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編輯導讀：在人們看來發展非常紅火的社區團購，最近卻傳出了“同城生活破產”的消息。就在同程生活倒下的同時，盒馬鮮生將正式上線社區電商項目——盒馬鄰里。未來，社區團購會發生怎樣的變化？本文作者對此進行了分析，與你分享。

社區電商領域又有大事發生了。日前，社區電商的獨角獸企業同程生活正式對外宣布了破產，要知道同程生活并不是什么無名之輩，同程生活成立于2018年，在其破產之前已經經歷了8輪融資，估值超過10億美元。如此龐然大物于頃刻間崩塌，反映出了行業競爭的殘酷。

滅亡與新生是自然界亙古不變的規律，該法則用于評價快速發展變化的互聯網行業尤為適用。就在同程生活倒下的同時，新的“同程生活”們還在繼續涌入社區電商領域。據了解，近期盒馬鮮生將正式上線社區電商項目——盒馬鄰里，盒馬鮮生的入局再度令各方將目光聚焦至社區電商領域。

一、虧損已是常態

社區電商早已不是什么新名詞了，這波社區電商的興起與疫情影響有很大關系，但隨著疫情褪去，社區電商的窘境也被擺到了桌面上?？v覽眾多社區電商公司的數據，不難發現絕大多數的社區電商平臺都是虧錢的，而導致其虧損的無外乎是以下幾種原因。

一方面是高昂的拉新成本。對于社區電商平臺來講，不斷涌入的新用戶是維持平臺運轉的基礎，而隨著競爭者的不斷增多，各家要付出的拉新成本也愈發高昂。不少社區電商平臺在開展新用戶注冊領優惠券活動的同時，還通過大量的營銷來吸引新用戶的注意。據了解不少社區電商的獲客成本已經超過百元。

另一方面是開店成本居高不下。以業內流行的前置倉模式為例，前置倉的位置越好相應的其所要付出的成本就越高。據悉，刨除租金之外，前置倉模式還要支付水電、冷藏系統以及人工費用，雖然隨著訂單數量和銷售額的增加，這些費用能夠被覆蓋掉一部分，但在線下生鮮仍占據主流的背景下，前置倉仍然處于“入不敷出”的狀態，很難將成本打平。

除了虧損之外，用戶留存也是個大問題。社區電商平臺在拉新之后，往往通過低價秒殺、發放優惠券補貼的方式進行用戶留存。隨著各巨頭在社區電商領域不設上限的投入，優惠力度越來越大，用戶留存也越來越難。有數據顯示，2020年同程生活的GMV逼近100億，但面對其他電商平臺的瘋狂補貼，短短幾個月內同程生活的用戶大量流失，訂單量暴跌60%。

凡此種種，都加劇了行業的普遍虧損。

二、此時入局是何用意

從每日優鮮上市首日破發、叮咚買菜縮減募資金額、同程生活宣布破產這一系列情況來看，目前的社區電商并不好做，甚至可以說是處境艱難。那么，盒馬鮮生為什么偏偏選擇在此時入局呢？

首先，人們已經習慣了社區電商這一模式。受疫情影響，遇冷的社區電商模式重新煥發了生機，并且通過這一段時間的培養，消費者已經習慣了通過電商平臺進行采買。

據艾媒咨詢數據顯示，有42.1%的受訪用戶每周在生鮮平臺采購2-3次，15.8%的受訪用戶一周采買4-5次；另外單筆消費金額水平在100元及以下和101-200元的受訪用戶分別占比30.1%、46.8%?？梢哉f，消費者習慣的養成對社區電商的發展起到了很大的推動作用。

其次，相較于盒馬鮮生的店倉一體化模式，盒馬鄰里更“輕”。在盒馬鮮生店倉一體化模式下，用戶可以到店里購買產品，也可以在盒馬APP下單由門店進行配送。另外，用戶在店內購買之后還可以選擇現場加工直接在店內用餐，這種集超市、餐飲店功能為一體的新零售模式，無疑讓盒馬贏得了大量的擁躉。

不過，該模式仍屬于實打實的重資產模式，雖然有部分門店實現了盈利，但也有不少盒馬鮮生關店。而盒馬鄰里則采用預售+自提的模式，能夠極大程度上有效避免不必要的損耗，另外門店內設有淡水箱，消費者還可以購買到鮮活海鮮。相較于盒馬鮮生，盒馬鄰里顯然更容易進行擴張，并且有利于盒馬進一步深入下沉市場。

三、很難的社區電商，盒馬有解嗎

毋庸置疑，社區電商是一門好生意。但想把社區電商做好很難，想把社區生鮮電商做好更是難上加難。究其背后原因，主要是以下幾個。

對企業來說，盈利是頭號難題。近年來，社區生鮮電商平臺如雨后春筍一般涌現而出，但絕大部分社區生鮮電商平臺并未實現盈利，而是處于虧損狀態。有數據顯示，率先上市的每日優鮮三年虧損超67億元，緊隨其后的叮咚買菜兩年虧損了50億。頭部玩家的發展狀況尚且如此，其他中小型玩家的狀況更是可想而知。

對消費者來說，價格問題備受關注。點開一些生鮮電商APP，我們時不時可以看到“1元秒殺XXX”、“滿XXX元返XXX元紅包”等活動頁面，導致這種情況發生的主要原因是人們更傾向于選擇性價比更高的商品。開啟補貼大戰的結果是各電商平臺利潤下降，而一旦停止補貼活動，各家要面對的可能就是用戶流失了。

另外，產品質量也是一大痛點問題。對社區生鮮電商來說，產品質量問題好似是無法跨過的一道坎，無論是有多大名氣的社區生鮮電商，都避免不了產品質量問題。每日優鮮曾因蔬菜腐爛等問題頻頻被投訴，叮咚買菜也因產品質量不過關而備受質疑。

從盈利難度來說，相較于盒馬鮮生繁華商圈的選址，盒馬鄰里的選址較為偏遠，開店成本低于盒馬鮮生；從價格角度來看，盒馬鄰里的定價也低于盒馬鮮生；另外，自提的模式也能令消費者現場確認產品質量。但預售+自提的模式并不是盒馬鄰里獨有，因此盒馬鄰里能否建立自己的差異化，能否從強者如云的社區電商里跑出來仍是個未知數。

總而言之，企業想賺錢，消費者想省錢，如何從兩者中找尋到最佳平衡點則是企業制勝的關鍵點。倘若盒馬鮮生能從中找出最優解，或許入局社區電商這條路就能走通了。

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