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編輯導(dǎo)語：“意念回復(fù)”是人們有意或無意中做出的選擇，透視這一現(xiàn)象，可以看見，在當(dāng)下信息過載的現(xiàn)狀中，社交弱連接逐漸成為人們的需求之一。本篇文章里，作者針對“意念回復(fù)”現(xiàn)象進(jìn)行了分析，讓我們一起來看一下。

在這個(gè)凡事追求速度的快節(jié)奏時(shí)代，通訊技術(shù)的發(fā)展使得空間壁壘完全被打破，信息之網(wǎng)密密匝匝地將每個(gè)人編入其中，“意念回復(fù)”無疑是一個(gè)反其道而行之的“叛逆”之舉，但這種交流現(xiàn)象的確還挺常見的。

比如這樣的聊天對話，是不是有點(diǎn)熟悉？

明明使用的是即時(shí)通訊工具，聊天卻仿佛隔著難以跨越的時(shí)差，細(xì)究個(gè)中原因，當(dāng)代網(wǎng)友拋出一個(gè)形象的詞匯：“意念回復(fù)”——有時(shí)候看到消息不回復(fù)，不是真的不想回復(fù)，而是在反復(fù)揣摩著如何回復(fù)的過程中誤以為自己已經(jīng)回復(fù)了，并就此愉快地退出了對話框，直到下一條消息再次將自己喚醒。

那么，人們?yōu)槭裁磿幸庾R或無意識地選擇“意念回復(fù)”？本期全媒派（ID：quanmeipai）將探究“意念回復(fù)”的形成原因及其存在的意義，嘗試剖析這一現(xiàn)象的出現(xiàn)與人們所處的這個(gè)一切求快的信息社會之間的關(guān)聯(lián)。

一、節(jié)奏再快，偶爾也要“慢”下來

在全媒派轉(zhuǎn)載《新京報(bào)書評周刊》的一篇文章中，曾對時(shí)下流行的倍速看電影、短視頻的流行背后人們對速度的追求進(jìn)行分析。文章指出，人們正身處一個(gè)“快節(jié)奏、重效率的社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)”之中，而短視頻一類產(chǎn)品的流行，正是這一社會發(fā)展?fàn)顟B(tài)下特定文化與技術(shù)的變遷導(dǎo)致的結(jié)果。[1]

然而，在這樣一個(gè)求快的信息交互語境里，人們卻并沒有徹底消除掉“慢”的習(xí)慣，“意念回復(fù)”就是其中之一。

微博上曾出現(xiàn)過#忘記回消息就意念回復(fù)了#這一話題，引得許多網(wǎng)友直呼“人間真實(shí)”。而這種新型“社交技能”不僅被網(wǎng)友們用來解釋自己偶爾的“失禮”，更被用來適時(shí)地自我安慰——“你的好朋友長時(shí)間不回消息，不用擔(dān)心他們是不是不愛你了，他們一定是用意念回復(fù)，造成他已經(jīng)回過消息的錯覺”。

微博上屢次出現(xiàn)“意念回復(fù)”相關(guān)的話題討論。圖片來源：微博

當(dāng)人們深究“意念回復(fù)”所發(fā)生的具體情境時(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，“意念回復(fù)”并不等同于純粹的拖延時(shí)間，反而常常是在“爭取時(shí)間”，只不過所爭取的，是用在其他事情上的時(shí)間。

當(dāng)你的手頭正火急火燎地趕著一項(xiàng)馬上到deadline的任務(wù)，對屏幕上閃現(xiàn)的一條條聊天消息便總是會不自覺地切換到“已讀即回復(fù)”的狀態(tài)。在微博討論中，有網(wǎng)友就曾對此作出解釋：“如果沒有回復(fù)微信，一定是我忙得被工作消息刷屏，看到消息也意念回復(fù)了。”

實(shí)際上，在社交媒體時(shí)代，“意念回復(fù)”早已不是什么新鮮現(xiàn)象。

早在2018年，《大西洋月刊》記者Julie Beck就曾在文章《無視信息和郵件是如何成為常態(tài)的》中談到這種明明想要回復(fù)卻忘記回復(fù)的情境：“我經(jīng)常讀短信，想‘我會回應(yīng)你的’，然后完全忘記。正在運(yùn)轉(zhuǎn)的記憶功能——大腦中的待辦事項(xiàng)清單——一次只能記住這么多，當(dāng)這項(xiàng)清單被諸如購物計(jì)劃和各類工作任務(wù)塞滿的時(shí)候，它就會出現(xiàn)漏洞?！盵2]

Julie Beck發(fā)表在《大西洋月刊》的文章中提到“意念回復(fù)”的現(xiàn)象。圖片來源：The Atlantic

生活的節(jié)奏越來越快，但人類的精力畢竟有限，于是，人們在某些情境中的“加速”，就必然要以另一些情境中的“減速”作為代價(jià)來實(shí)現(xiàn)。

不過，不得不承認(rèn)的是，雖然在經(jīng)歷了漫長的等待后，被“意念回復(fù)”的對話發(fā)起者往往可以收到一個(gè)諸如“剛剛太忙了”“剛剛沒注意信息”“以為回復(fù)過你了”之類理由看似充分的回復(fù)，但這種現(xiàn)象本身依然讓許多人感到些許“不爽”。其中最重要的原因，無外乎三個(gè)字：“真的嗎？”

在文章中，Julie Beck引用了皮尤研究中心開展的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：90%的手機(jī)用戶經(jīng)常隨身攜帶手機(jī)，76%的人承認(rèn)自己“很少”或“從不”關(guān)機(jī)。[2]不得不說，對于手機(jī)從不離身、幾乎逐漸“器官化”的現(xiàn)代人來說，用“沒看到消息”來搪塞，確實(shí)在多數(shù)時(shí)候是站不住腳的。

皮尤研究中心2014年對人們手機(jī)使用習(xí)慣的調(diào)查。圖片來源：Pew Research Center

可是，每個(gè)人都知道“意念回復(fù)”不好，卻依然有相當(dāng)一部分人對這種行為予以寬容與默許。在這種看似難以理解的選擇背后，體現(xiàn)著“意念回復(fù)”所具備的獨(dú)特意義——無論是作為一種不自覺的遺忘，還是一種有意識的借口。

二、如何認(rèn)識并正視“意念回復(fù)”？

1. “時(shí)刻保持聯(lián)系”增加了信息交互的壓力

《奇葩說》第三季里曾經(jīng)拋出一個(gè)辯題：“時(shí)保聯(lián)是一種暴政嗎？”

實(shí)際上，以已讀不回為標(biāo)志的“意念回復(fù)”的反面，正是這種“時(shí)刻保持聯(lián)系”的社交態(tài)度與狀態(tài)。

認(rèn)為“時(shí)保聯(lián)”不可取的理由可以有很多，比如影響個(gè)人自由空間、打破了平穩(wěn)的生活節(jié)奏等。但困擾的根源或許并不來自于老板、朋友、親人等特定個(gè)體的突然問候，而是由于讓人們被動接受這樣一種媒介邏輯，并強(qiáng)行重塑大家的時(shí)間觀念。

學(xué)者大衛(wèi)·哈維曾在《后現(xiàn)代的狀況》中指出，“不同的社會培養(yǎng)不同的時(shí)間觀念。”[3]在這個(gè)被互聯(lián)網(wǎng)深深滲透的時(shí)代，各種各樣的即時(shí)性媒介正成為塑造人們時(shí)間觀念的標(biāo)桿。

在此前的任何一個(gè)歷史時(shí)期，當(dāng)“車、馬、郵件都慢”， 橫亙在人們之間的廣闊空間也給予了人們對于延時(shí)交流的寬容態(tài)度。因此，人們從未將是否“立刻”得到回復(fù)視作判斷交流真誠與否的標(biāo)準(zhǔn)。

而隨著信息傳播所需時(shí)間一步步縮減，空間距離也一步步被抹平，即時(shí)聯(lián)系成為可能，甚至成為一種必需的常態(tài)，“無法時(shí)保聯(lián)”則有可能受到責(zé)備。

在即時(shí)性的電子媒介邏輯逐漸深入日常生活的過程中，這種對“零時(shí)差”的要求還不僅僅出現(xiàn)在社交關(guān)系中，更是滲透于人們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷?。人們開始習(xí)慣于絲滑的即時(shí)支付、希望快遞小哥以最快的速度抵達(dá)、對新聞媒體的時(shí)效性提出越來越嚴(yán)苛的要求。

即時(shí)性的媒介邏輯一步步主宰我們的日常感受，速度成為衡量一切的核心指標(biāo)，這也帶來了信息交互上的壓力。當(dāng)任性的“已讀不回”成為奢侈品，偶爾一次“意念回復(fù)”就顯得尤為珍貴了。

2. 慢一點(diǎn)再回復(fù)，是對“加速”的抵抗

在媒介邏輯的影響下，我們的生活正緊緊圍繞著“速度”展開，這也正是社會學(xué)家哈特穆特·羅薩在他的“加速社會”理論中所強(qiáng)調(diào)的現(xiàn)象。

在羅薩看來，加速邏輯對日常生活的滲透可以具體分為三個(gè)維度：首先是以交通和通訊為代表的科技加速；其次是社會變遷的加速；第三是人們生活步調(diào)的加速。而這三個(gè)維度相互之間又構(gòu)成一個(gè)彼此促進(jìn)的循環(huán)——科技加速使得社會變遷的加速成為可能；而社會變遷的加速則會帶來競爭的加劇，帶來“個(gè)人總會覺得自己站在‘滑坡’上”的體驗(yàn)。[4]

這就使得人們必須加快生活步調(diào)以應(yīng)對激烈變化的社會；最后，不得不以越來越快速的節(jié)奏處理生活事務(wù)的人們又對科技加速提出了新的要求。

處于這樣的循環(huán)中，羅薩將當(dāng)下不斷需要回復(fù)郵件與消息卻永遠(yuǎn)也回復(fù)不完的人們比作受到懲罰的西西弗斯，每天要處理的消息就像我們要推上山崗的巨石。但無一例外地，第二天醒來，棘手的巨石又滾落到我們的腳邊，日復(fù)一日，周而復(fù)始。

當(dāng)繁復(fù)而冗雜的各類社交消息一波又一波襲來，人們掉入一種不斷加速的困局中，“意念回復(fù)”的存在，更像是出于自我保護(hù)的愿望，為了給自己一個(gè)短暫抽離其中的機(jī)會而按下的暫停鍵——無論有意識還是無意識，我們都希望某場對話進(jìn)行得慢一點(diǎn)，讓我們自己從即時(shí)性媒介技術(shù)帶來的加速壓力中得到喘息的機(jī)會。

然而，不管是作為一種權(quán)宜之計(jì)還是無意識的行為，“意念回復(fù)”是否真正構(gòu)成了對不斷加速的社交邏輯的反抗，終歸還是要打上一個(gè)問號。

畢竟，在更多普遍的情境中，我們所面對的其實(shí)是前文中Julie Beck提到的局面——采用“意念回復(fù)”來減速，是為了在工作、生活的其他過程中加速。用羅薩的話來說，這實(shí)際上只是“因社會加速的失調(diào)而來的減速”，就像交通擁堵的產(chǎn)生實(shí)際上是交通工具提速后每個(gè)人都想求快的結(jié)果，本質(zhì)上是一種“病態(tài)的減速形式”。

不過，即便這種對加速的“抵抗”終究治標(biāo)不治本，甚至本質(zhì)上并不真實(shí)存在，我們依然希望當(dāng)下的社交環(huán)境能夠?qū)Α耙饽罨貜?fù)”抱有寬容的態(tài)度，這不僅僅關(guān)于減速帶來的舒適與喘息，更是關(guān)于我們切身的自由感。

3. 萬物互聯(lián)下，偶爾也需要“弱連接”

有學(xué)者指出，我們正處于一個(gè)“永久在線、永久連接”（permanently online，permanently connected）的時(shí)代，這種始終與線上世界保持連接的狀態(tài)是一種完全不同于我們對于以往任何一類媒介的使用方式——它突破了時(shí)間與場合的限制，突破了“線上-線下”的二元劃分，成為一種“深度嵌入生活的自然化行為”——在線不再需要特別付出心智勞動，相反，離線才是。[5]

也正因于此，人們對于“意念回復(fù)”總是抱著復(fù)雜的心態(tài)，因?yàn)闊o論這種“已讀即代表回復(fù)”的出發(fā)點(diǎn)是有意還是無意，從實(shí)際表現(xiàn)上看，它都釋放了同一個(gè)信號——“本人離線”，這恰恰也是“永久在線、永久連接”的時(shí)代里人們正逐漸失去的一種權(quán)利，而這一權(quán)利被剝奪的過程，也讓越來越多的用戶由于“過度連接”而產(chǎn)生社交媒體倦怠心理。

彭蘭在其研究中曾細(xì)數(shù)“過度連接”的各類影響因素，其中，“強(qiáng)互動下的倦怠與壓迫感”就是一個(gè)核心因素。[6]多線程的交流方式、并發(fā)式且高強(qiáng)度的連接滲透人們生活的每時(shí)每刻，讓人越發(fā)不堪重負(fù)。

更重要的是，在MSN和QQ時(shí)代，人們尚可以藏匿在“離線”“隱身”“在忙”的狀態(tài)下，堂堂正正地向他人昭示自己此刻拒絕任何交流。但如今，不僅“離線”失去意義，在技術(shù)條件提供的可能性下，保持即時(shí)連接也被賦予了越來越多新的道德判斷——在工作上，已讀必回是認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)；而在日常交流關(guān)系里，“秒回”則被視為表達(dá)親密與尊重的象征。

而這樣的價(jià)值判斷，也讓諸如“意念回復(fù)”這樣的“離線”行為在實(shí)際實(shí)踐中變得越來越困難，人們“即使離開一段時(shí)間，仍然會回到在線世界中，確認(rèn)自己的生活方式。擔(dān)心自己被外部世界排斥，是影響永久在線與連接的重要機(jī)制”。[5]

在這樣的境況下，“意念回復(fù)”作為一種偶爾弱連接的策略，就成為人們擺脫社交媒體帶來的倦怠與壓迫的一種出路。在所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在為用戶提供“連接”的可能性時(shí)，人們同樣需要的是“反連接”的正當(dāng)感。

三、在意念回復(fù)和永久在線之間找到平衡

2017年，騰訊研究院曾經(jīng)進(jìn)行過一次“社交網(wǎng)絡(luò)齋戒實(shí)驗(yàn)”，85名參與的被試者在15天時(shí)間里每天使用微信不超過30分鐘，并每天記錄使用體驗(yàn)。

結(jié)果顯示，在“齋戒”的強(qiáng)制規(guī)定下，大部分人改為集中處理信息，回復(fù)消息時(shí)也按重要程度區(qū)分，以往由于“泛社交”產(chǎn)生的疲累得到一定緩解，而把精力更多放在“有營養(yǎng)”的社交上，也讓這些被試者得到了更多情感上的滿足。[7]

騰訊研究院開展的“社交網(wǎng)絡(luò)齋戒”實(shí)驗(yàn)。圖片來源：騰訊研究院

一位參與的被試者談到社交網(wǎng)絡(luò)齋戒帶來愉悅感的原因：“你可以控制手中的工具，而非被他（它）利用。”[7]

或許，在判斷“意念回復(fù)”行為究竟禮貌與否、得體與否之前，對這一現(xiàn)象背后所折射出的人與技術(shù)之間的關(guān)系進(jìn)行反思，才是更為重要的問題。

當(dāng)習(xí)慣于用“秒回”來衡量社交的真誠與否時(shí)，我們是否意識到自己正在用媒介技術(shù)的邏輯束縛他人，同時(shí)也束縛了自己？

當(dāng)然，讓人們從“永久在線”的束縛中掙脫而出的方法，絕非簡單粗暴的“永久離線”。一個(gè)人對手機(jī)那頭另一個(gè)人的“意念回復(fù)”抱有不滿，很大程度上是因?yàn)樗囊环N極端情況——“幽靈社交”（Ghosting），即在不明不白的情況下，發(fā)出的消息遲遲收不到回應(yīng)，心理學(xué)界認(rèn)為，這種社交方式無異于一種“情感酷刑”（emotional cruelty）。[8]

因此，即便是“反連接”，也并不是無條件地切斷所有連接，而是一種情境式的選擇，這是一種權(quán)利，也是在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代人們所需的一種媒介素養(yǎng)。

最近幾年，一些“慢”的出現(xiàn)似乎成了這個(gè)“加速社會”中別致的景觀——慢綜藝開始流行，人們不再完全著迷于密集的感官沖擊，而更喜歡享受平淡而娓娓道來的日常感；一些傳統(tǒng)的書寫媒介成為潮流，例如手賬的流行，就將人們帶回了“從前慢”的紙筆年代。[9]

在速度主宰一切的后現(xiàn)代社會里，對“慢”的再度崇尚或許也代表著人們對自我生存狀態(tài)的反思。而在諸多的“慢實(shí)踐”中，或許也可以期待一種“慢社交”的出現(xiàn)，讓“意念回復(fù)”變得不再那么格格不入。

參考鏈接：

全媒派，《倍速追劇+三分鐘看電影：除了失去耐心，我們還失去了什么？》，

https://mp.weixin.qq.com/s/9WeW67T3EtCrA2Yc93U9A

Julie Beck, How It Become Normal to Ignore Texts and Emails,The Atlantic,2018.1.12

https://www.theatlantic.com/technology/archive/2018/01/ignoring-each-other-in-the-age-of-instant-communication/550325/?dt_dapp=1

大衛(wèi)·哈維，《后現(xiàn)代的狀況》，閻嘉譯，商務(wù)印書館，2003年.

哈特穆特·羅薩，《新異化的誕生：社會加速批判理論大綱》，鄭作彧譯，上海人民出版社，2018年.

周葆華，《永久在線、永久連接：移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的生活方式及其影響因素》，《新聞大學(xué)》，2020年第3期，第84—120頁.

彭蘭，《連接與反連接：互聯(lián)網(wǎng)法則的搖擺》，《國際新聞界》，2019年第2期，第20-37頁.

騰訊研究院S-Tech研究團(tuán)隊(duì)，《社交網(wǎng)絡(luò)齋戒實(shí)驗(yàn)報(bào)告》，

https://www.tisi.org/16016.

Lens，《我們似乎被“幽靈社交”綁架了》

https://mp.weixin.qq.com/s/7NH0rrh0em3IF3Qm_FcMTg，2016年6月3日

袁艷，《“慢”從何來：數(shù)字時(shí)代的手賬及其再中介化》，《國際新聞界》，2021年第3期，第19-39頁.

作者：Echo；公眾號：全媒派（ID：quanmeipai）

本文由 @全媒派 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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