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編輯導(dǎo)讀：說(shuō)到數(shù)字化，已經(jīng)成為“耳熟能詳”的高頻名詞。雖然很多人并不知道它究竟是什么意思，但是不妨礙對(duì)它的推崇。所以，數(shù)字化到底是什么？本文作者對(duì)此發(fā)表了自己的看法，與你分享。

數(shù)字化如今儼然成為炙手可熱的一個(gè)高頻詞語(yǔ)，不論個(gè)人還是企業(yè)，仿佛不提“數(shù)字化”三個(gè)字，就是一種落伍以及與時(shí)代的脫節(jié)。

當(dāng)一個(gè)詞語(yǔ)被過(guò)度解讀，當(dāng)一個(gè)概念被過(guò)度依賴，造成的結(jié)果往往是將其神化，把所有希望期寄于此，試圖一言以蔽之所有問(wèn)題。

數(shù)字化不是萬(wàn)能，只能賦能，數(shù)字化戰(zhàn)略不是口號(hào)，而是需要在具體規(guī)劃和業(yè)務(wù)發(fā)展中深入思考和切實(shí)貫徹。

唯有對(duì)等，才能長(zhǎng)久。面對(duì)數(shù)字化，既不需要仰視，也不需要俯視，最重要的是平視。與其說(shuō)這是一個(gè)熱詞，不如說(shuō)是一種思維方式。

01 關(guān)于數(shù)字化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在百度漢語(yǔ)中，數(shù)字化的基本釋義是指在某個(gè)領(lǐng)域的各個(gè)方面或某種產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié)都采用數(shù)字信息處理技術(shù)。

鑒于消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展幾乎在當(dāng)下觸及天花板，而企業(yè)級(jí)的to B領(lǐng)域猶如一片開(kāi)墾尚不充分的處女地，因此不論是傳統(tǒng)企業(yè)自身亦或是各個(gè)巨頭，紛紛布局產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。

與消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展期內(nèi)原生的數(shù)字化方式不同，在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，已經(jīng)存在一套自身固有的運(yùn)轉(zhuǎn)邏輯，但這套邏輯如今也逐漸成為發(fā)展的制約并不斷遇到瓶頸期，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型應(yīng)運(yùn)而生。這既是時(shí)代發(fā)展的機(jī)遇，也是企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指通過(guò)利用現(xiàn)代技術(shù)和通信手段，改變企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的方式。這通常需要客戶的參與，但也涉及核心業(yè)務(wù)流程、員工，以及與供應(yīng)商及合作伙伴的交流方式的變革。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是建立在數(shù)字化轉(zhuǎn)換、數(shù)字化升級(jí)基礎(chǔ)上，又進(jìn)一步觸及公司核心業(yè)務(wù)，以新建一種商業(yè)模式為目標(biāo)的高層次轉(zhuǎn)型。

02 數(shù)字化≠信息化≠線上化

根據(jù)Gartner的IT Glossary給出的解釋：數(shù)字化轉(zhuǎn)換反映的是“信息的數(shù)字化”，指的是從模擬形態(tài)到數(shù)字形態(tài)的轉(zhuǎn)換過(guò)程。

例如從模擬電視到數(shù)字電視、從膠卷相機(jī)到數(shù)字相機(jī)、從物理打字機(jī)到word軟件，其變革的本質(zhì)都是將信息以“0-1”的二進(jìn)制數(shù)字化形式進(jìn)行讀寫、存儲(chǔ)和傳遞。

相比而言，數(shù)字化升級(jí)強(qiáng)調(diào)的是“流程的數(shù)字化”，運(yùn)用數(shù)字技術(shù)改造商業(yè)模式、產(chǎn)生新的收益和價(jià)值創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

例如企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理（SCM）系統(tǒng)等都是將工作流程進(jìn)行了數(shù)字化，從而倍增了工作協(xié)同效率、資源利用效率，為企業(yè)創(chuàng)造了信息化價(jià)值。

而Gartner給“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”下的定義是：開(kāi)發(fā)數(shù)字化技術(shù)及支持能力以新建一個(gè)富有活力的數(shù)字化商業(yè)模式。

因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型完全超越了信息的數(shù)字化或工作流程的數(shù)字化，著力于實(shí)現(xiàn)“業(yè)務(wù)的數(shù)字化”，使公司在一個(gè)新型的數(shù)字化商業(yè)環(huán)境中發(fā)展出新的業(yè)務(wù)（商業(yè)模式）和新的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

03 為什么要做數(shù)字化

在數(shù)字時(shí)代的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)而言不再是選擇題，而是每一個(gè)企業(yè)的必修課。

其核心價(jià)值體現(xiàn)在內(nèi)部?jī)?yōu)化以及外部創(chuàng)新兩個(gè)部分，可以帶來(lái)風(fēng)險(xiǎn)控制能力加強(qiáng)、管理能力提升、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、財(cái)務(wù)收益以及商業(yè)模式創(chuàng)新。

盡管數(shù)字化轉(zhuǎn)型投資金額巨大，但調(diào)查顯示數(shù)字化轉(zhuǎn)型仍存在明顯投資回報(bào)。世界經(jīng)濟(jì)論壇通過(guò)對(duì)1.6萬(wàn)家企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)：

數(shù)字化轉(zhuǎn)型的領(lǐng)軍企業(yè)生產(chǎn)率提高了70%，而跟隨者生產(chǎn)率提升了30%。這意味著數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)軍存在著明顯的先發(fā)制人的優(yōu)勢(shì)。

十四五規(guī)劃中，首次提出數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合，傳統(tǒng)行業(yè)紛紛加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”入選十四五核心經(jīng)濟(jì)指標(biāo)并單獨(dú)成篇。

04 數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是手段

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是目標(biāo)，它追求的是將各行各業(yè)與數(shù)字技術(shù)融合，從而幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)獲得產(chǎn)出增加和效率提升，而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的手段和抓手。

2020年產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始提速發(fā)展。企業(yè)數(shù)字化意識(shí)被疫情激醒，云服務(wù)產(chǎn)品和數(shù)字化工具快速普及。結(jié)合政府側(cè)的強(qiáng)政策引導(dǎo)和新基建投資，為產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展提供了前所未有的利好環(huán)境。

在不同行業(yè)、不同業(yè)務(wù)模式下，已經(jīng)跑出一大批產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)典型模式。總結(jié)這些模式的共性特征，可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)形成“3+1” 范式，分別是智能制造、數(shù)字供應(yīng)鏈和雙能力品牌，此外，數(shù)據(jù)智能則從技術(shù)維度貫穿上述三種范式。而“3+1”范式則都遵從“效率 驅(qū)動(dòng)可持續(xù)增長(zhǎng)”的底層邏輯。

1. 智能制造：工廠數(shù)智化

工廠的數(shù)字化、智能化是智能制造的核心，同時(shí)也是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)的基礎(chǔ)。工廠的數(shù)智化可以分為兩個(gè)層面:

第一個(gè)層面是車間、生產(chǎn)線的自動(dòng)化、無(wú)人化，并通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)生產(chǎn)流程和工藝進(jìn)行優(yōu)化，以實(shí)現(xiàn)降本增效；第二個(gè)層面是通過(guò)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)集成，建立外部協(xié)同能力，包括采購(gòu)協(xié)同、產(chǎn)銷協(xié)同以及工廠之間的協(xié)同。

2. 智能制造：產(chǎn)線柔性化

生產(chǎn)線的柔性化響應(yīng)的是消費(fèi)端用戶個(gè)性化需求和產(chǎn)品快速創(chuàng)新需求，柔性化生產(chǎn)線把用戶需求拆解成物料清單和工藝清單，通過(guò)柔性制造系統(tǒng)或柔性制造單元產(chǎn)出最終產(chǎn)品。

最小起 訂量、生產(chǎn)時(shí)間、原料利用率、錯(cuò)單漏單率是考量柔性化生產(chǎn)線的核心指標(biāo)。

3. B2B質(zhì)變數(shù)字供應(yīng)鏈

2019年，中國(guó)B2B交易規(guī)模超過(guò)24萬(wàn)億，是網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模的2.3倍，但一直沒(méi)有產(chǎn)生千億市值的平臺(tái)。

在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)邏輯之下，一批深耕行業(yè)的B2B平臺(tái)已經(jīng)找到突破口，形成了可持續(xù)增長(zhǎng)，而這些平臺(tái)無(wú)一例外都是數(shù)字供應(yīng)鏈服務(wù)模式。

4. 數(shù)據(jù)智能：云設(shè)計(jì)

對(duì)比傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，云設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)是能夠?qū)崿F(xiàn)多方、多端之間的同步和協(xié)作。同時(shí)，設(shè)計(jì)方案能夠直接展示給用戶、生產(chǎn)BOM連接采購(gòu)和工廠制造。

因此，基于云設(shè)計(jì)平臺(tái)能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)計(jì)師、用戶、工廠、供應(yīng)商多方連接，是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新的切入點(diǎn)。

05 其他思考

抬頭看路，低頭做事。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一蹴而就的，行業(yè)發(fā)展的不同階段會(huì)呈現(xiàn)不同問(wèn)題。

雖然目前在電商購(gòu)物、出行服務(wù)等領(lǐng)域已經(jīng)看到數(shù)字化發(fā)展成果，但由于行業(yè)屬性以及業(yè)務(wù)構(gòu)成的不同，不代表這些行業(yè)的成功就會(huì)平順地橫向遷移，更何況時(shí)機(jī)和背景也不同。

產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)本就是一項(xiàng)長(zhǎng)期主義，身處這個(gè)時(shí)代和領(lǐng)域，貴有恒。落地?cái)?shù)字化轉(zhuǎn)型，不僅僅是某一個(gè)部門的事情，也不僅僅是IT人員的職責(zé)，而是需要從戰(zhàn)略層提升認(rèn)知，和業(yè)務(wù)深度融合。

整體規(guī)劃分步實(shí)施，雖然數(shù)字化的愿景很美好，終局很可期，但什么都想要，往往什么都得不到。

求全求大不如求效果，單獨(dú)一方面如果能出產(chǎn)出價(jià)值，不僅可以增強(qiáng)信心，同時(shí)也會(huì)鍛煉能力，建設(shè)團(tuán)隊(duì)。

參考資料：

1. 陳勁,楊文池,于飛.數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的生態(tài)協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略——基于華為企業(yè)業(yè)務(wù)集團(tuán)(EBG)中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略研討[J.清華管理評(píng)論,2019(06):22-26.]
2. 2021年中央企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型研究報(bào)告
3. 中國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展白皮書(shū)
4. 2020產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告

#專欄作家#

慕斯姑娘，微信號(hào)：musiguniang，公眾號(hào)：產(chǎn)品那些年，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，《產(chǎn)品經(jīng)理成長(zhǎng)進(jìn)階指南》作者。從消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)入行，現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域從事產(chǎn)品工作，擅長(zhǎng)產(chǎn)品規(guī)劃和落地。

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