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當(dāng)內(nèi)推成為大廠員工的財富密碼

Darcy

2021-06-29

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23 分鐘

編輯導(dǎo)讀：又到了一年一度的畢業(yè)季，大學(xué)生們紛紛開始找工作。內(nèi)推是他們的首選，尤其是大廠的內(nèi)推，能夠通過公司內(nèi)部人員的推薦和幫助，加大獲得offer的概率。而作為大廠的員工，已經(jīng)有些人把內(nèi)推做成了一門生意。本文作者對此展開分析，與你分享。

晚上八點(diǎn)，天已經(jīng)黑了。字節(jié)跳動內(nèi)容審核員王亮結(jié)束了一天的工作，但他并沒有休息，而是打開招聘軟件，開始了自己的“副業(yè)”——內(nèi)推。

今年初，并非HR的王亮在招聘軟件上通過了企業(yè)郵箱認(rèn)證，開始發(fā)布字節(jié)跳動的內(nèi)推崗位信息。近兩個月，王亮一天平均收到幾百條消息。上個月，他通過內(nèi)推獲取了6000元左右的獎勵，隨工資一起到賬。審核員本身工資不高，對這份副業(yè)收入，王亮還算滿意。

像王亮這樣將內(nèi)推作為一項(xiàng)副業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)大廠員工，在招聘軟件上舉目皆是。

員工搞副業(yè)，一般為企業(yè)所不喜，然而對于規(guī)模急劇擴(kuò)張的互聯(lián)網(wǎng)巨頭來說，不管本職還是副業(yè)，只要能找到合適的人才，就是“好貓”，巨頭們不但不禁止員工私下招募，還拿出真金白銀來鼓勵員工搞內(nèi)推這項(xiàng)副業(yè)。

一張網(wǎng)傳圖顯示，滴滴的內(nèi)推獎勵從D5-D10/M4以上職級，內(nèi)推獎金從4000元到60000元不等，而針對橙心優(yōu)選的平臺運(yùn)營部崗位“重磅加碼”，獎金翻番。在脈脈職言區(qū)，網(wǎng)友先后匿名透露企業(yè)內(nèi)推獎金：快手內(nèi)推k3級別獎勵約10000元，騰訊內(nèi)推p9級別員工獎勵6000元，字節(jié)跳動內(nèi)推基礎(chǔ)崗位大部分獎勵2000元及以下、2-1級別員工獎勵5000元。

在公司的公開鼓勵下，內(nèi)推在互聯(lián)網(wǎng)大廠招人渠道中的地位越來越重要。根據(jù)獵聘全球職業(yè)發(fā)展中心(GCDC)發(fā)布的《2020年四季度人力資源趨勢報告》顯示，內(nèi)推招聘渠道在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中占比為31.9%。

可以想見，投身于內(nèi)推這項(xiàng)副業(yè)的大廠員工，必然會與公司員工增速呈正比例增長。

01

王亮在2019年入職字節(jié)，HR在飛書上發(fā)出的一張內(nèi)推獎金海報，撥動了他的神經(jīng)。那張海報的內(nèi)容，是恭喜某位員工獲得當(dāng)次內(nèi)推活動的最高獎金，十萬元以上。

除了幾百到上萬元不等的日常內(nèi)推獎勵以外，字節(jié)還會推出有針對性的內(nèi)推活動。今年初開始，字節(jié)在進(jìn)行的是“閃電內(nèi)推”活動，鼓勵員工內(nèi)推實(shí)習(xí)生，候選人進(jìn)入面試環(huán)節(jié)，內(nèi)推人就會有少量獎金，候選人入職，獎金300元。如果候選人的簡歷，是第一次投遞字節(jié)——被稱作“開源簡歷”——則獎金翻倍。除此之外，推薦入職的實(shí)習(xí)生超過3名之后，還會有不同的累計(jì)獎勵，最高獎金12萬元。

就在近幾周，王亮看到 HR在飛書公布的海報，恭喜某位員工在閃電內(nèi)推活動中，已經(jīng)成功內(nèi)推58位實(shí)習(xí)生入職，達(dá)到了最高獎勵標(biāo)準(zhǔn)，獲得12萬元獎金。

往日重現(xiàn)，正如剛?cè)肼氉鰞?nèi)推副業(yè)的緣起，這樣的“內(nèi)推大佬”，一直是王亮追逐的對象。但他稱自己還“差得很遠(yuǎn)”。入職近一年半，王亮總計(jì)內(nèi)推24000多人次，成功入職169位。

字節(jié)最出名的“內(nèi)推王”是陳嘉閔，光是其為內(nèi)推開設(shè)的公眾號內(nèi)推熊就有粉絲7.5萬，簡介中稱“字節(jié)跳動內(nèi)推offer過千”。在B站一位名叫“我是雨蒙蒙”的UP主對其的采訪視頻中，稱其一年成功內(nèi)推600人，內(nèi)推獎金高達(dá)30萬元。

最近兩個月，王亮工作日七八點(diǎn)忙完本職工作，會在公司加班到11點(diǎn)，周末也會去公司，專門做內(nèi)推。他也注冊了一個公眾號，名叫內(nèi)推哥，目標(biāo)是每天更新，但暫時還沒有做到。在內(nèi)容生產(chǎn)方面，他并不是很擅長。

HR的主動宣傳，似乎是打動員工的一個重要方式。在騰訊從事運(yùn)營工作的梁帆，加入內(nèi)推副業(yè)陣列的緣起，也是一封來自HR的內(nèi)推獎金郵件。

彼時，梁帆剛剛在深圳買了人生中第一套房，三室一廳，每月的房貸約26000元。年薪大幾十萬，本來沒有什么經(jīng)濟(jì)壓力的梁帆突然焦慮得喘不過氣。雖然首付有家里的幫襯，但是房貸全要靠自己來還。

梁帆開始在網(wǎng)上尋找各種創(chuàng)收路子，正在此時，一封來自HR的群發(fā)郵件給了她啟發(fā)——興許內(nèi)推可以作為一個副業(yè)？

一開始就本著認(rèn)真做副業(yè)的心，梁帆找到了微信里一個做求職輔導(dǎo)的人，想和他達(dá)成合作。合作模式是對方給她介紹求職者，對方輔導(dǎo)，她做內(nèi)推。對方提出來獎金二八分，對方二成她八成，雖然覺得有些心疼，想想對方手握資源，也就答應(yīng)了。

不過這份合作也就止步于此了，對方到現(xiàn)在也沒給梁帆推薦來什么人。求人不如靠自己，梁帆開始自己摸索，她先在知乎上發(fā)布了內(nèi)推的廣告，并且附上了自己的郵箱。幾天之后，就陸陸續(xù)續(xù)有求職者找到梁帆。梁帆會讓對方發(fā)來簡歷和應(yīng)召的崗位，再在騰訊的內(nèi)推平臺上進(jìn)行上傳。

梁帆通過這份副業(yè)拿到的第一筆獎金，是內(nèi)推一個女孩子去王者榮耀。那個女孩很開心，說這是她的dream offer。梁帆也很開心，盡管獎金在求職者正式入職后才會發(fā)放，此時已經(jīng)距離梁帆開始內(nèi)推副業(yè)倆月有余，但小一萬的獎金還是令人振奮。梁帆立刻請男朋友去吃了頓大餐。

從去年11月到現(xiàn)在，梁帆總共內(nèi)推了600多位候選人，成功的有幾十個。這半年，她通過這份副業(yè)賺了不到5萬，而每天花在內(nèi)推上的時間有兩個小時。現(xiàn)在，除了知乎，梁帆也注冊了一個叫鵝廠內(nèi)推的公眾號。單從投入的精力來看，梁帆坦言，這份副業(yè)的收入算不上好。

02

獎金激勵下，內(nèi)推的邊界似乎正在模糊。

內(nèi)推本是熟人介紹邏輯，員工對公司業(yè)務(wù)了解，對身邊的人也了解，成為高效連接人與崗的樞紐，也具有一定的背書壓力。

簡而言之，“人崗適配”和“推薦背書”是內(nèi)推原本的意義所在。

但如今，尋求人才的互聯(lián)網(wǎng)大廠、迫切進(jìn)入大廠的求職者、將內(nèi)推作為副業(yè)的員工，正在一同消解內(nèi)推的意義。搜尋合適的陌生求職者（拓新）、溝通輔導(dǎo)與過程跟蹤（服務(wù)）、崗位適配（轉(zhuǎn)化），成了內(nèi)推的新敘事。

在一家海外子公司工作的李悅告訴字母榜&直面派，她所就職的公司，目前的內(nèi)推方式還很傳統(tǒng)，內(nèi)推人責(zé)任比較重。她曾內(nèi)推大學(xué)同學(xué)到公司面試，但是該同學(xué)卻臨時修改面試時間，還在面試后抱怨等待期間連茶水都沒有，覺得公司不重視這場面試。這種不愉快的內(nèi)推李悅碰到過三次，領(lǐng)導(dǎo)問她：你的校友都是這個水平嗎？這讓李悅覺得自己也受到了影響，不愿再為別人內(nèi)推。

而互聯(lián)網(wǎng)大廠員工鮮少遇到這樣的煩惱。王亮、梁帆和賽拉都表示，求職者出現(xiàn)什么問題，不會影響到自己，尤其是推薦給與自己不相關(guān)的業(yè)務(wù)部門。

在阿里工作7年的HR潘先生向字母榜&直面派確認(rèn)了這一點(diǎn)，在阿里，內(nèi)推人并不會因?yàn)榍舐氄叩谋憩F(xiàn)而受到負(fù)面影響。

責(zé)任的淡化，讓推薦陌生人入職企業(yè)，并賺取內(nèi)推獎金這件事，變得通暢可執(zhí)行。

技術(shù)方面，員工可以生成自己專屬的內(nèi)推鏈接、內(nèi)推二維碼，候選人點(diǎn)擊或掃碼后上傳簡歷，就可以歸屬在員工名下；校招中更普遍用到的是內(nèi)推碼，員工有自己專屬的碼。一般是求職者在官網(wǎng)進(jìn)行投遞的時候，在相應(yīng)位置填寫。類似于一些軟件給予優(yōu)惠的“推薦碼”。此外，員工還可以選擇拿到候選人簡歷之后，直接在公司的內(nèi)推平臺上上傳。

王亮稱，自己最開始“拓新”的方式，是在豆瓣發(fā)帖。一套話術(shù)，加上自己的內(nèi)推鏈接。一千多次內(nèi)推，才成功了一個。崗位職級低，獎勵只有幾百塊。而且可能是因?yàn)閺V告發(fā)多了，豆瓣賬號還被封了。

一些經(jīng)營副業(yè)心切的企業(yè)員工，方式有可能激進(jìn)得多，甚至給別人造成困擾。

微博用戶@Work-For-Life說，自己先后收到三四個好友的內(nèi)推邀請，催他改簡歷，而他自己根本沒有換工作的想法。而另一位微博用戶@趙大晴就是我呀則說，自己莫名其妙接到好幾個不同公司HR邀約面試的邀請，而她也并沒有換工作的打算，未曾向這些公司投遞簡歷。當(dāng)問及HR簡歷來源時，得到的回復(fù)是“內(nèi)推”。她懷疑，自己的簡歷被企業(yè)員工擅自進(jìn)行內(nèi)推。

豆瓣、知乎、微博，都是企業(yè)員工發(fā)布內(nèi)推“廣告”的主戰(zhàn)場，另一邊，有企業(yè)員工認(rèn)證功能的平臺正在吸引他們的目光。

網(wǎng)友戲稱，如今“Boss直聘上，遍地是內(nèi)推”。Boss直聘現(xiàn)在支持員工以企業(yè)郵箱進(jìn)行認(rèn)證，并發(fā)布職位，不需要營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件等。這就使得很多熱衷于內(nèi)推的企業(yè)員工，選用Boss直聘發(fā)布崗位。在字節(jié)做內(nèi)推的王亮，主陣地就在Boss直聘。

對于認(rèn)為內(nèi)推優(yōu)于普通投遞的求職者，這是一件好事。但是對于想找HR投遞簡歷的求職者，Boss直聘上發(fā)布崗位的“程序員”、“商務(wù)運(yùn)營”人員，則令人困惑。

對此，Boss直聘的客服回復(fù)，有收錄郵箱后綴的企業(yè)，支持員工用企業(yè)郵箱認(rèn)證“Boss”身份（顯示實(shí)際的崗位名稱）。如果企業(yè)想終止該方式，可以向Boss直聘提交《企業(yè)郵箱刪除申請涵》。

企業(yè)員工認(rèn)證可以解決求職者和內(nèi)推人之間的信任問題，有人吐槽，有人歡迎。

和主營求職的Boss直聘不同，脈脈已經(jīng)是職場社交軟件中的翹楚。用戶可以直接認(rèn)證自己的企業(yè)員工身份，可以發(fā)帖，用戶之間也可以添加好友直接進(jìn)行私信溝通。內(nèi)推在這里更順理成章一些。

如今，很多企業(yè)員工會直接在自己的脈脈主頁寫明，接受內(nèi)推及其相關(guān)咨詢，附上自己的內(nèi)推鏈接或企業(yè)郵箱，有的還會加上自己的亮點(diǎn)，比如“修改簡歷”或“過程跟蹤”。而求職者尋求內(nèi)推，也會在脈脈搜索企業(yè)員工，發(fā)私信問詢。

同樣在字節(jié)從事運(yùn)營工作的賽拉，內(nèi)推副業(yè)的主陣地在脈脈。和在招聘軟件上簡單的發(fā)布崗位信息不同，賽拉在脈脈分享運(yùn)營心得，討論行業(yè)新聞，還時不時貼出自己貓主子的照片，精心進(jìn)行著“個人IP”的打造。今年4月，賽拉在脈脈發(fā)布的一條字節(jié)內(nèi)推信息，突然變身“爆款”，評論多達(dá)千條，從那以后，他再沒有缺過找來內(nèi)推的求職者：“根本不需要我美化公司什么，想來（字節(jié)）的人太多了?！?/p>

不管是王亮還是梁帆，最操心的其實(shí)是人崗適配。因?yàn)榻佑|的都是陌生人，很多還是自己不了解的業(yè)務(wù)，怎么為他們匹配最合適的崗位，提高內(nèi)推成功率，是關(guān)鍵。

在豆瓣發(fā)帖的方式宣告失敗之后，王亮改變了策略。他會先篩選一遍簡歷，尤其是在“閃電內(nèi)推”活動里的實(shí)習(xí)求職者，很容易出現(xiàn)不知道自己想干什么、能干什么，或者簡歷寫不好的情況。

一眼看去就感覺“沒戲”的，王亮?xí)艞墶Ｈ缓笙朕k法為其他“有希望”的求職者匹配合適的崗位。他坦言，作為一個基礎(chǔ)審核崗位的員工，很多業(yè)務(wù)他了解有限，尤其是一些技術(shù)類的求職者，有點(diǎn)疲于應(yīng)對。

王亮這個月剛剛和一家職前輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，他會將有需求的求職者推薦給該機(jī)構(gòu)，不收取傭金，期望通過這種方式，讓資歷不錯，但是簡歷或面試技巧欠佳的求職者，補(bǔ)一下短板，以提高內(nèi)推成功的可能性。

賽拉則親自上陣輔導(dǎo)求職者。至今已經(jīng)內(nèi)推約5000人，成功入職幾十人。每個求職者，他都會深度交流，幫忙挑選合適的崗位、修改簡歷等，最忙一段時間11點(diǎn)下班，要和求職者溝通到半夜2點(diǎn)。

潘先生表示，內(nèi)推最關(guān)鍵的是“人崗適配”，在于員工原本就了解公司業(yè)務(wù)、了解身邊的人，并做高效匹配。如果內(nèi)推從熟人泛化到陌生人，那么對于內(nèi)推的意義是一種打擊。如果員工為了匹配陌生人與自己不熟悉的崗位，而下功夫，對于并非人力資源專業(yè)人員的員工來說，投入產(chǎn)出也許并不高。

03

互聯(lián)網(wǎng)大廠很清楚，很多內(nèi)推并不是員工原有交際圈中的人。

一位字節(jié)跳動人力資源部門員工告訴字母榜&直面派，對陌生人進(jìn)行內(nèi)部推薦，對企業(yè)的意義更多在于豐富招聘渠道，讓企業(yè)可以自建更大的人才庫來降低招聘成本。

知乎上大量字節(jié)員工的內(nèi)推碼

她還介紹，字節(jié)現(xiàn)在正在推“熟人內(nèi)推”，員工在內(nèi)推平臺上投遞簡歷的時候，可以填寫對候選人的介紹和背書，以提供更多信息。

潘先生雖然并不認(rèn)可新的內(nèi)推模式，但是卻坦言這也無妨?，F(xiàn)在的內(nèi)推獎金普遍還是按照入職的數(shù)量和職級去計(jì)算，并不會因?yàn)橐粋€員工的內(nèi)推老不成功，就給TA降權(quán) 。

但是，企業(yè)對于內(nèi)推的紅線是存在的。

不論是王亮、梁帆還是賽拉，均不承諾offer，賺取的都是內(nèi)推獎金，在求職者端不收取費(fèi)用。這既是他們的一種“良心”，同時也很明智。

小心駛得萬年船，不光不承諾，連求職者對內(nèi)推的預(yù)期都得控制好。

賽拉剛開始做內(nèi)推的時候，沒有意識到求職者對內(nèi)推的期望值過高。現(xiàn)在，他會和求職者強(qiáng)調(diào)，內(nèi)推不等于“走后門”，作為員工能給你的是自己能力范圍內(nèi)的建議，以及幫忙追蹤卡點(diǎn)。而這些，都是內(nèi)推人個人加上去的“附加福利”。如果求職者面試失敗，問及賽拉原因，賽拉會打開飛書，找到相應(yīng)的HR，進(jìn)行詢問。

但其實(shí)，這些也不是一個內(nèi)推人必須要做的事。賽拉表示，作為內(nèi)推人，是沒有資格去過問面試失敗的原因的，HR大多會已讀不回，就算回復(fù)，也往往是很籠統(tǒng)的原因，比如“面試過程對專業(yè)知識的表現(xiàn)不佳”。賽拉不會自找沒趣去追問，點(diǎn)到為止。

潘先生稱，在阿里，每年都會接到針對員工內(nèi)推的投訴，尤其是招聘季期間。有的是向求職者做出承諾，有的是向求職者收費(fèi)，有的是以阿里經(jīng)驗(yàn)為旗做有償職前培訓(xùn)。

保offer不被允許：“他跟人承諾說沒事，這個肯定能過。然后人家就不去求職別的企業(yè)了，結(jié)果把應(yīng)屆生身份給耽誤沒了?！?/p>

潘先生接著說，以內(nèi)推名義向求職者收費(fèi)，是阿里明令禁止的：“不然的話，我干嘛給你設(shè)立內(nèi)推費(fèi)呢？我鼓勵你給我推薦人，希望你推薦的是認(rèn)識的人，然后我們也不會讓你白努力?！?/p>

甚至是“曲線變現(xiàn)”的方式也不可以，潘先生分享，此前有過員工的內(nèi)推賬號流量很大，但是同時有售賣線上課的行為，被交由廉政部調(diào)查，最終該員工被開除。