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不管怎么樣，求關(guān)注之前產(chǎn)品要打磨好，要不來(lái)了也會(huì)走，一時(shí)博眼球的高流量，也許并不是真正的贏家。

還沒(méi)有哪個(gè)行業(yè)像互聯(lián)網(wǎng)這樣喜歡造概念，有些概念甚至一直沒(méi)有搞明白，也不妨礙一些商業(yè)模式在上面生長(zhǎng)。以致于人們總是做一些無(wú)意義的爭(zhēng)論，甚至走了很長(zhǎng)時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)一些基本的概念都沒(méi)有廓清。

“流量”在互聯(lián)網(wǎng)一直是一個(gè)極為重要的概念，這里的“流量”不是說(shuō)中國(guó)移動(dòng)又送了1G的流量包或通訊套餐。在網(wǎng)站，流量指的是閱讀量，也就是PV（頁(yè)面訪問(wèn)數(shù)）、UV（用戶訪問(wèn)數(shù)）等。以前都是一些玩互聯(lián)網(wǎng)的或者做SEO的人才關(guān)注這些數(shù)據(jù)。但是到了自媒體時(shí)代，特別是很多人都開(kāi)始做公眾號(hào)之后，大家都與“流量即注意力”的認(rèn)識(shí)開(kāi)始約定俗成了。

比如公眾號(hào)的粉絲有1萬(wàn)，而一篇文章的閱讀量只有1000，這表明流量已經(jīng)嚴(yán)重下滑了。公眾號(hào)是一個(gè)個(gè)信息島嶼，但“馬太效益”非常明顯，做得好的，用戶關(guān)注的多，還可以接廣告、拿融資，享受了這個(gè)時(shí)代的“流量紅利”，不過(guò)這和大眾沒(méi)有幾毛錢(qián)的關(guān)系。絕大多數(shù)公眾號(hào)打開(kāi)率都是鳥(niǎo)樣，并且粉絲只有不到1個(gè)月的保鮮期，在這段時(shí)間內(nèi)他會(huì)關(guān)注你，一個(gè)月后從此是路人，你還在心心念念他是你的粉絲，但是他已經(jīng)不再對(duì)你感興趣。這也滋生了一個(gè)怪圈，明明粉絲還在上漲，但是閱讀量卻一直在下滑！

對(duì)于App來(lái)說(shuō)，流量則是用戶的留存率和打開(kāi)率、或者說(shuō)是DAU（日活用戶），現(xiàn)在很多App看似熱鬧，實(shí)際上周留存率很低，比如像唯品會(huì)、聚美優(yōu)品的周留存率不到10%，平臺(tái)花了很多補(bǔ)貼買(mǎi)來(lái)的用戶，可能在手機(jī)下載了一周之后就卸載了?；ヂ?lián)網(wǎng)圈看起來(lái)玩的很熱鬧，其實(shí)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。今年iPhone7的內(nèi)存一下子升到了128G，我有時(shí)候想，要是蘋(píng)果早一點(diǎn)把內(nèi)存擴(kuò)大的話，估計(jì)能讓很多互聯(lián)網(wǎng)公司有機(jī)會(huì)存活下來(lái)；之前大多是內(nèi)存只有16G，所以不敢裝那么多應(yīng)用，要用的時(shí)候裝，不用的時(shí)候卸載，所以很多公司總裝機(jī)量和用戶量之間的落差很大，實(shí)際上日活大概只有1%的樣子。

這兩天去參加虎嗅F&M創(chuàng)新大會(huì)，有個(gè)創(chuàng)始人就說(shuō)，“凡是提流量思維的都是小白”，他介紹說(shuō)，不能把用戶看成一個(gè)PV、UV，而是一個(gè)活生生的人，做生意還是要了解用戶真正的需求是什么，而不是說(shuō)想辦法怎么做轉(zhuǎn)化。這么說(shuō)膽子的確很大。也有些道理！因?yàn)殚L(zhǎng)期以來(lái)，做電商首要的就是找流量，都沒(méi)有人注意到你，等于你沒(méi)存在！比如每年雙11全網(wǎng)打廣告導(dǎo)流，做轉(zhuǎn)化，由于用戶與平臺(tái)是弱關(guān)系，奔著便宜去的。

現(xiàn)在很多平臺(tái)看到流量幾乎已經(jīng)被BAT壟斷了，買(mǎi)流量已經(jīng)越來(lái)越貴了，才開(kāi)始做社群、做粉絲，做一些深度的運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化平臺(tái)與粉絲之間的關(guān)系，從而讓粉絲與平臺(tái)之間產(chǎn)生一些高頻次互動(dòng)。從追求更多人的注意力的廣度，到追求單個(gè)人的注意力的深度！

說(shuō)實(shí)話，這些并沒(méi)有削弱流量的地位，反而讓流量更加復(fù)雜了，因?yàn)橐郧暗牧髁窟€停留在訪問(wèn)、使用的維度?，F(xiàn)在的流量還延伸到用戶的感覺(jué)、體驗(yàn)、分享、黏性等，這使得運(yùn)營(yíng)變得更加艱巨，買(mǎi)流量容易，買(mǎi)用戶的心難！

每個(gè)項(xiàng)目都想曝光，每個(gè)自媒體都想出名，為啥流量還是這么寒磣呢，流量到底去哪兒呢？

占據(jù)了人們的注意力現(xiàn)在看來(lái)主要還是社交（如微信）、搜索（如百度）、資訊（如今日頭條）、直播、游戲、閱讀等等，社交是人與人之間的社會(huì)化傳播平臺(tái)，所以是流量紅利的最大占有者，目前騰訊方面盈利的主要是支付和朋友圈廣告。

搜索此前一直P(pán)C時(shí)代是最厲害的，現(xiàn)在依賴度被App弱化了很多，百家號(hào)走信息流也是希望能夠延長(zhǎng)用戶活躍時(shí)間，形成“流量生態(tài)”！消遣類應(yīng)用App最耗費(fèi)流量就是直播，一個(gè)晚上要是寂寞無(wú)聊，看直播上下滑動(dòng)看一兩百個(gè)美女，估計(jì)一天也就過(guò)去了，其余很多有價(jià)值的內(nèi)容也就沒(méi)有空看了！所以我一直說(shuō)直播就是最大的“流量吞噬器”，這對(duì)于很多文字自媒體特別是我這樣寫(xiě)深度稿件的自媒體打擊很大，大多數(shù)人也更看愛(ài)“打擦邊球”的草根內(nèi)容。不過(guò)，我現(xiàn)在不是走流量盈利的路線，而是做社交關(guān)系增強(qiáng)職業(yè)影響力！

羅振宇今年提出一個(gè)比較知名的概念，叫做“國(guó)民總時(shí)間”（Gross National Time，GNT），意思大概是網(wǎng)民數(shù)量飽和了，人們上網(wǎng)的時(shí)間也相對(duì)固定，而隨著創(chuàng)業(yè)者項(xiàng)目的涌入，這也包括很多內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者，生產(chǎn)出的信息產(chǎn)品越來(lái)越多，人們看不過(guò)來(lái)了。

比如我關(guān)注了大概500個(gè)公眾號(hào)，每天還要工作，我哪里看得過(guò)來(lái)。朋友圈里這么多文章鏈接，我也只會(huì)挑幾個(gè)我感興趣的內(nèi)容來(lái)看，所以信息對(duì)于人的時(shí)間爭(zhēng)奪越來(lái)越嚴(yán)格！甚至商業(yè)模式的本質(zhì)已經(jīng)變成了對(duì)用戶時(shí)間維度的爭(zhēng)奪上來(lái)了，這才導(dǎo)致流量的枯竭。羅胖對(duì)于早上6:30分爭(zhēng)奪還是比較前瞻的，“國(guó)民總時(shí)間”這個(gè)概念也是服務(wù)于他的知識(shí)電商，為白領(lǐng)讀書(shū)節(jié)省時(shí)間的商業(yè)模式上。

不過(guò)，誰(shuí)來(lái)分配用戶時(shí)間？用戶是否可以更高效解決問(wèn)題？平臺(tái)與用戶之間的關(guān)系是否深化等？如何把粉絲深度運(yùn)營(yíng)等等？是否會(huì)出現(xiàn)新技術(shù)，比如VR、人工智能等打破目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的存量競(jìng)爭(zhēng)的格局等等，把互聯(lián)網(wǎng)帶向新的注意力的賽場(chǎng)也未可知，筆者李星認(rèn)為，國(guó)民總時(shí)間的概念是一個(gè)靜態(tài)的、線性的概念。

不管怎么樣，求關(guān)注之前產(chǎn)品要打磨好，要不來(lái)了也會(huì)走，一時(shí)博眼球的高流量，也許并不是真正的贏家。我還是堅(jiān)信，持續(xù)地耕耘內(nèi)容，用內(nèi)容連接用戶，做價(jià)值輸出來(lái)，會(huì)來(lái)得更踏實(shí)一些！

#專欄作家#

李星，公眾號(hào)：lixingo2o，個(gè)人微信winddiffer，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家?？孔V匯社群發(fā)起人，專注于家庭生活消費(fèi)O2O研究，關(guān)注消費(fèi)升級(jí)與互聯(lián)網(wǎng)+創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新。

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