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榮耀標識觀察DEMO：支付寶的屢敗屢戰
當昨天支付寶的新版“圈子”裹挾著各種美女的大尺度照片霸占了社交網絡的話題頭條時，輿論導向就既定了，再加上“娛樂圈紀委”王思聰的一條“支付鴇”的微博，就像是徹底給這事兒定了一個“政治正確”的口誅筆伐方向，但我還是期望能通過互聯網從業者的角度，來盡量還原一下這個事情，當然，我說的也不一定對。
支付寶“圈子”是個啥？
支付寶根據每個用戶過往的行為數據，對用戶推薦某個“圈子”社群，常見的“海外”“白領”“校園”等，當然用戶也可以自己通過搜索或者二維碼加入某個自己喜歡的“圈子”，用戶可以在同好圈子里分享圖片、視頻等內容信息，本質是基于陌生人關系的社交產品。
“大尺度的美女照片”是咋回事？
社交產品領域的“起于約炮，興于裝逼，毀于電商”是一句笑談，也算是經驗之談，阿里是一家強運營公司，從運營的角度上說，選擇這樣一個時機，通過這樣一個有爭議的點，引發大規模傳播可能也是計劃之中。
在一個產品剛剛上線還處于灰度測試的時候，就出現了大量的校園美女分享靚照，說是美女用戶自發的，你也不會信，這種作法是教科書般的“集中運營”，種子用戶的搞法在很多社交產品中都有所應用，“陌陌”的運營就是個中大師。眼叼的同學應該還能從首日的圖片中發現不少是網紅盜圖，但這種“人工運營”的情況會隨著傳播廣度引來更多的真實用戶嘗鮮，而迅速的掩蓋掉。
同時，也請大家注意到，大尺度照片最為集中的“校園日記”，只是支付寶眾多“圈子”之一，因為它處在話題中心，讓很多人忽視了這款產品的全貌，在“寵物”等其他同好圈子，用戶是否有動力持續分享內容并獲取有價值的信息，還有待考證，但明顯不是一句“支付鴇”就能概括的。
芝麻信用750才能評論又是什么鬼？
征信是一個龐大藍海，但門檻高到一般人玩不了，國內你叫的上名字的我相信也沒幾家，芝麻信用借勢起的最快，原因是芝麻信用同事具備：有廣度的征信數據來源、不斷迭代的信用算法模型、逐漸增加的信用應用場景。
說到這里，大概應該知道我要說的就是最后一點了，無論你承不承認，芝麻信用在這場傳播中成為了區隔人群的標準，這個熱度幾乎超過了最早的芝麻信用機場專用通道；試想一下，隨著芝麻信用的應用場景更加廣泛，權益更加豐富，而你只能通過阿里系的產品來豐富自己的畫像提升信用，會不會對阿里系全業務都有所幫助呢。
捎帶著我猜，這種信用門檻，也應該一定程度上杜絕了社交產品毀于“電商代購”的命運。
支付寶至少得到了什么？
從一個運營的角度看，這樣一個產品能帶來的至少是在線時長和打開頻次的明顯提升，雖說對于下三路的熱點，很多自詡君子的用戶是不屑的，但身體還是城市的，運營數據不會騙人，尤其是社交這事兒，屢試不爽。
支付寶為什么不能好好的當個工具？
身邊的很多朋友也加入了這場口誅筆伐的大軍之中，其中還有個笑談：
銀行對面開了家夜總會，遠近的老板們都去消費，夜總會就趁機給他們推銷貸款業務，銀行生意少了很多，商量之下，銀行決定在總部開設一個歌舞廳。
笑談背后是人們對于支付寶不安分于自己“資金管理工具”設定的嘲諷，看上去確實有些道理，支付寶當年也確實因為用戶認知門檻成功的狙擊過社交娛樂出身的“財付通”，用戶不愿意把錢放在一個作通訊和游戲的公司工具上，但如今還是這樣嗎？在互聯網熟練人群基數龐大，PC全面過渡到移動互聯網的當下，還是這樣么？
我的觀點是，不是了，至少在億級的移動互聯網旗艦產品上，用戶認知門檻已經相對模糊，如果你能敏銳的把握到用戶的需求，并且用很好的產品體驗解決，是完全有可能再造一個新的社交場景的。
我承認，當人們把關系網沉淀到一個產品上之后，想要遷移到另外一個工具上，難度是空前的，但君不見全新形態的圖片社交軟件Instagram么？目前看來微信通過社交關系構成的護城河是牢不可破的，所以才需要全新的產品形態，解決新的人際關系需求，從這個角度說，支付寶這次基于同好等陌生人社交的切入姿勢至少是對的。
另外還請大家注意的是，雖然這次的聲響很大，但這明顯不是一次大規模的進擊社交領域，這只是一個人人都可以添加和屏蔽的功能，如果你愿意，可以完全不受打擾，不參與。
和以前推出社區、推出往來相比，這一次阿里巴巴的步調其實非常謹慎。就像當初微信只希望你通過紅包綁定銀行卡一樣，支付寶如今的一系列動作，很可能也只是希望用戶能沉淀更多關系鏈在支付寶而已。
結束語：
PC互聯網是運營的天下，但移動互聯網屬于產品，運營主導的公司或許不愿意承認這一點，在移動互聯網領域，對用戶需求的洞見和創意是最核心的競爭力，通過績效讓習慣于平臺運營思維的團隊產出，常常會事倍功半，但作為一個商業帝國，不該因此而停下腳步，君不見釘釘已經在社交產品領域啃下了一個細分市場么？
唯一需要建議的是，請PD們在貧瘠的“土地”上播撒種子的時候，保持姿勢的優美，用相對克制謹慎的產品哲學，避免傷害到你的用戶。
不用替屢戰屢敗的阿里可惜耗費的資源，這一切都在其預想之內，對它來說保持屢敗屢戰的進取心才是最重要的，今天撒下的種子，來年指不定就有開花的。
本文由 @戴某DEMO 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
分析的好棒