Airbnb、途家、木鳥等集中轉型或升級,孰能掌握短租命脈?
短租平臺的戰火似乎悄然燒起,各大平臺紛紛改版上線,搶占市場,到底這次是誰來主浮沉?
短租市場的2016年下半年真的不太 “太平”,國內外的短租平臺接二連三往市場投下重磅炸彈,或融資,或拆分,或整合、并購,這些消息不間斷地霸占了媒體頭條,我們從中不難看出,短租O2O的戰火已經燒起來了!
而優質產品一直是企業稱霸天下的根本,所以除了上述的系列大動作以外,各大短租玩家紛紛大刀闊斧改革產品,上線新服務,目的當然是為了增加戰場決勝的技能,更或是搶占市場先機。例如途家上線720°觀景房,Airbnb轉型推出Trips服務,木鳥短租發布“改變只為發現最美民宿”的4.0版本等等。
結合最近各大短租App的集中改版、升級,本文將從產品設計和產品內容兩大方面進行對比,帶領各位看官們一睹短租行業的升級真相!
Airbnb:全面改版,轉型旅游預訂平臺
11月中下旬,短租鼻祖Airbnb進行了“蓄謀已久”的改版。概括來說,升級后的Airbnb整體具有色彩更鮮艷,內容更豐富,表現形式更多樣三大特點。首先在界面風格上變得更加絢麗,從顯而易見的引導頁、閃屏動畫,到產品細節上的App刷新提示,以及首頁的排列布局, Airbnb在手機客戶端,大部分采用綠色、粉色、紅色、黃色等啞光色;體驗內容多用視頻的方式展現,用戶只要點擊體驗詳情,頁面就會自動播放視頻內容。
此次界面風格的改變,也突出了Airbnb未來的發展規劃,改變以往以預訂民宿為主的服務內容,轉型成全方位的旅游服務公司。Airbnb推出全新“Trips”平臺,包括體驗”、“攻略”和“房源”三種功能,將把住宿體驗、行程體驗及人文體驗三者融合到一起,未來還有增添航班和服務兩項功能的計劃,會在“吃住玩樂購”等各大環節提供預訂服務,它意在全面布局中國乃至全球的大旅游經濟。
優勢:主張“與陌生人分享房屋”的Airbnb,已經進入成熟期,品牌知名度比較高,實力很強,單從規模和估值上對比,就讓全球玩家望塵莫及:在今年9月完成新一輪5.55億美元融資之后,估值達到了300億美元,并且在全球擁有300萬個可預訂房源。在這些優勢之下,Airbnb轉型受阻相對較小,能夠以民宿資源為核心,拓展當地旅游經濟,以美國為核心,由內到外,逐步切入中國及其他國家的旅游市場。
劣勢:轉型后的Airbnb也不是盡善盡美的,本土化不足的問題依然存在。首先在產品設計上,Airbnb預訂房源或體驗的流程比較復雜,不符合中國用戶的使用習慣。另一方面,Trips服務主要在舊金山、洛杉磯等美國旅游城市開展,并還沒有進行全球運作,試點能否成功,還有待觀察,即使在試點成功的情況下,全球其他城市能否完全照搬更是個未知數。特別是在中國特殊環境中,人們思想相對保守,對分享民宿的接受度都是有限的,市場也亟待開發,而此時Airbnb在中國貿然開辟民宿為核心的大旅游服務,再遭滑鐵盧或是難以避免。
途家5周年新版:商務范兒更濃
11月29日途家新版上線,其App引導頁和首頁充斥著各類促銷活動,相對應的是界面背景以促銷色為主,例如模板背景色包含了紅色、紫色、黃色等亮色,這種界面為了塑造更多的感官刺激,吸引用戶關注及購買。
途家借周年慶的契機進行改版,整體沿襲以往偏商業化的重資產模式。新版App的首頁和引導頁主題是“五周年+特賣+滿減”,包括“限時1折促銷”、“禮品卡贈送”等內容,以價格促銷的商業活動為主。同時,途家在首頁擴充了“買樓收租”的內容,“買樓收租”意思是,如果人們買途家推薦的樓盤,后期可以成為本平臺的房東。這說明途家現在的發展模式仍然是以B2C模式為主,平臺和全國房產巨頭進行合作,為開發商賣房、并收錄其手頭的毛坯房,再將這些房源裝修成標準化的民宿公寓,出租給目標用戶。
優勢:整體來說,途家采用重資產的B2C模式,資金、技術投入大,門檻高,不易被同行復制;它在產品上,打造了標準化運營的民宿公寓,更符合思想傳統和商務人士的住宿要求。再加上途家大幅度的價格優惠政策,能給用戶造成感官刺激,增加他們的購買欲。
劣勢:途家需要耗費大量的人力、物力、財力,進行房源收集、房源裝修、線上預訂、線下服務,以維持其重資產模式,其弊端當然很明顯:第一,房源打造占有大量的資金,機會成本的耗費太大;第二,形成大量的固定成本——折舊攤銷費用,一旦民宿出租頻率下降會造成大量損失的風險;第三,前期在民宿標準化打造方面投入了大量的資金,但平臺獲得的利潤回報較少,很難做到真正盈利,而想要在盈利的基礎上大肆擴大規模,更是難上加難。
木鳥短租:精耕短租領域,短租增加社交元素
作為Airbnb另一名學徒木鳥短租,也于11月底在手機端進行大幅改版,但不同于Airbnb和小豬的是,木鳥短租新版App兼具了美觀和實用兩大特征。升級后的木鳥短租更注重“外表”,字體設置簡潔、美觀,圖片偏暖色,顏值尤其之高。
除顏值大幅提升以外,木鳥短租App更加關注它作為工具的屬性。它在引導頁和閃屏頁,清晰明了地表明其海量房源的優勢,能為用戶提供多元化的選擇空間;新版在功能設置方面,更符合用戶使用習慣,首頁不僅有加大版的搜索框,還有重點突出的內容推薦區,有需要的用戶可以實現一鍵預訂或者查詢;同時,木鳥短租著重改善了“發現”版塊,加入了大量的社交元素,并且細化成房東故事,房客故事,旅游攻略,出行專題和熱門評論區。并且,尤其值得注意的是,木鳥短租還開通了甜橙信用,支持房東、房客實名認證,將彌補民宿領域的信任短板,實現用戶雙重安全租住。
優勢:木鳥短租設計上簡潔大方,功能方面可以實現一鍵預訂,更符合用戶的審美和使用習慣。并且,平臺圍繞民宿預訂業務為核心,縱向深耕民宿領域,在明確預訂民宿的工具屬性的前提下,加入中國式社交元素,整個平臺更具情懷感和趣味兒性。
劣勢:雖然社交內容是作為木鳥短租平臺的補充出現,但如何把握社交內容的度和量,和Airbnb、小豬形成鮮明的差異,對于木鳥短租來說,仍然需要不斷的探索。
小豬:沿襲Airbnb,以社交為手段,瞄準更多分享領域
在中國本土環境下,小豬被業內外稱為“山寨版Airbnb”,的確,小豬在產品設計和產品內容上和國際巨頭Airbnb相似度最高。在色彩上,它沿襲Airbnb的明亮、清新范兒,吸引追求文藝的小資人群關注;在搜索設置上,打造類Airbnb的搜索功能,用戶可以根據不同的城市切換不同的推薦主頁。
在業務內容上,小豬自始至終和Airbnb保持在一個頻道。小豬自誕生日起,手舉類似Airbnb的“像當地人一樣生活”的大旗,主張房客和陌生人同住,建立密切的社交關系,并且在未來規劃也和Airbnb大同小異。前不久,小豬短租宣布更名為“小豬”,去掉“短租”一詞,宣布未來將憑借分享基因殺入整個住宿市場甚至更廣的領域,如旅游、保潔服務、裝修、攝影等。
優勢:小豬借鑒Airbnb的產品設計和內容,可以減少產品試錯的維度和頻度,極大地節約了創業團隊構建產品的時間和精力。同時,Airbnb品牌成熟,在中國具有一定的品牌影響力,作為相似度最高的小豬,更容易被資本機構、用戶熟悉,它借勢崛起的概率更高。
劣勢:小豬完全照搬Airbnb難免會誤入歧途,在中國發展4年后房源總額不足10萬,規模和市場占比遠落后于途家和木鳥短租。并且中國消費環境不同于國際,人與人之間更注重隱私,加上社會信任機制還不完善,小豬主張的“陌生人同居”能否被普遍接受,尚是個未知數。
短租平臺未來:把握差異+創新的命脈
經過一系列綜合對比不難發現,當下短租玩家玩法不盡相同,途家目標打開商務領域,以標準化的民宿和商業化促銷手段,贏取商務出行人群的青睞;木鳥短租縱向精耕短租領域,以短租民宿為核心,加入社交、娛樂等元素,欲俘獲中國千禧一代的芳心;而Airbnb和小豬瞄準的是短租以外的大旅游和大分享經濟,欲用社交式分享,布局全領域。由此可見,各家的發展模式和未來規劃各有不同,都逐步朝著“差異+創新”的路子發展。
不過,縱然短租各大平臺在努力打造差異點,但在前進途中,難免會和競品“撞車”,那么到底是選擇垂直精耕,還是橫向布局全域旅游,如何真正地規避同質化、再創新產品,仍然需要各大平臺仔細斟酌。
本文由 @Helen1990 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
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