移動互聯網,社區為王
在移動互聯網剛剛興起,智能手機發展剛剛有點火苗的時候。無數的智者,喜歡預測的先知們,都喜歡討論,移動互聯網的入口是什么,誰將主導移動互聯網 的流量入口。APP?WEB?搜索引擎,IM?應用市場?瀏覽器?甚至是手機、操作系統本身?亦或是新出現的超級應用,例如微信?
有人的地方,就有江湖。有江湖的地方,就有社區!筆者不敢稱先知,亦不敢稱智者。但我也來湊個熱鬧,預測一下:移動互聯網,社區為王!
一定會有人問什么是社區?論壇BBS?貼吧?天涯論壇,貓撲?豆瓣、知乎?甚至是一些法律“邊緣性”的“XX社區”。嚴格來講:這些是社區,但僅是社區1.0、社區2.0。移動互聯網,將把我們帶入社區3.0時代。
我簡單給社區3.0的定義:以特定目的、屬性、人群聚合在一起,可以隨時隨地進行多人參與、多人互動交流、群體表現的公眾性手機應用軟件。在這里,信息 是多向流動的,不僅你可以向社區人群對外廣播你的信息,你也可以接收到來自社區的信息、甚至是把社區的精華內容,向外去推送。并且,社區是有一定明顯的邊 界的。
言歸正傳,為什么社區將引領移動互聯網?
一、社區的本質是人群
進入移動互聯網時代,將從PC互聯網的突顯個性的時代,進入“物以類聚”、“人以群分”的時代。
人是社會性動物,人是群體性動物。設計合理的人群性社區應用,將在移動互聯網獲得巨大的流行。圍觀個人心情、相冊筆記,圍觀的力量、展示的個性是有限 的。大伙們的互動與交流,群體個性與行為的展現,因眾多成員的參與,變得更加豐富,而且更有持續力、更富影響力、更具傳播性。
二、社區的市場規模空前
眾所周知,在電腦互聯網,社區是小眾型產品。做得最厲害的百度貼吧、天涯論壇、豆瓣,并沒有獲得像facebook一樣巨大的成功。也不如國內的QQ空間、QQ這樣的產品用戶來得廣泛。隨著移動互聯網的發展,形勢將有著根本性改變。
移動互聯網時代:以個人為中心的產品設計,將面臨用戶增長紅利枯竭,用戶使用習慣變遷的根本性難題。舉個例子:QQ群在移動端的模仿者“微信群”,成為了騷擾源。玩法單一,表現能力有限。
像唱吧等社區型應用,他們表現的是人群的需求。以歌會友。每天變化不斷。參與人數眾多。帶來的價值遠高于“微信群”的水聊…
按各種維度來分析,人群分類有多少,社區就有多少,社區應用的市場就有多大。這個增長紅利,在移動互聯網時代,將得到很好的體現。
潛在的市場空間:地域性社區(如小區、學校、鄉村、中小型城鎮,2-3線城市等、旅游景點、酒店等);興趣型社區(如百度貼吧、豆瓣、唱吧等);地方性 行業型社區(如創業者、各行各業從業者社區、商會、電腦維修、租房買房);地方性媒體社區(地方性電視臺、廣播電臺、出版社區、傳媒公司、營銷公司等); 地方性組織(單位、公司、機構、團體,如恒大球迷);虛擬型社區(小說、詩歌、音樂、電影、游戲、90后00后家族)等等。
最大的紅利:地方性社區(有人斷言:地方性社區將是O2O的最佳平臺)
三、去中心化社區,無視巨頭競爭
每一個社區人群,都可以形成獨特的氛圍與人氣,形成強大的社區人群關系鏈。這個關系鏈的穩定性,并不比QQ好友關系鏈差多少。做起一個社區,可以獲得較為持久的穩定的人氣關注。相比做個人型的博客、微博、自傳媒、QQ空間,將來得更加容易。
服務特殊人群的社區,成員間互助互利式的社區氛圍,解決了個人英雄式的單點風險問題(如博客);由群體互動不斷產生的有影響力社區內容(如豆瓣的小說點 評、唱吧的K歌),將為社區帶來持續的人氣關注(內容自生產、自消費);有組織的對外宣傳不斷的擴大目標人群用戶的吸納。
可以說:在移動互聯網,能帶來極高的附加價值的運營,必定是“社區運營”。
“社區運營”是個精細活,是小而美的運營。這個領域,即便巨頭有心介入,但最終勝利者也必將是運營者。
無視巨頭競爭的移動社區領域,將不斷的涌現成功的運營者。這是社區的勝利,也是“人民戰爭”的勝利。移動互聯網,社區為王!
四、移動互聯網,也是生活互聯網,社區,更是生活社區
江湖有傳言,豆瓣將通過社區進入電商領域。江湖還有傳言:豆瓣通過社區人群的精準把握,投放針對人群的精準廣告,獲得了非常不錯的成績。
移動互聯網,遠離了電腦互聯網的喧囂,個人隨身攜帶,更多的貼近人自身,貼近人自身的生活(話說:手機比自己老婆、孩子、小三、知心朋友還親,這是什么道理?。H绻f,有什么比手機更多的掌握人們的秘密的話,那只能是上帝了!
能與世界緊密聯系的IM(如QQ、微信、米聊),在電腦和或許能發揮極端的優勢作用。移動互聯網,通訊本來就是智能手機的一部分。這意味著:IM活躍度有相當的下降。
社區可以解決多方面的生活需求:與自己親密的圈子人群交流,解決生活困惑與問題(電影購票、去哪吃飯、什么食品安全),獲取緊密相關的地方性社區新聞資訊,社區型小說閱讀、K歌等內容型娛樂,擴展地區性社會人脈…..
總結而言:社區應用匱乏的移動互聯網,目前還是相當落后的。
五、做社區的,更是做人群;人群的生意永不枯竭
如果說,小米公司是一家手機公司,大家一定不會懷疑。如果說,小米公司是一家“社區電商”公司,大家必定會大吃一驚!
小米的鐵人三項,以MIUI(米柚)為根基。不斷的擴展包含米聊、小米手機、小米電視等智能周邊設備??偟膩碚f:MIUI是根基,是米粉的來源。小米最厲害的,其實不能算是營銷,而是社區運營!
通過MIUI聚高內聚的社區用戶群,以免費、發燒友的ROOT打動社區用戶。進而不斷的擴展生產線。好的產品,不斷提升的服務,必定會持續的影響到更多社區用戶的加入。所以,小米的社區電商運營戰略很成功,雷軍在社區運營史上也成為了一個響當當的大人物。
小米的社區運營,不局限于MIUI,目前擴展到了小米手機。更是擴展到了智能手機周邊外設(如智能電視)。小米一路的擴充戰績,米粉的作用不言而喻,米粉是小米社區的最佳宣傳推手,每個米粉,都成為了小米的義務宣傳員!
這就是雷軍所說的:讓用戶參與其中(雷軍僅說到了產品設計,其實遠不止如此)。社區是天然屬性是什么:人人參與其中,每個人都能獲取所需。人人參與其中的社區電商,是大家的電商。這就是社區電商的終極魅力所在。
人群的生意永不枯竭!讓人萬分期待:誰會是下一家重要的“社區電商”高手呢?
六、移動互聯網:社區應用是領先的產品應用
有朋友跟我說,做社區,不就是做論壇嗎?
嚴格來說,論壇是社區1.0。豆瓣等社區算是社區2.0。話說社區、唱吧、啪啪算是社區3.0。社區3.0,更多為智能手機而設計,為未來的互聯網形態而設計,表現形式更是多種多樣。
實話實說:社區應用是領先的,并不意味著表現形式一定是領先的。發展幾千年的紙張,依然在發揮著非常重要的作用。紙張不先進,重要的是:紙張里面包含的 思想與內容,是更為先進的!紙張不過是管道,只要這個是非常好的管道,那就是時新的!適合時代的好書依然暢銷,不因是使用紙張而落后多少!
移動互聯網社區的興起,不因是社區應用而落后,關鍵是:通過社區應用,是否能提供更多、更好、更豐富的服務?我有一個展望:有一天,做移動電商成功的, 將不是淘寶集市、淘寶商城,而是運營著一個個目標人群的社區電商!還有一天,做移動社交、內容閱讀、傳媒、手機游戲的成功的,并不是寄托于IM平臺,而是 依托于一個個社區應用的!
總結:不是社區產品多么先進,而是:恰當的產品、技術,將在移動互聯網端將發揮重大的作用!社區應用將變革整個移動互聯網形態,成為最重要的最先進的移動互聯網應用。
這就是我所主張的:移動互聯網,社區為王!
作者:李敬球
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