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榮耀標識確立移動市場營銷策略的三個問題
導讀
隨著智能手機和平板電腦的普及，很多企業(yè)都想要開發(fā)自己的移動市場。本文從手機短信、移動網(wǎng)站和移動應(yīng)用三個方面考量移動市場，并建議企業(yè)將短信和移動站點設(shè)為必備項，根據(jù)目標用戶的使用習慣來考慮是否開發(fā)移動應(yīng)用。文章提供了豐富的實例以及切實可行的方法指導。
寫在前面的話：
如何確立你的移動市場營銷策略
隨著越來越多的人擁有移動終端，包括智能手機、平板電腦等，在你制定市場策略時，將移動終端納入考量范圍終成必然。雖然你的用戶們可能不如你那樣對電子產(chǎn)品充滿熱情，但是別以為他們不會在手機上搜索你的企業(yè)，即使你是一個B2B企業(yè)也不例外。Jason Falls在“BlogWorld Expo New York”的演講中曾經(jīng)講過，重要的事情是要了解你的目標市場是如何使用移動終端來收集信息的。
市場部的人員在制定移動市場策略時需要思考這有3個問題。
我應(yīng)該發(fā)短信給客戶么?
我應(yīng)該建立一個移動站點么?
要站在用戶的角度考慮問題。如果他們使用移動設(shè)備來訪問你的網(wǎng)站，那么他們多數(shù)是希望能在最短的時間內(nèi)找到他們想要的信息，而沒有心情去仔細瀏覽。全世界有8%的網(wǎng)站訪問量是由手機貢獻的，在美國有25%的移動站點的訪問來自于手機。如果你的網(wǎng)站用手機瀏覽起來非常不方便，無論是不能顯示亦或是需要長時間的翻頁、滾動，有80%的用戶遇到這樣的情況都會毫不猶豫的離開。所以，建立一個方便移動終端瀏覽的友好的移動站點是非常必要的。
另外的一個好處就是，移動設(shè)備上的內(nèi)容和網(wǎng)站是對于傳統(tǒng)形式的廣告的一個很好的補充。根據(jù)谷歌“我們的移動地球”的調(diào)查顯示，2/3的人會在看完電視廣告后用他們的手機等移動設(shè)備進行進一步的搜索。(詳見www.emarketer.com)
或者，你可以使用自適應(yīng)網(wǎng)頁設(shè)計(Responsive Web Design指能使網(wǎng)頁自適應(yīng)顯示在不同大小終端設(shè)備上新網(wǎng)頁設(shè)計方式及技術(shù))來讓你的網(wǎng)站可以在各個終端中(無論是電腦，智能手機或是平板電腦)很好地顯示。在設(shè)計時應(yīng)該謹記：少即是多。頁面要簡潔，按鈕的設(shè)計要大，最好不需要下拉和滾動，在一個屏幕可顯示全部內(nèi)容。棒約翰(Papa Johns全球三大比薩之一)的移動網(wǎng)站就將功能限定在訂送貨外賣，訂自取外賣，尋找店鋪，和促銷。
在美國，移動網(wǎng)站和移動APP差不多是一個級別的。在你決定開發(fā)自己的移動APP之前，你應(yīng)該好好想一想你的用戶們一般習慣使用什么，畢竟，有1/4的移動APP在下載之后僅僅被使用過一次…使用APP意味著用戶需要找到這個APP，下載它，并在需要的時候使用它，這過程中的每一步都有可能使你流失掉這個用戶。所以，你需要調(diào)查清楚你的用戶中使用移動APP人數(shù)的比例，他們使用APP通常做些什么，以及他們通常使用什么樣的手機。
當你確認了你的用戶對于APP很有興趣的時候，就開發(fā)一個好用的移動應(yīng)用吧。你這個APP要有比廣播促銷信息更有價值的內(nèi)容和功能。比如Jason Falls就建議移動應(yīng)用程序可以成為網(wǎng)站內(nèi)容的補充。就像紐約的一家餐廳美人魚牡蠣酒吧(The Mermaid Oyster Bar)就開發(fā)了一個“牡蠣百科”的應(yīng)用程序，它介紹了各種牡蠣的種類還添加了社會化媒體的功能。這樣的內(nèi)容策略會大大地有利于你的品牌推廣，加強你的品牌忠誠度。
【原文作者：Heidi Cohen，Riverside Marketing Strategies的主席，一個富有執(zhí)行力的營銷專家和營銷顧問。她對于整合營銷、直效營銷、數(shù)字營銷和社會化媒體營銷都有很豐富的經(jīng)驗?！?/p>
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