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榮耀標(biāo)識入大廠必讀：十五分鐘看懂互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺邏輯
編輯導(dǎo)語：如今各互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展迅速，并且也是一個(gè)大的趨勢，更多職場人會選擇互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)進(jìn)行發(fā)展，那如今整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)十分繁榮，我們又該如何進(jìn)行行業(yè)的選擇？本文作者分享了關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)巨頭的平臺邏輯，我們一起來了解一下。
相信大家最近頻繁看到互聯(lián)網(wǎng)平臺巨頭被監(jiān)管的新聞，那有沒有想過，到底什么是互聯(lián)網(wǎng)平臺，哪些行業(yè)容易產(chǎn)生大平臺，為什么大平臺會演變成巨頭，巨頭擴(kuò)張地盤的邏輯又是什么？
不管是想跳去大廠的童鞋、還是已經(jīng)在大廠想跳去隔壁廠想了解下自己是否適合的童鞋、或者想去做新業(yè)務(wù)但不知道新業(yè)務(wù)是不是靠譜的童鞋，都要看一下這篇文章，讓自己對互聯(lián)網(wǎng)平臺的基本面有更清晰、完整、深層地之認(rèn)知。
大家可以邊思考以下幾個(gè)問題，邊閱讀文章：
- 互聯(lián)網(wǎng)為什么發(fā)展這么迅速？
- 市值排名前十的互聯(lián)網(wǎng)公司有什么共同點(diǎn)，哪種賽道容易產(chǎn)生互聯(lián)網(wǎng)巨頭？
- 為什么互聯(lián)網(wǎng)平臺喜歡先燒錢？
- 為什么裝修行業(yè)市場規(guī)模一萬億卻沒有產(chǎn)生知名的互聯(lián)網(wǎng)平臺，而房地產(chǎn)有？
- 為什么說阿里做不了社交，騰訊做不了電商，而字節(jié)卻可以又做社交又賣貨？
- 為什么B站的市值是愛奇藝的3倍多？
- 為什么玩抖音的人越多越好，而滴滴在高峰時(shí)期打車體驗(yàn)很差？
- 外賣市場為什么不是一家獨(dú)大，美團(tuán)始終沒有完全拿下外賣市場？
一、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)
既然要說互聯(lián)網(wǎng)平臺，那么先來說說互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的差異。我們可以把實(shí)體經(jīng)濟(jì)中，產(chǎn)品/服務(wù)的銷售過程抽象為三個(gè)關(guān)鍵的環(huán)節(jié)：生產(chǎn)->通過渠道銷售->根據(jù)銷售數(shù)據(jù)對前兩個(gè)策略進(jìn)行調(diào)整。
因此，我們可以考慮互聯(lián)網(wǎng)在這三點(diǎn)上和傳統(tǒng)行業(yè)的差異：
產(chǎn)品：較傳統(tǒng)行業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生成本（至少線上的部分）往往較低，因此迭代更會更快。
渠道：在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，實(shí)體經(jīng)濟(jì)的渠道可以總結(jié)為兩種：
- 線下宣傳渠道，比如廣告牌、電視廣告等，可以間接、滯后地轉(zhuǎn)化為購買；
- 線下售賣渠道，比如商場、超市、銷售人員等，可以直接售賣產(chǎn)品，也就是將流量轉(zhuǎn)化為購買；
而互聯(lián)網(wǎng)的渠道可以把兩者合一，提升了效率，比如你可以在微信朋友圈信息流或者微博的開屏看到某洗發(fā)水的廣告，并直接下單購買。
數(shù)據(jù)：實(shí)體企業(yè)對數(shù)據(jù)并沒有辦法很精準(zhǔn)地掌控，大家是否偶爾會收到一些問卷，讓你填寫了解該品牌的渠道，選項(xiàng)是電視廣告、廣播、朋友、地鐵廣告牌等等，這就是傳統(tǒng)企業(yè)在試圖地統(tǒng)計(jì)各個(gè)渠道的銷售效果。而互聯(lián)網(wǎng)可以把轉(zhuǎn)化率統(tǒng)計(jì)地非常精確，同時(shí)也可以通過灰度測試等更精準(zhǔn)、更快速的方式來測試產(chǎn)品策略。
總之，我們會發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)對比實(shí)體經(jīng)濟(jì)，有更快、更高效和更精準(zhǔn)的優(yōu)勢。
二、互聯(lián)網(wǎng)平臺：將互聯(lián)網(wǎng)模式發(fā)揮到極致
某品牌的官網(wǎng)、12306是平臺嗎？答案是否定的，互聯(lián)網(wǎng)平臺的最大特點(diǎn)就是平臺上銷售的大部分產(chǎn)品并不是其自產(chǎn)的，而是他人或其他企業(yè)的。
可能有的童鞋會疑惑，騰訊的增值服務(wù)不是騰訊自己研發(fā)的產(chǎn)品嗎？其實(shí)，這些增值服務(wù)是基于用戶社交而產(chǎn)生的價(jià)值，設(shè)想如果只有一個(gè)用戶在玩QQ，那么買QQ秀還有意義嗎？
我們應(yīng)該把用戶在平臺的社交行為，看作是用戶產(chǎn)生的產(chǎn)品（類似于用戶點(diǎn)評這樣的UGC），正因?yàn)槲覀儠谏缃黄脚_里和各種各樣的玩家產(chǎn)生互動，這些道具才有價(jià)值。同理，最近騰訊和字節(jié)打的官司（騰訊告火山小視頻有主播直播王者榮耀），字節(jié)就主張玩游戲的動態(tài)畫面是玩家操作而形成的，因此玩家也享有著作權(quán)。
同樣，我們再從產(chǎn)品、渠道和數(shù)據(jù)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)去分析互聯(lián)網(wǎng)平臺。
- 產(chǎn)品：平臺只負(fù)責(zé)售賣而非生產(chǎn)產(chǎn)品，會讓產(chǎn)品變得更豐富。雖然售賣別人的產(chǎn)品，平臺賺取的是小頭，比如賣一件衣服，平臺只是賺取百分之幾的服務(wù)費(fèi)，而品牌的毛利率高達(dá)58%[1]，但平臺的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)高、邊際成本低，產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)也就更高（第四章會詳細(xì)介紹），阿里的市值就遠(yuǎn)超單一的品牌。
- 渠道：平臺之于其供給的產(chǎn)生者來說，是一種渠道，比如商家可以在淘寶上售賣商品，也可以在支付寶做小程序；同時(shí)平臺也會去采買其他渠道的流量，比如天貓雙十一會在微博投閃屏，支付寶會在地鐵做廣告，渠道的概念變得更加靈活。如果運(yùn)行得好，平臺能將內(nèi)部的渠道分配做到最優(yōu)，也可以去外部渠道采購精準(zhǔn)地流量，形成高效正循環(huán)。
- 數(shù)據(jù)：“大數(shù)據(jù)”這個(gè)詞大家應(yīng)該都很了解了，而平臺往往具有這個(gè)能力，數(shù)據(jù)越多，分析越準(zhǔn)。比如支付線上化了之后，你在商戶柜臺進(jìn)行付款（售賣的還是商戶的產(chǎn)品），不管是走的哪家銀行，平臺都能知曉，螞蟻精準(zhǔn)掌握了用戶的還款能力，這也就是小額借貸占了其收入占6成的原因[2]，而這在過去對于單個(gè)銀行來說是很難實(shí)現(xiàn)的（當(dāng)然現(xiàn)在國家已經(jīng)明確規(guī)定這部分?jǐn)?shù)據(jù)要共享了）。
我們可以看到，互聯(lián)網(wǎng)平臺在互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，做到了產(chǎn)品更豐富、渠道更高效、數(shù)據(jù)更精準(zhǔn)，可以說完全發(fā)揮出了互聯(lián)網(wǎng)模式的優(yōu)勢，這也就是國內(nèi)市值排名前十互聯(lián)網(wǎng)公司基本都是平臺的原因（騰訊、阿里、美團(tuán)、拼多多、快手、京東、貝殼、網(wǎng)易、百度、京東健康，僅列舉已上市的公司）。
三、巨頭崛起：大平臺的產(chǎn)生條件
那么這些動輒市值萬億、收入千億的互聯(lián)網(wǎng)平臺巨頭到底是怎么產(chǎn)生的？
我們可以先簡化這個(gè)問題，收入=交易額*利潤率，那么在商業(yè)模式可以走通的前提下，利潤率是一個(gè)穩(wěn)定的正值；所以我們可以先對交易額進(jìn)行拆解，交易額=行業(yè)規(guī)模（交易額）*行業(yè)線上化率（這個(gè)行業(yè)有多少交易是在線上產(chǎn)生的）*某平臺市占。
因此，我們應(yīng)該從這三點(diǎn)來分析大平臺的產(chǎn)生條件：
1. 一個(gè)行業(yè)的總規(guī)模，決定了這個(gè)行業(yè)理論上的天花板有多高
不管是把已經(jīng)存在的行業(yè)做線上化（如衣食住行線上化產(chǎn)生了阿里、美團(tuán)、貝殼、滴滴等），還是新創(chuàng)造出來的行業(yè)，本質(zhì)都是看需求的體量有多大，看的都是中國人口的基本盤，比如網(wǎng)絡(luò)游戲、IM、SNS等，本質(zhì)上都是社交。
總之，需求創(chuàng)造供給，只要大家還有社交的需求，就會不斷有新的平臺產(chǎn)生。
推薦兩種衡量行業(yè)規(guī)模的方法，一是通過國家統(tǒng)計(jì)局的官方數(shù)據(jù)去判斷現(xiàn)狀，規(guī)模大、民生相關(guān)的行業(yè)基本都能查到，我們國家的GDP一年是百億左右，所以超過萬億的就是大行業(yè)，千億的也算較大行業(yè)；二是用經(jīng)典的馬斯洛需求層次模型去判斷未來趨勢，需求會隨著國家的發(fā)展會不斷上移。
2. 行業(yè)的線上化率，是由這個(gè)行業(yè)的需求/供給的特點(diǎn)所決定的
對于需求方，平臺在這個(gè)行業(yè)出現(xiàn)是否可以讓體驗(yàn)有質(zhì)的提升？這本質(zhì)上還是投入產(chǎn)出的關(guān)系，互聯(lián)網(wǎng)平臺是否能讓用戶明顯感受到投入少或產(chǎn)出好。
比如網(wǎng)絡(luò)游戲就是一種可以低成本（足不出戶）滿足卡洛斯偏上層的社交和頂端的自我實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。相反，國外支付的線上滲透率僅為中國的一半，這是由于國外的上一代支付產(chǎn)品，比如信用卡（在國外刷信用卡基本不需要密碼）、支票等支付方式比國內(nèi)更普及，因此移動支付對體驗(yàn)的提升不明顯，而國內(nèi)一直以現(xiàn)鈔為主，相比之下移動支付在需求側(cè)的投入產(chǎn)出比明顯更高。
上文提到了衣食住行，那么其中“住”相關(guān)的裝修行業(yè)規(guī)模超過萬億，如果能有一個(gè)大平臺的話，用戶應(yīng)該也是可以得到明顯的體驗(yàn)提升的（被坑的概率大大降低），但為什么還是沒有呢？
有需求就會有供給，但供給的以下兩點(diǎn)也很重要（不存在供需關(guān)系的可以不用考慮）：
供給的標(biāo)準(zhǔn)化程度，決定了線上化的難易程度。這也就是為什么裝修行業(yè)線上化率不高的原因，家庭裝修的供給可以拆解為人（裝修隊(duì)、設(shè)計(jì)師等）+商品（家裝的材料），但是這兩者都沒有特別明確的國家標(biāo)準(zhǔn)，比如一個(gè)裝修師傅水平的好壞就沒有等級證書，很難將其線上化。雖然有需求，但是供給的現(xiàn)狀導(dǎo)致大平臺很難出現(xiàn)，而買房就比較標(biāo)準(zhǔn)化了（房型、小區(qū)、樓層、年份、面積等等），因此有貝殼。
供給的集中度，集中度越低，大平臺話語權(quán)就越高，即這個(gè)供給的市場里面都是比較集中的大品牌還是相對分散的品牌或沒有品牌。如果這個(gè)市場都被大品牌壟斷，那么用戶往往就會直接去和品牌而不是和平臺發(fā)生聯(lián)系，如果餐飲都被肯德基和麥當(dāng)勞壟斷了，那么用戶也沒有必要去美團(tuán)點(diǎn)外賣了，而市場上的品牌比較分散的時(shí)候，前文提到平臺產(chǎn)品豐富的特點(diǎn)就可以充分發(fā)揮了。
3. 平臺市占和頭部效應(yīng)
為什么有些行業(yè)容易產(chǎn)生壟斷（即某幾個(gè)公司的市占總和高）？
撇開公司的戰(zhàn)略和執(zhí)行層面，我們可以從互聯(lián)網(wǎng)平臺和行業(yè)本身去思考：
- 互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)高、邊際成本低，產(chǎn)生了規(guī)模效應(yīng)；
- 行業(yè)特性決定了規(guī)模效應(yīng)的發(fā)展趨勢；
- 規(guī)模效應(yīng)越強(qiáng)、趨勢越好，行業(yè)的頭部效應(yīng)就越強(qiáng)。
首先，從產(chǎn)出的角度，互聯(lián)網(wǎng)平臺最明顯的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，想象一下電話或者QQ，當(dāng)使用的用戶到達(dá)一定量后，體驗(yàn)會有質(zhì)的飛躍，并產(chǎn)生爆發(fā)性的增長，淘寶上也是同理，入駐的商家越多用戶購買得就越多，從而刺激更多的商戶入駐。
其次，從投入的角度，邊際成本相信大家都比較熟悉了，互聯(lián)網(wǎng)的邊際成本本來就遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)行業(yè)，比如騰訊在吃雞里面一輛特斯拉（道具）賣好幾千人民幣，賣一百萬輛和賣一輛的成本幾乎沒有很大差異，而在現(xiàn)實(shí)中賣一輛車就完全不同了。邊際成本除了要考慮每多一個(gè)購買所花費(fèi)的成本，也要考慮每新增一個(gè)產(chǎn)品，我們需要花費(fèi)的成本。
用視頻網(wǎng)站來舉例，B站的視頻是用戶產(chǎn)生的，因此新產(chǎn)生一個(gè)視頻的成本對平臺來說較低，而愛奇藝的視頻是需要專業(yè)的內(nèi)容團(tuán)隊(duì)去購買/投資的，成本明顯高一些，這也就不難解釋為什么B站的市值是愛奇藝的三倍多。
在平臺突破臨界點(diǎn)后——即新加入一個(gè)用戶時(shí)，其產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)遠(yuǎn)高于邊際成本時(shí)，就會產(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)。這是頭部效應(yīng)產(chǎn)生的必要條件，也是為什么大家這么積極燒錢搶市場的原因。規(guī)模效應(yīng)在不同行業(yè)會呈現(xiàn)不同的發(fā)展趨勢，下面就來簡介下比較關(guān)鍵的兩點(diǎn)：
1）質(zhì)與量的平衡：互聯(lián)網(wǎng)平臺售賣的是他人生產(chǎn)的產(chǎn)品，但也會有第三方和自營的差異，淘寶的業(yè)務(wù)主要是商家（第三方）入駐，京東是自營，第三方入駐往往邊際成本更低，且入駐的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)更高（售賣的商品豐富了），規(guī)模效應(yīng)也就更明顯（阿里的市值是京東的6倍）；而自營更能保正品質(zhì)，這就是兩個(gè)公司在定位上的差異化。
2）供需關(guān)系的平衡：在規(guī)模效應(yīng)發(fā)展到一定階段后，我們要警惕其呈現(xiàn)出下降趨勢。比如，抖音這樣的產(chǎn)品一定是用戶越多越好，因?yàn)楫a(chǎn)生內(nèi)容的用戶也就越多，且邊際成本非常低；而滴滴在高峰時(shí)期需求暴增，供給就會產(chǎn)生短缺，此時(shí)如果再招募一個(gè)司機(jī)邊際成本又會提升（因?yàn)榭臻e時(shí)間該司機(jī)就會去和其他司機(jī)競爭需求）；因此滴滴在推拼車業(yè)務(wù)，目的是讓通過低價(jià)來吸引用戶共享供給，來平衡供需關(guān)系。
這幾年，滴滴的估值在六百億到千億美金之間徘徊，增長不明顯，而同屬TMD的美團(tuán)市值高點(diǎn)已經(jīng)超過兩千億美金；因?yàn)橥赓u高峰時(shí)期一位騎手可以同時(shí)送多個(gè)訂單，類似于拼車，規(guī)模效應(yīng)的下降趨勢要比滴滴好一些，而頭條估值也在三千億美金以上了。
顯然，規(guī)模效應(yīng)越強(qiáng)、趨勢越好，頭部效應(yīng)就越強(qiáng)，此時(shí)將會出現(xiàn)壟斷。
當(dāng)然，規(guī)模效應(yīng)也會有局限性，外賣市場并沒有完全一家獨(dú)大，因?yàn)榈乩砦恢檬菍W(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的物理限制，在A城市的人大概率都會在A城市點(diǎn)外賣，對該用戶來說，他并不會考慮全國覆蓋最全的外賣是哪家，而只需要考慮自己城市的情況就可以了；但外賣覆蓋某個(gè)城市的方法論有一定的通用性，因此覆蓋城市多還是會產(chǎn)生優(yōu)勢，但始終不會完全贏家通吃，導(dǎo)致市場上有至少兩家外賣在競爭（同時(shí)，上文也提到了外賣的規(guī)模效應(yīng)在發(fā)展到一定階段后會下降，即使在同一個(gè)城市要完全一家獨(dú)大也很難）。
反之，抖音是一個(gè)地理位置依賴相對較低的產(chǎn)品，因此字節(jié)跳動的tiktok已經(jīng)在海外也做得不錯(cuò)了。
四、巨頭的擴(kuò)張：平臺業(yè)務(wù)的分類和特點(diǎn)
規(guī)模效應(yīng)雖然有局限性，但互聯(lián)網(wǎng)平臺沒有邊界，平臺手中除了握有渠道、大數(shù)據(jù)，還有錢、技術(shù)和人才，可以將這些優(yōu)勢擴(kuò)張到其他行業(yè)，進(jìn)一步壟斷市場。
那么為什么騰訊難做電商，阿里難做社交，頭條卻能在兩者之間反復(fù)橫跳？行業(yè)千千萬，平臺的分類是可以抽象的，不同類別所需的能力模型、組織架構(gòu)等差異較大；因此平臺在擴(kuò)張時(shí)，拓展類型相似的業(yè)務(wù)更容易成功。
我們可以對平臺的核心業(yè)務(wù)做以下幾種分類：
是否有明顯的供需關(guān)系。
比如使用QQ、微信聊天的用戶是平等的，沒有在產(chǎn)生供需關(guān)系。而在滴滴打車中，有司機(jī)為乘客提供服務(wù)，在抖音上，也有內(nèi)容的提供方（拍視頻的）和消費(fèi)方（刷視頻），這些都是明確的供需關(guān)系。
在這樣的平臺中，顯然我們需要將這供給和需求分開去運(yùn)營，甚至?xí)┙o側(cè)的角色進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，比如抖音中有KOL、MCN，天貓上有品牌方、代運(yùn)營公司（TP）等，這就會在公司組織架構(gòu)的設(shè)立和人才的培養(yǎng)上產(chǎn)生很大差異。
如果有供需關(guān)系，那么我們需要對供給進(jìn)行分類。
供給在線上：
看使用場景是效率型，還是非效率型。前者比如百度搜索引擎，用戶的目的是高效快速找到信息，而抖音的用戶則為了打發(fā)時(shí)間。
在移動時(shí)代，用戶看手機(jī)的時(shí)間越來越多（因?yàn)榭梢运槠癁g覽），打發(fā)時(shí)間的需求遠(yuǎn)超PC時(shí)代，而百度一直沒有很成功地拓展這方面的業(yè)務(wù)。
供給在線下：
- 供給是商品還是服務(wù)。商品是較標(biāo)準(zhǔn)化且有明確庫存的，服務(wù)的庫存大部分情況下較靈活，且相比商品來說沒有那么標(biāo)準(zhǔn)化，因此服務(wù)往往會比商品的線上化難度更高一些。
- 需求方對供給方地理位置的要求，可以分為弱相關(guān)和強(qiáng)相關(guān)，強(qiáng)相關(guān)里又可以分為跨城、同城、附近。
沒有供需關(guān)系的產(chǎn)品也是類似，我們只需要單純?nèi)シ治鲂枨蠓骄托辛耍恍枰紤]供給。
根據(jù)以上這些特性，我們可以對互聯(lián)網(wǎng)平臺的核心業(yè)務(wù)做一個(gè)分類（如下圖），同類的肯定會有正面競爭，而在擴(kuò)展的時(shí)候都會優(yōu)先找與核心業(yè)務(wù)比較接近的類型，比如拼多多和美團(tuán)都在做社區(qū)團(tuán)購，比如阿里做本地生活。從這分類也就不難看出，導(dǎo)致騰訊與電商、阿里與社交的類型差距較大，而抖音兩者沾邊。
最近學(xué)姐看到 “抖音入侵美團(tuán)”這篇文章，講得是抖音也做到店業(yè)務(wù)（團(tuán)購等），想搶占美團(tuán)市場份額，撇開PR的角度，其實(shí)抖音更接近微信，是非效率型、與地點(diǎn)弱相關(guān)的產(chǎn)品；與其說入侵美團(tuán)，倒不如說搶占的是微信在這部分的市場（所以這兩家的官司也是打得如火如荼）。
我們可以詳細(xì)看一個(gè)平臺是怎么來拓展業(yè)務(wù)的，比如美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)外賣和團(tuán)購都是服務(wù)+附近，而美團(tuán)拓展成功的新業(yè)務(wù)（大家可以打開美團(tuán)對照著看），幾乎有能滿足其中一點(diǎn)。
- 景點(diǎn)和酒店業(yè)務(wù)是服務(wù)+同城，目前酒店的間夜數(shù)已經(jīng)超過攜程；
- 閃送業(yè)務(wù)（外賣買藥、鮮花蛋糕、買菜）是商品+附近（前面提到商品比服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)化），目前保持高速增長；
- 社區(qū)團(tuán)購是商品+附近，也是今年主要投入的業(yè)務(wù)，目前日訂單兩千萬；
- 打車是服務(wù)+附近，火車票/機(jī)票是服務(wù)+異地；
- 電商是商品+地理位置弱相關(guān)，在這個(gè)業(yè)務(wù)上美團(tuán)是比較糾結(jié)的，以前收購過一家叫猛買網(wǎng)，后來關(guān)停了，最近又開始做了（App第二個(gè)tab），確實(shí)拓展這個(gè)業(yè)務(wù)跨度還挺大的，拭目以待吧。
五、巨頭面臨的挑戰(zhàn)：后浪的威脅
任何時(shí)代都會有后浪推前浪，對于互聯(lián)網(wǎng)平臺來說是一樣。我們可以思考這幾個(gè)問題：
- 為什么線上支付產(chǎn)品只有微信和支付寶是市占比較高的？
- 社交類的產(chǎn)品SNS，總是時(shí)不時(shí)的有新產(chǎn)品替代老產(chǎn)品的地位，比如曾經(jīng)大家都在玩QQ空間、校內(nèi)網(wǎng)，后來微博挺火的，現(xiàn)在又是抖音、快手等；
- 市面上已經(jīng)有哈羅、摩拜了，滴滴做青桔單車，也能做到日訂單兩千多萬。
后浪要能威脅到前浪，我們至少要從以下三個(gè)點(diǎn)去思考：
1）沉默成本：指在你已經(jīng)投入了金錢、時(shí)間、精力等等的情況下，放棄一個(gè)產(chǎn)品的成本。
一個(gè)產(chǎn)品的沉默成本越高，就越難放棄，自然也會更難被新的產(chǎn)品替代；比如你玩一個(gè)網(wǎng)游練到很高級別了，再要放棄就會比剛出新手村就放棄要更難得多。不少產(chǎn)品在設(shè)計(jì)的時(shí)候也會利用沉默成本，比如雙十一的品牌優(yōu)惠券經(jīng)常不是自動發(fā)放，而是需要你點(diǎn)擊一下“領(lǐng)取”才行，提升了沉默成本。
2）轉(zhuǎn)移成本： 指從A產(chǎn)品轉(zhuǎn)到使用B產(chǎn)品你需要的投入或損失。試想一下，你每辦一張銀行卡/在線支付產(chǎn)品，都需要進(jìn)行很多密碼設(shè)置、網(wǎng)銀設(shè)置的操作，還要考慮更換綁定的卡、被盜用、轉(zhuǎn)賬記賬等問題，是一件多么麻煩的事兒。
大家平時(shí)看到辦理信用卡的柜臺一般都會送行李箱等禮品，就是因?yàn)檗D(zhuǎn)移成本較高；在線支付同理，國外主要是paypal，國內(nèi)就是支付寶和微信了；相比之下，社交網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)移成本就低多了，注冊一下就行，系統(tǒng)還會給你推薦一些關(guān)注的人或好友，甚至是像抖音這樣不需要關(guān)注任何人就可以直接刷起來～
3）后發(fā)優(yōu)勢：沉默成本和轉(zhuǎn)移成本考慮的都是先起步平臺的優(yōu)勢，那后起步就沒有優(yōu)勢了嗎？其實(shí)不然，后發(fā)優(yōu)勢通俗解釋就是前者摸著石頭過河，后者摸著前者過河；就比如我們國家這幾十年的經(jīng)濟(jì)騰飛，一部分也是因?yàn)槲覀兎治隽似渌麌业陌l(fā)展模式，避免了許多他們在發(fā)展中犯過的錯(cuò)誤，實(shí)現(xiàn)彎道超車。
青桔單車也是一樣，新投放的車型騎著更舒適，快速做到了日訂單兩千萬；拼多多2015年成立，3年就上市，除了抓準(zhǔn)了差異化的市場之外，快捷的物流、懂電商的小商戶、智能手機(jī)/支付的覆蓋率、更成熟完善的后臺搭建（要知道淘寶成立的時(shí)候才2003年）等等，這些都是后發(fā)優(yōu)勢。
看到這里，不知道大家覺得下一個(gè)崛起的互聯(lián)網(wǎng)平臺是哪家？
[1]摘自安踏2020年財(cái)報(bào)
[2]摘自螞蟻招股說明書
作者：海貝學(xué)姐；公眾號：海貝學(xué)姐
本文由 @海貝學(xué)姐 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于 CC0 協(xié)議
寫的非常好！感謝學(xué)姐分享
高質(zhì)量的文章，反復(fù)看。
？？如果大家覺得寫得不好直接退出就ok了，或者摘取自己覺得有用的部分，又或者是指出有不同意見的部分友好交流，何必埋汰人呢
順著學(xué)姐的思路，重新理順了一下自己的一些思路，觀點(diǎn)和方法論，收獲很大。非常棒的見解！
攤子鋪的有點(diǎn)大，敘述的邏輯也不是很順，加油吧
沉沒成本哦
雖然我們應(yīng)該鼓勵(lì)分享。不過這篇文章寫得不太好。。。誤人子弟啊
就這啊調(diào)子起這么高