騰訊新的社交夢在繼續

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編輯導語:伴隨著新一代用戶群體的成長,許多玩家將目光聚焦于社交賽道上,而社區社交這一形式也逐漸引發關注。社區的存在可以給用戶提供更松散開放的社交氛圍,有利于推動社交平臺的推廣。本文作者針對騰訊布局社區社交進行了分析,一起來看一下。

一直以來,國內社交霸主的地位都被騰訊牢牢占據,其旗下的QQ和微信更是成為了很多新興的(以社交為主業的)互聯網公司難以逾越的兩座大山。不過,面對各種蓬勃興起的新式社交產品,即使強大如騰訊也難免心生忌憚。

為了守住自己在社交領域的霸主地位,多年以來騰訊持續不斷地推出了眾多社交產品,但多半都以關停而告終。然而,即便如此仍然難以阻止騰訊在社交領域不斷加碼的堅定決心,于是近來騰訊又將目光瞄準了社區社交。

一、新產品多番折戟

近日,騰訊又推出了一款名為Q次元的App。據官方介紹,Q次元是為年輕人量身打造的一站式多元群組社區,這也是騰訊近年來推出的為數不多的社區產品之一。

事實上,這些年騰訊開發新社交產品的動作從未中斷過,但大多都“未能善終”。比如曇花一現的陌生人社交產品“貓呼”和音樂興趣社區產品“和群”,以及社交平臺“朋友網”和“騰訊微博”也在此前相繼宣布關停,就連QQ興趣部落和微信圈子也在今年先后停運,可以說騰訊近年在細分社交領域的表現實在是差強人意。

而騰訊其他社交產品一直沒能成功,主要還在于微信和QQ的流量思維在新產品上行不通。比如對于微信和QQ而言,流量是其利益轉化的直接來源,但對于新的社交產品來說,“個性化”和“增長”很難實現平衡,新產品如果為了尋求增長需要不斷擴充人群,反而會失去其原有的優勢,從而使原來的用戶體驗感下滑,進而影響到后續的發展。從這點來看,單一的流量思維對新的社交產品并不管用。

另外,新產品自身存在缺陷也是造成騰訊在社交上探索失敗的重要原因。一個新社交產品的研發往往需要考慮多方面因素,一旦沒能找準自身定位就沒有足夠的吸引力,也就抓不住用戶的心,如此一來這些社交產品就很難實現用戶的沉淀更遑論增長了,所以被市場淘汰也是必然。

比如騰訊曾推出的視頻交友App貓呼,就不是一個全新的方向,有些功能甚至與陌陌相似,更何況面具工具、智能去背景等創新的點也乏善可陳,與市場上的其他競品差異不大,因而無法獲得更多用戶的認可。而其他諸如語音直播交友App回音、社交圈交友App有記等發展不起來,也多半存在著與貓呼同樣的問題。

二、社交夢仍在繼續

雖然騰訊的新社交產品“命途多舛”,但騰訊捍衛社交霸主的決心卻始終沒有停歇。而在其持續發力社交的背后,與其傳統社交業務陷入增長瓶頸不無關系。

首先,是經過多年發展,微信和QQ的月活已經接近中國網絡用戶數的天花板了。

據悉,2020年微信+We Chat合并月活躍賬戶數已經達到了12億,但全國人口也才14億,其年度增長已經微乎其微了,增長的天花板也已經清晰可見了。

與此同時,隨著不少細分領域社交產品的不斷涌現,以及短視頻產品向社交化的逐漸轉變,微信和QQ的增長變得更加疲軟,而這也讓騰訊做社交的心變得更加堅定。比如,Soul、探探、陌陌在陌生人社交領域占據了一席之地,而“綠洲”“玩吧”等也以娛樂社區的方式獲得了不錯的市場表現。新式社交方式的出現,讓騰訊看到了創新社交方式的新可能,參與其中也就順理成章了。

其次,補足社交產品線、加深自身護城河,也是騰訊加碼社交的重要考量。

騰訊雖然手握微信和QQ兩張社交王牌,但社交市場仍有很多細分領域存在,微信和QQ也有觸及不到的地方,這就需要騰訊在保持熟人社交頭部優勢的同時、補足自身短板,通過深耕垂直領域推出新的社交產品,來編制一張更大的社交產品網,塑造一個更完整的社交產品矩陣。

現如今微信雖然在社交領域仍擁有絕對地位,但隨著社交賽道的競爭變得空前激烈,未來難保微信不會被新產品替代或超越。因此騰訊想要守住社交圈的霸主地位,勢必要進行多元化發展,而Q次元就是騰訊在社區社交這條道路上探索的先行軍。

三、社區社交有何“魅力”

無論是近期上線的Q次元,還是不久前投資的Soul,都可以看出騰訊想要布局社區社交的決心。而社區社交之所以能讓騰訊如此重視,與其本身具備的獨特魅力不無關系。

一方面,社區元素能夠幫助社交平臺得到更廣泛的傳播和推廣。

通過社區將有著相同興趣和共同特征的人聚合在一起,再充分利用社區用戶之間的信息流,形成口碑營銷。由于社區有很強的針對性,所以十分有利于平臺的推廣和傳播。換句話說,當傳統業務加入了社區元素,無論是在用戶還是商業化層面,都有可能提升整個平臺的想象空間。

另一方面,社區開放松散的氛圍能夠增強平臺的用戶留存。

現如今Z世代逐漸成為了國內的消費主體,而在“得年輕人得天下”的市場大環境下,社區社交則憑借更真實、更輕松、更有趣、更有深度的群聊環境,吸引了眾多尋求歸屬感和認同感的年輕人。也正是由于社區社交能在一定程度上滿足年輕人的各種新奇需求,用戶的滲透率和使用時長才會隨之穩步提升。

基于多方面的優秀表現,社區社交逐漸成為了社交領域的新風口,開始受到越來越多年輕一代的歡迎。在此背景下,發力社區社交便成了騰訊當下開展社交業務的新選擇。

四、社區社交未來可期

相對于其他互聯網大廠而言,騰訊在社交上有著天然優勢。不過,騰訊的社區社交之路仍然存在不小的挑戰。

首先,老牌社區產品基本固化,騰訊的Q次元想要出圈有一定困難。

國內社區產品如百度貼吧、微博超話、豆瓣、虎撲、知乎、陌陌、B站、網易云等,都能在一定程度上滿足人們的物理屬性和社會屬性,更何況人們也已經對其產生了極強的依賴性,因此除非Q次元有著更大的差異化創新,否則很難從這些高熱度的社區產品中脫穎而出。

其次,互聯網“新軍”不斷入場社區社交,競爭不可避免。

據悉,抖音已于近期內測了一個名為“同城圈子”的社交功能,該圈子可以幫助本地的抖音用戶在特定的興趣圈子中進行交友或交流,相當于一個“同城貼吧”。另外,360也在前不久推出了一款“頑皮橙旅行App”,這同樣是一款社區產品,定位游玩同好社區。以此來看,Q次元想要從激烈的社交市場競爭中勝出必定十分不易。

不過,在國內社交向社區化發展的大趨勢下,騰訊重點發力社區社交或許是一條可行的出路,而憑借其在資金、技術、用戶等方面的優勢,騰訊想要有所突破恐怕也只是時間問題。

 

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評論
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  1. 聽君一席話,如聽君一席話

    來自江蘇 回復
  2. 差強人意:大體上使人滿意,勉強還行。
    經常會有人把它錯誤理解為“失望”“不滿意”的意思。

    來自上海 回復