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Page是今年微博的重點項目，但因為橫跨部門非常多，所以即使在是公司內部，好多人也對它比較陌生，要找到一個完美回答這個問題的人，可不太容易。盡管我工作的很大一部分在干這個，但我可能仍然不是最適合回答這個問題的人，扯哪算哪兒吧……

從去年底開始公司重新考慮了互聯網上人、機構、興趣點之間關系，并推進了內部稱之為“Page 化”的過程，除了個人用戶之外，我們在平臺上增加了機構（企業、媒體）與興趣點（音樂 電影 圖書 物品 位置）兩種角色，并重新梳理出任兩個節點之間“贊”、“關注”、“訂閱”的三種關系。

我本人負責推動用戶 Page 的項目運營，也就是把個人用戶的 Page 頁面（即現在的 Profile 頁面）變成一個人的網絡展示中心或者其網絡業務中心，而不是一個僅僅可以看歷史微博的地方。舉例，你訪問一個歌手的微博頁面，可以看到 TA 的音樂作品，可以聽到 TA 的作品；你訪問一個作家的微博頁面，可以看到 TA 的出版作品，并完成在線閱讀或者下單購買，訪問一個知乎作者的頁面，可以看到他在知乎上的精彩問答。更進一步地，還會與第三方業務合作，讓 TA 的頁面成為業務中心，比如店鋪展示、業務咨詢等。

為什么要這么做？因為微博已經是個人的最大網絡入口，你想了解一個人，最快的方法是什么？訪問他的微博。但只看他的歷史微博是不夠的，如果能把他在 其他地方做的有價值的事，創造的有價值的內容整合起來，那微博無疑就成了一個更好的展示個人公開形象的地方。這相當于我們給每個用戶建了一個個人站，一個 通過 PC 和移動端都能夠便捷訪問的個人站，它能夠幫用戶更好地展示自己，也能夠更好地幫其他人快速地了解這個用戶，這就是這個項目對用戶的價值。

形象展示之外，一個用戶的個人頁也有可能變成他的業務中心，這可能是更有價值的部分。當你通過微博了解了一個人，對他能提供的服務可能會更感興趣， 比如對一個數碼控推薦的淘寶店，比如一個風趣幽默技術高超的牙醫提供的牙科診療服務，比如一個偶像明星提供的會員服務，這就是人際營銷的價值。我們可以通 過與相關第三方的合作，把這些功能放進用戶 Page，實現 PC 移動雙平臺一站式服務。

想法成型后，在過去的一兩個月，我們一方面在做一些產品上的準備，比如可以快速地對某些用戶裝載特定模塊，比如確保用戶有完全的卸載處理權限。另一 方面，我們也在和一些網站和移動應用溝通，傾聽他們對這個項目的想法，在我發了相關邀請合作的微博后，得到了不少 UGC 類網站的熱情響應。

知乎是 我們在整合用戶有價值內容方面的第一個嘗試。知乎是中國最專業的知識社區，內容價值非常高，雙方的合作意愿都非常高。大概花了兩個星期，我們就接入了部分 知乎用戶的問答，他們的個人頁增加了一個名為知乎的模塊。但此次快速上線也確實引起了一些用戶的爭議，這些用戶的主要爭議點是，他們在知乎上回答的某些 “重口味”問題并不想放在自己的微博上，同時因為 Page 的底層并未完善，導致模塊無法快速刪除，在慎重考慮后，我們與知乎決定暫時下線。在優化完內容篩選、呈現形式，確保用戶可快速刪除后再行上線，但從另外一 個角度上，我們驗證了微博在用戶心目中的認知——個人公眾形象展示平臺。除了知乎之外，果殼、啪啪、窮游網等有價值內容創造平臺的合作，也在按部就班地推進中。

淘寶的淘女郎是我們首先嘗試服務合作的項目，淘女郎是淘寶上的服裝模特群體。淘女郎的 Page 完成后，訪問一個淘女郎的微博，除了看她的微博，簽到地點，還可以看到她代言的商品，她拍的大片。更重要的是，其他用戶在這里可以直接向她預約拍攝——當 然，這些服務本身是基于淘寶的預約拍攝功能。

在公司內部，我們聯合微音樂團隊與微讀書團隊，率先給音樂類用戶與圖書作者類用戶提供了音樂 Page 與圖書 Page。比如打開樂隊組合 @羽泉的微博主頁，首先看到的是他的最新音樂作品，并且可以直接在線播放聆聽；而打開小說家 @王躍文的微博主頁，優先呈現的是他的小說，訪問者可以在線閱讀，或者到達當當網等網站進行購買。而且用戶對這些作品的操作行為，都會計入平臺，并根據用戶關系將這些內容推薦給相關的人。

基于用戶 Page，我們向用戶提供了一個聚合內容與服務的框架，將來會有不同的模塊庫，供不同的用戶安裝使用，不同類型用戶的微博主頁呈現的內容與形式可能千差萬別，當然萬變不離其宗，就是幫助用戶更好的展示自己，幫助用戶更好的營銷自己。

都說到營銷這兒了，就提一下我們今年另外一個關鍵詞吧：服務。

微博 Feed 流是一個基于關注關系的信息流，是一種關注即看連續信息的高效獲取信息方式。事實上，也成了最“平”的一個網絡營銷中心。今年我們將改進另外一條信息通 道，即基于一來一回私信關系的消息流，因為其精準的推送機制，信息送達與獲取更為高效，更適合一對一的服務。

我們希望藉此能夠讓微博成為營銷與服務功能均能提供的平臺，Feed 流進行公開營銷，消息流進行一對一服務——這也是我們前一段對私信產品做了一些調整的背后原因，基于改造后的消息流平臺，我們搭建了一個叫粉絲服務平臺的產品。

我本人負責的部分是這個類似微信公眾服務平臺的產品的個人用戶運營，這個產品提供給企業、媒體、優質個人用戶向特定人群發定向私信的功能，私信內容可以是純文字，也可以是圖文混排，也可以是語音。

為了保證它不被濫用，針對優質個人用戶而言，只有完成了“訂閱”的粉絲，才會收到私信，訂閱由兩種機制觸發，第一是粉絲主動發私信 DY 給 PO 主，第二是粉絲發送某個關鍵詞以獲取特定文章的時候完成對 PO 主的訂閱。我們希望此舉能夠提升個人的媒體能力，促進個人媒體品牌的成長，能夠提高營銷的精準度和轉換率。

舉例，一個留學咨詢師可以設置關鍵詞，關鍵詞“美國”為獲取美國留學文章，關鍵詞“澳大利亞”為澳洲留學資訊，當某一個粉絲向其發送某個關鍵詞的時 候，也已經告訴了 Po 主目的地，以后 Po 主可以實現對此類用戶更精準的投放。媒體用戶與企業用戶的機制與上述機制略有不同，從長遠看，我們還是希望此兩類用戶以開發者模式的服務功能為主。

還有，我還有另外一個事兒，在推動橙 V 的認證流程優化，以使它更符合用戶預期，改造后用戶申 V、修改昵稱和認證說明的流程會更便捷，比如我們會允許媒體和企業給自己的員工認證橙 V、修改認證說明，讓用戶通過微博現有的交互方式完成各種操作，而不是被一個又一個鏈接帶到一個陌生的頁面。 比如通過粉絲服務平臺來實現認證流程的移動化，比如聯合第三方網站對用戶進行認證。

我不是最適合回答這些問題的人，我談的都是與個人用戶相關的，不過希望我的理解沒有什么問題，汗……

文章轉自36氪