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支付寶的社區(qū)嘗試，火速入局，又火速以鬧劇收?qǐng)?，這場(chǎng)鬧劇既滿足了支付寶方面對(duì)自身“巨無(wú)霸”的嘗試，又滿足了精致主義者們對(duì)糟粕的驅(qū)逐和唾棄心聲。基因論的腔調(diào)再一次被印證，“反基因論”的做法在沒(méi)成功之前，只會(huì)被喝倒彩。

關(guān)于社區(qū)，我始終認(rèn)為大家還是太悲觀，當(dāng)然，如果從資本的角度來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)確實(shí)上不了臺(tái)面，畢竟資方愛(ài)的是“一本萬(wàn)利”的故事，而不是循序漸進(jìn)的公司，社區(qū)的“慢”節(jié)奏，是趕不上資方的步伐的，業(yè)界曾在2015年爆料過(guò)某女性社區(qū)造假的問(wèn)題，之所以造假，歸根結(jié)底還是為了將數(shù)據(jù)做給資方看的。去掉資方的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，本身還是可行的。

盈余、創(chuàng)造力以及匹配

當(dāng)用戶無(wú)需在生產(chǎn)力上牽扯更多精力的時(shí)候，時(shí)間上的盈余自然就出現(xiàn)了，而有了盈余，用戶就得將這些盈余的時(shí)間以有益/無(wú)聊的方式消耗掉，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成為用戶們當(dāng)下主流消耗盈余時(shí)間的工具，工信部的數(shù)據(jù)顯示，截止到2016年9月末，我國(guó)移動(dòng)寬帶用戶（即3G和4G用戶）總數(shù)達(dá)到8.85億戶。

視頻、游戲、音樂(lè)、社交等應(yīng)用皆屬于用戶的常用需求，社區(qū)亦屬于用戶消耗盈余時(shí)間的方式之一，只不過(guò)用戶量級(jí)、使用頻次、使用時(shí)長(zhǎng)等沒(méi)有視頻、游戲、音樂(lè)、社交這些常規(guī)應(yīng)用高，但仍舊有相當(dāng)多的人以分散的形式陷在各個(gè)社區(qū)里。所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)早期，美柚、她社區(qū)、大姨嗎、辣媽幫等女性社區(qū)型產(chǎn)品迅速發(fā)展起來(lái)了，很多創(chuàng)業(yè)者也開(kāi)始了各個(gè)領(lǐng)域的社區(qū)嘗試，試圖渾水摸魚(yú)。實(shí)際上除了阿里外，騰訊在社區(qū)上也做了嘗試，推出了QQ興趣部落、話題圈兩款產(chǎn)品，估計(jì)知道的人不多。

用戶有足夠的盈余時(shí)間，而這些盈余時(shí)間需要消耗，用戶同樣有盈余的精力，這些盈余的精力需要發(fā)泄，而社區(qū)是選擇之一。

經(jīng)常不泡社區(qū)的人，是無(wú)法理解社區(qū)用戶的忠誠(chéng)度以及創(chuàng)造力的。

除一些熱門(mén)圈子外，以情感、孕育、時(shí)尚、生活、購(gòu)物等大分類(lèi)里，仍舊有數(shù)十個(gè)細(xì)小的圈子分類(lèi)，如此眾多的圈子里面，每段時(shí)間都會(huì)有新的內(nèi)容在不斷增加。

若和微信、支付寶、QQ、手機(jī)百度這類(lèi)巨無(wú)霸們相比，百度貼吧、美柚、她社區(qū)、大姨嗎、辣媽幫等的活躍度肯定差的太遠(yuǎn)，但這些社區(qū)里的內(nèi)容，日積月累的增長(zhǎng)，卻仍然是一股非常龐大的內(nèi)容體系，且十分垂直。

另外，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)崛起的這段時(shí)間內(nèi)，社區(qū)用戶增速最快的反而不是一二線城市，三四線城市的增速才是真正的恐怖，不少活躍內(nèi)容都是三四線城市用戶貢獻(xiàn)的，PC時(shí)代的高門(mén)檻阻礙了他們發(fā)聲、參與的能力，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)反而給了他們發(fā)聲、參與的機(jī)會(huì)，盡管這些內(nèi)容質(zhì)量參差不齊，但絲毫不妨礙他們將自身的個(gè)性徹底釋放出來(lái)，三四線城市的用戶也有認(rèn)同感、歸屬感，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)恰恰滿足了他們的需求。

互聯(lián)網(wǎng)的主要盈利模式有電商、游戲、廣告，游戲領(lǐng)域顯然不是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)所擅長(zhǎng)的，而電商和廣告則成為社區(qū)的主要盈利點(diǎn)。用戶之所以逃離百度貼吧，很大程度上和貼吧喪心病狂的廣告有關(guān)，貼吧的廣告數(shù)量多且垃圾。所以其他社區(qū)應(yīng)該吸取貼吧的教訓(xùn)，做到內(nèi)容與廣告的精準(zhǔn)匹配，這樣既能提升廣告的質(zhì)量，同時(shí)還能滿足用戶的需求。

盡管大多數(shù)人都鄙視廣告這一簡(jiǎn)單且粗俗不堪的盈利模式，可廣告已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的重要盈利模式之一，廣告主之所以還投放，說(shuō)明互聯(lián)網(wǎng)廣告還是有效果的，不能單純以個(gè)人喜好來(lái)評(píng)判廣告的是非問(wèn)題，在變現(xiàn)手段上，要變出花兒來(lái)很難，可要做到極致，卻是可以的，而社區(qū)就應(yīng)該做到這種極致，極致的完美匹配。

用戶愿意在社區(qū)里消耗盈余時(shí)間，且愿意花費(fèi)足夠的時(shí)間在社區(qū)內(nèi)貢獻(xiàn)大量?jī)?nèi)容，是社區(qū)可行的主要原因，雖然盈利模式顯得不那么酷，但只要匹配做到了，用戶們不介意，總歸會(huì)成為一門(mén)不錯(cuò)的生意。

社區(qū)的兩大天花板

社區(qū)的天花板有兩個(gè)方面，一是用戶自身的成長(zhǎng)，如何讓用戶能夠隨著年齡的增長(zhǎng)，長(zhǎng)期使用；二是營(yíng)收增長(zhǎng)。

要想對(duì)用戶能夠精準(zhǔn)分析，首先就得要求用戶的使用時(shí)長(zhǎng)足夠長(zhǎng)，這樣平臺(tái)才能對(duì)用戶的信息進(jìn)行精準(zhǔn)分析，從而讓廣告的匹配精準(zhǔn)性更強(qiáng)，廣告有效果了，才能提升平臺(tái)的議價(jià)能力以及吸收更多廣告主加入的能力。可用戶隨著年齡的增長(zhǎng)，會(huì)逐漸逃離社區(qū)，這個(gè)在母嬰類(lèi)社區(qū)里表現(xiàn)的最為明顯，一旦用戶的需求已經(jīng)完全達(dá)到以后，社區(qū)的價(jià)值就蕩然無(wú)存，離開(kāi)是正?，F(xiàn)象，可這對(duì)于社區(qū)方面來(lái)說(shuō)，損失是巨大的。

營(yíng)收方面，電商的頂峰是阿里、京東和蘇寧，而廣告的頂峰則是BAT，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)要想像滴滴、今日頭條一樣從巨頭的縫隙里長(zhǎng)成巨頭，斷無(wú)可能，但若是“小而美”地活著，卻是非常容易的?？缮鐓^(qū)的故事又離不開(kāi)資本的支持，而資本市場(chǎng)卻喜好BAT的故事，社區(qū)的故事顯得太小了，畢竟，整個(gè)市場(chǎng)估值達(dá)10億美金的企業(yè)就上百家，而社區(qū)要想依靠廣告、電商兩大模式達(dá)到這個(gè)估值，并不容易，電商和廣告的營(yíng)收增長(zhǎng)，是非常緩慢的，而緩慢，不為投資人所好。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的社區(qū)有一大明顯特征，女性社區(qū)發(fā)展迅速，美柚、她社區(qū)、大姨嗎、辣媽幫這些都是女性社區(qū)為主，而男性社區(qū)反而很少，因?yàn)橛杏鄷r(shí)間的女性數(shù)量是要大于男性的，且女性更鐘愛(ài)社區(qū)的休閑方式。

隨著天涯、貓撲們的落寞，以及百度貼吧的墮落，社區(qū)似乎在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上徹底被大眾們“放棄”。李彥宏在烏鎮(zhèn)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上提到稱，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)結(jié)束；李開(kāi)復(fù)在亞杰商會(huì)12周年慶典也提到稱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的紅利已經(jīng)過(guò)去了。IDC的數(shù)據(jù)顯示，2016年全球智能手機(jī)出貨量的增速僅為0.6%，相比較去年而言，嚴(yán)重下滑。無(wú)論是終端，還是環(huán)境，都說(shuō)明移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)整體的變數(shù)已經(jīng)越來(lái)越難出現(xiàn)。

社區(qū)，也許能成為這股僵流中的小變數(shù)吧。當(dāng)然，不會(huì)很大，只是，正常生長(zhǎng)已經(jīng)足夠了。要降低互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)BAT這類(lèi)巨頭的期望值，跟真正的社區(qū)相比，支付寶的社區(qū)真的太弱。

#專(zhuān)欄作家#

郭靜，微信公眾號(hào)：郭靜的互聯(lián)網(wǎng)圈。人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家，自媒體人，百度百家作者，搜狐科技自媒體成員，鈦媒體專(zhuān)欄作者，網(wǎng)易科技專(zhuān)欄作者。同時(shí)為多家雜志長(zhǎng)期供稿。關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)，關(guān)注TMT。

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