬號(hào)被停用：提示用戶(hù)“賬號(hào)已被停用，請(qǐng)聯(lián)系管理員！”。

7）登錄成功后進(jìn)入首頁(yè)。

8）退出登錄：點(diǎn)擊退出登錄按鈕后則退出到登錄頁(yè)。

手機(jī)號(hào)+密碼登錄方式：

1）輸入手機(jī)號(hào)、密碼，點(diǎn)擊登錄；未輸入手機(jī)號(hào)和密碼時(shí)，“登錄”按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；已輸入手機(jī)號(hào)和密碼，“登錄”按鈕為可點(diǎn)擊狀態(tài)；輸入手機(jī)號(hào)，喚起數(shù)字鍵盤(pán)；輸入密碼時(shí)，喚起全鍵盤(pán)；輸入手機(jī)號(hào)、密碼時(shí)，輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；密碼輸入框右側(cè)設(shè)計(jì)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼隱藏狀態(tài)。

2）手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)”。

3）手機(jī)號(hào)、密碼校驗(yàn)：密碼或手機(jī)號(hào)不存在/不匹配，則提示用戶(hù)“手機(jī)號(hào)與密碼不匹配，請(qǐng)重新輸入”。

4）賬號(hào)被停用：提示用戶(hù)“賬號(hào)已被停用，請(qǐng)聯(lián)系管理員！”。

5）登錄成功后進(jìn)入首頁(yè)。

6）退出登錄：點(diǎn)擊退出登錄按鈕后則退出到登錄頁(yè)。

3. 郵箱+密碼

1）輸入郵箱、密碼，點(diǎn)擊登錄；未輸入郵箱和密碼時(shí)，“登錄”按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；已輸入用戶(hù)名和密碼，“登錄”按鈕為可點(diǎn)擊狀態(tài)；輸入用戶(hù)名、密碼時(shí)，喚起全鍵盤(pán)；輸入郵箱、密碼時(shí)，輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；密碼輸入框右側(cè)設(shè)計(jì)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼隱藏狀態(tài)。

2）郵箱、密碼校驗(yàn)：密碼或郵箱不存在/不匹配，則提示用戶(hù)“郵箱與密碼不匹配，請(qǐng)重新輸入”。

3）賬號(hào)被停用：提示用戶(hù)“賬號(hào)已被停用，請(qǐng)聯(lián)系管理員！”。

4）登錄成功后進(jìn)入首頁(yè)。

5）退出登錄：點(diǎn)擊退出登錄按鈕后則退出到登錄頁(yè)。

4. 第三方賬號(hào)授權(quán)登錄

前面注冊(cè)那塊已講述，這里不再進(jìn)行講述

5. 游客登錄

讓用戶(hù)在先體驗(yàn)后登錄，需在一些點(diǎn)擊后需登錄的頁(yè)面做觸發(fā)登錄的標(biāo)記，即一些頁(yè)面可供用戶(hù)免登錄即可瀏覽，而有些頁(yè)面則需要登錄后才可以瀏覽。

三、找回密碼模塊的設(shè)計(jì)構(gòu)思

1. 手機(jī)號(hào)找回密碼

1）輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、密碼、再次輸入密碼（均為必填）：

• 輸入密碼:輸入密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼隱藏狀態(tài)；
• 輸入手機(jī)號(hào)、驗(yàn)證碼、密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；
• 輸入框字?jǐn)?shù)限制：手機(jī)號(hào)：11位；密碼：大于等于6位，不超過(guò)20位；

2）手機(jī)號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)：

• 手機(jī)號(hào)格式錯(cuò)誤或手機(jī)號(hào)不存在：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的手機(jī)號(hào)！”；
• 未填寫(xiě)手機(jī)號(hào)，獲取驗(yàn)證碼按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；
• 點(diǎn)擊驗(yàn)證碼按鈕，自動(dòng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼并提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼已發(fā)送，5min內(nèi)輸入有效”；
• 短信驗(yàn)證碼不正確：提示用戶(hù)“短信驗(yàn)證碼不正確，請(qǐng)重新輸入！”；
• 密碼格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入6-20個(gè)字符的密碼”；
• 兩次密碼輸入不一致：兩次輸入的密碼不一致，請(qǐng)重新輸入；

3）單個(gè)手機(jī)號(hào)，單日接收驗(yàn)證碼的次數(shù)和頻率限制：

• 驗(yàn)證碼接收次數(shù)：1h內(nèi)不得超過(guò)5次,若超過(guò)5次，用戶(hù)點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼的按鈕后彈窗提示“獲取驗(yàn)證碼次數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再試！”；
• 獲取驗(yàn)證碼的時(shí)間間隔為60s,有效期5min，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕后，按鈕文字變?yōu)椤爸匦芦@取（59s）”；
• 若多次獲取驗(yàn)證碼，僅最后一次獲取的驗(yàn)證碼有效；

4）找回密碼成功：提示用戶(hù)“密碼重置成功！”，并跳轉(zhuǎn)至“xxx”頁(yè)面。

5）手機(jī)號(hào)已停用，聯(lián)系客服：用戶(hù)在手機(jī)號(hào)已停用的情況下，可以點(diǎn)擊聯(lián)系客服，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”彈出“手機(jī)號(hào)碼”彈窗，點(diǎn)擊呼叫則喚醒手機(jī)撥號(hào)。

注：在手機(jī)號(hào)已停用等，接收不了驗(yàn)證碼的情況下，可聯(lián)系客服驗(yàn)證身份，客服在后臺(tái)修改密碼。

2. 郵箱找回密碼

1）輸入郵箱、驗(yàn)證碼、密碼、再次輸入密碼（均為必填）：

• 輸入密碼:輸入密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“顯示/隱藏icon”，默認(rèn)密碼隱藏狀態(tài)；
• 輸入郵箱、驗(yàn)證碼、密碼時(shí)輸入框右側(cè)出現(xiàn)“清空icon”，點(diǎn)擊清空按鈕后將已輸入的內(nèi)容清空；
• 輸入框字?jǐn)?shù)限制：密碼：大于等于6位，不超過(guò)20位；

2）郵箱、密碼、短信驗(yàn)證碼校驗(yàn)：

• 郵箱格式錯(cuò)誤或手機(jī)號(hào)不存在：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入正確的郵箱”；
• 未填寫(xiě)郵箱，獲取驗(yàn)證碼按鈕置灰，不允許點(diǎn)擊；
• 點(diǎn)擊驗(yàn)證碼按鈕，自動(dòng)發(fā)送短信驗(yàn)證碼并提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼已發(fā)送，5分鐘內(nèi)輸入有效”；
• 郵箱驗(yàn)證碼不正確：提示用戶(hù)“驗(yàn)證碼不正確，請(qǐng)重新輸入”；
• 密碼格式錯(cuò)誤：提示用戶(hù)“請(qǐng)輸入6-20個(gè)字符的密碼”；
• 兩次密碼輸入不一致：提示用戶(hù)“兩次輸入的密碼不一致，請(qǐng)重新輸入”；

3）單個(gè)郵箱，單日接收驗(yàn)證碼的次數(shù)和頻率限制：

• 驗(yàn)證碼接收次數(shù)：1h內(nèi)不得超過(guò)5次,若超過(guò)5次，用戶(hù)點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼的按鈕后彈窗提示“獲取驗(yàn)證碼次數(shù)已達(dá)上限，請(qǐng)一個(gè)小時(shí)后再試”；
• 獲取驗(yàn)證碼的時(shí)間間隔為60s,有效期5min，點(diǎn)擊獲取驗(yàn)證碼按鈕后，按鈕文字變?yōu)椤爸匦芦@?。?9s）”；
• 若多次獲取驗(yàn)證碼，僅最后一次獲取的驗(yàn)證碼有效；

4）找回密碼成功：提示用戶(hù)“密碼重置成功”，并跳轉(zhuǎn)至“xxx”頁(yè)面。

5）郵箱已停用，聯(lián)系客服：用戶(hù)在手機(jī)號(hào)已停用的情況下，可以點(diǎn)擊聯(lián)系客服，點(diǎn)擊“聯(lián)系客服”彈出“手機(jī)號(hào)碼”彈窗，點(diǎn)擊呼叫則喚醒手機(jī)撥號(hào)。

注：在郵箱已停用等，接收不了驗(yàn)證碼的情況下，可聯(lián)系客服驗(yàn)證身份，客服在后臺(tái)修改密碼。

四、注銷(xiāo)賬號(hào)模塊的設(shè)計(jì)構(gòu)思

1、用戶(hù)端注銷(xiāo)賬號(hào)界面，告知用戶(hù)注銷(xiāo)賬號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)（例如下圖）

1）該賬號(hào)用戶(hù)個(gè)人資料將被情況：頭像、昵稱(chēng)、實(shí)名認(rèn)證…

2）該賬號(hào)綁定的第三方賬號(hào)、銀行卡、信用卡…

3）該賬號(hào)關(guān)聯(lián)的訂單記錄、瀏覽記錄、優(yōu)惠券記錄、消息記錄…

4）該賬號(hào)的余額等資金信息…

5）其他關(guān)聯(lián)信息

2、用戶(hù)點(diǎn)擊“已清楚風(fēng)險(xiǎn)，確定注銷(xiāo)”后，彈出二次確認(rèn)彈窗

3、用戶(hù)點(diǎn)擊“立即注銷(xiāo)”，需校驗(yàn)賬號(hào)是否存在未完成訂單，余額是否大于或等于0等等

1）若賬號(hào)存在未完成狀態(tài)的訂單，提示用戶(hù)“注銷(xiāo)申請(qǐng)?zhí)峤皇?，您存在未完成的訂單！?/p>

2）若賬號(hào)余額小于0，則提示用戶(hù)“注銷(xiāo)申請(qǐng)?zhí)峤皇。挠囝~為負(fù)
數(shù)，請(qǐng)先充值余額！”

3、校驗(yàn)通過(guò)，則進(jìn)入下一步，身份驗(yàn)證，這里采用手機(jī)號(hào)+驗(yàn)證碼驗(yàn)證的方式

4、手機(jī)號(hào)驗(yàn)證通過(guò)，點(diǎn)擊“確認(rèn)注銷(xiāo)”，根據(jù)項(xiàng)目情況進(jìn)行考慮，可確認(rèn)注銷(xiāo)后直接注銷(xiāo)；也可設(shè)置凍結(jié)期，例如幾天后自動(dòng)注銷(xiāo)，期間可以撤銷(xiāo)，以防用戶(hù)后悔。

1）注銷(xiāo)成功

2）設(shè)置凍結(jié)期

5、注銷(xiāo)成功后的數(shù)據(jù)處理

個(gè)人信息

1）頭像：賬號(hào)已被注銷(xiāo)的用戶(hù)頭像，變更為默認(rèn)頭像

2）昵稱(chēng)：變更為“賬號(hào)已注銷(xiāo)”

3）個(gè)人動(dòng)態(tài)：清除，顯示用戶(hù)已注銷(xiāo)，不展示任何信息

4）與其他用戶(hù)/在平臺(tái)上的互動(dòng)痕跡：保留

5）該賬號(hào)綁定的第三方賬號(hào)

金融信息

1）該賬號(hào)綁定的銀行卡、信用卡等：解除綁定

2）該賬號(hào)的余額：清空

訂單記錄、瀏覽記錄、優(yōu)惠券記錄、公告記錄等

1）后臺(tái)的用戶(hù)注冊(cè)記錄：保留，若用戶(hù)注銷(xiāo)則在用戶(hù)賬號(hào)旁邊括號(hào)備注“用戶(hù)已注銷(xiāo)”，用戶(hù)后續(xù)重新使用同一個(gè)手機(jī)號(hào)進(jìn)行注冊(cè)，則給該賬號(hào)重新賦予一個(gè)新的ID，重新生成注冊(cè)記錄。

2）訂單記錄：保留，若用戶(hù)注銷(xiāo)則在用戶(hù)賬號(hào)旁邊括號(hào)備注“用戶(hù)已注銷(xiāo)”。

3）瀏覽記錄、優(yōu)惠券記錄、公告記錄：清空。

本文由 @水蜜桃 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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