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導(dǎo)語(yǔ)：二手電商戰(zhàn)役還在繼續(xù)，無(wú)論模式輕重，還是擁有巨頭資源，在差異化邊界逐漸消退的競(jìng)爭(zhēng)體系中，更考究的是平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)能力，在現(xiàn)有資源下，如何平衡投入產(chǎn)出比，如何把控質(zhì)量與盈利問(wèn)題，修煉好平臺(tái)內(nèi)功，才是現(xiàn)階段二手電商們?cè)撟龊玫墓φn。

背靠流量池，需警惕流量陷阱。

5月29日，二手電商平臺(tái)萬(wàn)物新生集團(tuán)（原名愛(ài)回收），向美國(guó)證券交易委員會(huì)遞交IPO招股書(shū)，擬于紐交所上市，股票代碼為RERE。這也是繼年初全球二手平臺(tái)Poshmark上市之后，國(guó)內(nèi)首家準(zhǔn)備奔赴海外上市的二手電商企業(yè)。

二手經(jīng)濟(jì)，這個(gè)曾經(jīng)作為商販?zhǔn)袌?chǎng)的商業(yè)名詞，如今正引導(dǎo)著新的商業(yè)形態(tài)建立，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息透明優(yōu)勢(shì)，重構(gòu)線(xiàn)上二手電商模式。相比于淘寶、京東等綜合電商平臺(tái)之間的慘烈廝殺狀況，二手電商玩家們選擇另辟蹊徑，在存量與增量市場(chǎng)中找到了二手經(jīng)濟(jì)互聯(lián)網(wǎng)流量入口。

如今，關(guān)于二手市場(chǎng)的戰(zhàn)爭(zhēng)并沒(méi)有偃旗息鼓，各路玩家延續(xù)著往昔巨頭們的成長(zhǎng)路徑，欲在剩余電商市場(chǎng)中，找到自己的增長(zhǎng)脈絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)之間的競(jìng)爭(zhēng)，本質(zhì)上是流量入口的競(jìng)爭(zhēng)，電商形態(tài)催生出了如淘寶、京東、拼多多等萬(wàn)億級(jí)電商巨頭，如今，資本們瞥見(jiàn)二手經(jīng)濟(jì)的魔力，欲把二手電商平臺(tái)作為新品電商有力補(bǔ)充的一環(huán)。

01“二手經(jīng)濟(jì)”進(jìn)化

二手經(jīng)濟(jì)，是圍繞存量資產(chǎn)進(jìn)行的一種交易，通過(guò)對(duì)物品的循環(huán)利用，提高商品在其生命周期中的利用效率，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值，本質(zhì)上屬于“剩余價(jià)值”交易。

大眾對(duì)于“二手經(jīng)濟(jì)”這樣的名詞可能還有些陌生，但它還有一個(gè)耳熟能詳?shù)姆Q(chēng)號(hào)-“跳蚤市場(chǎng)”，這是一個(gè)從歐美國(guó)家過(guò)渡過(guò)來(lái)的舶來(lái)品，指的是由舊貨地?cái)偨M建成的小市場(chǎng)，由線(xiàn)下攤販進(jìn)行撮合，完成二手商品交易。

事實(shí)上，早在20多年前，國(guó)內(nèi)就已經(jīng)興起在線(xiàn)二手電商交易。在PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站以及主流論壇BBS上，有大量用戶(hù)通過(guò)網(wǎng)站的二手或者跳蚤市場(chǎng)之類(lèi)的板塊，進(jìn)行二手商品交易。

不過(guò)，當(dāng)時(shí)的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站只限于流量的獲取以及信息的展示，盈利模塊還聚焦在廣告收益，各大二手交易頻道并不負(fù)責(zé)撮合交易以及售后服務(wù)，導(dǎo)致買(mǎi)賣(mài)雙方只能通過(guò)線(xiàn)上信息展示，達(dá)成初步購(gòu)買(mǎi)意愿后，再選擇線(xiàn)下進(jìn)行交易。

隨著支付工具出現(xiàn)以及移動(dòng)浪潮推動(dòng)，催化了二手電商向正規(guī)模式邁進(jìn)，而綜合型電商淘寶、天貓、京東等平臺(tái)新品鋪設(shè)量擴(kuò)大，推升了二手市場(chǎng)的用戶(hù)需求量。經(jīng)過(guò)二手標(biāo)簽注入，價(jià)格往往是新品的多重折扣價(jià)，買(mǎi)家可以用最優(yōu)性?xún)r(jià)比獲得自己需要的商品，而賣(mài)家可以通過(guò)二手轉(zhuǎn)賣(mài)消化閑置物品，達(dá)成需求雙向平衡。

需求催生了產(chǎn)業(yè)，流量也迫切需要新的出入口，對(duì)于自帶流量的阿里、京東來(lái)說(shuō)，二手電商無(wú)疑是最好的結(jié)合方式。也就是在這一階段，二手電商有了足夠的牌面去玩正規(guī)軍的玩法。

02 二手電商混戰(zhàn)

據(jù)iiMedia Research(艾媒咨詢(xún))數(shù)據(jù)顯示，2020年中國(guó)二手電商交易規(guī)模達(dá)到3745.5億元，用戶(hù)規(guī)模超過(guò)1.8億人，二手電商市場(chǎng)仍處于持續(xù)高速增長(zhǎng)狀態(tài)。

賽道的高增長(zhǎng)路徑，進(jìn)一步吸引二手服務(wù)商們的加入。根據(jù)企查查數(shù)據(jù)顯示，2020年，二手交易行業(yè)新注冊(cè)企業(yè)達(dá)2.0萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)8.1%，其中四季度新增0.48萬(wàn)家，截至2020年底，國(guó)內(nèi)擁有達(dá)12.1萬(wàn)家二手交易相關(guān)企業(yè)。在這樣大背景之下，也進(jìn)一步說(shuō)明用戶(hù)的需求迎來(lái)爆發(fā)點(diǎn)。

現(xiàn)階段，國(guó)內(nèi)二手電商格局基本呈現(xiàn)兩超一強(qiáng)局面，咸魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)以及愛(ài)回收（萬(wàn)物新生），他們的背后不乏有大財(cái)閥作為靠山，山頭分勢(shì)很明顯，流量搶奪戰(zhàn)也很激烈。

2011年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的戰(zhàn)火還沒(méi)有燃燒到二手平臺(tái)上，作為最早一批入駐二手電商的選手愛(ài)回收，以做電子產(chǎn)品回收業(yè)務(wù)迅速起家，獲得短暫高峰成長(zhǎng)期；2019年，在大股東京東集團(tuán)的撮合下，與京東拍拍合并，從2011年至今，愛(ài)回收先后獲得多次融資，最高融資數(shù)額達(dá)1.5億美元，成為了二手電商平臺(tái)的一極。

意識(shí)到二手電商紅利期的阿里，手握淘寶、天貓兩張流量王牌，也開(kāi)始在內(nèi)部孵化二手交易項(xiàng)目，2014年，阿里巴巴成立閑置平臺(tái)閑魚(yú)，為了更完善提供二手服務(wù)，2016年阿里巴巴將閑魚(yú)與拍賣(mài)業(yè)務(wù)合并，成為了國(guó)內(nèi)最大的二手電商交易平臺(tái)；

有意思的是，沒(méi)有電商巨頭站臺(tái)的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，卻拿到了互聯(lián)網(wǎng)頂流微信的支持。

2015年，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)由58集團(tuán)推出，之后宣步開(kāi)通微信錢(qián)包入口，全量接入微信用戶(hù)，2020年合并二手市場(chǎng)頭部玩家找靚機(jī)，兼并了綜合二手電商與數(shù)碼二手電商的屬性，成為二手電商又一極。

頭部二手電商平臺(tái)大概可以分為兩類(lèi)，一類(lèi)是依附于新品電商的平臺(tái)，比如閑魚(yú)、愛(ài)回收，有阿里、京東作為支撐，即擁有供應(yīng)鏈資源，又兼?zhèn)潆娚塘髁抠Y源；另一類(lèi)則具備增量市場(chǎng)流量，比如轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，背靠58、騰訊，提供豐富的C端流量?；鞈?zhàn)之中的玩家都有資源共性，在這場(chǎng)巨頭割據(jù)的間隙中，逐漸形成多方平衡的局面。

二手電商平臺(tái)的戰(zhàn)役，也可以歸納為背后互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的戰(zhàn)役。在短時(shí)間內(nèi)，二手電商雖難以形成規(guī)模效應(yīng)、提供盈利空間，但卻為將來(lái)的流量入口提供一個(gè)潛力點(diǎn)，這也是各路巨頭不惜代價(jià)重倉(cāng)這一賽道的原因。

03 模式優(yōu)劣難辨

模式問(wèn)題一直是二手電商玩家們爭(zhēng)議的話(huà)題之一，二手電商平臺(tái)大致可分為C2C、C2B2C和B2C三種模式，選擇哪種模式將決定平臺(tái)的輕與重，以及C端用戶(hù)與B端用戶(hù)之間的平衡關(guān)系。

傳統(tǒng)國(guó)內(nèi)二手市場(chǎng)以B2C模式為主，二手商通過(guò)平臺(tái)從用戶(hù)手中收購(gòu)閑置物品，然后進(jìn)一步二次處理，將閑置物品美化成可售賣(mài)的商品，加價(jià)賣(mài)給C端用戶(hù)。

到了互聯(lián)網(wǎng)模式下，開(kāi)始改變?cè)械哪Ｐ汀2C模式更傾向于開(kāi)放，如閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)平臺(tái)，平臺(tái)提供窗口，買(mǎi)方與賣(mài)方直接溝通，優(yōu)勢(shì)在于可以除去中間商，雙方都能獲得最高性?xún)r(jià)比，但劣勢(shì)也很明顯，假貨橫行以及產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，引發(fā)平臺(tái)口碑下滑。

而C2B2C模式則加入了平臺(tái)背書(shū)環(huán)節(jié)，比如閑魚(yú)提供“驗(yàn)貨寶”服務(wù)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)提供官方嚴(yán)選，愛(ài)回收提供質(zhì)檢服務(wù)，由平臺(tái)作為中間調(diào)度商，承擔(dān)品控一環(huán)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)測(cè)，從而對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)。

優(yōu)勢(shì)在于可以最大程度保障產(chǎn)品質(zhì)量，但同時(shí)也意味著高成本投入，并且，平臺(tái)評(píng)測(cè)的接入，買(mǎi)賣(mài)雙方未必能認(rèn)可。

在二手電商模式方面，無(wú)論是閑魚(yú)、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)或者愛(ài)回收等平臺(tái)，都沒(méi)有辦法準(zhǔn)確給出一個(gè)最優(yōu)解，各個(gè)平臺(tái)從剛開(kāi)始的差異化競(jìng)爭(zhēng)，逐漸演變成同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)。

一方面，由于平臺(tái)只是交易過(guò)程中的展示界面，介入過(guò)多將打破買(mǎi)賣(mài)雙方之間的信息平衡，反噬平臺(tái)信譽(yù)；另一方面，盈利問(wèn)題仍是困住平臺(tái)最大的難點(diǎn)，非標(biāo)化質(zhì)檢意味著投入產(chǎn)出不成正比。

04 難修的“內(nèi)功”

現(xiàn)階段的二手電商市場(chǎng)還面臨著諸多挑戰(zhàn)，不同于新品電商，二手產(chǎn)品難標(biāo)化、非高頻、口碑差，讓二手電商行業(yè)一直被人詬病。

首先，模式輕重問(wèn)題仍是行業(yè)待解決的癥結(jié)。據(jù)愛(ài)回收招股書(shū)顯示，2018-2020年，愛(ài)回收三年累計(jì)虧損13.8億元，2021年一季度，愛(ài)回收凈虧損9000萬(wàn)元。雖相較去年同期1.2億的虧損有所收窄，但仍未擺脫虧損魔咒。

不同于其它輕資產(chǎn)模式，選擇重倉(cāng)供應(yīng)鏈能力和發(fā)展線(xiàn)下門(mén)店，意味著投入更多，回報(bào)周期更長(zhǎng)，截止5月26日，愛(ài)回收線(xiàn)下門(mén)店達(dá)到800家。從某種程度上來(lái)說(shuō)，提升線(xiàn)下門(mén)店覆蓋率，雖然可以擴(kuò)大服務(wù)用戶(hù)物理半徑，但同時(shí)也增加了平臺(tái)運(yùn)營(yíng)壓力，面臨現(xiàn)金流短缺風(fēng)險(xiǎn)。

其次，二手電商在行業(yè)中普遍面臨非標(biāo)化、口碑差等問(wèn)題。在二手商品交易過(guò)程中，可能因?yàn)橘I(mǎi)賣(mài)雙方在溝通上欠缺，造成買(mǎi)方對(duì)商品的認(rèn)知產(chǎn)生偏差，容易導(dǎo)致交易糾紛。

據(jù)艾媒數(shù)據(jù)顯示，46.1%網(wǎng)民在二手電商平臺(tái)購(gòu)物遭遇過(guò)商品信息不透明問(wèn)題，43.3%網(wǎng)民使用二手電商平臺(tái)購(gòu)物遭遇過(guò)無(wú)法退貨問(wèn)題，實(shí)物與圖片不符也是網(wǎng)民主要投訴的問(wèn)題。

事實(shí)上，非標(biāo)化產(chǎn)品的二手折舊率，很難通過(guò)簡(jiǎn)單的指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)，加上平臺(tái)本身需要考慮盈利問(wèn)題，差價(jià)界線(xiàn)不明朗，評(píng)測(cè)結(jié)果也就難說(shuō)服供求兩端消費(fèi)者。

此外，二手電商玩家們普遍陷入“流量陷阱”當(dāng)中，縱是背靠阿里、京東、騰訊等平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，瘋狂注入流量，也難耐二手交易本身屬于非高頻交易場(chǎng)景，轉(zhuǎn)化率未必能達(dá)到預(yù)期。

二手電商戰(zhàn)役還在繼續(xù)，無(wú)論模式輕重，還是擁有巨頭資源，在差異化邊界逐漸消退的競(jìng)爭(zhēng)體系中，更考究的是平臺(tái)自身的運(yùn)營(yíng)能力，在現(xiàn)有資源下，如何平衡投入產(chǎn)出比，如何把控質(zhì)量與盈利問(wèn)題，修煉好平臺(tái)內(nèi)功，才是現(xiàn)階段二手電商們?cè)撟龊玫墓φn。

二手電商的中場(chǎng)戰(zhàn)事已經(jīng)打響，愛(ài)回收能否借上市之勢(shì)突圍成功，或?qū)⒊蔀槠凭值年P(guān)鍵。

作者：秦銘；編輯：氫氧君；公眾號(hào)：零售商論

原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/MXuXIhvY5GX_sBq_5FJs-Q

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