起點課堂會員權益
職業體系課特權
線下行業大會特權
個人IP打造特權
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導直播
12場專業技能直播
會員專屬社群
榮耀標識TikTok電商到底如何？有人賣出1992臺手機，有人觀望
編輯導語：跨境電商未來發展如何？在這一賽道中，TikTok電商的布局無疑引起了多人關注，TikTok電商未來應該如何突破自身短板、從0到1走好自身發展道路？本篇文章里，作者針對TikTok電商與跨境電商發展做了解讀，一起來看一下。
7月8日，米拉（化名）的TikTok英國站跨境店審核正式通過。她從事跨境電商多年，沒能抓住Instagram的紅利期，這一次要緊緊地跟著字節跳動的步伐。
2021年2月，TikTok悄悄上線TikTok Shop（小店），首站落地印尼。英國是TikTok電商發力的第二站。此前，小店功能僅對擁有英國公司資質的商家開放，進入6月，英國小店向中國商家放開的消息在圈內傳開。
像米拉一樣這樣，對TikTok寄予厚望的跨境賣家大有人在。在米拉的對接群里，大概有100多人，據她估計，其中60%的人是商家，其中不少甚至從未涉獵跨境業務，其余的則是圍繞TikTok跨境電商的各類服務商。
自從TikTok布局電商業務以來，圍繞著個新興的全球社交媒體寵兒，一個新的生態正在形成，它聚攏了無數入局者，催生新的職業和創業方向。
但與抖音國內的電商相比，TikTok的挑戰更大?！岸兑綦娚躺鷳B的建立是從0.5到1過程，TikTok在全球則是從0到1，難度自然不一樣?！毙l廣利分析，他也是一名跨境電商從業者。
在衛看來，TikTok現在還需要解決諸如商家動力、商家能力、用戶習慣、數據標簽、系統完善程度等難題，但更大的挑戰在于內容側以及商品側的供給。
而在賣家眼中，ROI才是他們考核TikTok的唯一指標。但現在，這仍是TikTok的短板，也導致了賣家和廣告主對TikTok的評價兩極化：有人全力押注，也有人觀望。
一、跟著字節跳動走出去
從2020年11月起，王龍（化名）一直忙于拓展自己的電商業務。之前，他沒有海外帶貨經驗。跟著TikTok，他打算賭一把。
在抖音上，王龍曾做過半年的帶貨主播，在直播間里，他向外介紹貴州的土特產品。創業的念頭，來自身邊的朋友，有人在抖音帶貨賺到錢。但是，他入局時，國內早已一片紅海，錯過抖音紅利期的他，無意中發現，抖音海外版TikTok似乎仍是一片藍海。
王龍最早只是把國內的內容搬運到TikTok上養號，之后，他用電商建站工具，搭了個簡單的獨立站，王龍的跨境電商之路這才起步?！暗竭@個月，公司運營穩定下來，整個脈絡也打通了?！彼麑χ鞠缶W透露。
他把公司設在廣州，背靠著本地強大的供應鏈，王龍找到美妝、箱包等，幫助他們拓展海外市場。王龍差不多正好踩到TikTok海外擴張的節奏上。
2020年6月，字節跳動悄悄在內部進行組織架構大調整，正式成立以“電商”明確命名的一級業務部門。自此之后，TikTok的電商業務便穩步推進，進入9月，TikTok與Shopify和Teespring達成合作，允許部分賬號開通購買鏈接。同年12月18日，TikTok美國和沃爾瑪合作，上線了第一次直播帶貨，由10名TikTok達人展示美國本土品牌。接下來，TikTok還與多家Shopee、京東等平臺達成了合作，共同測試和培育東南亞市場。
衛廣利介紹，圍繞著TikTok，各個環節上都有入局者：服務商中可以細分成內容和紅人服務方向、代運營和代播和培訓機構；從技術側，又可以細分成數據方向、剪輯工具、群控工具和營銷管理/投放工具；還有的服務商則從供應鏈這一端找到了機會。不少創業者都獲得了大額融資。
鈦動科技商務負責人馮俊穎介紹，客戶對TikTok的認知程度差異較大，有的人會比較認可TikTok，但也有人對TikTok持觀望狀態。
據他分析，其中原因可能在于，不同客戶對媒體平臺的熟悉程度不同，其次為Facebook用戶可能年齡分布更平均，但TikTok可能就偏年輕化一些?！霸谖覀兛磥肀容^新型的產品，比如說智能家居，或者說其他針對年輕人的產品在TikTok上會更受歡迎一些。”
投放和引流，正是跨境電商玩家觸達消費者必不可少的手段。與亞馬遜等平臺賣家不同，獨立站賣家缺少平臺內自帶的流量，只能依靠站外引流的方式觸達用戶。
到現在為止，王龍已經擁有了4個專攻不同方向的獨立站，并在TikTok for Business開通了賬戶，開始測試TikTok上的廣告投放。但直到目前為止，效果還不算理想，“前兩天，大概花了4.26美金進來1000人，點擊率是不錯，但轉化卻非常少，基本上是沒有轉化?！?/p>
相比之下，Facebook廣告投放雖然昂貴，但更為成熟和精準。在尋找Facebook投放人才時，王龍曾遇到一名求職者，對方提出了在家上班的要求，但可以保證ROI?，F在，王龍找到了具有Facebook投放和建站經驗的合作伙伴，但在TikTok這一側，只能由他來慢慢摸索。事實上，市場上已經誕生了TikTok Ads投放的專門職位。幾個月前，王龍瀏覽招聘網站時，各公司普遍在招的崗位還只是TikTok運營。
“這個問題不可能招人來解決，新興的平臺都是自己摸索，自己花錢在里面跑數據，看看哪個地方需要調整?！蓖觚堈f。
TikTok小店賣家后臺 / 受訪者提供
進入6月，TikTok英國小店將向中國商家放開的消息逐漸傳出。
米拉發現，跟她懷著同樣想法的跨境賣家不在少數。不過，對于小店的發展，米拉另有打算。最近，她和同事們正在TikTok上手動“撈人”，尋找網紅對接合作。
早期，他們大概每天會在TikTok上刷幾千條的視頻，然后審核出其中10%至20%的博主，接下來會嘗試與他們建立合作。TikTok小店可以托5個IP，她借鑒了當下流行的Drop Shipping的玩法，將他們的賬號與店鋪綁定后，他們就可以直接展示店鋪里的產品，或者結合樣品進行內容創作后，再掛上小黃車。
二、1992臺手機
2020年，在海外，字節跳動開始發力廣告業務，正式推出“TikTok for Business”的官方營銷網站，將媒體資源整合起來。2021年，正式將海外推廣營銷資源加入巨量引擎，開放海外產品資源（TikTok、BuzzVideo、TopBuzz），滿足廣告主的海外推廣需求。
在馮俊穎看來，在Facebook和Google的買量已經相對飽和的情況下，賣家們也需要新的流量來源，TikTok是一個非常值得嘗試的媒體。某種程度上來說，TikTok滿足了他們的需求。
王龍曾經注意到了一款名為Last Mouse Lost（滅鼠先鋒）的產品?！霸赥ikTok上話題熱度持續了半個多月，那半個多月冒出來的中國賣家賬號也非常多，僅一兩天粉絲數就能增長幾萬?！?/p>
滅鼠先鋒的案例讓王龍覺得，TikTok里面似乎藏著無盡的流量。
不過，廣州母嬰類產品的獨立站向志象網表示，目前還沒有開始在TikTok上投放，投入產出比不高是最主要的問題。
ROI（return on investment，投入產出比）始終是賣家最關心的問題。
從賣家米拉（化名）看來，對賣家而言，目前這還不是一條有效的路徑?！斑@個階段如果通過投廣告或者TikTok的有效流量去轉化，可能并不是能跑出ROI的狀態?！?/p>
不過，米拉仍積極地探索著TikTok上可行的方向。TikTok印尼小店推出以來，米拉很早就獲得拿到白名單。但測試了一圈之后，米拉發現，視頻和直播帶貨在印尼的效果并不理想，“可能是我們客單價比較高，所以效果不是特別好?！?/p>
支付環節也是TikTok在印尼市場發展電商的短板之一?！坝∧崾袌鲇迷诰€支付的話，效果真的不太好?！辈贿^，幾天前，米拉收到通知，TikTok將在印尼市場支持COD支付，“可以再看一下，轉化率會不會高一點?！?/p>
接近字節跳動商業化團隊的人士告訴志象網，據其最近了解到，字節跳動的用戶增長團隊一直在印尼做補貼帶動用戶的消費習慣，從最近的數據來看，已經有所突破了。靈貓數據平臺監控到的數據也顯示，不少印尼小店賣家積累了上千甚至過萬的銷量。
近一月內TikTok小店印尼市場銷量排名 / 靈貓數據
在印尼市場，京東和TikTok也展開了合作。京東與印尼當地的公司合資成立跨境電商平臺JD.ID（京東印尼站）在2020年開通JD.ID的TikTok企業賬號，通過在賬號主頁附鏈接的方式，向京東印尼站引流，該企業號也可通過在直播間掛購物車的方式，實現購買轉化。
JD.ID的TikTok賬號情況 / 靈貓數據
根據靈貓數據顯示，京東印尼正在TikTok上出售351款不同的產品，其中銷量最好的realme C12手機自6月24日以來已達到了1992筆訂單，按照每臺手機約130美元計算，為京東印尼貢獻了約26萬美金的流水。
不過，對小賣家而言，他們反倒對英國市場信心更足，“從物流那一側出貨量看，英國現在處于爆倉的狀態，需求量挺大的?！泵桌f。
印尼之后，英國是TikTok發力電商業務的第二站，率先為擁有英國公司資質的商家開放了小店功能。與TikTok小店相比，TIkTok為獨立站引流的路徑太長，通過小店，TikTok用戶留在應用內則可以實現購物。
京東印尼在直播間預告中展示的商品 / TikTok
三、起點
在跨境電商的行業里，TikTok又被稱為全球視頻化電商的起點。
王龍和米拉都自認，未能趕上亞馬遜、Facebook等平臺的紅利期。因此，他們更積極地擁抱擺眼前的新平臺和新機遇。
深耕亞馬遜、速賣通等平臺的賣家則另有考量。義烏的速賣通賣家李蘭（化名）也考慮著開通自己的TikTok賬號，希望通過TikTok擴大現有的客戶規模。今年初，來自阿里巴巴的小二和她一起制定了2021年的增長目標。新的目標給她帶來了壓力，李蘭明白，依靠速賣通站內的流量是無法完成的，她得去尋找新的流量來源。
原本不斷提高Listing排名，競爭亞馬遜站內流量的賣家們也有了新的打算。經歷了今年的亞馬遜封號潮以來，他們把多平臺運營提上了日程。不少人都選擇了能掌控在自己手中的獨立站。但獨立站的運營需要引流，最終仍需要從內容側入手。
前述業內人士認為，Tiktok電商比一般平臺電商多了內容側的運營，內容側的生態完善之后，類似Amazon賣家才能更好的發揮原有的能量。但現在，內容側以及商品側的供給仍是TikTok的短板，供給限制了需求。某種程度上，這也是米拉尋找KOL合作的思路。除了流量之外，他們能帶來的還有內容上的長期積累。
不過，新的電商形態很快就吸引了后來者跟上。如興起于國內的直播帶貨，放眼海外市場，不僅TikTok正探索著直播帶貨的業務Facebook、亞馬遜、YouTube等互聯網巨頭也紛紛入局，阿里系的速賣通、Lazada也有自己的直播板塊。
Facebook也在投入電商產品的運營。2020年5月底，隨著Facebook Shop宣布上線，商家可以直接在Facebook和Instagram平臺列出產品并進行交易。
去年，米拉曾經測試過Instagram的電商，但她失望地發現，Instagram的電商功能并不完善，比方說產品功能仍然停留在社區邏輯，稍微加一點商業化的產品在里面，而不像TikTok打通了商業模式，在玩法上也略顯不足，在直播電商的直播間里，主播還不能@用戶互動，只能手動去給他們發私信。
但Instagram也有自己的優勢。米拉說，“他們受眾所創造的內容很精致，這種美感的東西我還是非常認可的?！?/p>
不過，TikTok走的是一條從0到1的道路。變化已經慢慢發生了。衛廣利觀察到，經過了慢慢演變，TikTok系統已經越來越完善，購物車的體驗以及開放程度都有所提高，后臺管理和前臺的流量以及部分付費的功能已經強化，Dou+、直播間投流等功能也即將推出。而字節跳動還在大力邀請全球以及跨境的賣家，對賣家、MCN和服務商都有各種政策扶持。
即使在TikTok保持著謹慎的美國市場，其電商滲透率也在慢慢提升。今年5月18日，來自第三方數據平臺App Annie數據顯示，PayPal美國用戶對TikTok的使用率從3月的26%上漲到了38%。
不過，對王龍來說，數據層面的變化還沒有發生，幾個獨立站每天的訂單量仍在兩位數上下浮動?，F在，他有個小目標，希望每個獨立站每天成交200單，這個數字意味著每個月10萬元的凈利潤。這個周一，他離這個小目標更近了一步，對接上了TikTok英國站小店的招商經理后，他也獲得了邀請碼，開通了跨境店，“現在只差一張英國的電話卡了”。
而還有的人可能會選擇繼續觀望，“現在還早”。
作者：謝小丹；公眾號：志象網
原文鏈接：https://mp.weixin.qq.com/s/3reHl1-7UiBsTDiSDntLrw
本文由@志象網 授權發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自 Unsplash，基于 CC0 協議
- 目前還沒評論，等你發揮！
