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如果說(shuō)企業(yè)微信是私域流量池中最好的載體，那么私域運(yùn)營(yíng)第一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)就是將公域的流量引流到自己的私域流量池中。

很多人想到的就是分渠道投放廣告資源投放，這是最快獲得流量的方式。

百度、小紅書、頭條、公眾號(hào)、廣點(diǎn)通，到底投哪一個(gè)呢？

有可能同樣成本的投放，不同渠道的效果卻相差甚遠(yuǎn)。

一、投放遇到問(wèn)題

以下幾種情況，你有沒(méi)有遇到呢？

• 沒(méi)錢投放：老板的想法是花更少的錢，帶更多的流量。
• 獲取流量難：有些渠道遇到流量瓶頸，到了拐點(diǎn)花再多的錢，很難繼續(xù)線性增長(zhǎng)。
• 用戶質(zhì)量差：留存低、商業(yè)轉(zhuǎn)化低等等。

實(shí)際上都是沒(méi)有找對(duì)渠道。

那么怎么去分辨渠道的好壞？如何做好渠道投放？

二、如何分辨渠道好壞

要回答這些問(wèn)題，你首先要問(wèn)自己：

• 渠道獲客的業(yè)務(wù)需要了解是主流投放渠道有哪些？
• 自家產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)用戶群體的基本特征是什么？
• 每個(gè)渠道新增的客戶有多少？

假設(shè)，我們了解到現(xiàn)在比較火的渠道有：直播引流、電商網(wǎng)站、社群引流、自媒體種草四種。

而產(chǎn)品屬于美妝品類，受眾大多是25歲左右的女性，喜歡便宜好物，就可以根據(jù)產(chǎn)品和平臺(tái)特點(diǎn)進(jìn)行試點(diǎn)投放。

無(wú)論渠道有多少，我們都可以通過(guò)簡(jiǎn)單的“新增量與成交率”兩個(gè)維度來(lái)了解渠道質(zhì)量。

比如初次投放發(fā)現(xiàn)：

• 直播平臺(tái)每天帶來(lái)新用戶2000名，下單率20%；
• 電商渠道每天新增800名用戶，下單率8%；
• 社群引流每天只有180名用戶，下單率9%；
• 自媒體種草每天帶來(lái)200名用戶，下單率25%。

我們就能建立一個(gè)下面的圖表:

我們可以將他們劃分成優(yōu)質(zhì)渠道、潛力渠道、流量渠道和沉睡渠道。

優(yōu)質(zhì)渠道：直播平臺(tái)，這個(gè)渠道客戶流量大，成交率又高，屬于產(chǎn)品推廣的基本盤。

重點(diǎn)在于長(zhǎng)期保持穩(wěn)定的渠道合作，在這基礎(chǔ)上挖掘潛力。

潛力渠道：自媒體種草，這個(gè)渠道雖然說(shuō)帶來(lái)的流量比較低，但成交率非常高。

主要策略在于加大資源的投放，過(guò)程中需要持續(xù)關(guān)注成交率的變化，在兩者之間尋找平衡，成長(zhǎng)為優(yōu)質(zhì)渠道。

流量渠道：電商渠道，這個(gè)渠道帶來(lái)的流量非常大，但是成交率低，有可能是還未找到精準(zhǔn)的用戶痛點(diǎn)。

鑒于還有大量用戶進(jìn)入，一方面可以當(dāng)做獲客的優(yōu)質(zhì)渠道，后期慢慢通過(guò)朋友圈去去觸達(dá)用戶，另一方面還可以調(diào)研這個(gè)渠道的用戶的特征，發(fā)掘新的用戶痛點(diǎn)。

沉睡渠道：社群引流，它流量少，成交率低，有可能是多方因素造成，比如渠道本身是非常優(yōu)質(zhì)，復(fù)購(gòu)率非常高，但很少推薦客戶，亦或者成交體驗(yàn)差。

需要評(píng)估是否具有投放價(jià)值，再?zèng)Q定喚醒或者是放棄。

通過(guò)以上的渠道管理思路，結(jié)合企業(yè)自身的業(yè)務(wù)，優(yōu)化渠道投放措施，就可以在復(fù)盤過(guò)程中了解哪個(gè)渠道更好，每個(gè)渠道的ROI最優(yōu)點(diǎn)在哪。

三、如何做渠道投放

當(dāng)然想要做好渠道分析，當(dāng)然是需要一個(gè)工具做好前期的的渠道發(fā)放和數(shù)據(jù)收集工作。比如糧倉(cāng)·企微管家的「渠道活碼」和「渠道數(shù)據(jù)」功能。

首先是在活動(dòng)之前根據(jù)不同的分發(fā)渠道，通過(guò)「渠道活碼」創(chuàng)建不同的活碼，以便統(tǒng)計(jì)各個(gè)活碼帶來(lái)的流量情況。

過(guò)程中你還可以設(shè)置接待員工、自動(dòng)標(biāo)簽、自動(dòng)歡迎語(yǔ)等等，方便用戶掃碼添加接待員工企業(yè)微信后進(jìn)行精細(xì)化管理。

在活動(dòng)結(jié)束之后，在「渠道數(shù)據(jù)」選擇這一批活碼，清晰地看到每個(gè)渠道新增的客戶數(shù)和流失情況。詳盡地了解渠道獲客效果。

如果想了解成交狀況的話，可要求員工在與客戶溝通的過(guò)程中在「企業(yè)微信」-「?jìng)?cè)邊欄」-「客戶畫像」中直接修改“客戶階段”，然后管理員就能在糧倉(cāng)·企微管家后臺(tái)查看統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。

當(dāng)你擁有這些數(shù)據(jù)之后，就可以利用上述的思路開始對(duì)活動(dòng)渠道分發(fā)情況進(jìn)行分析，確定產(chǎn)品應(yīng)該如何投放。

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