講真,你也以為支付寶真的輸了這場戰(zhàn)斗?

5 評論 5016 瀏覽 20 收藏 11 分鐘

阿里想染指社交領(lǐng)域已是多年的夢想,從火燒南極的來往(現(xiàn)已改名點點蟲),到企業(yè)溝通的釘釘,到支付寶這兩年瘋狂的社交化舉動,無不看出這家公司對社交的危機感。縱觀他的布局,收購微博、陌陌,在最敏感和最高頻的社交和人群領(lǐng)域,雖有斬獲但確實略顯薄弱。社交,是他積極轉(zhuǎn)型和探索必經(jīng)的一步。

一、為什么社交、為什么是支付寶

為什么一定選擇支付寶來做這件事?作為用完即走的一款應(yīng)用,頻率和時長一直是支付寶比較痛的地方,一直想打破大眾對他“工具類”應(yīng)用的看法,尋找上下游的突破口和延展性。如果大眾對支付寶的概念只是一個簡單而便攜的支付工具,確實,用戶爽了!支付寶呢?死了!

我相信如果支付寶要安安靜靜地做一款付款和消費應(yīng)用,肯定是能做好的,但如果他的理想僅限于此,肯定也是被淘汰的。對抗微信的正面戰(zhàn)場將十分被動,試想:微信一旦把社交-支付-電商-O2O這條路徑走通,那么一通百通,平臺、數(shù)據(jù)、信息和通訊風口全部把控,支付寶甚至整個阿里將十分被動。因為你不就是一個付款的工具嘛,不就是一個錢包嘛,在人家一個生態(tài)里面全都實現(xiàn)了,用誰家的爽,用誰家的便捷,用戶會用腳來投票的

馬斯洛需求層次理論中,社交需求是比生理需求高兩檔的精神層面需求;隨物質(zhì)生活的滿足,社交化必然是兵家必爭之地,社交產(chǎn)生的行為數(shù)據(jù)和人群圈子的關(guān)系屬性可以延伸出無限的場景,而這些行為數(shù)據(jù)和關(guān)系屬性,正是支付寶求之不得的場景,滲透到每個人生活的方方面面。

歷史經(jīng)驗告訴我們,最終定位為工具的東西最終都沒有好下場,就像一個老好人,生前大家都覺得還不錯,死后大家也不覺得太可惜,因為總有更好用的工具替代你,總有用其他方式完成你工具使命的玩法。

所以,要積極轉(zhuǎn)型,死磕社交,是沒有問題的。讓支付寶來扛這面大旗,更是沒有問題的。

二、為什么要做圈子

大雜居,小聚居是民族的分布特點,擁有相同興趣愛好的人總是更容易聚集在一起,支付寶擁有龐大的數(shù)據(jù)能力,有了數(shù)據(jù)便能形成巨大的用戶畫像優(yōu)勢。這次“圈子事件”估計讓不少人能明顯能感受到自己被準確的歸到一個適合的圈子,這便是大數(shù)據(jù)優(yōu)勢的體現(xiàn),更是支付寶處理數(shù)據(jù)能力的體現(xiàn)。

社群圈子一旦形成了,就不用擔心冷場了,已經(jīng)有無數(shù)先驅(qū)幫我們驗證過了擁有共同興趣愛好者的話題總是不斷的。不論是觀眾心態(tài)的旁觀者,抑或是主人心態(tài)的發(fā)言者,都會在圈子里玩的很爽,他們目的一致,愛好相仿,有種道同,就相為謀的天然氣質(zhì)在里面。

陌生社交的原始驅(qū)動在“顏值”和“地位”,這也是各類婚戀網(wǎng)玩了幾十年的老把戲了。這兩個驅(qū)動力是陌生社交無比強大的競爭屬性,換言之,滿足這兩種屬性的人能提高社交的優(yōu)質(zhì)性和準確性,圈子把這兩種原始驅(qū)動用規(guī)則的方式融入進去,雖然比較生硬,但又有何錯?試想,你是想削尖腦袋擠進一個上流圈子參與大家的生活,還是想混入一個毫無意義的劣質(zhì)圈子,看著鳳姐一樣顏值的人大倒生活苦水?

圈子人群的優(yōu)質(zhì)性和地位的穩(wěn)定性是支持他優(yōu)良運轉(zhuǎn)的必要條件,不斷的有土豪來賞,不斷有癡漢來評,不斷有人來曬。圈子的潤滑劑便是每個用戶自己。這是不是很像今年異常火爆的直播?

三、為什么“日記”被罵

在中國這個社會,道德約束,上綱上線的情況還少嗎?你看不慣露骨的校園圈子,還有那么幾百個健康的圈子為什么不去關(guān)注呢?為什么不去讀書圈子、健身圈子、萌寵圈子呢?偏偏盯上這幾個確實有傷風雅的圈子鬧個不停?

這也是人性的一面,當 一個爆點爆發(fā)的時候,先驅(qū)的輿論導向很容易改變大眾的意識形態(tài),跟風者眾多,好像誰支持這件事就顯得自己政治不正確,所以紛紛站隊,一人一口唾沫。以致網(wǎng)上各種討伐聲音頻出,有說鬧劇的,有說惡心的,有說無恥的。不明真相的觀眾被這種輿論風口推著往前走,也跟著游行示威的隊伍拿著小旗開始揮舞,這些人有多少正津津有味的對圈子里的美女們評頭論足,他們發(fā)表意見時有認真想過嗎?還是他們僅僅停留在道德的層面去看待這幾個露骨的圈子。

當然,小淞并不是說這幾個露骨的圈子應(yīng)該存在,不論是圈子管理的問題還是人性激發(fā)的問題,這幾個圈子確實已經(jīng)越走越遠需要反思和自查。關(guān)于性和肉的事情我們在這里不討論,來一起看看他背后的野心。

四、為什么我覺得支付寶贏了

看問題一定不能只停留于表面,僅看表現(xiàn)這次的“日記事件”“圈子”事件無疑是極其失敗的一次嘗試,辱罵聲,卸載聲不絕于耳,lucy也站出來承認錯誤,馬爸爸也在內(nèi)網(wǎng)發(fā)聲希望大家反思和自查。但我們?nèi)タ纯此鲞@件事帶來了什么好處或者設(shè)計者的真正意圖,你會驚訝的喊出:すげ(厲害了)

在無數(shù)社交產(chǎn)品嘗試和努力的背后,阿里一直默默推動著社會大眾對芝麻信用的認知度,你是否感受到這兩天大家對芝麻信用分的討論也隨著圈子的火熱變多了起來?

為了人性原始的沖動,大家紛紛綁定上了自己的各種信用卡、儲蓄卡;結(jié)交高信用的朋友;用支付寶交水電費;綁上自己的愛車;認證上自己的各類資料……為了趕緊沖上750分參與進這次盛宴。這個過程本身就是社會大眾對芝麻信用分的一種認知和認可,至少得出一致的結(jié)論,我的各項數(shù)據(jù)指標都正常,我很優(yōu)秀,那么芝麻信用分就會高,我的社會權(quán)益也就更多。在這種認知下,芝麻信用第一步也是最難的一步基本也就跨出一大半了。

當大家紛紛在這場盛宴中狂歡的時候,支付寶正在默默的建立和驗證著自己信用體系的價值,芝麻信用的加入讓這次的圈子不完全是純虛擬的社交,時相對而言的“增值”社交。當你主動上繳你各項數(shù)據(jù)的時候,支付寶正利用他幾十種強大的算法和上百種的風控模型去360度的分析你這個人,為自己今后信用體系建立和互聯(lián)網(wǎng)金融運作開冰破路。

當然支付寶用這種方式去營銷和推廣芝麻信用值得商榷,但從結(jié)果來看,這無疑是有效的,去看看這兩天訪問量火箭式上升的產(chǎn)品,絕對就是“芝麻信用”,不信,你可以去查查看。

小淞一直認為芝麻信用是一個原子彈級的產(chǎn)品,現(xiàn)在還在打磨研發(fā)階段,一旦爆炸對我們生活的改變和社會的推動力將是巨大的,芝麻信用正在滲透人們生活的方方面面。信用體系的建設(shè),金融體系的延展,O2O的轉(zhuǎn)型,信貸模式的升級等等,芝麻信用作為一個基礎(chǔ)設(shè)施,其威力應(yīng)該不亞于社交的基礎(chǔ)設(shè)施——微信。對于芝麻信用的解讀和看法,小淞以后可以專門寫一篇~

不要以為lucy發(fā)一篇《錯了就是錯了》,噴子們就覺得自己獲得了這次戰(zhàn)斗的勝利。小孩才喜歡罵戰(zhàn),大人們正在掏光你的數(shù)據(jù)。當然,我說的一切都可能是錯誤的。

《Black Mirror》描繪了未來人們對社交網(wǎng)絡(luò)化的迷戀與恐懼,人們更愿意跟自己消費水平相當?shù)娜私慌笥?/strong>,對于一些Social的場合,如果嘗試芝麻信用會不會在某種程度上衍生出社交媒體的新玩法呢?未來信用會在我們生活中占據(jù)越來越重要的地位,先發(fā)占領(lǐng)信用這個入口的玩家很可能就是這場游戲最后的贏家!

支付寶,我認為贏了~

“喂喂,你的芝麻信用過750了嗎”

END.

 

本文由 @淞淞大頭鬼 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

更多精彩內(nèi)容,請關(guān)注人人都是產(chǎn)品經(jīng)理微信公眾號或下載App
評論
評論請登錄
  1. 微信公眾號:小淞奇談
    xsqt51

    來自浙江 回復
  2. 卸載的數(shù)據(jù)遠遠不及新增的下載量

    回復
  3. 聽起來就像娛樂圈的操作一樣。

    來自浙江 回復
    1. 炒作

      來自浙江 回復
  4. 沒底線就是沒底線

    回復