我們是權(quán)威醫(yī)生,為何要在抖音做網(wǎng)紅?
編輯導(dǎo)語(yǔ):我們?cè)谒⒍兑舻臅r(shí)候,經(jīng)常會(huì)刷到各種醫(yī)生的科普視頻,口腔科醫(yī)生、整形科醫(yī)生、皮膚科醫(yī)生、兒科醫(yī)生、婦產(chǎn)科醫(yī)生…各種科室的醫(yī)生應(yīng)有盡有,因此也收獲了不少粉絲。作為專業(yè)醫(yī)生,他們?yōu)楹巫呱狭司W(wǎng)紅道路?又是如何成為網(wǎng)紅的?大量醫(yī)生、醫(yī)學(xué)作者通過(guò)短視頻做醫(yī)療健康科普,又會(huì)給人們帶來(lái)什么?
醫(yī)療科普通過(guò)短視頻等新媒體手段,正加速醫(yī)學(xué)科普知識(shí)傳播,成為人們正確面對(duì)疾病最經(jīng)濟(jì)有效的手段。它還可以解決一個(gè)大問(wèn)題——在專家名醫(yī)一號(hào)難求、醫(yī)療環(huán)境越來(lái)越擁擠下,解決規(guī)?;t(yī)療科普的難題。
“大多數(shù)人尤其是美女,洗臉?lè)绞绞清e(cuò)誤的。用手蘸著水……我可以告訴大家,既麻煩又不科學(xué)……應(yīng)該用毛巾洗臉。”
“雙氧水能美白嗎?”“完全不能?!?/p>
“可以抹凡士林來(lái)保濕嗎?”“如果你的皮膚糙到跟腳后跟一樣了,就去抹?!?/p>
從2020年3月11日開(kāi)始至今,認(rèn)證為“北京協(xié)和皮膚科主任醫(yī)師”的孫秋寧,在抖音上傳了725條短視頻,如同一本應(yīng)對(duì)皮膚問(wèn)題的百科全書(shū),有任何皮膚方面的困擾,如美妝、熬夜、長(zhǎng)痘、腳氣、黑頭等等,都能在里面找到答案,孫秋寧也很快得到了眾多網(wǎng)友認(rèn)可,成為一名擁有334萬(wàn)粉絲,總獲贊數(shù)超過(guò)885萬(wàn)的“網(wǎng)紅”。
她最火爆的一條,是人們每天都會(huì)洗的臉,為何大多數(shù)人方式都是錯(cuò)誤的——這條不到兩分鐘的科普短視頻,獲得了41萬(wàn)點(diǎn)贊,2.3萬(wàn)次評(píng)論。
在中國(guó),北京協(xié)和醫(yī)院有口皆碑。1984年開(kāi)始,孫秋寧便在協(xié)和醫(yī)院工作,2007年到2014年她做了七年皮膚科主任,2014-2017年為醫(yī)學(xué)皮膚美容中心主任。
“我只是想告訴大家如何正確對(duì)待疾病,這和治好患者同樣有意義。”在孫秋寧看來(lái),自己成為網(wǎng)紅完全是意料之外?!白龆兑裟康氖前褜I(yè)正確的醫(yī)療科普知識(shí),傳遞給網(wǎng)友?!?/p>
如今,在抖音等短視頻平臺(tái)上,像孫秋寧這樣的“網(wǎng)紅”KOL醫(yī)生,不在少數(shù)。根據(jù)新榜2020年6月發(fā)布的《2020年短視頻平臺(tái)醫(yī)生KOL生態(tài)分析報(bào)告》:截至2020年Q1,抖音平臺(tái)個(gè)人醫(yī)生類KOL共計(jì)有941個(gè),累計(jì)發(fā)布視頻超過(guò)3萬(wàn)條。
毋庸置疑,隨著疫情襲來(lái)后,過(guò)去一年更多專業(yè)醫(yī)生和從業(yè)者,加速涌入短視頻平臺(tái),上述數(shù)字早大大增長(zhǎng),短視頻平臺(tái)在健康科普領(lǐng)域的垂直影響力也越來(lái)越顯著。
對(duì)外界而言,一些關(guān)鍵問(wèn)題需要答案:作為專業(yè)醫(yī)生,他們?yōu)楹巫呱狭司W(wǎng)紅道路?又是如何成為網(wǎng)紅的?大量醫(yī)生、醫(yī)學(xué)作者通過(guò)短視頻做醫(yī)療健康科普,又會(huì)給人們帶來(lái)什么?
01 專業(yè)醫(yī)生如何成為“網(wǎng)紅”?
從觀察來(lái)看,將醫(yī)學(xué)專業(yè)深?yuàn)W的概念、原理,結(jié)合實(shí)際案例,制作成深入淺出、通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng),并給出科學(xué)建議的醫(yī)療健康科普視頻,是這些KOL醫(yī)生的共通方式。
“我們做科普,相當(dāng)于把密電碼翻譯成白話,翻譯成白話就是翻譯成老百姓能夠聽(tīng)懂的話,不僅聽(tīng)懂了,還要讓他心服口服?!睂O秋寧說(shuō)。
“輕松講科普,嚴(yán)肅說(shuō)段子”是“才哥談心”的策略。“才哥”真實(shí)姓名叫程才,來(lái)自華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院心外科的副主任醫(yī)師,其視頻內(nèi)容主要是心外醫(yī)學(xué)科普、外科醫(yī)生們的日常生活和段子,他如此解釋賬號(hào)含義:“既是談心臟,也是像朋友那樣談心。”
一位業(yè)內(nèi)人士說(shuō),醫(yī)學(xué)本身具有相當(dāng)高的壁壘,專業(yè)術(shù)語(yǔ)晦澀難懂,而網(wǎng)友大多并不具備這樣的知識(shí)儲(chǔ)備。因此,通俗易懂、實(shí)用性強(qiáng)的科普視頻,不但能降低知識(shí)吸收門檻,還容易激發(fā)網(wǎng)友的興趣。
孫秋寧的同事,同樣來(lái)自北京協(xié)和醫(yī)院的鮑秀蘭,也是一名在抖音擁有463萬(wàn)粉絲的“網(wǎng)紅”。
作為一名全國(guó)知名的兒科專家,鮑秀蘭目前發(fā)布了452條短視頻,如“應(yīng)該讓寶寶吃手嗎”、“老抱著孩子是不是容易慣壞”、“九個(gè)月還不會(huì)爬正常嗎”、“發(fā)熱時(shí)可以使用退熱貼么”等等,都是圍繞幼兒父母最為關(guān)心的那些話題。
實(shí)際上,對(duì)這些KOL醫(yī)生而言,醫(yī)療健康科普視頻并不僅僅是針對(duì)普通疾病、日??破?,還可以給出關(guān)鍵的預(yù)防、治療、應(yīng)急處理等方案。
比如中國(guó)人最常見(jiàn)的胃癌,到底是什么,可以怎樣預(yù)防和早篩,又應(yīng)以怎樣的態(tài)度去面對(duì)?
在做了3500臺(tái)胃癌手術(shù)后,中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院腫瘤醫(yī)院胰胃外科病區(qū)主任、腫瘤專家田艷濤決定在抖音成為一名“暖胃大叔”。
2020年4月27日,田艷濤入駐抖音并發(fā)布了第一條視頻。到現(xiàn)在為止,田艷濤上傳了507個(gè)短視頻,在抖音有53.6萬(wàn)粉絲。和程才的短視頻不同,沒(méi)有太多段子,但每一條,同樣都和普通人日常生活息息相關(guān)。
田艷濤反對(duì)談癌色變。在他看來(lái),胃腸道腫瘤,尤其是胃癌,是一種與生活方式緊密相關(guān)的疾病,其預(yù)防相對(duì)可實(shí)現(xiàn)?!安灰謶?、太沮喪,現(xiàn)在雖沒(méi)辦法根治,但通過(guò)綜合治療和營(yíng)養(yǎng)管理,人帶瘤也能相對(duì)健康地活著?!彼淮斡忠淮蔚赝ㄟ^(guò)短視頻,闡述癌癥是什么、化療是什么、醫(yī)生和家屬要用何種方式與病人溝通。
他甚至?xí)⒆约赫f(shuō)服家屬告訴病人真相的過(guò)程,放在短視頻上。一切目的,都是希望用平常心面對(duì)并正確施治?!拔蚁M軐?duì)科學(xué)的信心傳遞出去,只有醫(yī)患雙方彼此理解、信任,才會(huì)在治療中事半功倍。”
不過(guò),對(duì)這些KOL醫(yī)生而言,盡管有著扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)作為支撐,但想要制作上述科普視頻并不簡(jiǎn)單。在知乎,有人提問(wèn):要是能普及醫(yī)療常識(shí),就可以一定程度上減少病人的觀念錯(cuò)誤,為什么難以普及?
一位業(yè)內(nèi)人士的回答是:專業(yè)知識(shí)在醫(yī)務(wù)工作者眼中習(xí)以為常,但在非醫(yī)務(wù)工作中眼里很難辨別區(qū)分“醫(yī)療常識(shí)”的真?zhèn)?、緩急;將“醫(yī)療常識(shí)”翻譯給普通大眾,需要認(rèn)真收集行業(yè)內(nèi)指南、多方調(diào)查、綜合評(píng)價(jià),盡量保證數(shù)據(jù)真實(shí)有效,反復(fù)試讀修改后才能發(fā)布。而且,醫(yī)療健康科普要面對(duì)普遍性,患者需求“個(gè)體化/特殊性”,本身就存在沖突。
簡(jiǎn)單而言,就是和很多短視頻相比,醫(yī)療健康科普最重要的是準(zhǔn)確性,其視頻背后付出的也就更多。
“每個(gè)短視頻,從確定選題到準(zhǔn)備文本、錄制,前后需要花費(fèi)至少1小時(shí),都只能靠業(yè)余時(shí)間完成?!薄岸鞲缌慕】怠闭f(shuō),他是復(fù)旦大學(xué)附屬婦產(chǎn)科醫(yī)院主任醫(yī)師,其抖音粉絲有307萬(wàn),視頻主題大多來(lái)自于臨床經(jīng)驗(yàn)。
這算快的。另一位醫(yī)生KOL則說(shuō),以一條60秒的成品視頻為例,為保證資料的準(zhǔn)確無(wú)誤,自己查各種醫(yī)學(xué)資料往往要花上兩三個(gè)小時(shí)?!耙?yàn)橐坏┌l(fā)布,就會(huì)影響數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)用戶的認(rèn)知。”
“每一條短視頻,都是我從醫(yī)三十多年積累的結(jié)果,說(shuō)的每句話都有理論依據(jù)?!睂O秋寧同樣認(rèn)為,自己短視頻能夠受歡迎,有一個(gè)重要原因,是自己在所從事領(lǐng)域有很深度的理解和認(rèn)知,才能和用戶之間搭建無(wú)形的溝通“橋梁”。
02 解決醫(yī)療科普規(guī)模化難題的答案?
盡管制作專業(yè)、通俗、易懂的醫(yī)療健康科普視頻不容易,但醫(yī)生類KOL爆發(fā)和健康類內(nèi)容,卻在各領(lǐng)域呈高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
新榜報(bào)告顯示:從已明確疾病領(lǐng)域的醫(yī)生分布來(lái)看,抖音醫(yī)生KOL前10疾病領(lǐng)域分布依次為,皮膚科、心血管、全科、內(nèi)分泌科、婦產(chǎn)科、腎科、眼科、內(nèi)科、兒科和耳鼻喉科。這意味著,上述十大疾病類短視頻內(nèi)容,已成為平臺(tái)用戶的剛性需求。
“醫(yī)療科普短視頻,大約是從2018年開(kāi)始成為大勢(shì)所趨?!币晃蝗ツ耆腭v抖音等短視頻平臺(tái)的三甲醫(yī)院醫(yī)生說(shuō)。
根據(jù)上述醫(yī)生KOL的說(shuō)法,2018年,大量公立醫(yī)院、醫(yī)生、相關(guān)機(jī)構(gòu)入駐短視頻平臺(tái),短視頻科普興起。2020年疫情黑天鵝之后,抖音等短視頻平臺(tái)都陸續(xù)推出多項(xiàng)政策,大力扶持健康科普類內(nèi)容,也加速了這一態(tài)勢(shì)。
“很多大人都知道,寶寶腸絞痛可以采取飛機(jī)抱姿勢(shì)來(lái)緩解癥狀、安撫孩子,但飛機(jī)抱如何抱,正確姿勢(shì)是什么,我也是看了短視頻才知道。”一位幼兒家長(zhǎng)說(shuō),他從短視頻上,學(xué)到了很多實(shí)用、直觀的育兒知識(shí),同時(shí)還可以與醫(yī)生提問(wèn)和互動(dòng),這就是簡(jiǎn)單直接科普視頻對(duì)自己的意義。
對(duì)醫(yī)療健康科普傳播渠道而言,這等同于翻天覆地的變化。
在過(guò)去,醫(yī)療健康科普大致分為四種形式:
- 一種是以專業(yè)書(shū)籍、報(bào)刊為主的圖文資料;
- 一種是以養(yǎng)生為主題的電視節(jié)目;
- 一種是線下科普講座或者科普活動(dòng)等等;
- 還有一種,是互聯(lián)網(wǎng)興起后的PC網(wǎng)頁(yè)以及APP查詢,這解決了信息檢索的問(wèn)題,但在互動(dòng)性、直觀生動(dòng)等上仍有很大不足。
“總體來(lái)說(shuō),上述形式大多枯燥、難懂,更重要的傳播方式覆蓋范圍較小,醫(yī)療健康科普道路漫漫?!币晃挥^察人士說(shuō)。相比之下,孫秋寧通過(guò)短視頻1年不到漲粉330萬(wàn),這在過(guò)去的傳播條件下是無(wú)法想象的,這是眾多網(wǎng)紅醫(yī)生涌現(xiàn)的重要原因。
但事實(shí)上,隨著國(guó)民“以疾病為中心”向“以健康為中心”轉(zhuǎn)變,人們對(duì)醫(yī)療健康科普的需求,一直都呈日益增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
政策角度來(lái)看,2019年7月,國(guó)務(wù)院發(fā)布《關(guān)于實(shí)施健康中國(guó)行動(dòng)的意見(jiàn)》,圍繞疾病預(yù)防和健康促進(jìn)兩大核心,提出將開(kāi)展15個(gè)重大專項(xiàng)行動(dòng),促進(jìn)以治病為中心向以人民健康為中心轉(zhuǎn)變,努力使群眾不生病、少生病。其中,健康知識(shí)普及行動(dòng)被排在15項(xiàng)專項(xiàng)行動(dòng)之首。
目前來(lái)看,醫(yī)療科普通過(guò)短視頻等新媒體手段,正加速醫(yī)學(xué)科普知識(shí)傳播,成為人們正確面對(duì)疾病最經(jīng)濟(jì)有效的手段。而且,它還可以解決一個(gè)大問(wèn)題——在專家名醫(yī)一號(hào)難求、醫(yī)療環(huán)境越來(lái)越擁擠下,解決規(guī)模化醫(yī)療科普的難題。
比如,抖音上認(rèn)證的KOL醫(yī)生,在現(xiàn)實(shí)大多是比較稀缺的“醫(yī)療資源”?!搬t(yī)生需在3-5分鐘內(nèi)把最重要、最關(guān)鍵的信息傳達(dá)給患者,但患者需在生活中注意什么、疾病能否斷根等相對(duì)不重要的問(wèn)題沒(méi)有時(shí)間交代,可能會(huì)被患者誤解為‘不耐心’‘態(tài)度不好’?!睂O秋寧稱,科普視頻,就可以作為很好的補(bǔ)充。
和孫秋寧一樣,在抖音做科普一年,越來(lái)越多的人通過(guò)短視頻認(rèn)識(shí)了田艷濤。在他看來(lái),相比做節(jié)目、寫文章,像抖音這樣的短視頻平臺(tái)更具普世性。
他說(shuō),哪怕病人掛不上自己的號(hào),但如果能通過(guò)短視頻,將自己醫(yī)學(xué)精神和醫(yī)學(xué)知識(shí)傳播出去,更多用戶收獲一點(diǎn)科普知識(shí),避免群眾“病急亂投醫(yī)”,那么就是自己所希望的。
對(duì)此,一位負(fù)責(zé)某三甲醫(yī)院新媒體推廣的人士同樣表示,他所在醫(yī)院的知名醫(yī)學(xué)專家教授,微信微博短視頻這些傳播手段,差不多都用過(guò),但其中只有短視頻對(duì)醫(yī)療科普的推動(dòng)作用最大。
“假設(shè)我們上傳一條短視頻或者一次直播,可能在單個(gè)短視頻平臺(tái)就有數(shù)十萬(wàn)甚至上百萬(wàn)、上千萬(wàn)的點(diǎn)擊,同時(shí)還可以在各大平臺(tái)不斷播出。”在上述人士看來(lái),最權(quán)威的醫(yī)生、最普世的平臺(tái)、最合適的形式,三者聯(lián)手,才能形成三位一體的傳播格局,推動(dòng)健康知識(shí)的普及。
03 醫(yī)療科普,“去偽存真”最重要
不過(guò),醫(yī)學(xué)是通過(guò)科學(xué)或技術(shù)的手段處理生命各種疾病或病變的一種學(xué)科,醫(yī)療科普的知識(shí)壁壘也因此很高,且涵蓋大量專業(yè)性詞匯,甚至涉及到生命安全,對(duì)平臺(tái)而言有著更高的監(jiān)管要求和審核門檻。
以抖音為例,目前抖音醫(yī)療健康內(nèi)容分為兩大類。一類是認(rèn)證醫(yī)生/認(rèn)證醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)布的醫(yī)療科普,比如鮑秀蘭、孫秋寧等;另一大類是非認(rèn)證用戶發(fā)布的健康科普。
醫(yī)療科普和健康科普,兩者之間的區(qū)別是,醫(yī)療科普在科普過(guò)程中可以涉及疾病的診斷、治療和用藥,健康科普只能講述健康生活方式。
“醫(yī)療內(nèi)容門檻太高,不權(quán)威、不專業(yè)就非常容易翻車,影響極大。”有健康垂類MCN機(jī)構(gòu)的創(chuàng)始人稱,此前就曾有媒體報(bào)道過(guò)醫(yī)生大V越科室科普、醫(yī)生身份造假等不規(guī)范情況,這就要求源頭上的監(jiān)管——短視頻平臺(tái)的責(zé)任不可缺位。
目前,以抖音為首的短視頻平臺(tái),正在加速整治這一問(wèn)題。來(lái)自抖音的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2021年1月至3月,抖音封禁1278個(gè)存在站外導(dǎo)流違規(guī)提供醫(yī)療服務(wù)、資質(zhì)造假等問(wèn)題的違規(guī)賬號(hào)。同時(shí),下架61.2萬(wàn)個(gè)違規(guī)醫(yī)療科普的視頻和7.3萬(wàn)個(gè)健康謠言視頻。
3月22日晚,抖音發(fā)布了一則對(duì)醫(yī)療內(nèi)容管理規(guī)則的說(shuō)明。4月27日,抖音在北京舉辦醫(yī)療健康公眾溝通會(huì),抖音健康相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步解釋了平臺(tái)認(rèn)證和內(nèi)容審核規(guī)則。
根據(jù)其規(guī)則,目前只有認(rèn)證醫(yī)生或機(jī)構(gòu)才可以發(fā)布醫(yī)療科普,同時(shí)平臺(tái)引入安全審核和專業(yè)審核把控內(nèi)容,最后還有用戶舉報(bào)渠道兜底。在抖音看來(lái),這是對(duì)偽醫(yī)學(xué)科普釋放“零容忍”信號(hào)的“三道防線”,以此確保抖音上的醫(yī)療科普內(nèi)容專業(yè)可靠。
“認(rèn)證醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的資質(zhì)目前有半年審、年審機(jī)制,同時(shí)上線了人鏡一致排查,確保獲得認(rèn)證資質(zhì)的人和出現(xiàn)在鏡頭前科普的醫(yī)生為同一人?!倍兑艚】蛋踩呗载?fù)責(zé)人張晨稱。
據(jù)介紹,目前抖音醫(yī)療科普內(nèi)容專業(yè)審核團(tuán)隊(duì)由中/西醫(yī)臨床醫(yī)生和醫(yī)學(xué)專業(yè)人員組成,他們會(huì)從科學(xué)性、普適性、客觀性、安全性等方面綜合把控?!耙坏┢脚_(tái)認(rèn)證,普通用戶更為信賴,我們希望能夠和認(rèn)證用戶一起,用更加嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的內(nèi)容回饋信賴?!倍兑艚】祪?nèi)容安全負(fù)責(zé)人趙文文解釋稱,這是對(duì)認(rèn)證用戶引入專業(yè)審核的重要原因。
的確如此,相比于其他領(lǐng)域網(wǎng)紅,醫(yī)生KOL因?yàn)橛袑I(yè)門檻、權(quán)威性和行業(yè)屬性,這意味著他們不能隨便為一件產(chǎn)品背書(shū)站臺(tái),甚至是進(jìn)行粉絲商業(yè)化流量變現(xiàn),否則將面臨大量用戶對(duì)其權(quán)威性的質(zhì)疑。
對(duì)于這些醫(yī)生KOL來(lái)說(shuō),這顯然是一種考驗(yàn)。
比如程才。盡管粉絲只有43萬(wàn),但已有不少M(fèi)CN機(jī)構(gòu)遞來(lái)橄欖枝,或者商家請(qǐng)他做廣告或者直播帶貨,但他都表示自己拒絕了。
“專業(yè)醫(yī)生通過(guò)科普短視頻普及正確的醫(yī)學(xué)知識(shí)、展現(xiàn)醫(yī)生是怎樣的群體,是相當(dāng)必要且有意義的事?!彼f(shuō),相比商業(yè)流量變現(xiàn),他更期待的,是把抖音號(hào)打造成一個(gè)可信賴的個(gè)人品牌。
程才說(shuō),他記憶最深的一件事情是,前段時(shí)間有個(gè)年輕粉絲來(lái)看病,胸悶發(fā)燒,此前轉(zhuǎn)了好多醫(yī)院都沒(méi)查出病因。經(jīng)過(guò)檢查,程才確定病人得的是感染性心內(nèi)膜炎,手術(shù)過(guò)后,病人很快康復(fù)了。后來(lái)他才知道,這位病人是通過(guò)抖音搜索到他,成為他粉絲后千里迢迢來(lái)找他看病。
必須注意到,醫(yī)療科普短視頻并不能代表醫(yī)生臨床,也不一定適用于每個(gè)人。抖音健康相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例說(shuō),一位心內(nèi)科醫(yī)生曾提到,一位原本需要支架的患者,經(jīng)過(guò)綜合治療避免了手術(shù),這一案例就不符合平臺(tái)倡導(dǎo)的普適性原則?!叭绻邢嗨萍膊』颊呖戳艘曨l而拒絕手術(shù)進(jìn)而延誤病情,后果將不堪設(shè)想?!?/p>
“盡管做了很多努力,但醫(yī)學(xué)非常復(fù)雜,部分內(nèi)容可能存在有科學(xué)依據(jù),但在不同應(yīng)用場(chǎng)景、應(yīng)用人群視角下有爭(zhēng)議的情況。我們將與行業(yè)專家和平臺(tái)創(chuàng)作者一起,不斷探索更合理的方式方法,共同做好這件事?!倍兑艚】迪嚓P(guān)負(fù)責(zé)人最后說(shuō)。
無(wú)論如何,如同田艷濤一直記著的四個(gè)字——醫(yī)者仁心。這是所有醫(yī)療科普存在的重要意義。有個(gè)外地趕到北京的病人,掛不上號(hào),他在私信里告訴病人,幾點(diǎn)幾分等在醫(yī)院哪條走廊,這樣他經(jīng)過(guò)時(shí)能幫忙看幾分鐘。
現(xiàn)在,田艷濤將“學(xué)術(shù)、手術(shù)、科普”比喻成齊頭并進(jìn)的三駕馬車。學(xué)術(shù)上他已是博士生導(dǎo)師,手術(shù)上已做過(guò)3500臺(tái);唯有科普,不是一天兩天就能收獲成果?!拔以缇拖肭宄?,就是踏踏實(shí)實(shí)地、持續(xù)地去做?!?/p>
作者:劉珊珊,編輯:chindy
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