今年618,我選擇“躺平”
編輯導(dǎo)語:隨著電商平臺的不斷發(fā)展,電商購物節(jié)早就已經(jīng)深入到各個平臺,優(yōu)惠玩法也逐漸復(fù)雜了起來,從最簡單的領(lǐng)券滿減到現(xiàn)在玩小游戲組隊(duì)PK等等方式獲得補(bǔ)貼,復(fù)雜的玩法真的會優(yōu)惠更多嗎?本文作者分享了關(guān)于本次618購物節(jié)的思考,我們一起來了解一下。
今年已經(jīng)是618購物節(jié)的第18個年頭了。
不出意料的話,各家電商平臺的數(shù)據(jù)會再上一個臺階。但在今年熱鬧的618面前,越來越多年輕人表示反對套路,堅(jiān)決躺平。背后的原因是,重復(fù)著多年“雷同”劇本的618,早已不能激起他們的拼單熱情和購物欲望了。
當(dāng)80后、90后和身邊的95后、00后談起早年全場半價的618時,后浪們會表示遺憾,那是他們未曾經(jīng)歷過的電商紅利期。
如今的618不再直接打五折,取而代之的是,考驗(yàn)數(shù)學(xué)能力的滿減、預(yù)售抵扣、跨店津貼等“糖衣炮彈”,再加上拉人贏紅包、蓋樓、“疊貓貓”小游戲等復(fù)雜玩法,讓“定金人”越發(fā)覺得心累。而直播間、海淘、豆瓣小組的省錢經(jīng)驗(yàn)帖讓更多消費(fèi)者,甚至是品牌商逃離這場購物狂歡。
在即將付尾款的今天,開菠蘿財(cái)經(jīng)對話了5位逃離618、選擇“躺平”的消費(fèi)者。
有的人隨著年齡增長,對價格不再那么敏感,認(rèn)為618不過如此,“對成年人的誘惑度沒有那么高了”;有的人認(rèn)為618玩法過于復(fù)雜耗時,先提價再降價的行為就是欺騙,與其天天研究價格,“不如多賺點(diǎn)錢”;還有用戶認(rèn)為,“只要購物渠道夠豐富,天天都是618”,海淘、拼多多、快手和抖音等渠道的日常價格反而更有優(yōu)勢。
當(dāng)越來越多年輕人加入“反618聯(lián)盟”,各個平臺真的應(yīng)該考慮如何創(chuàng)新了。
一、日日有直播,周周有活動,購物欲大可不必延遲到618
何園園 | 29歲 互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者
昨天在直播間買了一款商品需要付定金,我才知道今年的618已經(jīng)開始了。
兩年前,我對618大促的熱情高到令現(xiàn)在的我都害怕的程度:提前看活動預(yù)熱,參加養(yǎng)貓活動,跟著各種618攻略加購,為了湊單成套成套地買護(hù)膚品,為了花平臺給的紅包買一些不需要的東西。
現(xiàn)在的我真的做不出這些事了。
以前,我會囤超級多箱日用品,現(xiàn)在,很多快遞都是直接被送到驛站和快遞柜,當(dāng)我一想到還要自己一箱一箱扛快遞,便再也沒有動力下單了。
往年,促銷節(jié)點(diǎn)沒有現(xiàn)在這么多,假如我5月份想買一個東西,真的會等到618再下單,現(xiàn)在,天天有直播,幾天一大促,我的購物欲都被分散到日常了。
平時我一般會掃一眼李佳琦、薇婭的直播預(yù)告,有需要的話就在臨睡前買一買,現(xiàn)在他們直播的貨源比較充足,所以基本不需要蹲點(diǎn);這些平臺每個月都有N次促銷節(jié),女生節(jié)、勞動節(jié)、母親節(jié)、520,折扣力度都差不多,我需要什么隨手就買了,購物欲不需要再延遲滿足了。
還有一部分原因是,618的玩法一年比一年復(fù)雜,讓我的參與熱熱情銳減。
平臺的初衷是激發(fā)消費(fèi)者的參與度,但我個人的感受是前一年的活動越復(fù)雜,就越容易消耗消費(fèi)者參與下一次活動的熱情,我就是因?yàn)榍皫啄瓯贿^度消耗了,現(xiàn)在,再不想?yún)⑴c618這種規(guī)模宏大、規(guī)則復(fù)雜、需要極長等待期、做大量功課的大促了?,F(xiàn)在刷到618攻略不但沒什么反應(yīng),還會下意識感覺頭疼。
刺激消費(fèi)的本質(zhì)是折扣和滿減,當(dāng)規(guī)則被平臺復(fù)雜化,設(shè)計(jì)成開紅包、拉朋友,用時間才能兌換小額優(yōu)惠的小游戲,而且戰(zhàn)線拉得過長,對成年人的誘惑度就沒有那么高了。比如我第一天簽到了,第二天就忘了。
今年618,我?guī)缀鯖]再買了,也幾乎沒聽到身邊有誰在重度參與618。如果電商平臺能把618設(shè)計(jì)得更有差異化,和日常的促銷節(jié)日劃分得更清晰,我可能會試著再參與。
二、當(dāng)你以為撿到便宜時,別人告訴你還能更便宜
阿雯 | 27歲 建筑設(shè)計(jì)師
前幾年,每逢618等購物節(jié)大促,我都會提前去自己常用的日用品店鋪逛一圈,挑選主推的活動商品加入購物車,還會參與官方的養(yǎng)貓貓或疊樓等小游戲湊紅包。每到活動正式開始前一晚,都要手忙腳亂地湊618滿減金額,爭取買到最便宜的價格。
不過,后來我發(fā)現(xiàn),獨(dú)居生活實(shí)在不需要囤太多物資,大促買的那些東西,用到第二年大促都沒用完。
更重要的是,投入產(chǎn)出比實(shí)在太低了。這些年,眼睜睜看著大促從最簡單的滿減打折,到購物券湊優(yōu)惠,再到流量分發(fā)粉絲優(yōu)惠券,再到疊貓貓、定期簽到,總之就是需要你花更多的精力時間。而現(xiàn)在官方湊紅包的那些活動,以我能投入的時間和精力,最多也就省下幾十塊錢。
淘寶618疊貓貓游戲 / 受訪者供圖
購物節(jié)就像一個游戲,玩法逐漸艱深,一環(huán)套一環(huán),不但玩法過于復(fù)雜耗時,實(shí)在是太折騰用戶了,而且永無止境,當(dāng)你以為你已經(jīng)找到最便宜的購買方法,別人告訴你還能更便宜。
現(xiàn)在,我已經(jīng)進(jìn)入價格不敏感、需求優(yōu)先、品質(zhì)優(yōu)先的階段。當(dāng)618需要更多時間精力時,我選擇卸載“游戲”,讓世界清凈。我相信有的主播直播間確實(shí)是低價,但我不想浪費(fèi)寶貴的休閑時間,也不相信自己的手速。
如果在618活動時間前后,剛好家里需要買大件物品,我會順便等等,看看618的價格。其余的,生活日化用品什么時候用完了什么時候補(bǔ),衣物之類的按需購買。
感覺現(xiàn)在周圍認(rèn)真參加618的朋友變少了,有的看到618玩法的那一刻就放棄,有的選擇其他更實(shí)惠的購物渠道,好像實(shí)在沒有什么必要參加618。
三、虛假優(yōu)惠毫無吸引力,花時間研究不如多賺點(diǎn)錢
陸舟 | 27歲 銀行從業(yè)人員
我對618已經(jīng)審美疲勞了,現(xiàn)在的低價、優(yōu)惠已經(jīng)不能刺激我買買買了。
我第一年參加618的時候還是大學(xué),沒有收入,只有家長給的生活費(fèi),所以有什么想買的“大件”都要先攢錢等618買,買一雙鞋都要提前半年攢錢買。那時候?qū)r格很敏感,畢竟省下10塊錢就夠在食堂吃兩頓飯了。
現(xiàn)在的618越來越熱鬧,但是吸引力遠(yuǎn)不如從前了,復(fù)雜的玩法更是越來越讓人看不懂,為什么不能像最初那樣滿多少減多少,一定要用各種券、反復(fù)計(jì)算各種優(yōu)惠組合呢?對我來說完全是勸退級別的設(shè)置。
幾年前買東西的優(yōu)惠也是真實(shí)可信的。我記得那時候買優(yōu)衣庫的衣服,原價199元的衣服線上賣99元,那時候線下店價格依然是199元。
我最不能接受的618套路就是先提價后降價,我購物車?yán)镉行┥唐肥嵌路莘胚M(jìn)去的,到了四五月突然漲價,然后在接近6月的時候價格再降下來,我眼睜睜看著價格像過山車一樣忽高忽低,這樣的操作對我來說就是欺騙行為。
現(xiàn)在我自己收入提高之后,對于大促的興趣也下降了,就算是電商平臺所謂的每年一度最大的優(yōu)惠力度,也很難給我什么驚喜了。對我來說,與其花時間精力研究優(yōu)惠、警惕套路,不如多賺點(diǎn)錢。
另一個原因在于短視頻平臺的興起,我和我媽都會在抖音、快手買東西,我媽還發(fā)現(xiàn)拼多多上某些品類的日常價格優(yōu)勢比淘寶、京東更明顯,而且不用必須等到618。如果哪一天平臺的玩法變得簡單純粹,優(yōu)惠更實(shí)在,我會考慮花時間參加618。
四、雙11囤的面膜當(dāng)身體乳都用不完,618沒理由剁手
花見 | 33歲 傳媒行業(yè)從業(yè)者
雙11才是最有力度的電商大促節(jié),這點(diǎn)在我的心智里始終沒有變過。
雙11時,我會非常重視,將計(jì)劃買的東西按品類分好,做成表格,分頭比價,并控制總的額度,即使手頭比較緊,一般也要花2萬元左右,置辦全家一年的美妝護(hù)膚和日用品。
我對直播間的認(rèn)知也是來自于雙11,2019年的雙11,我在薇婭直播間搶一款蘭蔻菁純面霜失手,氣得一夜沒睡著。
相比之下,618在我心里的地位本就沒有那么高。618只不過是電商在年中為了增加GMV多出來的促銷節(jié)日而已,跟父親節(jié)、母親節(jié)的促銷差不多。今年618,我一共買了不到500元,還有幾個防曬霜要退貨。
總結(jié)起來,逃離618,我有三大理由。
其一,是雙11東西囤夠了,到每年的618時期,還有很大一部分沒有用完,這個時間點(diǎn)就很尷尬,雙11的宣傳做得越好,618就越?jīng)]有機(jī)會?;舅写蟠俟?jié)日,打折力度大的的品類都集中在美妝,但我雙11已經(jīng)囤夠了,沒有那么多張臉可以用,當(dāng)身體乳抹也抹不完。
其二,我不是那種追求全網(wǎng)最低價的消費(fèi)者,直播間日常已經(jīng)滿足了我大部分的需求。除了SK-II、海藍(lán)之謎這類頂級品牌,我相信雙11還是會有最大的折扣;平均10-30元一片的面膜,或者衣服、零食,平時直播間看到也就買了,不會等到618。反正主播會幫我選擇哪個產(chǎn)品相對好一些,也會幫我砍價,這兩個因素疊加起來就能幫我節(jié)省時間,又能讓我買到還可以的東西,是不是618已經(jīng)不是那么重要了。
其三,我喜歡的一些中腰部主播不參加618,或者說參加的力度不夠大。比如說陳潔kiki、烈兒寶貝,618只象征性地播了兩三場,主題還是家裝、童裝專場,不像是雙11要播一星期甚至十幾天,618可選的東西太少。
618想要超過雙11,只能在優(yōu)惠力度和打折品類的豐富度上再做些文章,不然我就沒有理由去囤貨。
五、只要購物渠道夠豐富,天天都是618
漠漠 | 25歲 審計(jì)
我是一個購物欲比較旺盛的人,雖然現(xiàn)在很多人倡導(dǎo)極簡生活、不消費(fèi),但對我來說購物是很解壓的一件事情。我喜歡挑選商品、比對價格、等待收貨、拆快遞的過程,尤其是當(dāng)買到史低價、神價時,非常有成就感。
作為一名優(yōu)秀的“買買買”選手,618在我眼里當(dāng)然算不上什么“超級優(yōu)惠”“史上最低”“不買損失一個億”的活動,不參加一點(diǎn)損失都沒有。畢竟,只要我的購物渠道夠豐富,天天都是618。
首先,大家不要高估海淘的難度?,F(xiàn)在很多品牌官網(wǎng)、時尚購物網(wǎng)站、海淘APP都可以直郵中國,支持VISA卡付款,還有滿額免郵,一些時尚博主也會經(jīng)常做推廣發(fā)優(yōu)惠碼。
之前我種草了一款運(yùn)動內(nèi)衣,但天貓旗艦店因產(chǎn)品調(diào)整暫時全線下架,我就去官網(wǎng)海淘,發(fā)現(xiàn)不僅有優(yōu)惠價,配送也只需要4-6個工作日,首次注冊郵箱會收到一個9折碼。不過海淘快遞要選靠譜的,以及做好可能被稅的準(zhǔn)備。
另外,現(xiàn)在免稅店也可以在線購物和郵寄,且經(jīng)常打折,碰到“黑色星期五”這種大促時刻,價格基本上都比618便宜。如果自己實(shí)在搞不定,選擇一個靠譜的免稅代購也不會貴多少。
比如,某一年618,我常用的一款化妝水官方促銷的平均價格為5.31元/ml,但免稅代購價格為4.13元/ml,以一瓶230ml的容量計(jì)算,價差達(dá)到271元,從此我再也不在618囤這款化妝水了。而且,618優(yōu)惠的套餐,通常會綁定很多本來不需要購買的贈品或小樣,本質(zhì)上算不上優(yōu)惠。
日常好價與618促銷價格對比 / 受訪者供圖
如果只是想囤貨一些生活用品,我會在豆瓣的某些薅羊毛小組搜作業(yè),組員們會友情分享和交流一些好價,教大家怎么通過領(lǐng)優(yōu)惠券、湊滿減,以最優(yōu)的價格在電商平臺、品牌官網(wǎng)等買到需要的商品。如果最優(yōu)價格下的商品數(shù)量太多,也可以和組員拼單。比如我之前以31.8元買到4瓶內(nèi)衣清洗劑,618限時折后價格為70.9元,價格還不足618的一半。
不過類似的好價也是可遇不可求的。有些優(yōu)惠券是平臺隨機(jī)發(fā)送的,有些紅包需要不停地玩電商小游戲獲得,總之都是用時間換來的低價,至于值不值得,就看個人取舍了。
總之,通過各種各樣的購物渠道,我基本上都能在平時以不錯的價格買到需要的東西,就不怎么關(guān)注618了。不過,618也不是完全沒好價,通常電子產(chǎn)品和家居、家電等品類,會出現(xiàn)除了新品首發(fā)之外最優(yōu)惠的價格,有需要的人確實(shí)可以選擇購買。
應(yīng)受訪者要求,文中何園園、阿雯、漠漠、陸舟、花見為化名。
作者:蘇琦 吳嬌穎 金玙;編輯:金玙璠;公眾號:開菠蘿財(cái)經(jīng)(kaiboluocaijing)
本文由 @開菠蘿財(cái)經(jīng) 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自?Unsplash,基于 CC0 協(xié)議
花時間研究不如換成其他娛樂活動,帶來的快樂感更多
逆反心理
現(xiàn)在購物,越來越花哨;其實(shí)越來越反感這種形式的活躍用戶,就像你要喝水,他在引導(dǎo)你怎么更便宜的喝一樣;擠牙膏式的優(yōu)惠,倒不如直截了當(dāng)來得實(shí)在。
感覺這也是一種內(nèi)卷。企業(yè)招聘的運(yùn)營人員,越來越花心思,設(shè)計(jì)一些看起來很炫很復(fù)雜的玩法,去完成自己的績效。但卻越來越背離初心,這些促銷的活動本質(zhì)上就是通過優(yōu)惠這個核心利益去促進(jìn)用戶消費(fèi)的,而不是通過這些復(fù)雜的玩法去促消費(fèi)的。另外,我感覺這些設(shè)計(jì)者也沒有從用戶的角度出發(fā),去設(shè)計(jì)這些玩法。不是所有的用戶都數(shù)學(xué)那么好的,難道目的就是把用戶搞暈,然后讓其放棄參加活動嗎。
感覺就是,我們的可選擇性增多,他們在變著花的吸引到他平臺一樣;殊不知,越來越反感這種形式。
大企業(yè)病,每個部門都想搞一個自己特色的玩法,消費(fèi)者可沒心情陪你們完成你們的績效。套路太多,現(xiàn)在的年輕人只喜歡直接的消費(fèi)。
說的有道理
還有一點(diǎn),真的不想熬夜陪商家玩了,早睡早起不好嗎