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榮耀標(biāo)識(shí)2014年爆火的臉萌，真的消失了嗎？
編輯導(dǎo)語(yǔ)：曾經(jīng)，爆火的臉萌活躍在我們每個(gè)人的生活中，在朋友圈中養(yǎng)成了使用習(xí)慣?？扇缃瘢鼌s沉寂了。臉萌它怎么了？
2014年，是特殊的一年。
這一年是我畢業(yè)做產(chǎn)品的一年，2010年我以學(xué)生的身份從縣城到長(zhǎng)沙，2014年是我開始以產(chǎn)品的視角看世界的一年。
這一年是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的一年，2010年發(fā)布的 iPhone 4 如果說(shuō)是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的起點(diǎn)，那么2014年是基建完成產(chǎn)品出圈的一年。
臉萌就是第一款爆火的產(chǎn)品，它給我的印象之深、記憶之深刻，一直到今天我都時(shí)而替臉萌反思復(fù)盤。
臉萌的爆火不是偶然，微信在2013年已經(jīng)覆蓋了3億用戶，朋友圈早已上線，養(yǎng)成了使用習(xí)慣。產(chǎn)品爆火是網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的基建完成后的必然。
但最先爆火的臉萌消失了，它已被時(shí)代忘記。我們換頭像的需求還在，但滿足需求的載體已經(jīng)不是臉萌。為什么？也許是時(shí)候從產(chǎn)品的角度分析他們的得失成敗了。
基于這些考慮，我想借助本文回答以下問題：
- 臉萌為什么火，為什么銷聲匿跡？
- 臉萌的潮起潮落，對(duì)我們有什么啟示？
一、臉萌的爆火和沉寂
萌是一個(gè)有年代感的字，臉萌就爆火在有年代感的2014年。
臉萌是一款可以讓用戶自定義頭像的工具，用戶可以根據(jù)臉型、發(fā)型、眼睛等模塊化的組件，快速畫出一個(gè)神似自己的頭像。
爆火的產(chǎn)品肯定是滿足了用戶需求，進(jìn)而引發(fā)了口碑裂變。所以，要想聊臉萌這款產(chǎn)品，首先要聊用戶的訴求——頭像的意義。
1. 頭像，是個(gè)性化的社交符號(hào)
什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代用戶最個(gè)性化的代表？答案是頭像，文字昵稱和簽名是我們關(guān)注的第二落點(diǎn)，我們對(duì)別人的第一印象就是頭像。
用戶的頭像大致分為四類：真人照、手繪素描照、卡通、圖片。站在2014年的光景，臉萌代表的是手繪素描照的分類。
（圖是我2014年的臉萌頭像）
但2014年沒有手繪素描照的頭像，我們想在社交媒體上表達(dá)自己，大概率只能用自己的真人照片。但當(dāng)時(shí)的相機(jī)不強(qiáng)大，美顏也不強(qiáng)大。
即想表達(dá)自己又不想漏出真人照片，怎么辦？這是最早的社交壓力，是一個(gè)在QQ時(shí)代沒有過(guò)的壓力。
QQ一直都是虛擬形象的定位，默認(rèn)的頭像庫(kù)搭配付費(fèi)的QQ秀，用戶還沒有自己的照片做頭像的用法。所以在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來(lái)時(shí)，用戶沒有好用的頭像。
微信沒有頭像庫(kù)，必須讓用戶上傳頭像。微信朋友圈的場(chǎng)景是生活真實(shí)的隨拍，是在線的社交廣場(chǎng)，我們需要一個(gè)即能代表自己又不露臉的頭像。
這就是2014年普遍存在的用戶訴求，臉萌恰如其分的解決了這個(gè)問題，配合上社交的傳播，終于成為了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上爆火的第一款產(chǎn)品。
2. 低頻，特性決定了曇花一現(xiàn)
成也頭像，敗也頭像。
頭像是用戶的個(gè)性化表達(dá)，這句話的另一層含義是一個(gè)用戶等于一個(gè)頭像。也就是說(shuō)，用戶使用臉萌搭配一個(gè)頭像就解決了問題。
身而為人，我們長(zhǎng)期會(huì)變但短期不變。短發(fā)不是一天變成了長(zhǎng)發(fā)，苗條的瓜子臉不是一天吃成了胖圓。臉萌，用戶做一次頭像就完成使命了。
頭像低頻的定位和特性，決定了產(chǎn)品的高下載和高流失。用戶隨著社交媒體的傳播蜂擁而至，在把玩一番設(shè)計(jì)一個(gè)滿意的頭像之后，又如潮水般退去。
用完即走，走了之后再回來(lái)。如果加上時(shí)間的跨度，用戶在日活/周活/月活中回來(lái)就不錯(cuò)，日活如微信、周活如美圖秀秀、月活如墨跡天氣。
但如果是年活，用戶在半年甚至一年后才回來(lái)，則沒有任何意義。畢竟，互聯(lián)網(wǎng)沒有年活這個(gè)詞，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品也沒有幾個(gè)一年。
臉萌是一個(gè)極低頻的工具，如果是個(gè)小而美的產(chǎn)品，保持穩(wěn)定的流水用戶，可能是不錯(cuò)的形式。但爆火的發(fā)展，反而摧毀了它。有些事情，一旦擁有就再也回不去了。
更多的模型、更個(gè)性化的組件、更高清的圖片，臉萌無(wú)論如何迭代，都已經(jīng)無(wú)法避免落寞的命運(yùn)了。畢竟，一年后誰(shuí)還需要另一個(gè)類似的頭像呢？
有些事，在開頭就寫好了結(jié)局，臉萌的火是偶然，但歸于沉寂是必然。
注：偶然是指頭像的需求必然催生爆火的產(chǎn)品，但是哪個(gè)產(chǎn)品爆火還不確定。
3. 商業(yè)化，工具類產(chǎn)品真難做
消失沉寂的產(chǎn)品除了價(jià)值單一，還有一個(gè)重要的維度是：賺不到錢。
因?yàn)橘嵅坏藉X，甚至看不到商業(yè)化的想象空間，所以不維護(hù)了、下架了。臉萌現(xiàn)在在App Store已經(jīng)搜不到了。
工具類產(chǎn)品的商業(yè)化一般有兩個(gè)方向：一是用戶價(jià)值，二是流量?jī)r(jià)值。臉萌的用戶，既沒有用戶價(jià)值，也沒有流量?jī)r(jià)值。
用戶價(jià)值是指產(chǎn)品覆蓋某個(gè)特定群體，比如寶媽、大學(xué)生等，可以針對(duì)群體做服務(wù)升級(jí)，走工具轉(zhuǎn)社區(qū)、社區(qū)轉(zhuǎn)電商的路子來(lái)點(diǎn)想象力。但臉萌的用戶有特征嗎？不知道，也收集不上來(lái)。
流量?jī)r(jià)值是指成為廣告平臺(tái)，在用戶使用產(chǎn)品的期間給廣告主品宣或帶量。但臉萌的用戶高流失（用完就走）、聚焦在特定場(chǎng)景（在畫頭像、不逛），這樣的流量沒有價(jià)值。
臉萌可以考慮增值服務(wù)做會(huì)員嗎？咋看是個(gè)可行的路徑，做一些只有VIP能用的模塊化組件。但如何定義大眾模塊和收模塊費(fèi)呢？
對(duì)瓜子臉收費(fèi)嗎？可有些用戶就是瓜子臉。對(duì)飾品收費(fèi)嗎？用戶就是習(xí)慣帶發(fā)卡。所以能剝離的只有頭像之外的輔助，比如設(shè)置一個(gè)好看的頭像背景。但如此做法能確定的是亮點(diǎn)：高昂的成本（做個(gè)性化超預(yù)期的功能才會(huì)有用戶付費(fèi)）和極低的付費(fèi)率（大部分人就是來(lái)看看）。
也許臉萌最好的商業(yè)化方式是付費(fèi)下載，保持基本功能體驗(yàn)即可，契合高新增無(wú)留存的工具特性。但這又跟用戶免費(fèi)的習(xí)慣沖突，也給其他眼熱的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手機(jī)會(huì)。
綜上，用戶價(jià)值和商業(yè)價(jià)值兩空的臉萌消失了。
二、臉萌的啟示
一個(gè)臉萌消失了，但還有千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)產(chǎn)品想成為臉萌。那么臉萌的爆火，對(duì)我們有哪些啟示呢？
1. 滿足社交的訴求，是大火的前提
爆火的產(chǎn)品往大了說(shuō)離不開社交傳播，往小了說(shuō)是離不開微信傳播。
臉萌的出圈是解決了微信頭像的問題，在微信快速發(fā)展的過(guò)程中，臉萌幫微信打了一把王者級(jí)的輔助。
那如何才能滿足用戶的社交訴求呢？替用戶表達(dá)自己，用戶自然會(huì)有分享的動(dòng)力來(lái)達(dá)到社交傳播。
這也是網(wǎng)易H5活動(dòng)經(jīng)常刷屏的原因，是各種測(cè)試屢試不爽的根源，是我們身而為人存在感的情感依托。
滿足社交的需求，讓用戶了解自己、隱藏自己、找到真實(shí)的自己、表達(dá)期望的自己。
這是臉萌的頭像，是@微信官方的頭像，是騰訊新聞建國(guó)70周年的頭像。
但現(xiàn)在這個(gè)機(jī)會(huì)越來(lái)越少了，一是基建已經(jīng)完成，二是微信開始有意壓制（想想上月的顏色測(cè)試）。
不過(guò)換個(gè)角度，要是產(chǎn)品能做到被打壓，未嘗不是成功的一個(gè)標(biāo)志。
2. 工具類產(chǎn)品，在開始就要想好商業(yè)化
產(chǎn)品失敗的原因千奇百怪，但不掙錢總是重要的原因之一。
14年是APP的蠻荒年代，大家都還沒想好怎么掙錢。基于流量的廣告中臺(tái)（比如頭條的穿山甲）還沒開始，只能依靠自己的能力變現(xiàn)。
但在那個(gè)剛剛確定電商、游戲、視頻三大黃金賽道的2014年，一款工具類產(chǎn)品如何變現(xiàn)沒有成熟的經(jīng)驗(yàn)。接廣告、賣會(huì)員去廣告似乎已經(jīng)是想象力的全部。
一款產(chǎn)品帶來(lái)的穩(wěn)定收益是存在的前提，之前備受推崇的MVP開發(fā)模式似乎已經(jīng)不再有效，要驗(yàn)證到MVP+商業(yè)化的程度，才是一款有潛力的產(chǎn)品。
只有流量大部分是無(wú)效的（參考o(jì)fo的億級(jí)用戶），在用戶沒有給平臺(tái)正反饋之前，無(wú)腦的燒錢獲客沒有留存，沒有留存的用戶沒有價(jià)值（參考百度新年紅包）。
現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，工具類產(chǎn)品的可替代性很高，巨頭APP一個(gè)拓展的功能對(duì)小團(tuán)隊(duì)可能就是一個(gè)極大的打擊（參考騰訊問卷）。
工具類產(chǎn)品在開始就要想好商業(yè)化，解決了用戶的什么需求，在解決的過(guò)程中是否能找到付費(fèi)體驗(yàn)點(diǎn)，這種體驗(yàn)?zāi)芨采w到多少用戶呢？
至于是增值服務(wù)、還是會(huì)員、還是流量平臺(tái)，只是最終的表現(xiàn)形式罷了。2021年的工具類產(chǎn)品，活下去得回到解決問題的初心。
三、最后
臉萌是否真的消失，答案并不重要。
重要的是對(duì)一個(gè)小而美的團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，追求的價(jià)值是什么？
發(fā)現(xiàn)部分人的訴求，然后以產(chǎn)品為載體滿足，順帶著賺點(diǎn)錢。
互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，也許用戶量不再重要，重要的是團(tuán)隊(duì)的生意要是個(gè)賺錢的生意。
在賺錢的前提下，再考慮補(bǔ)貼部分收益獲取更多用戶，這是美團(tuán)單車的存在邏輯。
2014-2021的7年，時(shí)代變了，臉萌再見。
#專欄作家#
王海，公眾號(hào)：產(chǎn)品經(jīng)理大百科，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家，網(wǎng)易產(chǎn)品專家，對(duì)產(chǎn)品增長(zhǎng)和商業(yè)模式有深入研究。
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臉萌團(tuán)隊(duì)就是現(xiàn)在的剪映團(tuán)隊(duì)
你以為在第二層，臉萌實(shí)際在第五層
臉萌這類工具產(chǎn)品的商業(yè)變現(xiàn)，廣告是很常見的，只盯住增值服務(wù)就不太夠看了。