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最近，在音樂行業(yè)內發(fā)生了一個大事件，就是“QQ音樂成為互聯(lián)網(wǎng)史上第一家盈利的流媒體”，這無疑給音樂行業(yè)打了一針強心劑。在這個O2O模式模行，金融行業(yè)開道的時代，做為純線上的音樂類產品能盈利確實值得我們思考。

QQ音樂盈利的文章可以在百度上搜索到，決非本人杜撰，截圖如下：

為什么QQ音樂能盈利

產品盈利的三要素 = 用戶量 + 優(yōu)秀的產品 + 優(yōu)質的內容

A）用戶量

做媒體的都知道，哪檔電視欄目的收視率越高，哪檔欄目的廣告費就會越貴。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也是一樣，誰有更多的用戶量，誰才會有更大的價值，誰才會更有盈利的基礎。

那么，我們來看一看在音樂類產品中誰才是最有用戶量的產品。

見下圖：

上圖是2016年7月統(tǒng)計的數(shù)據(jù)，下載量和試聽量的潛臺詞就是用戶量，只有用戶量大才會有更多的下載和試聽。從數(shù)據(jù)上可以看出QQ音樂一款產品就占據(jù)了半壁江山，次之是網(wǎng)易云音樂、百度音樂等。

B）優(yōu)秀的產品

產品一詞從廣義上講是產品的定位、可行性、需求、設計、開發(fā)、內容、營銷、運營，從狹義上講是需求、體驗、情感、人性、欲望、邏輯。從產品的角度看，QQ音樂是否能稱得上優(yōu)秀的產品呢？

泡上一杯茶，靜靜的細想，音樂類產品的用戶到底想要什么？什么才是最重要的？

用戶用音樂產品的目的就是聽歌，聽喜歡聽的歌。需求很簡單，但做起來很難，越簡單的需求越難滿足，簡單的東西想做好很難，產品間很難做到差異化。誰更了解用戶，誰更能滿足用戶，誰能挖掘出用戶說不清也說不出的需求，誰就是最好的產品。我這里用“說不清的需求”意思是很多需求用戶自己都沒有想過，但當你做出來后，他會說：“MY GOD，這就是我想要的”。說得出來的需求是有聲需求，只要我們用心去聆聽就能很容易的解決，說不出的需求是無聲需求，只有我們多看、多想、多思考才能分析出用戶真正想要什么。

如何才能知道用戶想聽什么呢？你要問他，他可能會說：“聽好聽的”。好聽的就是此類產品的核心需求，如何得到好聽的歌曲，搜索和推薦就是關鍵。用戶打開音樂產品時一種情況是有目的的，他知道想聽什么；另一種情況是無目的的，他自己都不知道想聽什么。

用軟件聽歌流程如下圖所示：

從上圖可以看出誰做好了“音樂搜索”，誰的產品就更會受到用戶青睞?，F(xiàn)在，我們?yōu)镼Q音樂、網(wǎng)易云音樂、蝦米音樂來一場華山論劍，看看誰才是真正的王者。為什么選這兩款產品進行對比呢？網(wǎng)易云音樂號稱是行業(yè)內成長最快的音樂產品，蝦米音樂是阿里巴巴旗下產品，一個成長迅速，一個背景深厚，這樣的產品間PK才更有說服力。

煮酒論搜索，看哪家音樂產品搜索做的最好？

好與不好，口說無憑，數(shù)據(jù)說話，實踐是檢驗真理的唯一標準，先來比較有目的性的主動性搜索。

用戶有目的性的主動搜索

音樂搜索精準度PK：

• 測試目的：比較哪家音樂產品搜索內容更準確
• 測試說明：歌詞搜索（歌名搜索比較簡單，歌詞搜索會比較復雜）
• 搜索性質：主動搜索
• 測試用例：搜索beyond樂隊的一句歌詞“背棄了理想”
• 期望結果：得出有“背棄了理想”歌詞的歌曲

QQ音樂搜索結果如下：

結果：正確，QQ音樂做到了對歌詞的精準搜索。

網(wǎng)易云音樂搜索結果如下：

結果：不正確，搜索結果是趙雷的“理想”，它把“背棄了理想”進行了拆詞，并對歌曲名進行的搜索。

蝦米音樂搜索結果如下：

結果：正確。雖然結果搜索無誤，但有點小缺點是沒有把搜索結果將被搜索內容在列表中標注出來，像QQ音樂在搜索結果中以綠色明確標注出被搜索的結果。

測試結論：QQ音樂對歌曲名、歌詞、作者等做了最優(yōu)匹配，做了更細膩的分析，更懂用戶想要的是什么。而蝦米也搜索到了內容，但在細膩度上并沒有將搜索關鍵詞再次展示，這樣用戶可能就不知道結果列表項的哪首音樂是自己想要的音樂。

語義搜索優(yōu)化PK

• 測試目的：具有一定含義的關鍵詞搜索
• 測試說明：產品能對關鍵詞進行分析，定位到相應欄目
• 搜索性質：主動搜索
• 測試用例：搜索框中輸入“戲劇”
• 期望結果：搜索出戲劇對應的欄目

QQ對應內容如下：

結果：正確。點擊紅框部分的“戲曲專區(qū)”會進入到戲曲對應的欄目。

網(wǎng)易云音樂搜索結果如下：

結果：不完全正確。有關鍵詞的匹配，但匹配的是電臺欄目，進入電臺欄目后戲曲只有6首。

蝦米音樂搜索結果如下：

結果：不正確。蝦米只是把“戲曲”當做一個詞來搜索的，并沒有把它當做關鍵詞。

復合搜索PK

• 測試目的：對內容進行復合性搜索
• 測試說明：對“對影視名 + 片頭、片尾曲、插曲”進行定位，搜索出相關音樂
• 搜索性質：主動搜索
• 測試用例：輸入“月歌 ?片頭曲”，“月歌”是一款日本的音樂類節(jié)目。
• 期望結果：找到“月歌”的片頭曲

QQ音樂搜索結果如下：

結果：正確。

網(wǎng)易云音樂搜索結果如下：

結果：不正確。

蝦米音樂搜索結果如下：

結果：不正確。

測試結論：QQ音樂是將作品名、片頭、片尾曲、插曲這些信息都做為了關鍵詞，不是簡單的文字復合搜索，而是將它們賦予了特殊含義，作成了關鍵字段，通過字段信息的組合進行搜索的，而不是簡單的一個文字搜索。而其它兩款產品只是文字或相似詞上的搜索。

用戶無目的性，產品主動推薦。

個性化搜索PK

個性化，每個人都有自己的愛好、興趣，都會有屬于自己的個性化需求，音樂類產品如想做好，精準的搜索很重要，但能讀懂用戶內心，了解用戶真實想法更重要。上面我說了，越是簡單的功能越不好做，“千人千面”，誰能抓住用戶的內心誰就是最好的產品。

QQ音樂在搜索框中配置了個性化的引導詞，引導詞是根據(jù)用戶的歷史聽歌行為，生成用戶可能感興趣的歌手圖譜，個性化地顯示這些歌手新歌、熱歌，幫助用戶快速挖掘新歌好歌，而網(wǎng)易云音樂和蝦米音樂沒有做相關的引導。

QQ音樂通過用戶畫像為用戶主動推薦音樂

???網(wǎng)易云音樂沒有做主動推薦

蝦米音樂沒有做主動推薦

知道用戶想聽什么是件很難的事，但不是沒有辦法。當用戶聽某首歌曲時，通過行為分析是可以收集到很多數(shù)據(jù)的。如用戶收藏了某一單曲，就可以知道此單曲的風格，歌手信息，相似曲風的歌手，此單曲的所在的專輯，通過一條信息就可以找出一串信息，通過一串串的信息，就可以做出用戶畫像。

分析圖譜如下：

有人會問，你是怎么知道這些信息的，產品的分析就是透過現(xiàn)象看本質，有時可能只是通過一個頁面，一個動作就可以分析出產品的某個側面，通過一個個側面的拼合，最后形成此產品的立體化全貌。

上面分析的結論，是由QQ音樂單曲信息列表界面分析得出的：

通過用戶喜歡的歌手還可以畫出“畫像歌手”，歌手也會有自己的風格、自己的曲風，通過這些數(shù)據(jù)，可以完美的畫出一幅歌手關聯(lián)圖，這些信息都會成為為用戶服務的數(shù)據(jù)。

還有，QQ音樂的搜索熱詞是千人千面，即每個人看到的熱詞是不一樣的；而網(wǎng)易的搜索熱詞是千人一面，即所有人看到的熱詞是一樣的。例如一個喜歡民謠的80后用戶進入搜索頁面，搜索熱詞中會優(yōu)先展示民謠相關的歌手歌曲熱詞；并補充與用戶相關的熱門分類中，而網(wǎng)易云音樂是單純按照詞匯搜索量進行排序展示。

通過以上的功能對比、頁面對比，可以看出QQ音樂在產品的制作上更加細膩、更懂人性。產品如人品，誰做的好，誰就能留住用戶。在今天，已經不再是簡單的砸錢就能吸引用戶的時代了，用戶有著更多的選擇，更多的思想，砸錢只能暫時的增加用戶量，而不會長久的留住用戶，想要留住用戶就要多練“內功”。

C）優(yōu)質的內容：

現(xiàn)在是內容為王的時代，再好的產品沒有內容也沒有價值，如果淘寶沒有了商品、公眾號沒有了文章、優(yōu)酷沒有了視頻，產品也就不再是產品了?，F(xiàn)在，都在提大數(shù)據(jù)分析、云計算、云服務，沒有了數(shù)據(jù)一切都惘然。音樂類產品最核心的就是音樂，誰擁有了更多的正版音樂，誰就控制了音樂的入口?！皩殑︿h從磨礪出，梅花香自苦寒來”，擁有更多的版權也要為此付出更多的版稅。如果只是花錢解決問題，對于產品來說就太簡單了，擁有了正版音樂只是擁有了最初級的數(shù)據(jù)加工基礎，我們還可以在這個最基礎數(shù)據(jù)層面上搭建更多的數(shù)據(jù)服務，如：外文歌曲的歌詞翻譯、外文MV的雙語字幕、歌曲的K歌曲庫等等。通過對音樂數(shù)據(jù)的加工，才可能滿足用戶更多層面的服務。

QQ音樂是如何對數(shù)據(jù)進行加工的？

支持音譯+翻譯歌詞。熱門歌曲中韓、中英、中日等等雙語翻譯能做到1小時上架，像Bruno Mars-Versace On The Floor 零晨24點上線，15分鐘后就有翻譯歌詞了?？梢姟氨F神速”。

產品與產品間真沒有那么大的差距，中國人本來就善于模仿，你有的我直接模仿就好了，難的是“馬上行動”，細節(jié)決定成敗。提到“馬上行動”，讓我想起今年電視在播放“中國新歌聲”時，電視剛播完QQ音樂馬上就可以收聽下載，這說明在許多熱點電視歌曲類、音頻類節(jié)目上，QQ音樂與這些欄目實現(xiàn)了直播同步。

在這一點上可以想像得到，QQ音樂為了努力打造音樂類的第一平臺而付出的努力。

中韓歌詞互譯

歌詞注音

雙語MV。熱門MV發(fā)布后一個工作日內就有雙語MV，從這里可以看出，QQ音樂背后是有著一個強大的團隊支撐著整個平臺，重點是很高效。

K歌伴奏。K歌是一個強需求，很多人喜歡唱上兩句，陶冶情操。QQ音樂軟件的熱門歌曲均關聯(lián)K歌伴奏，滿足用戶聽、唱、看的體驗。

為了更好的說明QQ音樂在音樂類大數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢，我隨機搜索了幾個外文歌曲，整理成列表，對比如下：

有人會說，音樂產品不僅僅只是搜索，還有很多其它功能，如社區(qū)化、會員服務等，這些功能在音樂類產品中也起到很大的作用，而你卻只字未提。為什么呢？上面我已經說了，音樂類產品的核心是讓用戶“聽想聽的歌”，社交屬性的價值主要是增加用戶的回頭率，增強產品的粘性。如果提社交，其它公司與騰訊公司就不在同一個起跑線上，騰訊有著天生的社交基因，從QQ和微信上就可以看出，所以用社交進行對比是沒有必要的。

總結：

流媒體類產品，盈利模式沒有O2O模式那么多花樣可玩，用戶被服務的感覺也沒有線下服務來得強烈，但只要深耕細做，同樣會得到用戶的喜愛并愿意為此而買單。任何一款產品只要服務好用戶，讓用戶滿意，就能掙到錢。

#專欄作家#

老吳，微信公眾號：ChanPinLaoWu，人人都是產品經理專欄作家，產品講學堂自媒體人。十多年軟件行業(yè)從業(yè)經驗，做過軟件開發(fā)、項目管理、產品經理，希望在這里能夠與大家分享更多產品經驗和知識。

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