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編輯導語：知識付費發(fā)展到當下，已經(jīng)逐漸進入了一個新的發(fā)展階段。作為一種虛擬產(chǎn)品，內(nèi)容質量的參差不齊、售后退款等問題讓知識付費產(chǎn)品面臨爭議。面臨打開率下滑、用戶消費熱情減退等現(xiàn)狀，知識付費行業(yè)可以采取什么手段、推動未來的長遠發(fā)展？本文作者就其進行了分析，一起來看一下。

隨著2021年618活動的臨近，各電商平臺圍繞大促的活動也開始緊鑼密鼓地展開。得到、樊登等一眾知識付費平臺，自然也沒有錯過這場即將到來的全民“購物盛宴”，紛紛在各大平臺展開了新一輪的營銷攻勢。

值得注意的是，國內(nèi)知識付費行業(yè)幾經(jīng)洗牌，如今似乎已經(jīng)過了最好的時代。曾經(jīng)號稱“知識付費四大天王”的羅振宇、樊登、吳曉波們，如今也在紛紛轉戰(zhàn)新的戰(zhàn)場（吳曉波、樊登登轉戰(zhàn)直播）。

他們的轉身，似乎也在宣布一個全新的知識付費時代的到來。

一、備受爭議的知識付費

從2012年最早一批知識付費創(chuàng)業(yè)者誕生至今，已經(jīng)過去了整整十年。經(jīng)過了十年的發(fā)展，國內(nèi)知識付費行業(yè)一步步從“蠻荒”的邊緣地帶，逐漸走到了舞臺中央，但圍繞知識付費的爭論卻依舊沒有休止。

其一，是知識付費商業(yè)模式的可持續(xù)性備受質疑。

以羅輯思維為例，其最早上線于微信和優(yōu)酷兩大平臺，但在其早期發(fā)展的那一年中，羅輯思維始終沒有明確清晰的商業(yè)模式，直到2013年羅輯思維推出付費會員，這一切才有所改觀但爭議也由此開始。

2013年8月9日，羅輯思維推出了首個“史上最無理”的付費會員，其中200元錢的普通會員5000個，1200元的鐵桿會員500個，這些會員名額在正式上線淘寶后，在不到6小時之內(nèi)即告售罄總計收款160萬，創(chuàng)造了知識付費的業(yè)界神話。此后，付費會員逐漸變成了各大知識付費平臺競相仿效的主流商業(yè)模式。

但這種沒有任何實物產(chǎn)品交付的商業(yè)模式，本身的持續(xù)性卻一直飽受質疑。就連號稱“知識付費四大天王之一”的吳曉波，也曾為知識付費的低復購率而感到擔心，而類似這樣源于商業(yè)模式本身的爭議，自知識付費誕生之后就一直存在。

其二，良莠不齊的知識付費產(chǎn)品，更使其蒙上了“割韭菜”的嫌疑。

目前絕大多數(shù)的知識付費產(chǎn)品，都是通過錄制視頻或者音頻課程，再通過打包放在喜馬拉雅、荔枝微課、千聊等知識付費平臺，來實現(xiàn)網(wǎng)絡售賣進而實現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)的目的。但限于虛擬產(chǎn)品本身的效果難以可靠衡量等原因，很多知識付費產(chǎn)品免不了成為眾人眼中的“割韭菜”利器。

其三，知識付費產(chǎn)品“退費難”的問題也讓其飽受爭議。

作為虛擬產(chǎn)品，很多平臺的知識付費產(chǎn)品都對外打出了“虛擬產(chǎn)品，概不退費”的標簽，這就使用戶在對產(chǎn)品不滿意時也無法進行退費，這更加重了其“割韭菜”的嫌疑。

二、告別蠻荒時代

不過，從知識付費行業(yè)如今的發(fā)展現(xiàn)狀來看，隨著行業(yè)的發(fā)展成熟，過去通過營銷文案和錄制課程就能實現(xiàn)“野蠻增長”的蠻荒時代，早已經(jīng)一去不復返了。

首先，知識付費類應用的打開率正在直線下滑。

以復購率較高的得到APP為例，在其最初上線的十個專欄中，如今絕大多數(shù)的打開率，已經(jīng)從曾經(jīng)的50%下跌到了30%左右，其中不乏曾作為第一專欄的《李翔知識內(nèi)參》。最新數(shù)據(jù)顯示，《李翔知識內(nèi)參》的部分內(nèi)容打開率已經(jīng)跌到了20%，曾經(jīng)備受追捧的“第一專欄”，由于難逃“門前冷落鞍馬稀”的窘境，如今已“被迫”免費對外開放了。

其次，是行業(yè)規(guī)范化帶來的各種沖擊。

為了能夠“分一杯羹”，眾多“內(nèi)容生產(chǎn)者”不惜通過抄襲、復制、加工等方式來推出自己的內(nèi)容產(chǎn)品，這就使得很多內(nèi)容產(chǎn)品本身存在很大的版權風險。以知名音頻平臺喜馬拉雅為例，其在企查查上顯示的版權糾紛，就超過了1400多起。盡管近年來這種情況有所改觀，但受到UGC模式的限制，這種來自版權的糾紛仍然不時發(fā)生。

另外，行業(yè)同質化的問題也非常嚴重。經(jīng)過幾年的發(fā)展，一些用戶關注量大的熱門知識付費領域，幾乎都出現(xiàn)了同質化的內(nèi)容產(chǎn)品。

比如，聚焦成長的時間管理、精力管理，目標管理，投資理財、財商學習等等領域都出現(xiàn)了眾多雷同的內(nèi)容，這讓很多內(nèi)容消費對線上內(nèi)容的質量產(chǎn)生了質疑，進而導致其消費意愿直線下滑。

最后，是行業(yè)內(nèi)容消費熱情的整體消退。

作為知識付費走向成功的重要法門之一，內(nèi)容質量曾是決定一款內(nèi)容產(chǎn)品能否成為爆款的核心因素，但如今即便是具備很好內(nèi)容質量的產(chǎn)品，其成為爆款的希望依舊十分渺茫。

媒體曾報道，在某App上張大春先生主講的《細說三國》上線將近一個月，僅僅賣出了不到400份，蔣勛先生主講的《中國文學之美》上線3個多月，也僅僅賣出了500多份。作為業(yè)內(nèi)知名的專業(yè)暢銷書作家，兩位先生既有深厚的文學功底，又有專業(yè)平臺給予的全方位內(nèi)容指導卻換來這樣的結果，不能不讓人感嘆知識付費“春風不再”。

三、下一站去向何處？

那么，面對種種變局的知識付費行業(yè)，下一步將走向何方呢？從行業(yè)來看，目前知識付費行業(yè)的轉變不外乎以下幾種。

第一，是利用線上積累的名氣向線下發(fā)展。

以羅輯思維為例，早在2015年第一場跨年演講開始，羅振宇就開始將其在線上的影響力放大到了線下，并以此衍生出了新的業(yè)務。近年來隨著線上業(yè)務收入的下滑，以跨年演講和得到大學為代表的線下業(yè)務的地位，開始日益凸顯。

數(shù)據(jù)顯示，受“得到”APP月活人數(shù)與付費人數(shù)下滑的影響，思維造物（羅輯思維）線上知識服務業(yè)務為公司貢獻的收入出現(xiàn)了逐步下降的趨勢。數(shù)據(jù)顯示，2018年思維造物線上服務收入為5.07億元，但到了2020年這一收入已經(jīng)下滑到了4.49億元，較之前的營收額下滑超過了10%。為了挽救頹勢，得到在原有的跨年演講的基礎上，又推出了得到知識春晚、啟發(fā)俱樂部等線下新業(yè)務，以提升其總體營收規(guī)模。

數(shù)據(jù)顯示，2020年知識春晚、啟發(fā)俱樂部合計為思維造物貢獻了3000多萬元的收入，新業(yè)務在當期線下收入中的占比也超過了20%，2020年思維造物線下收入同比增長了27.83%，同時2020年公司總收入與2019年相比，增長了4600多萬元。

同樣走線下渠道的樊登讀書會，則通過線下開店和渠道分銷的方式，借助其強大IP發(fā)展線下代理業(yè)務，將其影響力拓展到了市縣級下沉市場。

第二，是轉戰(zhàn)直播賽道。

作為新興的熱門渠道，直播以其強大的帶貨能力成為眾多知識付費平臺角逐的新戰(zhàn)場。目前主流的知識付費平臺如得到、吳曉波頻道、樊登讀書會等平臺，都在抖音等平臺上開設有賬號，其中得到在抖音上的粉絲達到了14萬，吳曉波頻道為277.6萬，樊登讀書會的總粉絲量則達到了930.9萬。

龐大的直播粉絲群，助力眾知識付費平臺實現(xiàn)了線上業(yè)績的快速增長。數(shù)據(jù)顯示，去年雙11樊登讀書會，在3天之內(nèi)創(chuàng)造了4個億的銷售額，這個數(shù)據(jù)基本逼近了思維造物一年的營收規(guī)模，直播平臺對知識付費平臺的影響力之大，由此可見一斑。

而從整個行業(yè)的現(xiàn)狀來看，這兩種方式對知識付費行業(yè)當前的困境，都能起到一定緩解作用。

不過，作為對學校教育的一種補充，知識付費學習者顯然更加看重知識付費帶來的實際效果。而不論是轉戰(zhàn)線下還是走進直播，知識付費平臺的新玩法仍難脫“重營銷”的舊窠臼，其效果能否如學習者所愿很難確定。

從這個角度來說，知識付費下半場的探索之路，依舊任重道遠。

#專欄作家#

劉曠，微信公眾號：liukuang110，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，海南三車網(wǎng)絡科技有限公司董事長、購團邦資訊創(chuàng)始人、知名自媒體。國內(nèi)首創(chuàng)以禪宗與道學相結合參悟互聯(lián)網(wǎng)，把中國傳統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)結合，以此形成真正具有中國特色的互聯(lián)網(wǎng)文化以及創(chuàng)新精神。

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