電商運營:讀懂淘寶轉(zhuǎn)化率數(shù)據(jù)

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今天要從數(shù)據(jù)的角度分析一下轉(zhuǎn)化率隱藏的那些秘密。首先科普一下,淘寶上指的轉(zhuǎn)化率,最通俗的說是100個獨立IP進店,有多少IP最終購買了我們店鋪的產(chǎn)品??破胀炅水斎挥泄椒治鼋o到大家了。

銷售額=流量*轉(zhuǎn)化率*平均客單價

在這個公式中三個維度的參數(shù)是成正比的,那么我們提升任何一個參數(shù),在其他兩個不變化的話,都會使最后的銷售額得到提升。今天我們著重從流量跟轉(zhuǎn)化率兩個角度展開討論。
流量分為免費流量和付費流量。淘寶系統(tǒng)已經(jīng)不是2003年的時候做好內(nèi)功就坐等收成的時代了,現(xiàn)在是酒香也怕巷子深,所以我們先來討論付費流量。

1、直通車和P4P活動

直通車推廣方式恐怕是目前大家用的最多的引流方式之一了,按照點擊付費,自然是我們轉(zhuǎn)化率越高,賣的越多,就越賺錢啦。

隱藏的劇情一:關(guān)鍵詞質(zhì)量得分與轉(zhuǎn)化率的隱藏聯(lián)系。

大家在開車的過程中,都會關(guān)注一個叫“質(zhì)量得分”的屬性,因為這個屬性直接關(guān)系到我們的排名及單次點擊的費用,那質(zhì)量得分除了跟類目相 關(guān)性、屬性相關(guān)性相關(guān)以外,還跟“其他相關(guān)屬性”有關(guān)。要說的點就出在這“其他”里面,直通車系統(tǒng)會計算關(guān)鍵詞與寶貝在淘寶上推廣過程中的反饋結(jié)果,包括 成交,收藏和點擊,根據(jù)反饋計算得出寶貝詳情頁質(zhì)量,也就是說成交、收藏和點擊都在“其他相關(guān)因素”里面。說到這里,大家可能有一些云里霧里的感覺了, 我用一張圖片來表明這其中的邏輯。

圖片可以很清晰的表明了直通車的成交額、花費均和關(guān)鍵詞的排名相關(guān),排名又跟轉(zhuǎn)化率有直接且正向的聯(lián)系,細心的親們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了,在展現(xiàn)量維度,其實是由眾多的因素組成了很復雜的計算公式,公式中有跟轉(zhuǎn)化率成正相關(guān),其實就是進入了一個循環(huán)嵌套的模式。你的轉(zhuǎn)化率越高,你就越容易展現(xiàn)、越容易成交,如果轉(zhuǎn)化率低,親們就很慘烈的輸在了起跑線上。

2、淘寶客和如意投

淘寶客是很多賣家集中發(fā)力的一種推廣模式,既成交后按照傭金比例支付推廣費用的推廣模式。如意投是淘寶聯(lián)盟中的一個特殊的產(chǎn)品。

隱藏的劇情二:轉(zhuǎn)化率與淘寶客是否選擇及如意投排名的關(guān)系。

淘寶客分布在全網(wǎng),我們可以竭盡所能的去招募和維護淘寶客,但淘寶客對我們產(chǎn)品的選擇一方面是傭金,更重要的一方面是轉(zhuǎn)化率和單品成交 的情況。一些銷量較低,傭金較低的產(chǎn)品對于淘寶客來說就像雞肋一樣,“棄之可惜,食之無味”,在這個階段,我們可以選擇阿里媽媽的一個新產(chǎn)品叫做“如意 投”。
如意投是系統(tǒng)根據(jù)您如意投設(shè)置將您的產(chǎn)品展現(xiàn)給站外買家的推廣服務(wù),對比傳統(tǒng)淘寶客,有以下幾個特點:系統(tǒng)智能、精準投放、流量可控、渠道精準。
下面我繼續(xù)用一個圖片說明一下如意投產(chǎn)品中轉(zhuǎn)化率的影響。

這里的點擊轉(zhuǎn)化率,其實跟單品的轉(zhuǎn)化率不會相差太多,但莫邪的經(jīng)驗是 會稍稍高一些,畢竟寶貝相關(guān)性跟顧客搜索的關(guān)鍵詞比較相近,說明顧客購物目標更明確。這張圖可以比較清晰的表明了,點擊轉(zhuǎn)化率跟流量、成交額的關(guān)系。細心 的讀者們又發(fā)現(xiàn)了,寶貝綜合質(zhì)量分同樣是由很多因素根據(jù)一個復雜的計算公式計算得到,點擊轉(zhuǎn)化率同樣跟寶貝綜合質(zhì)量分有正向的聯(lián)系。同樣親的轉(zhuǎn)化率越高, 你就越容易展現(xiàn)、越容易成交,如果轉(zhuǎn)化率低,親們就很慘烈的輸在了起跑線上。

3、鉆石展位和定價CPM

鉆石展位和定價CPM均為按照展現(xiàn)收費的廣告模式,前者是競價排名,后者是定價購買位置,前者起售門檻低,后者起售門檻較高。定價CPM這里暫時不贅述,先來說鉆石展位。鉆石展位分為淘寶系站內(nèi)位置及鉆立方。
鉆立方是全網(wǎng)展示廣告的實時競價產(chǎn)品,基于對大淘寶消費行為數(shù)據(jù)記錄和跟蹤,運營精確的算法和實時競價的(RTB)技術(shù),幫助廣告主更快速的獲取全網(wǎng)目標用戶,有效的提升廣告主的投放效果。
先說二者共同點在于我們均可以設(shè)置一系列的“準確定向維度”,目前支持地域定向、時間定向、群體定向、興趣點定向、訪客定向等。親們看到這里可能會說“莫邪跑題了”其實沒有,這些定向是我們靠什么區(qū)分的呢?
親們知道按展現(xiàn)付費的廣告,不管顧客有沒有真實看到這張圖片,只要該圖片所在的網(wǎng)頁,目標客戶已經(jīng)實際打開了,并且展現(xiàn)了該張圖,就計 入為一個獨立IP,所以說千人展現(xiàn)并不意味著1000人真實看到,那么我們更應該珍惜那些實際看到的顧客,前期的數(shù)據(jù)分析就相當?shù)闹匾H們可以關(guān)注“店 鋪實驗室”的功能,我們可以靠類似的產(chǎn)品來區(qū)分不同人群對某個單品或某類圖片的喜好,來進行數(shù)據(jù)預測,成交自然是最終的目的。
舉個例子,哈爾濱、大連、北京、杭州、三亞五個城市,目前溫度大致是22℃、25℃、30℃、35℃、32℃,很多商家已經(jīng)在預熱銷售冬款羽絨服了,依據(jù)往年對氣候的經(jīng)驗,北方三個城市一般是厚羽絨服,南方薄款就能過冬,到了三亞棉服就可以了,這個情況下,當我們做地域定向的時候,我就要考慮我的一款預熱銷售的產(chǎn)品最終的轉(zhuǎn)化率,而并非僅僅考慮圖片的點擊率。
說了這么多,很多親要問了,淘寶上這么多免費流量去哪里了呢?別著急,下面我們簡單分析一下免費流量跟轉(zhuǎn)化率的關(guān)系。主要風分享一下我 們在淘寶主搜方面的一點心得,莫邪會在下一篇文章中重點介紹我們最近在運營店鋪的過程中,使用無線產(chǎn)品的一些心得,引出關(guān)于無線端的產(chǎn)品跟轉(zhuǎn)化率的影響

4、淘寶主搜

關(guān)于主搜索跟轉(zhuǎn)化率的其實處處都存在千絲萬縷的聯(lián)系,大家可以簡單的理解,淘寶不會把強大的流量送給轉(zhuǎn)化率低的產(chǎn)品,一定希望賣家能更好的消化掉流量,本文先簡單說兩個點。

隱藏的劇情三:搜索結(jié)果頁面排名

搜索結(jié)果的總得分跟類目屬性相關(guān)性、店鋪服務(wù)質(zhì)量、寶貝質(zhì)量、寶貝人氣等很多維度有關(guān),大家一看到寶貝質(zhì)量,就應該想到跟前面兩點雷同,跟轉(zhuǎn)化率直接相關(guān),人氣跟轉(zhuǎn)化率存在間接聯(lián)系。

隱藏的劇情四:商品信息搜索功能

商品信息搜索轉(zhuǎn)化率的隱形聯(lián)系。我們?yōu)榱烁玫南蛸u家介紹我們的產(chǎn)品,必然需要配合一些文字的介紹,商品信息搜索是指:當顧客搜索一些 比較特殊的關(guān)鍵詞,在標題搜索沒有結(jié)果的時候,會自動抓取詳情中的文字。比如“30cm*180mm格子羊絨圍巾”會自動抓取詳情中有對尺寸及材質(zhì)信息描 述的產(chǎn)品。換句話說,當我們信息維度很全面的時候,可以給客戶一種無形的心理慰藉,提升轉(zhuǎn)化率,進一步讓淘寶更好的計算主搜排名。

5、無線端產(chǎn)品引入的免費流量

目前淘寶在無線端有微淘、千牛、淘伴等產(chǎn)品,我們還會經(jīng)常借助一些第三方的App及社交媒體去推廣我們的產(chǎn)品,關(guān)于無線端的流量跟轉(zhuǎn)化率的關(guān)系,其實是一個比較大的話題,后面莫邪會單獨開文章介紹。
總之,這篇文章為了更好的向賣家們強調(diào)轉(zhuǎn)化率的重要性,橫向比較了各個功能中轉(zhuǎn)化率的權(quán)重,希望親們合理的利用這些產(chǎn)品自身的原理跟規(guī)則,帶來更好的成交。

轉(zhuǎn)自:http://classroom.eguan.cn/jingyan_175366.html

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