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榮耀標識SaaS 102：為什么做產品不應該追風口
編輯導語：是不是所有的互聯網風口都值得人們“追趕”？風口的存在確實可以讓一撥人獲利，但是風口過后如何實現長期發展，則更需人進行深思。也許有時，我們可以尋找行業中的“不變”來進行深耕。本文作者闡述了他對基于“不變”來進行決策的看法，一起來看一下。
一直以來都有很多人問我「在未來十年世界會有哪些變化」，但是很少有人會問我「在未來十年有哪些東西是不會變的」的，但是實際上那些不會變的東西，才是我們更需要關注的，因為我們可以基于這些幾十年都不變的東西，構建我們的商業策略。
——杰夫·貝佐斯 AmazonCEO
前幾年有一句很流行的話，叫做“遇上了風口，豬都能飛起來”，但是當互聯網的風口一個又一個的過去，人們才發現原來這句話原來還有下半句，叫做“一旦風口過去，大部分的豬都會摔死”。
我深刻地記得在 2018 年的時候，有很多人跟我說：“去做 P2P，現在 P2P 是風口，掙錢很容易的。”
但是我仔細地思考了一下，發現 P2P 這件事是不長久的，因為從長期來看，沒有人能付得起那么高的利息。
果然，不到一年，P2P 的風口過去了，無數的互聯網金融公司破產跑路。
后來又出現了各種各樣的風口，比如說兩年前的互聯網租房，又比如說過去一年的在線教育。
很多踩上風口的公司一時之間風光無兩，可是幾年之后一地雞毛。
所以相比于追逐風口，追求那些不斷變化的趨勢，我更相信杰夫·貝索斯的理念：
專注于那些不會變的東西，然后基于不變的東西，來做產品、做決策。
我做 AfterShip 已經快十年了，并且我相信這件事情可以再做十年、二十年，甚至更久。
而因為我們是基于那些不會變的東西來做事情，那么通常來說我們在這個領域深耕得越久，優勢就越大。
一、如何確定哪些東西是不會變的？
那我是如何確定哪些東西是不會變的呢？
我在這里分享兩個方法。
第一個方法是：你可以用同一個問題，在三個不同的時間點，去問同一個人，看看他給出的答案是不是一樣的？
如果得到的答案是一樣的，那么我們就可以基本確定這件事在時間維度上是不變的。
第二個方法是：你可以用同一個問題，在同一個時間點，去問三個不同的人，看看他們給出的答案是不是一樣的？
而如果這次得到的答案也是一樣的，那么這件事理論上來說就是能做的。
舉個例子，假設你想買東西，那么同一款產品，無論是十年前、現在、還是十年后來問你，你都是希望它越便宜越好的。
并且不僅僅是你希望它越便宜越好，你去問其他人，其他人也都希望自己能夠以盡量低的價格買到同樣品質的產品。
那么我們就可以確定“每個都想要用更便宜的價格買到相同質量的產品”這件事，就是不會變的，那么我們就可以基于這一點去做產品。
同樣的，我當初也問過自己類似的問題：
“在線上購物的人，想不想知道什么時候能收到快遞？”
“如果能自動化查快遞，是否能減低人力成本?”
“經營電商的人，想不想要更多的重復購買的客戶？”
“經營電商的人，希不希望客戶記得他的品牌？”
我先從時間維度上來看，不管在十年前、現在、還是十年后，他們的答案是什么。從人的維度去看，如果我們問十個不同的人，他們的答案又是什么。
我相信所有人的答案都是一致的，所以我認定「通過自動化查快遞，是能有效減少人們做電商的成本；如果能準確告訴買家快遞什么時候能收到，是可以幫助商家提升電商的品牌價值」這件事是不會變的。
所以我們就可以基于幫助商家提升電商的品牌價值來做產品。
二、關注那些不變的東西有哪些好處？
在我們找到了那些不會變的東西之后，基于這些不變的東西來做事情，會有很多好處。
第一個好處是我們能夠專注。
因為哪怕我們在做這件事情的過程中會遇到很多問題，但是這些問題通常也是不會變的，我們可以集中精力和資源在解決這些問題上。
假設要做成這件事情要解決十個問題，我今天只解決了一個，但是沒關系，我明天可以繼續努力解決剩下的九個問題，總有一天我能把這些問題全都解決掉。
而如果這些問題每天都在變，那我要做的事情也變來變去，那么轉換成本會很高，我也很容易做無用功。
第二個好處是我們能夠吸引相關的人才。
每個人都有他擅長的事情，每個方向也都需要不同的人才。
假設我今天打算做電商，明天打算做房地產，后天又打算做游戲，那么我幾乎沒有辦法找到合適的人才。
因為哪怕是再優秀的人，他學東西也需要時間。
而如果我們定好了一個方向，確定了這些東西是在接下來十年、二十年，都是不會變的，那我們就可以去吸引認同我們所做事情的人才，然后培養他們，跟他們長期合作，一起把這件事做好。
第三個好處是如果我們知道自己要去哪里，那么即使在過程中踩了坑，我們也能堅定地爬起來。
正如華為所說的：“方向要大致正確”。
因為人生的很多坑都是無法避免的，而對于每個人來說踩坑都是痛苦的，在坑里你會迷茫，會自我懷疑。
但是如果你有一個長遠的目標，你知道有什么東西從長期來看是不會變的，哪怕即使你踩了一些坑，你也能努力地從坑里爬出來，然后繼續前行。
你不會懷疑自己做的事情究竟對不對，你不會迷茫糾結說要不要調整方向，因為你知道眼前雖然有些挫折和痛苦，但是只要你做下去，方向只要大致正確，最終肯定能做成。
第四個好處是做長期的事情，通常來說，做得越久，你的優勢是越大的。
To B 賽道跟 To C 賽道很不一樣，它不是一個你做出一款產品，你砸錢進去，就能夠很快看到反饋的賽道。
恰恰相反，很多 To B 產品是需要做五年、十年、甚至二十年，才能有一個比較好的收獲。
所以我經常說：“如果你想做一個很簡單的事情，而只看未來的一年兩年，你會發現你的競爭對手很多；而如果你能堅持，把這個簡單的事情做十年，那么你會發現，你的競爭對手就會少很多。”(前提是你還沒死掉?)
因為大部分的人都不愿意花 10 年的時間來深耕一個領域，大部分人都只會追眼前的一個又一個的風口，關于這一點，有興趣的朋友可以閱讀我之前寫的《SaaS 102：你愿意為了短期利益掙快錢，還是長期賺大錢》。
但是往往長期的事情，做得越久，優勢就越大。
我們已經把這個簡單的事情做了 10 年了，那么如果別人想要超過我們，那么就需要做得比我們更簡單，這是很難的。
三、總結
最近幾年因為移動互聯網的紅利的逐漸消失，所以 To B 賽道開始進入更多人的視野，而因為新冠疫情的爆發，國際電商也迎來了爆發式的增長。
所以我們所在的國際電商 To B SaaS 賽道也成為了別人眼中新一輪的風口，有很多人說我們運氣好踩中了風口，也有很多人拼命想擠進來分一杯羹。
但是其實我們從來沒有刻意去追逐風口，恰恰相反，在風口來臨之前，我們就已經在這個賽道深耕了十年。
因為我在十年前就相信做國際電商服務，相信“幫助商家提升他們的品牌價值，讓他們能更好地做生意”是一件有長期價值，并且在未來十幾二十年都不會變的事情。
我知道這個世界上每天都有很多新概念，新技術，新風口出來，也有無數的人想預測未來，想知道未來十年世界上會有哪些變化。
但是相比于追逐風口，追逐那些變化，我更建議你去思考“有哪些東西是不會變的？”，然后基于這些東西來選方向，做決策，做產品，這樣才有機會做出能創造長期價值的，成功的 SaaS 產品。
本文由 @Teddy Chan 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載。
題圖來自Unsplash，基于CCO協議
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