社區團購的“局部戰爭”
編輯導讀:現在很多人買菜都不去菜市場了,直接在手機軟件下操作,就有配送員送菜上門?;ヂ摼W巨頭在社區團購領域的“廝殺”,讓社區團購以“電光火石”之勢,覆蓋全國市場。然而,競爭還未結束。本文作者對此發表了自己的看法,與你分享。
社區團購的市場滲透有多快?
滴滴、美團、拼多多三家巨頭,用不到半年時間,將社區團購業務覆蓋到全國近千座縣市,滲透區域從“五環外”殺入“五環內”。
后進的巨頭同樣勢頭兇猛。京喜拼拼用時近四個月,在全國近80余座地級市上線;盒馬集市也從今年開始擴張提速,相繼進軍南京、重慶、濟南等城市。
今天,在全國幾乎每一個省份、每一座縣市,用戶都能使用美團、橙心和多多,享受“今日下單、次日自提”的服務。
顯然,以美團、滴滴和拼多多為首的巨頭們,已經以“電光火石”之勢,覆蓋全國市場。
但硝煙并未散盡,巨頭們仍在“沖鋒”,而戰爭還將如何開打?
一、“捉對”較量
在地方戰場,玩家們正“捉對”較量。
近期,山東橙心優選邀請團長參與“春季沖鋒”活動,全省限量名額1000名,“有資質”的團長在完成每周制定目標后,可獲得額外獎勵,最高300元。
其中,對于“有資質”團長的定義,橙心要求報名參與活動的團長,近7日在一家互聯網巨頭級“競對”平臺的訂單,要超過或等于450單。
橙心優選活動推廣內容
社區團購平臺間“暗度陳倉”,區域內戰火正燃,這不止發生在山東。
今年3月起,美團、橙心、京喜拼拼等紛紛在上海開城,群龍聚首魔都;而最早進滬的多多買菜,就成為各家平臺的直接“挖角對象”。
最直觀的競爭體現在地推上,其他平臺BD在“掃街開團”時,往往會以多多買菜的團點為第一目標,“照著多多買菜的(團點)去簽約,一開一個準?!?/p>
更有巨頭平臺,將“緊盯多多”納入到BD的每日任務,要求BD每日必須完成20戶商家信息采集,上傳多多買菜團長端的后臺截圖,任務未達標者還要被處以罰款。
到去年年底,社區團購平臺均未全面進入上海市場,但多多買菜在今年1月“搶發”進滬,團點數量迅速過萬,這給落后近兩個月才開城的美團、橙心等,帶來巨大壓力。
先發優勢喪失,意味著競爭差距會不斷拉大,社區團購的主流玩家們只得加速開城、擴張團點數量,美團優選甚至在上海開城當天,就是各區同步上線。
“上海市場必須做到全國第一”,更有玩家立下豪言壯語。
無論緊盯美團還是圍攻多多,社區團購的區域戰場中,戰事烈度將逐步升級,領跑者會成為標靶,后進者會大舉圍攻,逐個城市、逐個區域的搶奪市場份額。
今年3月,阿里成立社區團購項目“零小哇優選”,并且在河南省籌備開團工作,計劃進軍鄭州、焦作、新鄉等城市;獲阿里投資的十薈團,也在河南安陽、洛陽、周口等市招聘BD及BDM,開放崗位已經下沉到縣市一級。
同時,在美團優選打出標桿的廣東區域,多多買菜改變運營策略,省區總部與網格倉各派出一名BD,沿司機配送路線開團,提升履約效率,追趕與美團優選的差距。
區域戰爭依然波譎云詭。
二、局部開打
社區團購正從“全國戰爭”階段,進入到“區域會戰”之中。
實際上,滴滴、美團和拼多多等巨頭甫一進入市場,均展現出驚人的擴張能力,地推團隊在各省市迅速鋪開。
美團地推有更強的執行力。去年11月,美團優選進入長沙時快速推進,揚言“把長沙街頭所有店面掃了一遍”。兩周多時間,就招募了近300名BD,累計開出近4萬個團點。
多多買菜則是將地推工作“全外包”,招募服務商開團、BD薪資日結,開城速度同樣高效;例如上海,多多買菜的團點棋布星羅,部分毗鄰門店也全部入駐。
顯然,為完成“覆蓋全國市場”的階段性目標,社區團購平臺“粗放式”大擴張,目的是在短期內沖高團點數量,提高覆蓋密度。
而在全國擴張進入尾聲時,社區團購的“地方割據勢力”已經出現:美團在廣東“一戰成名”,橙心優選在福建市場“名列前茅”……與此同時,各城市的團點數量也趨近飽和。
因此,各路玩家正迅速調整運營策略,新階段的競爭目標更強調團效、履約等,而平臺也會逐個區域、逐個省份地攻堅市場,啃下“硬骨頭”。
在不同區域拿下第一,才能繼續追逐全國第一的王冠。
各路兵力正沿此路徑持續攻堅。在福州,去年9月,美團優選正式開城,到今年春節后,美團在當地轉入運營階段,BD的工作重心是動銷(拉動銷售)。
“能開的團點都開完了,接下來就是運營?!碑數匾晃幻缊F優選負責人透露。
其實,早于去年12月,多多買菜就在武漢開始招聘自有BD,考核指標不再是開團數量,而是要求“下轄團點的GMV超過50萬”。
與此同時,美團優選也開始在江西、湖南和湖北等多地,委派第三方服務商,招募“C端拉新BD”。招聘負責人特別強調,崗位工作內容并非“簽約門店”,而是“用戶拉新”。
“門店都拉新完了,接下來當然就是拉新客了”,一位業內人士透露。
顯然,用時不到半年,社區團購巨頭從粗放式開城,快速過渡到精細化運營、精耕細作區域市場的階段。
這場社區團購戰事的節奏和烈度,遠超外賣、網約車等任何一場本地生活戰爭。
實現全國市場覆蓋后,各路兵力就要在地方區域內捉對較量,這意味著“局部戰爭”開打,后進者向“地方割據勢力”發起進攻。地方諸侯之間再輪番上演激戰。
結硬寨,打呆仗,硝煙味依然濃烈。
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