漫談視頻號

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編輯導讀:同樣是騰訊的短視頻產品,為什么視頻號和微視的發展截然不同?悄悄崛起的視頻號,它做對了什么?本文作者從四個方面進行了分析,希望對你有幫助。

2億,是一個開始,mark一下,因為再不mark就三億四億了。這是2020年6月22日上線不到半年視頻號的日活數據。

截止2021年1月,一周年的視頻號日活達到3億。用戶每月有19天都在使用視頻號,日均使用時間超過25分鐘。

微視于2013年上線,DAU至今只有2000萬左右,同是騰訊系短視頻為什么會產生如此大的差距呢?

其一:微視需要騰訊其他產品以及外部導流。

其二:視頻號有天生的流量位,“朋友點贊、朋友在看”內容創造了更多的社交推薦場景,龐大的用戶基數和強社交網絡便可迅速起量。

一、解讀視頻號

1. 視頻號的存在

1)從市場規模角度看,中國用戶主流的在線娛樂方式中,視頻和游戲是最主要的賽道。2020年騰訊游戲收入全球第一,騰訊視頻付費用戶數全國第一。就此,短視頻領域無疑是騰訊當下必爭之地。從微視到視頻號可以看出騰訊對短視頻資源的投入與傾斜。

短視頻內容平臺要獲得正向發展的前提除了優質的視頻內容外一定要有可觀的流量,視頻號放在朋友圈下面勢必是當下最好的選擇,超級流量入口下的黃金位可給視頻號帶來不少的自然流量。試想,觀看視頻號的用戶每月19天都在使用視頻號,這個數字難道不認為更多是朋友圈的功勞嗎?反觀,視頻號難道不會給朋友圈帶來瀏覽增量嗎?

2)微信“用完即走,走了還會回來”的宗旨不可能不被流量級APP的崛起所動搖,增加用戶的停留時長才是每個APP的野心和追求,朋友圈是用戶在閑暇時花極短時間對圖文內容的消費,退出朋友圈讓用戶再刷視頻號無不是增加用戶使用時長和消費更多閑暇時間的補充方式。

3)視頻號是消費者對公眾號圖文內容消費時長削減的彌補,也是內容傳遞的一種展現形式升級。

4)無論廣告還是電商,微信均已具備完整的變現閉環,視頻號的流量變現可視為微信生態商業化布局的延伸,為廣告和電商變現方面創造新的增量。

2. 從視頻號號主群體到視頻號內容

刷過視頻號的用戶應該都會有很明顯的感受,較抖快,視頻號號主群體主要集中于藍V認證的官方、企業、地方媒體、行業專家等,偏向生活、新聞、知識類視頻居多。以下以“聯想”在視頻號和在抖音發布的短視頻比較發現內容調性完全不同,在抖音宣傳的品牌和商品更偏娛樂化,而通過視頻號宣傳的內容更多的是傳達企業文化與品牌價值。

3. 視頻號流量矩陣

從流量層看視頻號,尤其突出的特征與亮點是“連接”。連接產品生態、連接人。

長在10億日活的微信體上,結合微信已布局的產品矩陣,視頻號無疑是當下微信生態內布局電商賽道的整個鏈條中樞。視頻號鏈接了公域流量入口搜一搜、看一看、直播與附近,放置在朋友圈下方天然獲得流量傾斜的優勢。從個人所在的SAAS公司服務的商戶渠道投放獲取的流量數據來看,搜一搜產生的連帶流量數據非??陀^。

二、相較于抖快的視頻號

較抖快,視頻號最突出的優勢有二。

其一:莫過于連接人,其社交屬性輻射產生1-N度周邊用戶群體。他們的用戶畫像更相似視頻號的觀看率、點贊率、完播率更高;我們都會有一個好奇心朋友點贊的這個視頻講的是什么。這種裂變產生的流量效應沒有競位排名的成本投入。

其二:在微信社交渠道輕松傳播。社交流量規模巨大,私域特征強自然用戶粘性更高。拿視頻號直播來說,如企業做一場視頻號直播通常會基于私域流量在如下渠道進行傳播和轉化。第一,通過公眾號軟文觸達粉絲,往往會在公眾號文章內嵌入視頻號的入口,點擊直接預約或觀看視頻號直播;第二,同步企業員工轉發至朋友圈和社群,社群是當下私域流量中最易觸達和轉化的渠道;第三,微信好友圈轉發。由于騰訊和字節的商業大戰,很明顯微信沒有給抖音開放最短鏈的分享路徑,通過復制口令的方式在微信社交鏈中的轉發極大影響私域圈層的轉化率和使用體驗。

三、視頻號的商業變現之直播

微信已為視頻號創造了完整的電商閉環。其中視頻號直播就是連接流量與電商的變現方式。

個人認為視頻號直播更適合有私域流量同時做私域留存的企業和藍V,2020年的微信10周年年會上,張小龍提出視頻號未來會成為企業和機構的主要載體,成為企業品牌宣傳、電商變現強有力的工具。不難發現很多企業看到微信對視頻號的流量和產品矩陣的生態布局開始轉戰通過視頻號做直播,視頻號直播除了公域流量推薦曝光外,更多精準流量來自于私域,通過社群、公眾號、朋友圈的前期營銷推廣,引流至直播間再將獲得的公域流量和私域推薦獲得的流量導至公眾號、社群、微信號形成流量的回環。

試想對于企業,公域流量平臺每天海量的直播除了通過廣告投放增加曝光的幾率能被流量分發被推薦是有多艱難,通過私域的推廣不僅免費同時流量精準度還更高。相比抖快的推薦,圈層的裂變效應對于企業獲得的用戶精準度也更高。

但回歸到視頻號直播的產品能力本身,2020年10月2日上線視頻號直播,大半年的時間視頻號直播的產品能力依舊較薄弱,以下根據體驗提出幾點:

1)直播最基本的營銷工具?– 優惠券并未提供,從個人看過的視頻號直播至少有1/3是帶貨直播,對于優惠券無不是增加沖動消費決策的一劑良藥,存在品牌為了保護商品渠道價格不會選擇降價而是使用優惠券。那么視頻號的電商系統?– 微信小商店產品能力支持優惠券、限時搶購,兩者未做打通百思不得其解。在直播場景下難道這個沒有比打通QQ音樂的價值高嗎?或者說視頻號直播主要的重心目前依舊不再電商直播?

2)視頻號的預告直播無法通過一個直播主題的形式單獨推廣,如分享鏈接、二維碼海報等,正常的一場直播都需提前3天左右預熱,而視頻號直播僅當用戶刷到賬號短視頻才有直播的預約入口但也無法提前獲知直播主題很難讓用戶自發訂閱。完全需要靠IP的聲量。這樣自然會給主播帶來提前曝光直播的預熱成本和降低觸達用戶的效率。

3)視頻號助手后臺,對于直播能力來說,個人體驗只是一個獲取推流地址的后臺,PC端未提供場控操作能力(上商品、發紅包、抽獎等)而是完全通過登錄該微信號的移動端完成,大大增加了操作成本和風險度,這種產品設計很難支持一場大型直播。

4)直播結束后數據統計只有直播流量與交互數據,沒有任何用戶畫像、交易、來源渠道等商戶直播后復盤的數據提供。

….

四、視頻號未來會成為企業的主要載體

倘若視頻號未來會成為企業和機構的主要載體,成為企業品牌宣傳、電商變現強有力的工具。目前看來,個人認為視頻號直播和企業微信組織架構的業務打通或許是對標淘寶直播、抖音等直播平臺的突破點之一。如企業微信的渠道二維碼標記每個導購身份記錄業績貢獻獲取其私域流量,通過導購身份反查所屬門店將訂單落到企業各門店等等..

視頻號繼承了微信的基因,從連接人到內容到服務再到商業,層層遞進。如果要做到最后一點,不可避免地要做企業級服務,因為企業組成行業,行業形成商業。商業化后形成產業,互聯網的下半場屬于產業互聯網,上半場微信通過連接為用戶提供優質的服務,下半場將在此基礎上,助力產業與消費者形成更具開放性的新型連接生態,視頻號或許是微信新型鏈接生態的方向之一。

最后,我想視頻號或許也是用戶展現另一個自我的第二個朋友圈。

以上僅個人對視頻號的理解與看法,如對以上觀點有異議還請大家批評指正。

 

本文由 @陳瑤 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于CC0協議。

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  1. 學習收藏了,今天就當一回課代表吧。搭建私域流量運營,當然必須要有工具。給大家推薦一款由【人人都是產品經理】【起點課堂】旗下獨立研發的私域流量運營工具——糧倉·企微管家。糧倉·企微管家是一款基于企業微信的一款營銷型SCRM系統。集裂變獲客、留存促活、銷售變現、客戶管理于一體的私域增長閉環系統。覆蓋企業客戶運營的生命周期,助力企業私域流量運營,提升售前/售后服務能力。還可以免費開始使用哦~ http://996.pm/M0A06

    來自廣東 回復
  2. 作者你好,文筆不錯,內容也比較有益,謝謝你的分享。有一點問題需要聊一下,就是直播的環節及其預熱的話,視頻號本身不帶這些東西也不盡然,因為視頻號畢竟不是獨立的平臺,它屬于微信生態的一環,所以我們在玩視頻號直播也好,都需要考慮要利用號微信生態中比如公眾號,社群,小程序等,或許可以解決視頻號在商業變現和觸達這一塊的問題。視頻號本身不能把它獨立起來,因為他并不獨立而生。(目前直播開播前是有預告的,用戶可以提前預約,然后后臺的數據分析現在可以用視頻號助手或新視在pc端可以看到人群畫像)

    來自廣東 回復
    1. 嗯嗯理解您上面說的需要結合微信生態才能更好玩轉視頻號,同時的確膜拜微信生態為視頻號的賦能布局。但就直播預告,個人理解如果視頻號做直播,預熱能力就得提供而且還需要把預約的轉化做好,不論是公域還是私域,直播都需要提前曝光。目前視頻號的直播預約能力除了服務通知的觸達(部分被灰度類似鬧鐘的強提醒)其實在前置就沒有很好的提高預約轉化:1)針對私域,通過社群的觸達但平臺沒有提供較好的直播預告傳播方式;2)針對公域,現在人類的平均專注時間是8秒,短視頻流形式會更短,無任何直播主題的預告需要純靠IP效應保證用戶的預約

      來自上海 回復