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榮耀標識Soul的月亮與六便士
編輯導語：隨著Soul計劃上市的消息傳來，社交話題又一次掀起人們的討論熱潮。隨著社會消費主體的變化，聚焦于Z世代、想要為新一代年輕人建立以Soul為鏈接的社交元宇宙的Soul，其產品定位與未來發展又該如何定義？
Soul真的要上市了。
就在2個月前，業內多家媒體報道，主打“不看臉”的社交平臺Soul正在計劃IPO，目前正與潛在投資者交流，計劃以超過10億美元的估值募資2億美元，而投資者將Soul的估值看高至20億美元。隨后，Soul通過官方微博進行辟謠，否認稱：“公司沒有明確的上市計劃?！?/p>
5月11日，Soul正式提交IPO招股書，擬于納斯達克上市，股票代碼為“SSR”。在招股書中，Soul表示他們的任務是要建立一個“靈魂”的社會宇宙。若上市成功，Soul也將成為“社交元宇宙第一股”。
隨著Soul赴美上市的步伐，這個由一億年輕人的“靈魂”支撐起的社交游樂場，面向公眾掀開了幕布。
一、從樹洞到游樂場
你有沒有那種時候，想分享自己的想法，發在微信朋友圈覺得不太合適，發在微博又無人回復，最后只能發在某個社交APP上，設置成僅對自己可見？
希望自由發布內容，且有人進行互動——事實上，這就是2016年張璐創辦Soul的緣由和最初靈感，她的解決方法是做一款分分鐘找到“對的人”的聊天分享軟件。
在發展初期，Soul更像是一個純凈、隱秘、溫暖的樹洞。
Soul的研發期約10個月，2016年11月正式面世，Slogan是“你的心靈伴侶”。這款產品是社交APP里的一股“清流”：只能設置系統提供的固定頭像、匿名發布內容、取消LBS定位、以性格測試和興趣廣場匹配或添加用戶。
這意味著，用戶們不能使用自己的照片，只看靈魂不看臉；沒有地理位置，用戶無法和附近的人建立鏈接，減少了荷爾蒙社交的欲望；匿名發布內容，降低了用戶們維護個人“外衣”的社交壓力。而用戶們在公開廣場上發布的社交內容，也會經過審核團隊的嚴格檢測，以確保在社區中不會出現影響體驗和觀感的內容。
Soul的第一批種子用戶，主要通過在豆瓣小組等調性相似的社交圈主動邀請獲得。在熟人社交幾乎被微信“壟斷”，陌生人社交又以婚戀交友為主的社交產品市場，Soul獨特的定位和調性，充分滿足了年輕人對于理想社交的想象，尤其是女性用戶“含蓄社交”的需求。即便前期缺乏廣告和營銷推廣，Soul依然獲得了良好的用戶口碑，一上線便獲得了20萬注冊用戶。
后期發展過程中，Soul陸續加入新的社交玩法與產品功能，用戶規模不斷擴大。從2018年沖進App Store社交榜（免費）前十名，到2019年一度登頂App?Store社交榜，長期占據上游。
2021年初，Soul與《明星大偵探》第六季合作，在節目口播中，喊出了“Soul，1億年輕人都在用的社交APP”的口號。有不少用戶這才發現，這款小眾社交APP早已變成了大型社交游樂場。
招股書顯示，在規模方面，迄今Soul平臺累計注冊用戶已超1億，一年營收近5億元。在用戶活躍度方面，2019年和2020年，Soul平均月活（MAU）分別為1150萬和2080萬，平均日活（DAU）分別為330萬和590萬。截止2021年第一季度，Soul APP的月活為3320萬，平均日活為910萬，相比2020年同期分別增長了109.4%和94.4%。日活數據中90后用戶占比達73.9%。
一路高歌，Soul早已不是2016年曾被投資人預言“未來一定不會超過10萬DAU”的小眾APP，而是擁有20億估值奔赴IPO的“社交獨角獸”。
二、月亮與六便士
社交是條極為狹窄的賽道，如何能“吃上飽飯”？
在變現與盈利層面，Soul目前的主要變現途徑為增值服務、廣告以及2021年第一季度剛上線的Giftmoji社交電商。
增值服務方面，2019年Soul推出了會員功能 “超級星人” 和“1Soul幣=1元人民幣”的虛擬貨幣系統，用戶通過充值獲得虛擬物品或功能特權。比如，購買“禮物”贈送好友；免費使用讓形象更多元的捏臉服務；加速開放社交過程中的部分限制功能等等。
用戶的高打開頻次、使用時長和活躍度是變現效率的堅實保障，增值服務的順利推進，需要以產品內部較好的用戶粘性和高互動率作為基礎。
在用戶粘性上，2021年3月，Soul用戶每月活躍天數超15天的比例達56.4%。日均DAU打開次數為24次，日均DAU使用時長在40-50分鐘。在互動率上，89.1%的MAU會參與到發帖，評論或私聊等與他人的深度互動中，57.1%的DAU發送私聊消息，且平均每天發送62條點對點的消息。
艾瑞咨詢報告稱，Soul擁有行業同品類中最高的日均活躍量啟動次數，同時是日均發布率和Z世代用戶滲透率最高的App 之一。
近一年時間里，Soul通過為用戶提供增值服務，營收增長十分強勁。根據招股書，Soul的月均付費用戶數量從2019年的26.89萬增加到2020年的92.93萬，2021年一季度達到154萬付費用戶的規模。月均用戶付費率從2019年的2.3%增長至2020年的4.5%，2021年一季度達到4.8%；每付費用戶月均收入也從21.9元增長到43.5元，一季度達到48.6元。
Soul的內容完全來自UGC，內容成本較低，整體毛利率在第一季度高達86%。
除了增值服務，從2020年第三季度起，Soul開始進行廣告方面的商業化探索。2020年底，在接受媒體采訪時創始人張璐曾表示，認知新品牌的需求、去中心化的需求，還是做生意的需求，都屬于用戶非常底層的需求，都可以結合在產品中?！被谶@樣的理念，Soul對于APP內的廣告投放較為克制，重點在于差異化的品牌廣告和創意型廣告。
Soul還在不同的社交場景下布局了2B、2C和B2C的有變現可能性的功能。2021第一季度，Soul上線了創新型社交購物玩法“Giftmoji”。這是一種新型的社交電商業務，除了贈送他人，用戶還可以為自己購買；而登陸Giftmoji的品牌普遍為年輕人喜愛的產品，符合年輕人的購物需求和購買體驗。
三、元宇宙的故事
近期，“元宇宙”的概念正熱，Soul也多次表示，他們對Soul的定位不是約會軟件，而是給Z世代的以Soul為鏈接的社交元宇宙。
圖片來源：Soul招股書
“元宇宙”是脫胎于現實世界，又與現實世界平行的虛擬世界。它有完整運行的經濟，數據、數字物品、內容以及 IP 都可以在其間通行，個人用戶、機構、公司都可以創作內容、商品，保證元宇宙能持續生長。
2021年3月10日，美國一家以元宇宙為理念的沙盒游戲平臺Roblox上市后，市值超過400億美金，在短短一年內，估值翻了十倍。
想打造“社交元宇宙”的Soul不希望被貼上“戀愛App”的標簽，擺脫公眾長久以來對此類產品的刻板印象。陌生人社交APP屢見不鮮，“社交元宇宙第一股”才是Soul能展開巨大想象與講好未來故事的關鍵點。
但Soul仍有幾個問題，在IPO前后留有懸念。首先是在用戶規模擴張、營收強勁增長的背后，Soul自2019年以來持續處于虧損狀態。
根據招股書數據，2019年與2020年，Soul分別凈虧損3.00億元與4.88億元。2021年第一季度凈虧損為3.83億元，相比去年同期擴大624.7%。成本中，市場營銷費用成為最大支出項目，2020年的市場營銷費用在費用支出中占比高達62.9%。
其次，Soul在積極進行商業模式嘗試的同時，也突破了部分Soul早期的功能限制。產品設計了豐富的功能來試著吸引與留住用戶，以增強變現空間。比如“點亮Soulmate”，充值會員可以加速點亮；產品收集用戶的定位，推出同城卡；充錢養電子寵物，等等。
如何做不讓社區和用戶體驗“變味兒”的商業化，十分考驗產品設計者的智慧。
創始人張璐曾表示，Soul最底層的邏輯是從純個體的角度出發，滿足人們發布內容和直接匹配聊天的需求，二者相輔相成；隨著用戶量逐漸增多，后期功能拓展圍繞底層邏輯進行無限優化，其商業模式的核心是盈利和用戶量共增長。
在社交這樣一個門檻低難度大的賽道上，以“不看臉社交”為核心的Soul，能否堅持住底層的理念和邏輯，推進用戶規模不斷向前，朝著“社交元宇宙”邁進？
解答好這個問題，才能服務好越來越龐大的Z世代用戶，Soul的未來圖景才會更加清晰。
作者：佳璇；編輯：園長；公眾號：刺猬公社（ID：ciweigongshe）
本文由 @刺猬公社 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載
題圖來自Unsplash，基于CC0協議
一點有用的都沒有
從2018年接觸SOUL這個軟件，到現在3年的時間，很多時候都是這個軟件陪我度過了一段難熬的時間，大學失戀期，畢業以后去到陌生的城市沒有朋友的時期，后來一切都在慢慢變好，包括我的男朋友也是在這個軟件找到的，我們現在快結婚了，也是見證了這個軟件的一路成長，從一開始的只有靈魂匹配沒有語音匹配，到現在群聊，用戶付費，有時候會覺得這個軟件在某個時期的功能用戶付費，走向商業化，仿佛讓人覺得他開始偏離初心，但作為獨立的個體去使用，“自由發布內容，且有人進行互動”，且互動越來越多樣化，我覺得soul的初心從來沒有變，我希望它的初心一直在！
這種打著產品分析名義的營銷PR稿，能少發點么？ 純扯淡