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編輯導讀：這兩天，河南暴雨牽動了各方的心。一方有難，八方支援，努力將這場暴雨帶來的災害降到最低。互聯網企業在在利用自己的技術和資源幫助鄭州，我們一起來看一下。

突如其來的鄭州暴雨牽動了各方的心。

在這場災難面前，依然還在有人反思鄭州的基礎設施，依然還有人在分析鄭州暴雨的成因，其實，這些都不重要，當務之急應當是盡最大的可能救人，盡最大限度地自救，只有這樣，我們才能將這場暴雨帶來的災害降到最低。

一方有難，八方支援。

當災情發生，我們看到的是社會各界人士開始動用自身的力量來幫助鄭州解困，在這個過程當中，行動最為迅速，反應最為機敏的，或許，正是日漸成為我們生活當中的“基礎設施”的互聯網企業。他們正在用自己快速的行動再一次向我們證明，互聯網企業始終與人們的需求相一致的。

有的互聯網企業在利用自身的技術幫助鄭州解困；有的互聯網企業在利用自身的資源為鄭州排憂；有的互聯網企業在利用自身的產品和服務為鄭州解難……無論是哪一種方式，我們都不能忽視在這場暴雨里的互聯網身影。

從騰訊到阿里，從百度到今日頭條，從京東到拼多多，從360到攜程，幾乎所有的互聯網企業都參與到了這場抵抗突發災情的大決戰當中。當越來越多的人開始反思互聯網經濟以及平臺經濟的發展模式時，互聯網企業正在用自己的實際行動向我們證明，他們正在用自己的實際行動證明與反思自己。

的確，肇始于互聯網模式的平臺經濟的發展的確經歷了一段時間的野蠻生長，唯資本和流量至上的發展模式不僅讓它們的發展略顯變形，就連廣大的民眾對于他們的認識同樣開始發生潛移默化的變化。從當初的推崇有加到現在的避之不談，人們正在用自己的實際行動展示著他們對于互聯網企業認識的轉變。

隨著國家層面對于互聯網企業發展的逐步規范，特別是對于頭部壟斷企業進行監管，越來越多的互聯網企業開始反思自己，并且開始尋找真正能夠被廣大的民眾接受的發展模式。經過一段時間的摸索之后，他們發現，欲要讓民眾重拾對自己的好感，欲要重塑企業的良好形象，必然需要想人民之所想，急人民之所急。只有這樣互聯網企業，才能真正被民眾所喜愛，陷入低谷的互聯網行業，才能再一次獲得突破。

一、互聯網企業最大的價值在于服務人民

無論是哪一家互聯網企業，無論是哪一種互聯網模式，真正能夠贏得長期發展的關鍵要素，依然是要為人民謀求福利，依然是要服務人民，只有這樣，互聯網企業的發展才能真正長久。在鄭州暴雨里，我們看到的是互聯網企業開始釋放自身價值的過程。

以百度、今日頭條為代表的資訊平臺第一時間創建了相關的專題，幫助民眾第一時間了解相關信息，減少信息閉塞帶來的次生性問題；

以騰訊、阿里為代表的頭部企業第一時間動用自身的一切力量，幫助民眾在第一時間獲得所需要的幫助，涵蓋了人們吃穿住用行的各個方面；

以京東、滴滴為代表的互聯網公司則借助他們在物流和出行方面的優勢，在第一時間為廣大的民眾提供急需的物質，提供最安全的出行服務……

當然，這些互聯網公司最直接、最有效的方式還是通過捐款的方式來幫助災區。災情發生之后，幾乎所有知名的互聯網企業都加入到了捐款的行列里?；ヂ摼W企業正在用自己的行動告訴我們，一個企業，特別是一家社會型企業存在的最大的價值和意義，依然在于服務人民。只有真正服務人民，才能讓自己的價值得到彰顯，才能不斷被人民所青睞。

二、互聯網企業已經不再是獨立的個體

截止到今天，依然還有人抱有孤立的、狹隘的思想。其實，在這個地球上，我們每一個人，每一個企業都是相互關聯的，都是命運共同體。只有幫助彼此，只有相互扶持，才能達到更遠的彼岸。在這場突如其來的災難面前，互聯網企業的表現再一次為我們詮釋了這一點。

從各個互聯網企業對鄭州進行資源的方式來看，可謂是五花八門，門類眾多，人們生產和生活的各個方面，幾乎所有的互聯網企業都有涉及。這除了說明，互聯網業已成為新的基礎設施之外，更多地為我們展現了互聯網企業與人們生產和生活之間的聯系。

經歷了多年的發展之后，已經很難有哪一家互聯網公司會說，他們的發展是孤立的、依靠自己獨立完成的，他們都是通過不斷地滿足人們的生產和生活的需要，不斷地為人們提供必需的服務，才實現了自身的發展。

所以，通過這場救災，我們看到的是所有的互聯網企業都不是一個孤立的個體，都不是一個獨立的存在。只有不斷地強化與民眾之間的聯系，真正想民眾之所想，急民眾之所急，才能真正獲得長久的發展。從阿里到騰訊，從京東到拼多多，幾乎每一家互聯網企業無一不是如此，當互聯網企業真正與人們站在一起的時候，他們的價值才能得到最大限度的發揮。

三、互聯網企業更為開放和主動

近段時間以來，越來越多的人開始提及互聯網企業的封閉，越來越多的人開始談及互聯網企業的沒落，但是，在這場應對鄭州暴雨的戰役里，我們看到的是，互聯網企業在救災過程當中的持續開放以及主動作為。

這除了與互聯網企業的不斷主動自省有關之外，更多的表現出來的是，互聯網企業本身的開放和機動的特質。談及這場救援當中的互聯網企業，反應的速度不可謂不迅速。在快速的反應速度下，表現出來的是互聯網企業本身的開放性和主動性。

筆者認為，互聯網企業只有不斷地保持自身的這樣一種主動性和開放性，只有不斷地敢于自我革新，它才能在新的發展階段，繼續發揮自身的力量。縱然是在互聯網技術的改造能力依然式微的大背景下，互聯網企業依然可以通過自身的主動和積極，不斷發揮自身的作用。

其實，我們在這場救災當中，希望更多地看到的是不同的互聯網企業相互協作，相互助力，彼此互通的場景，只有這樣，互聯網企業的作用才能得到最大限度的發揮，更加可以讓我們看到互聯網企業的開放和主動。如果這一現象，真的開始發生和出現，或許，真的可以說明，中國的互聯網行業的發展業已進入到了一個全新的發展階段。

四、互聯網早已不再是互聯網

透過這場救災，我們看到的現在的互聯網已經不再是簡單意義上的互聯網，或者說已經不再是傳統意義上的互聯網。因為按照傳統的定義，互聯網是虛擬經濟，是線上經濟，是平臺經濟，所以，它的很多產品和服務都是虛擬的，無形的。通過馳援鄭州，我們看到的是，越來越多的互聯網企業開始與實體相連，他們已經不再是嚴格意義上的互聯網，而是開始實現虛實結合。

因此，我們說，現在的互聯網已經不再是傳統意義上的互聯網，而是開始與實體、實業結合。這其實才是互聯網企業下一個發展的突破口。只有通過不斷與實體企業，實體經濟的結合，不斷尋找自身在新一輪產業革命當中的作用，不斷扮演好自身的角色，才能真正讓互聯網企業在新的發展浪潮里找到新的方向。

當互聯網不再是傳統意義上的互聯網，當互聯網不再是簡單意義上的平臺，它的發展才有了新的內涵和意義。當然，在這場互聯網經濟與實體經濟結合的過程當中，我們同樣還需要看到的是互聯網企業不僅僅只是依靠資本的力量與實體結合，而是更加愿意更多地看到的是他們在技術上、產品上和服務上與實體經濟之間的深度聯系。只有真正通過這樣一種立體式，多維度的結合之后，互聯網企業才能真正擺脫傳統意義上的發展模式，真正進入到一個全新的發展階段。

當鄭州暴雨肆虐，人民的生命與財產安全開始受到極大地威脅。社會各界開始加入到了這場馳援鄭州的戰役當中，在這場戰役當中，我們不可忽視的是互聯網企業的身影。無論是從自身的產品和服務上，還是從真實的落地和實踐上，我們都可以看出，他們在這場戰役里表現出來的另外一面。

這其實是一場自我反思與自我覺醒，更像是互聯網企業開始新發展的開始。

無論是哪一種類型的企業，我們都不能忽略對于民眾需求的重視。只有不斷地了解民眾的需求，只有不斷地自省，只有不斷地完善自己，他們的發展才能始終與人民站在一起。只有這樣，他們的發展才能真正持久，只有這樣，他們的發展才能真正有意義。

#專欄作家#

孟永輝，微信公眾號：menglaoshi007，人人都是產品經理專欄作家。資深撰稿人，特約評論員，行業研究專家。長期專注行業研究，累計發表財經科技文章超400萬字。

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