起點課堂會員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會特權(quán)
個人IP打造特權(quán)
30+門專項技能課
1300+專題課程
12場職場軟技能直播
12場求職輔導(dǎo)直播
12場專業(yè)技能直播
會員專屬社群
榮耀標(biāo)識逐漸“沉默”的手機：為什么很多人都不愛設(shè)置手機鈴聲了？
編輯導(dǎo)語：七月中旬，微信更新了新功能，其新版本支持用戶自行設(shè)置語音來電鈴聲，但是很多人會覺得這個功能其實有和沒有也沒有什么區(qū)別。在公共場合，我們很少聽見他人的手機鈴聲。現(xiàn)在的人大部分都不愛設(shè)置手機鈴聲了，為什么？
7月中旬，微信發(fā)布新版本，格外引人注意的是，新版本支持用戶自行設(shè)置語音來電鈴聲，可為朋友設(shè)置專屬鈴聲，同時還允許設(shè)置“朋友呼叫我時可聽到我的來電鈴聲”。
此消息甫一宣布就引起了廣泛討論，很多網(wǎng)友回憶起了當(dāng)年使用付費來電鈴聲和彩鈴的日子。那時候，人們熱衷于更換各種不同的手機鈴聲作為提醒來電、表達個性的手段，但這些鈴聲現(xiàn)在基本上已經(jīng)消失了。
回顧手機鈴聲的發(fā)展，80年代末到90年代初，在中國的通信業(yè)務(wù)市場，電話亭和BB機二分天下。90年代末期，當(dāng)時浙江電信下屬的余杭電信局局長徐福新去日本考察，跟UT合作將小靈通引入中國。小靈通迅速搶占中國市場，手機開始快速普及。但那時候的手機鈴聲非常單調(diào)且匱乏，只有預(yù)設(shè)的幾款像“叮叮?！薄皢魡魡簟边@樣的單音鈴聲。[1]
1998年，芬蘭的一名工程師厭倦了這種單調(diào)的鈴聲，利用諾基亞的信息傳送協(xié)議，找到了一種通過短信將音頻文件傳輸?shù)绞謾C的方法，由此引起了鈴聲革命。
其后，新的技術(shù)催生了新的問題。在當(dāng)時，版權(quán)意識相對薄弱，網(wǎng)絡(luò)的興起使得盜版音樂極為易得，實體唱片銷量極速降低。在盜版音樂肆虐，實體唱片不太賺錢的背景下，唱片公司開始有意識地選擇和運營商展開合作，接入中國巨大的彩鈴市場。
2003年，中國移動音樂市場規(guī)模達到7.5億元，一年后增長110%達到15.8億元，手機鈴聲功不可沒。爆紅一時的《2002年的第一場雪》的彩鈴，半年時間內(nèi)就收獲了250多萬次的點擊下載，創(chuàng)收500多萬元人民幣。[2]
后來，支持?jǐn)U展SD卡的塞班、Java、功能機出現(xiàn)，用戶可以自由將SD卡中的音樂設(shè)置為手機的來電鈴聲。MP3等聽歌產(chǎn)品的普及，也大大延伸了人們獲得音樂的渠道，短信下載鈴聲業(yè)務(wù)逐漸開始走向沒落。
進入本世紀(jì)第二個十年后，隨著智能手機時代的到來，手機鈴聲市場進入寒冬。移動端的即時通訊軟件、社交軟件進一步深入網(wǎng)友生活，打電話早已不再是不可替代的通訊方式。隨著手機功能越來越多，更換鈴聲帶來的新鮮感和快樂也逐漸消失，甚至讓用戶覺得麻煩，取而代之的是非常成熟的手機系統(tǒng)、應(yīng)用軟件自帶的音效。
于是，那些五花八門的手機鈴聲漸漸退出當(dāng)代人的生活。本期全媒派（ID：quanmeipai）邀請了一位對手機鈴聲印象頗深的作者，首先以第一人稱視角帶大家回顧自2004年深度體驗到手機鈴聲以來的心路歷程，并進一步討論手機逐漸“沉默”、手機鈴聲逐漸被忽視的原因。
一、“我”的手機鈴聲大事記編年史
2004年：
年末家庭聚餐，親戚們不斷接到的拜年電話使我被當(dāng)年最火的歌曲所環(huán)繞，恍惚間仿佛回到了那時常逛的兩元店。
年輕的舅舅仍在懷念《2002年的第一場雪》，平時非常含蓄的大姨和姨夫分別用手機鈴聲在向?qū)Ψ奖磉_愛意，兜里時不時傳來《老鼠愛大米》和《兩只蝴蝶》的聲音。
相比之下，我媽的小靈通所自帶的單音鈴聲顯得寡淡得很。但那個時候的手機鈴聲簡直無孔不入，“想下載這首歌作為您的手機鈴聲嗎？聯(lián)通用戶請發(fā)送xxxx”。電視中循環(huán)播放三遍的廣告，主動伸出了橄欖枝，邀請她進入潮流世界，我媽難抵誘惑，付費兩元。幾天之后，她成為掌握當(dāng)年潮流曲庫的能力者。
這樣的彩鈴廣告當(dāng)時出現(xiàn)在了許多電視頻道。圖片來源：騰訊視頻
2006年：
“我們還能不能、能不能再見面，我在佛前苦苦求了幾千年”。
又一年年末聚餐。作為堅定的唯物主義者的舅舅“求了一晚上佛”，大姨和姨夫表達愛意的方式相較于幾年前更加膩歪，“老婆老公我愛你”的鈴聲十分洗腦。
我媽不想接某位親戚的借錢電話，她的《月亮之上》鈴聲響了一遍又一遍，我也是第一次發(fā)現(xiàn)這首歌原來還有男歌手的聲音。
餐桌上扔著我媽為了培養(yǎng)我文學(xué)素養(yǎng)買的兩本《讀者文摘》雜志，但我只把最后兩頁看完了。那兩張花里胡哨的彩頁是我掌握最新歌壇動向的指引。那時，年幼而樸素的我在想，如果有一天我有錢了，我就把魅力天王、人氣天后、組合對唱、影視金曲區(qū)的鈴聲輪著換一遍。
當(dāng)然，那兩頁的信息量遠不止這些，我也深深地被“交友對對碰”板塊所吸引，抑制不住地想發(fā)送“XX男名XX女名”到“XXXXXXXX”來找尋屬于我的緣分天空。
當(dāng)年的雜志封底幾乎都是彩鈴訂購廣告。圖片來源：微博@1980s-2010s
2009年：
這一年，滿大街的少女們（包括我）將手機鈴聲換成《Nobody》《Super Girl》《Gee》《Sorry Sorry》或者是《Ring Ding Dong》。
無知的我還不知道什么叫“高考禁曲”，直到我坐在期末考試的考場上，腦子里不受控制地響起這些重復(fù)的旋律，我才追悔莫及。望著讓我一籌莫展的試卷，只能在腦海中唱一首《Sorry Sorry》向老師真誠道歉。
那時候，手機鈴聲是少男少女們彰顯個性甚至宣告粉籍的方式。年輕人的手機鈴聲成為對年輕偶像的打歌舞臺，記錄了現(xiàn)在老粉們十分懷念的二代團盛世。
2012年：
正值青春期的我十分樂于分享無人關(guān)心的情緒，不斷更新QQ簽名和修改來電鈴聲以記錄多變的思緒。
早上手機鈴聲還是《有點甜》，也許下午就會突然傷心，昭告全世界“童話里都是騙人的”，并將QQ簽名改為“失意女孩”。許嵩徐良汪蘇瀧、韶涵靜茹王心凌、杰倫信哲王力宏的單曲副歌部分供我換來換去，裝點心情。
而這時，我的土豪女神同桌已經(jīng)擁有了一臺iPhone4，馬林巴琴的來電鈴聲就是她尊貴身份的象征。我悄悄感慨著，果然女神只吃原味薯片，有格調(diào)的人只用系統(tǒng)自帶鈴聲。身邊用手機鈴聲的人逐漸變少，但這的確也是我第一次感覺到口袋里突然冒出的彩鈴沒有那么悅耳了。
2014年：
智能手機店輻射全國，包括我所在的小城市。我擁有了人生中第一臺iPhone，出于樸素的炫耀心和因長大而產(chǎn)生的羞恥心，我不再更改手機鈴聲了。
在人員密集的場所，不同手機的系統(tǒng)自帶鈴聲不斷響起，過去那些熟悉的曲子，一下子變成了“神曲”“老歌”被束之高閣。
2016年：
為什么會有微信這么善解人意的通訊工具！拯救了作為社恐的我。能發(fā)微信就別打電話，成為社交共識。而此時的我簡直要對電話鈴聲PTSD了，每次響起的鈴聲就是我的催命符。
2018年：
我的手機只有靜音，再無鈴聲……
二、手機為何變得“沉默”了？
不知有多少人，有過類似于上面那樣的經(jīng)歷。手機鈴聲似乎在這近20年的歷史變遷中經(jīng)歷了一個循環(huán)，在享受過非凡的熱鬧后，大家又回到最初的起點，將系統(tǒng)自帶的鈴聲作為自己的審美歸宿，甚至不再需要鈴聲。
在人員密集的公共場所零星響起的手機鈴聲已不再能夠識別大家的個性或音樂偏好，只能用來區(qū)分手機品牌。
那個手機鈴聲百花齊放、遍地響起的時代已然落幕了，連帶著電視劇中間和雜志尾頁的那些彩鈴廣告和年輕人們不斷更換鈴聲的熱情一起，被打包遺忘。
而許多人甚至連自帶鈴聲也拋棄，關(guān)閉各種提示音，將手機完全靜音，抑或是借助一副耳機，將來自手機的聲音與周遭環(huán)境隔絕。
從各色的手機鈴聲到震動靜音，手機逐漸趨于“沉默”。那么，除了最直接的審美變遷，還有哪些原因呢？
1. “我”對信息過載的無聲反抗
有學(xué)者認(rèn)為，“隨著技術(shù)不斷滲入我們的生活，人與技術(shù)之間的聯(lián)系正變得越來越緊密，后者被賦予更多權(quán)利，從而得以影響人的決策、情緒及情感?！?/p>
互聯(lián)網(wǎng)與通訊技術(shù)的發(fā)展使得人們接收信息的渠道增多，信息量呈指數(shù)爆炸式增長。在信息嚴(yán)重過載的時代，許多人仍渴望獲得盡可能多的信息，害怕自己錯過什么重要的事項。
但不斷接收手機信息會打斷當(dāng)下進行的事項，造成分心，學(xué)者們的一些研究結(jié)果也表明，頻繁接收手機信息對于個體的情緒功能、認(rèn)知表現(xiàn)、幸福感都存在負面影響。[3]
正如馬爾庫塞所認(rèn)為的那樣，“現(xiàn)代工業(yè)社會的技術(shù)進步給人類提供的自由條件越多，給人的種種強制也就越多?！?/p>
信息的過載、無度的社交需求使得個體被迫進行長時間、高頻次的手機使用，同時催生了個體對于社交媒體的倦怠感。
已有的對于社交媒體SNS的研究表明，用戶登錄SNS的時刻、時長、頻率均會影響社交倦怠，用戶的在線關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模通過影響社交過載等因素繼而影響對于SNS的倦怠，[4][5]而社交媒體倦怠則會使人產(chǎn)生對信息忽略、回避等相應(yīng)的行為表現(xiàn)。
將手機調(diào)為靜音模式則是逃避時時刻刻襲來的信息的無奈之舉，以此來解放時時刻刻被信息所牽動的注意力，提高處理其他事務(wù)的專注力。全媒派此前文章《超快節(jié)奏的信息環(huán)境里，我們?yōu)楹螘菰S“意念回復(fù)”的存在？》也提出過“意念回復(fù)”可以被認(rèn)為是對過量社交信息的反抗。
我們依賴技術(shù)進行信息獲取，同時又犧牲了部分自由。而靜音就是對信息過載的無聲反抗。
2. “我”患了電話恐懼癥
與倦怠同時出現(xiàn)的還有焦慮。
相比于QQ、微信、郵件、短信等可延遲的通訊方式，電話交流顯然對個體的反應(yīng)能力、溝通能力和應(yīng)變能力都有更高的要求，這就會對個體產(chǎn)生一種心理上的壓迫感。
早在2000年Dan Herman就首次提出了“錯失恐懼”（“Fear of Missing Out”，簡稱“FOMO”）一詞，Przybylsk（2013）將FOMO正式解釋為“個體缺席別人參與的有價值的經(jīng)歷時的心理狀態(tài)，主要表現(xiàn)為渴望持續(xù)了解他人正在做什么”。[6]
英國心理學(xué)家Guy Fielding早年的一項研究成果表明，約10%-15%的年輕人存在電話恐懼（telephone apprehension）的現(xiàn)象，即對于撥打和接收電話感到焦慮。[7]
而信息的過速更新迭代進一步增加了個體對于信息最大量獲取的難度，加重了個體對于不能及時獲取最大量信息的焦慮。不斷彈出的信息窗口提示音催生了個體的惶恐，唯有拿起手機查看信息，這種負面情緒才能稍稍緩解。
到了2019年，一項針對英國上班族的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，76%的80后和90后都會對響起的手機鈴聲產(chǎn)生焦慮情緒，于是，61%的80后和90后為了避免打電話，轉(zhuǎn)而使用其他的替代交流方式。[8]
由此可見，“電話恐懼”已成為大多數(shù)年輕人的“通病”。對于這群人來說，伴隨來電鈴聲而來的是自己難以抑制的焦慮。
圖片來源：騰訊視頻
而同樣具有通訊交流功能的其他通訊工具，則提供了可供個體組織語言、斟酌措辭的彈性時間，“說錯話”的概率更小，使個體相對具有安全感。同時，可替代通話的非實時通訊“競品”們，亦擁有表情、圖片等作為言語表達的補充，減少雙方誤解出現(xiàn)的概率。[9]
在這種心理語境中，手機鈴聲被一些人視為“恐懼的使者”，這也在一定程度上導(dǎo)致了大家逐漸放棄對鈴聲的使用。
3. 手機靜音是“我”對他人的免打擾
戈夫曼在1959年的《日常生活中的自我呈現(xiàn)》一書中創(chuàng)造性地提出了“擬劇論”概念，其中的印象管理則是指每個個體和組織都試圖在與他人的互動中管理和控制他人對于自己所形成的印象，按照自我或他人所期待的形象進行自我塑造，并為了回復(fù)這種期待而有意識或者無意識地控制自己的行為。[10]
在當(dāng)今時代，“不由分說給他人打電話”“公共場所響起聲音很大的手機鈴聲”“公共場所開外放”等現(xiàn)象在社交媒體上屢次被吐槽，“不打擾他人”“公共場合保持安靜”等越來越成為生活中不言而明的社交規(guī)則。
個體為了展現(xiàn)文明、禮貌、素質(zhì)高的形象，會傾向于將手機靜音，保持安靜。學(xué)習(xí)中、工作中、宿舍內(nèi)、人員密集的公共場所中突然響起的鈴聲就像一根針，徑直扎向個體的恥感神經(jīng)，而保持靜音則會避免這種尷尬、羞恥的情境的發(fā)生，展示自己的良好形象。
曾經(jīng)的手機鈴聲百花齊放，那時喧鬧的鈴聲承載著用戶們接到電話時的欣喜。很難說是人們完全不愛了，畢竟，在今天的短視頻平臺上，那些被反復(fù)使用的BGM不就是過去的手機鈴聲嗎？今天的人們一邊嫌棄它們一邊甘于被它們洗腦的樣子，像極了2004年。
而本次微信的功能更新或許能讓不少人因新鮮感而重新設(shè)置鈴聲，體驗一把“爺青回”的感覺，但熱度消退后，手機會不會繼續(xù)“沉默”下去呢？
參考鏈接：
- 電手：從什么時候開始你不再設(shè)置手機鈴聲了？
- https://baijiahao.baidu.com/s?id=1675513674492799342
- 愛范兒：我們的手機鈴聲都去哪兒了？
- https://www.ifanr.com/1283653
- 張聚媛. 手機靜音就能更專注？[D].華中師范大學(xué),2020.
- Hong H K, Han S Y, Lee J W, et al. A Study on the Effects of SNS Fatigue and Ambivalent Attitude on the Intention on SNS Continual Use[J]. International Journal of u- and e – Service, Science and Technology, 2015, 8(10):129-138.
- Zhu Y , Bao Z .The role of negative network externalities in SNS fatigue[J]. Data Technologies and Applications, 2018,52(3):313-328.
- Przybylski A K, Kou M, Dehaan C R, et al. Motivational, emotional, and behavioral correlates of fear of missing out[J].Computers in Human Behavior, 2013, 29 (4) :1841-1848.
- https://zhuanlan.zhihu.com/p/112518029
- 造就：“電話焦慮”：為什么那么多人害怕聽到手機鈴聲？
- https://mp.weixin.qq.com/s/sqwqKEey7lecsadHWJqj-w
- 鵝小滿：為什么現(xiàn)在的人不喜歡打電話，打電話這件事到底能有多可怕？
- https://zhuanlan.zhihu.com/p/112518029
- 胡英，鄧履翔.印象管理視角下學(xué)術(shù)期刊微信公眾號建設(shè)策略[J/OL].出版與印刷,[2021-07-18]
作者：橘子；公眾號：全媒派（ID：quanmeipai）
本文由 @全媒派 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
每次接到電話，或是微信語音，總是眉頭一皺
一個月都不會打一次