互聯(lián)網(wǎng)人口中的“用戶為王”究竟是什么?

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過(guò)去兩年,盡管創(chuàng)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)入了“資本寒冬”,但仍然每天有創(chuàng)業(yè)公司獲得融資,一方面各個(gè)新興行業(yè)呈現(xiàn)井噴式的發(fā)展,另一方面也有越來(lái)越多的傳統(tǒng)企業(yè)加速擁抱互聯(lián)網(wǎng)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增多,意味著企業(yè)對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、內(nèi)容和推廣策略的要求不斷提升,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)正由小米加步槍的“輕模式”逐漸演變到飛機(jī)加坦克的“重模式”。

互聯(lián)網(wǎng)的顛覆者

在回答標(biāo)題的問(wèn)題之前,我們先來(lái)一個(gè)終極三問(wèn):

  1. 年輕人進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)怎么創(chuàng)業(yè)?
  2. 傳統(tǒng)企業(yè)如何轉(zhuǎn)型?
  3. 哪些行業(yè)會(huì)是雷軍口中的風(fēng)口?

這有助于我們理解經(jīng)常將“用戶為王”掛在嘴邊的方興未艾的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。

過(guò)去,聯(lián)想要賣一臺(tái)手機(jī),要找一大堆的市場(chǎng)調(diào)查人員去調(diào)查,然后要生產(chǎn)兩百萬(wàn)臺(tái),然后開始廣告鋪渠道。娃哈哈他賣水也一樣。宗慶后牛在哪里,不就是請(qǐng)王力宏做廣告、在全國(guó)各省市鋪渠道,就這兩個(gè)強(qiáng)。把渠道鋪好,廣告提升知名度,剩下的環(huán)節(jié)在于生產(chǎn)效率。對(duì)于生產(chǎn)效率的提升,日本人發(fā)明了一整套邏輯,叫“精益生產(chǎn)”(Just in time),風(fēng)靡整個(gè)八九十年代。

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以前客戶只是三者關(guān)系中的一者。

但到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們發(fā)現(xiàn)JIT已然行不通,光提高生產(chǎn)效率沒(méi)用,因?yàn)橄M(fèi)者不買賬。這就要求企業(yè)要從產(chǎn)品的代理人,變成用戶的代言人。在過(guò)去,廠家是渠道商的上游,用戶是渠道商的下游;在今后,用戶是渠道商的上游,而廠家是渠道商的下游。

今天唯一的差別就是消費(fèi)品在改變,牽扯我們生活的衣食住行,有多種多樣的選擇。另外,消費(fèi)品已經(jīng)從實(shí)體轉(zhuǎn)到虛擬了。改革開放前后,物資極度匱乏。為了喝水方便,所以娃哈哈和農(nóng)夫山泉賣水給你,為了吃的方便,所以康師傅和統(tǒng)一賣方便面給你,為了有衣服穿,所以李寧和美特斯邦威賣衣服給你,為了住的方便,所以萬(wàn)科和萬(wàn)達(dá)賣樓給你。這些企業(yè)在不同的階段都發(fā)財(cái)了。

但到了今天,大部分的物資其實(shí)都是過(guò)剩的,所以這也是為什么這些企業(yè)現(xiàn)在都不太好的原因。

80年代、90年代為什么日本五大電子企業(yè)(指日立、松下、索尼、東芝、夏普)掙那么多錢,而為什么現(xiàn)在又虧錢?

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日本秋葉原電子產(chǎn)品一條街

因?yàn)樗麄儼研侍岣叩綐O限,最終其實(shí)一定是虧錢的。以前我們穿衣服是因?yàn)橐欢ㄒE?,現(xiàn)在不是因?yàn)檫@個(gè)原因,是為了時(shí)尚或者其他方面的原因,以前也都是穿破了才去換。日本人做的家用電器,說(shuō)實(shí)話如果因?yàn)橛闷颇悴湃Q,你一百年也不會(huì)用壞。千禧年后,一個(gè)新的消費(fèi)品,虛擬網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了,我們把更多的娛樂(lè)放到了虛擬上面,結(jié)實(shí)耐用變得不是第一訴求,所以它們破產(chǎn)了。

以前男人賺錢了就泡夜總會(huì),所以當(dāng)時(shí)北京的天上人間各個(gè)城市的夜總會(huì)都發(fā)財(cái)了,現(xiàn)在男人流行到映客、陌陌上去看直播,它其實(shí)就是網(wǎng)上的夜總會(huì),這是一個(gè)虛擬的消費(fèi)品升級(jí)。

另外一個(gè)升級(jí)是什么?同樣是這些實(shí)體公司,他需要有情感的需求?,F(xiàn)在有句話說(shuō)的很好,代表大部分女生,也代表25歲以下男生的消費(fèi)需求,三句話:愛(ài)美,怕死,缺愛(ài)。

這幾乎是現(xiàn)在所有消費(fèi)的重點(diǎn),年輕人選擇創(chuàng)業(yè),只要圍繞這三句話,圍繞這三個(gè)去做消費(fèi)品都是對(duì)的。

很多人都在說(shuō)現(xiàn)在很難再出現(xiàn)BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)這樣的公司了,但我認(rèn)為一定還會(huì)有新的大公司出現(xiàn)。我們知道中國(guó)最早的互聯(lián)網(wǎng)就是三大門戶網(wǎng)站:網(wǎng)易、搜狐、新浪。但你知道在12年前,也就是2004年,有誰(shuí)會(huì)知道BAT會(huì)崛起嗎?在北京,當(dāng)時(shí)我記得很清楚,技術(shù)人員都不愿意去百度,因?yàn)橐床豢春?,要么覺(jué)得廟小。騰訊、阿里也差不多,都只能算第二梯隊(duì),但這十年過(guò)來(lái),他們?nèi)齻€(gè)成為最強(qiáng)者。同樣的道理,你認(rèn)為他們?nèi)齻€(gè)未來(lái)就是最強(qiáng)的嗎?不,一定會(huì)有新的公司去打破他們。

那就有這樣一個(gè)啟發(fā),那個(gè)新的顛覆者要具備什么特征呢?

首先,我們?nèi)タ椿ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展,我覺(jué)得互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展就像一百多年前的電力發(fā)展是一模一樣的。

我們知道電的誕生是1895年愛(ài)迪生在紐約第五大道開的世界上第一個(gè)電廠,發(fā)電機(jī)是英國(guó)人發(fā)明的,但美國(guó)的愛(ài)迪生發(fā)明了電力,作為世界上第一個(gè)電廠它可以集中供電,這家公司也是今天的GE。

當(dāng)時(shí)電力剛出現(xiàn)的時(shí)候,就像我們十幾年前看互聯(lián)網(wǎng)一樣,我們都覺(jué)得挺神秘,當(dāng)時(shí)GE出來(lái)的時(shí)候,大家都覺(jué)得電力公司就是老大,但GE并未成為當(dāng)時(shí)最賺錢的公司?,F(xiàn)在的谷歌、Facebook、雅虎、蘋果他們就像一百多年前的電力公司,中國(guó)的BAT也是,一直在做的工作是網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè),未來(lái)真正賺錢的一定不是它們。

比如有了電,整個(gè)世界產(chǎn)業(yè)都發(fā)生了變化。福特就因?yàn)橛辛穗娬荆?920發(fā)明了世界上第一條汽車流水線。以前德國(guó)人做一部汽車大概要花10個(gè)人工花半年時(shí)間才敲出一部汽車。但福特的汽車流水線很簡(jiǎn)單,生產(chǎn)汽車的效率極大的提高。他賣T型車,當(dāng)時(shí)在德國(guó)賣一部車子大概需要五千美金,他賣500美金。T型車從1920年存在大概到1970年,所以福特成為了美國(guó)最富有的人。

那有了電,我們可以發(fā)明什么?發(fā)明電冰箱、電風(fēng)扇、電視機(jī)、收音機(jī)、MP3、手機(jī)等一大堆電器,這些都改變了我們的生活。而且在電的基礎(chǔ)上發(fā)明這些的,都成了最有錢的人,也不是之一。他怎么改變我們的?比如你再看電冰箱在發(fā)展,他其實(shí)就改變了當(dāng)時(shí)整個(gè)世界經(jīng)濟(jì)的格局。我們知道波士頓是一個(gè)美國(guó)有錢的城市,我們路演都要去波士頓,因?yàn)槟沁吶撕苡绣X。波士頓最早靠什么起家,靠捕鯨魚,運(yùn)冰船這兩個(gè)產(chǎn)業(yè)起家。捕鯨魚是為了做蠟燭,運(yùn)冰船是把冰運(yùn)到歐洲儲(chǔ)存食物,但有了電發(fā)明以后,這些行業(yè)都消滅了。

比如電熨斗。為什么我們今天有男女平等,就因?yàn)橛辛穗婌俣返某霈F(xiàn)。為什么呢,當(dāng)時(shí)一個(gè)女人一天大概要花8個(gè)小時(shí)做家務(wù),其中2到3個(gè)小時(shí)在燙衣服,后來(lái)有了電熨斗,女人的家務(wù)工作時(shí)間變短了,女人也可以走出家門去工作了。正因?yàn)樽叱黾议T工作,才開始有了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立,有了經(jīng)濟(jì)獨(dú)立也就可以參加更多的社交活動(dòng)。

這時(shí)候你再看香奈兒包,現(xiàn)在很多女人都在買她的包,但是香奈兒它真正厲害的不是它的包包,而是她的創(chuàng)造性。

當(dāng)時(shí)女人的裙子都很長(zhǎng),她們出來(lái)工作后都覺(jué)得不方便,后來(lái)香奈兒在巴黎,她就把裙子剪到膝蓋這里,當(dāng)時(shí)這是她第一個(gè)這樣干,后來(lái)也就成了今天職業(yè)裝的由來(lái)。香奈兒還發(fā)明了什么,她還發(fā)明了運(yùn)動(dòng)服裝。為什么她會(huì)發(fā)明這個(gè)?因?yàn)樗袀€(gè)情侶是俄羅斯人,一個(gè)作曲家,當(dāng)時(shí)只有俄羅斯人穿秋褲,她從這里得到啟發(fā),把秋褲加上兩個(gè)口袋,就成了今天的運(yùn)動(dòng)服裝。

其實(shí),我在說(shuō)這些比喻,也是在說(shuō)到今天互聯(lián)網(wǎng)一切都好,BAT把基礎(chǔ)建設(shè)都搭好了,就像我們30年前的中國(guó)經(jīng)濟(jì)騰飛要先修橋造路一樣,但那些修橋造路的不一定是最賺錢的,你去買A股里面的那些高速公路,你不會(huì)賺錢,一樣的,互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在進(jìn)入到下半程,就是一定要用這些BAT造好的這些基礎(chǔ)建設(shè)做出創(chuàng)造,這些創(chuàng)造就是雷軍口中的風(fēng)口,而這些創(chuàng)造者就是有可能超越BAT的顛覆者。

用戶為王的時(shí)代

到了今天,供給側(cè)的嚴(yán)重過(guò)剩,再加上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),導(dǎo)致選擇權(quán)已經(jīng)完全交到了用戶的手上,徹底進(jìn)入用戶為王的時(shí)代。

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甚囂塵上的樂(lè)視生態(tài)戰(zhàn)略中心位置就是“用戶”。

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依文集團(tuán)CEO夏華女士在某創(chuàng)業(yè)營(yíng)講課時(shí)畫的戰(zhàn)略草圖依舊將“用戶”放在最中心。

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武林書局戰(zhàn)略規(guī)劃圖

有人問(wèn),我們不是早就在說(shuō)“用戶就是上帝”了嗎?大家有沒(méi)有注意到,那時(shí)我們一邊在說(shuō)“用戶就是上帝”,一邊在塑造“用戶忠誠(chéng)度”。期望用戶對(duì)自己忠誠(chéng),這不是上帝的邏輯——只有人們對(duì)上帝忠誠(chéng),上帝怎么可能對(duì)某個(gè)人忠誠(chéng)呢?所以那時(shí)用戶并不真的是上帝。

那什么時(shí)候用戶才是上帝呢?只有當(dāng)用戶真正掌握選擇權(quán),動(dòng)一動(dòng)手指頭就能對(duì)企業(yè)生殺予奪的時(shí)候,他才是上帝。當(dāng)用戶輕輕松松就可以從一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)產(chǎn)品切換到另一個(gè)平臺(tái)、另一個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候,當(dāng)企業(yè)每天因?yàn)橛脩舻倪x擇權(quán)而如臨大敵、如履薄冰的時(shí)候,用戶才真正是上帝。這時(shí)就變成了企業(yè)要對(duì)用戶忠誠(chéng),而不是用戶要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

“天下大勢(shì),浩浩蕩蕩,順之者昌,逆之者亡?!睍r(shí)代變了,企業(yè)也要跟著變。因此企業(yè)轉(zhuǎn)型的終極思路是轉(zhuǎn)身,過(guò)去是面朝企業(yè),背對(duì)用戶,現(xiàn)在要反過(guò)來(lái),面朝用戶,背對(duì)企業(yè),一切用戶說(shuō)了算,這樣的企業(yè)才能擁有比較光明的未來(lái)。

美國(guó)最大的在線旅游公司叫Priceline,這家公司說(shuō)住宿的價(jià)格怎么能讓酒店來(lái)定呢,應(yīng)該讓用戶來(lái)定價(jià),它為此發(fā)明了一種新的商業(yè)模式。

比如,我今天飛到了紐約,跟朋友一起在曼哈頓吃晚飯。曼哈頓的五星級(jí)酒店假設(shè)是600美元住一晚,我吃飯的時(shí)候拿出手機(jī)打開Priceline,出價(jià)200美元住五星級(jí)酒店。這時(shí)酒店估計(jì)不會(huì)搭理我,但是沒(méi)關(guān)系,我一邊吃一邊等。到九點(diǎn)鐘的時(shí)候可能就有酒店搭理我了,如果還是沒(méi)有酒店搭理我,我就繼續(xù)等。等到十點(diǎn)鐘,很多酒店對(duì)于今晚有沒(méi)有空房就比較確定了。衣服的庫(kù)存今天賣不完可以明后天打折繼續(xù)賣,酒店的庫(kù)存跟衣服的庫(kù)存不一樣,一旦過(guò)了晚上十二點(diǎn),房間的庫(kù)存就徹底清零了。

所以,到晚上十點(diǎn)它基本確定今晚有空房間之后,就有可能接下200美元住一晚的訂單,這至少比房間空在那里要好。這家酒店決定等到晚上十點(diǎn)再接這類訂單,旁邊的五星級(jí)酒店就想,我提前兩分鐘接這類訂單行不行?這樣一來(lái),準(zhǔn)備十點(diǎn)接單的酒店就無(wú)單可接了,它就想我到底什么時(shí)間就能確定這個(gè)房間會(huì)是空的?最終它可能九點(diǎn)半就接單了。為了爭(zhēng)奪用戶,另外還有一家酒店可能九點(diǎn)鐘就接單了。Priceline就這樣讓酒店相互博弈,讓酒店對(duì)用戶忠誠(chéng)。

Priceline從酒店的代理人,變成了用戶的代言人。它因此取得了巨大的成功,市值737億美元,成為舉足輕重的上市公司。

這樣的例子還有很多,比如現(xiàn)在如日中天的Uber和滴滴打車。打車軟件徹底改變了出行行業(yè)的世界觀。在過(guò)去,出租車開在路上,在視野范圍內(nèi)看到誰(shuí)就接誰(shuí),這是出租車司機(jī)B2C的世界觀。有了打車軟件之后,你在APP上一按“我要用車”,所有的出租車就出現(xiàn)在你的視線范圍之內(nèi),被你選擇,這是C2B的世界觀,讓行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變革。尤其是專車,你上車之后,司機(jī)對(duì)你說(shuō),你覺(jué)不覺(jué)得冷啊,要不要喝水啊,車上有WIFI你要不要用啊,為什么他這么體貼?因?yàn)槌丝拖萝囍髮?duì)他有個(gè)評(píng)價(jià),這個(gè)評(píng)價(jià)特別重要,如果評(píng)價(jià)比較差的話,他接下一單就會(huì)變得比較困難。

最近美國(guó)大選,也能說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

希拉里的競(jìng)選過(guò)程前期一直非常順利,在人們看到了第一個(gè)黑人總統(tǒng)之后,滿心期待迎接美國(guó)第一個(gè)女總統(tǒng)。而現(xiàn)在逐漸呈現(xiàn)出“她時(shí)代”的信息,讓這種可能性的概率再一次放大??v觀整個(gè)過(guò)程,希拉里本人的語(yǔ)言和手法,合理、靠譜,正面,甚至積極,高大上,非常合乎主流價(jià)值觀和思維模式??沙鋈艘饬系厥牵罱K的獲勝者是唐納德·特朗普。

總統(tǒng)大選之前一直被當(dāng)作一門科學(xué)來(lái)看待,而不是一種藝術(shù),有很多媒體氣象指數(shù),此次特朗普的獲勝,或許會(huì)推翻數(shù)據(jù)專家鉆研多年的所有成果。

此前美國(guó)主流媒體的報(bào)道幾乎一邊倒地支持希拉里,比如NBC、CNN、ABC、《紐約時(shí)報(bào)》、《華盛頓郵報(bào)》等;而只有寥寥可數(shù)的幾家媒體在為川普宣傳造勢(shì),比如FOX新聞等。絕大部分主流媒體的民意調(diào)查結(jié)果都在反復(fù)顯示希拉里以或高或低的比例領(lǐng)跑川普。幾乎是到最后一刻,美國(guó)主流媒體才承認(rèn),特朗普贏得了2016年大選。

不能說(shuō)美國(guó)媒體集體說(shuō)謊。因?yàn)槊襟w作業(yè)流程涉及很多人員,做一兩個(gè)假新聞不難,但要幾十家主流媒體幾十個(gè)工作日持續(xù)不斷地造假,是不可能的。至少在美國(guó)不可能。惟一的答案就是,傳統(tǒng)媒體的那一套不靈了,不能真實(shí)反映美國(guó)選民的想法。在持續(xù)性報(bào)道中,媒體采編作業(yè)因?yàn)閭€(gè)人喜好,偏離了應(yīng)有的客觀標(biāo)準(zhǔn),失去選民的信任。擁有獨(dú)立思維的選民,拒絕與自己不信任的媒體互動(dòng)。很快形成一個(gè)閉合的惡性循環(huán)圈。

如果希拉里的主張代表著政治正確,那么特朗普的言論則代表著民意。

希拉里在twitter上的粉絲數(shù)為960萬(wàn)人,希拉里的發(fā)帖質(zhì)量高,帖子有實(shí)質(zhì)內(nèi)容,有各種信息圖(infographics)展示她的政見,她還用很多精心制作的小視頻來(lái)說(shuō)明問(wèn)題。按照傳播大師麥克盧漢對(duì)媒體的說(shuō)法,希拉里更依賴于高像素、高感官刺激的“熱媒體”,將信息推送給受眾,對(duì)方不需要去互動(dòng)。制作這些媒體宣傳的成本更高,希拉里背后有龐大團(tuán)隊(duì)在操作這些。但總給人一種高不可攀的距離感。

而特朗普在新媒體上的表現(xiàn),則選擇和網(wǎng)民打成一片,屬于自然而然的網(wǎng)紅。他在推特上有1200萬(wàn)粉絲,發(fā)帖3.2萬(wàn)條,比希拉里活躍得多。特朗普基本上用文字,給其他媒體生成了更多話題。他的一舉一動(dòng),都被電視等老媒體分析得底朝天。文字屬“冷媒體”,制作成本低,想象空間大,虛實(shí)結(jié)合,柔韌性強(qiáng)。

從新媒體的策略來(lái)看,特朗普不像是共和黨的人,而像是標(biāo)題黨的人。他在那些推特文字中,以簡(jiǎn)單的標(biāo)簽化的語(yǔ)言,攻擊自己的對(duì)手和批評(píng)者,如小盧比歐(L ittle Rubio)、撒謊者泰德(Lying Ted)、壞人希拉里(Crooked Hillary)、笨蛋沃倫(Goofy Elizabeth Warren)。這些標(biāo)簽簡(jiǎn)單粗暴,涉及人身攻擊。無(wú)奈一旦有人被他貼上標(biāo)簽,撕都撕不掉。他的那些帖子多為嘲弄、挖苦。大量粉絲的迅速傳播,也使得他的每一次發(fā)帖,都成為不花錢的廣告。

在制造話題上,特朗普是大師級(jí)別的,特別會(huì)興風(fēng)作浪。他常用的做法是“先開火再說(shuō)明”,先不管三七二十一,針對(duì)墨西哥、女性、其他少數(shù)族裔的言論,都迅速被人捕捉。你罵也好,捧也好,都是草船借箭。在新媒體領(lǐng)域,特朗普那些人身攻擊,風(fēng)格和一些靠炒作和互撕上位的網(wǎng)紅如出一轍。

特朗普的當(dāng)選,給我們所有人提了個(gè)醒,那就是用戶為王的時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。

有一個(gè)法則叫一萬(wàn)小時(shí)法則,我覺(jué)得這是非常對(duì)的,一個(gè)人要做成一件事,必須要有一萬(wàn)個(gè)小時(shí)的鍛煉,這個(gè)其實(shí)也會(huì)決定你未來(lái)會(huì)成為什么樣的人。對(duì)于決心創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō),也是一樣。無(wú)論身心、經(jīng)驗(yàn),還是對(duì)行業(yè)的了解、產(chǎn)品的打磨,都要準(zhǔn)備充分,再上陣,不打沒(méi)有把握的仗。

我們舉例,比如巴菲特,很多人都想學(xué)巴菲特,為什么先不從他的學(xué)習(xí)能力學(xué)起?巴菲特在1955年回到老家奧馬哈那個(gè)小鎮(zhèn)的時(shí)候。當(dāng)時(shí)美國(guó)大概也只有三千多個(gè)股票,但是巴菲特把三千多個(gè)股票所有的財(cái)報(bào)全部都了解的一清二楚,只要誰(shuí)問(wèn)他,他都能給你說(shuō)出這個(gè)財(cái)報(bào)的亮點(diǎn)和不足等等各個(gè)方面,這也奠定了他能夠快速的找到真正有價(jià)值的東西。

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)屬于新興行業(yè)。在互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)業(yè)的主旋律下,相信未來(lái)會(huì)有越來(lái)越多的人加入到互聯(lián)網(wǎng)大軍中來(lái),成為這個(gè)朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)中的一員。

但這里還是要給躍躍欲試的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)大軍提一個(gè)醒。雖然前途是光明的,但道路是曲折的。尤其是創(chuàng)業(yè),可謂九死一生。創(chuàng)業(yè)辦公司絕不是件輕松活兒,切莫當(dāng)兒戲。記住,時(shí)刻關(guān)注自己的現(xiàn)金流,提防枯竭,能盡早融資就盡早融資,哪怕犧牲點(diǎn)股份,少點(diǎn)估值。

莫借高利貸!莫借高利貸!莫借高利貸?。?!

最后,狹路相逢智者勝,機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人。祝大家都是那頭風(fēng)口的豬,早日實(shí)現(xiàn)財(cái)富自由。

 

作者:湯店長(zhǎng),牛津大學(xué)哲學(xué)博士,牛津media lab研究員,聯(lián)夢(mèng)互動(dòng)創(chuàng)始人,武林書局讀書會(huì)創(chuàng)始人,8年?duì)I銷管理經(jīng)驗(yàn)。

來(lái)源:http://www.jianshu.com/p/e97b97a3c6d3

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評(píng)論
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  1. 用電來(lái)比喻互聯(lián)網(wǎng),我覺(jué)得很棒,兩者應(yīng)該都是生產(chǎn)力工具,怎么用則是后來(lái)的事了。
    雖然現(xiàn)在BAT強(qiáng)到無(wú)法想象,但就像電信為互聯(lián)網(wǎng)公司提供網(wǎng)絡(luò)一樣,之后想必也一定會(huì)有公司踩著微信或者天貓的階梯爬上高點(diǎn)的。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  2. 說(shuō)的都是實(shí)話,莫借高利貸,哈哈

    來(lái)自河北 回復(fù)