第一，產(chǎn)品戰(zhàn)略。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)產(chǎn)品為王，用戶體驗至上。誰的產(chǎn)品能體貼入微地解決用戶的需求，誰就能生存下來。在依靠一種核心產(chǎn)品吸引用戶之后，可以建立排他性的產(chǎn)品優(yōu)勢。在此基礎(chǔ)上擴充產(chǎn)品功能，逐步搭建平臺，創(chuàng)造直接伸往用戶終端的渠道。
首先，中國的互聯(lián)網(wǎng)文化是一種解決社會底層群眾最迫切需求的文化，產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，用戶體驗要非常好。例如，騰訊一開始以模仿起家，但是不厭其煩地傾聽用戶的聲音、改善產(chǎn)品的用戶體驗，為用戶解決使用中的“痛點”，絕大多數(shù)產(chǎn)品都遠遠超越了國際同行。再如，奇虎360(QIHU)?的安全衛(wèi)士從困擾小白用戶的殺毒功能開始做起，解決錯刪文件、開機緩慢、系統(tǒng)管理等問題，在不知不覺為用戶解決需求的過程中，將產(chǎn)品延伸至桌面管理、系統(tǒng)維護、軟件管家等領(lǐng)域。
其次，產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能必須免費。這已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的基本共識。只有當產(chǎn)品取得了絕對的市場占有率，并且因此搭建了一體式平臺之后，才能開始考慮盈利問題。誰考慮對基礎(chǔ)用戶收費，誰家產(chǎn)品就會失去最龐大的用戶群體。
再次，在基礎(chǔ)產(chǎn)品取得滿意的市場占有率之后，不惜一切代價引入流量，擴大產(chǎn)品種類，形成一個產(chǎn)品平臺，牢牢抓住用戶的終端入口。單一產(chǎn)品的創(chuàng)新范圍容易有天花板，并且容易被競爭對手模仿和擊敗，依靠單一產(chǎn)品吃遍天下的時代已經(jīng)過去了。只有不斷擴大自己的地盤，才能將用戶的粘性留住，讓用戶更換產(chǎn)品的成本極其高昂，從而形成產(chǎn)品的護城河。?
第二，開發(fā)策略。
由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不存在準入門檻，面對的用戶也是極其挑剔，在同類產(chǎn)品中的遷移成本很低，因此在面臨競爭時，必須時刻注意用戶的使用體驗反饋，快速迭代版本，敏捷開發(fā)。在上一個功能沒有取得用戶的絕對認可之前，不能冒險開發(fā)下一個功能。那種抱著推出產(chǎn)品第一個版本就涵蓋了大而全的功能的想法，已經(jīng)證明了是一種失敗的策略。如果有一天產(chǎn)品停止了更新，新版本不再具備新功能，那么用戶流失就開始變成現(xiàn)實。
QQ的每一個版本都包含了很多新功能，分組、群、討論組、離線上傳、語音、視頻、頭像桌面，等功能都是在一次次的新版本中根據(jù)用戶需求而開發(fā)的。同理，微信的搖一搖、查找附近的人、語音聊天、二維碼、討論組、朋友圈、嵌入游戲、手機支付等功能，也是在快速的版本迭代中新開發(fā)出來的。正是這一個接一個的新功能，不斷地加強用戶的體驗，才讓騰訊牢牢抓住了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的VIP門票。
如果一家公司在產(chǎn)品的開發(fā)過程中，對用戶的需求不敏感，停止了反映用戶的訴求的版本迭代，那么它會面臨強烈的挑戰(zhàn)。如果公司內(nèi)部開發(fā)流程或者溝通成本很高，產(chǎn)品的前景同樣不容樂觀。恰好有一種開發(fā)模式都符合這兩個缺點，那就是產(chǎn)品開發(fā)外包。我們在后續(xù)會聊到具體的案例。
第三，盈利模式。
對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來說，用戶和流量，就是產(chǎn)品的生命線。百度在2004年斥資千萬人民幣收購了一個功能簡單得不能再簡單的網(wǎng)站hao123，讓市場大呼不解，李彥宏看重的無非是該網(wǎng)站能夠給搜索引擎帶來的流量。各大門戶網(wǎng)站如網(wǎng)易、搜狐，其收入在公司總營收中的比例都很小，但是出于流量和用戶角度的考慮，任何一家主流門戶網(wǎng)站，都不會輕易舍棄這一個巨大的流量來源，同樣是這個道理。
2013年7月，百度斥資19億美元收購了網(wǎng)龍旗下的91無線助手，同樣是是看中了它的用戶量和渠道價值。
一款產(chǎn)品依靠基礎(chǔ)用戶的青睞而達到最大的市場占有率后，流量和用戶，就代表了可挖掘的現(xiàn)金流。流量變現(xiàn)一般有2種方式。第一種是，吸引第三方產(chǎn)品的進駐，對此進行收費或者快速流量變現(xiàn)。例如，360安全衛(wèi)士開發(fā)了桌面軟件商店和游戲捆綁入口。第二種是，對高端用戶或者垂直領(lǐng)域的用戶，進行差異化的增值服務(wù)，例如QQ的QQ秀和綠鉆等級，優(yōu)酷的高清視頻收費服務(wù)，迅雷面向付費高級用戶推出的更快速下載服務(wù)。
第四，企業(yè)文化。
大體上來講，合格的程序員普遍具有理想主義情懷，每天面對著電腦寫程序，必須嚴謹細致。同時又耳濡目染喬布斯、扎克伯格、施密特的創(chuàng)業(yè)故事和不羈的創(chuàng)新精神，往往心思活躍，天馬行空。因此，在一家互聯(lián)網(wǎng)公司中，上下級的觀念必須淡化，同時工作關(guān)系要越簡單越好，這樣能給予創(chuàng)新產(chǎn)品以基本的土壤。例如，騰訊公司上至馬化騰(Pony)，下至剛?cè)肼毜膽?yīng)屆生，都有一個英文名字，內(nèi)部稱呼都是直呼英文名；阿里巴巴內(nèi)部，每人都取一個金庸小說中人物的名號。這樣做的好處是，在工作溝通時不會人為感覺到職級的差異，便于激發(fā)基層員工的創(chuàng)新精神。
其次，企業(yè)內(nèi)部必須有鼓勵產(chǎn)品創(chuàng)新的氛圍。在激勵體制和組織架構(gòu)上，必須以產(chǎn)品為中心，以市場成敗來論英雄。管理人員可上可下，組織架構(gòu)可以因為產(chǎn)品而重組。微信的推出，在騰訊內(nèi)部也是一波三折，最終以高級副總裁劉成敏的離職和張小龍的高升作為結(jié)局，毫無疑問，這種組織架構(gòu)的變化，會將微信的發(fā)展推上快車道。騰訊將因微信成為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的又一個帝國。
這種企業(yè)文化是和中國傳統(tǒng)的國有文化是背離的，如果一家具有國資背景的公司要下水互聯(lián)網(wǎng)，那么就先反思自身是否具備了淡化的行政色彩、允許適度自由和鼓勵創(chuàng)新、以產(chǎn)品成敗為核心的企業(yè)文化。
筆者并不認為，具備了互聯(lián)網(wǎng)基因的公司，就一定能夠在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功。這篇文章的觀點是，如果一家公司的表現(xiàn)，不符合上述幾點，那么必敗無疑。我們將在后續(xù)文章中列數(shù)幾個案例。?
?來源：新浪博客
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