羊毛出在豬身上:是真or偽命題?
一般意義上的“羊毛出在豬身上”是指互聯網平臺方免費提供給用戶產品或者服務,而這部分的費用由其他市場主體來買單。事實果真如此嗎?
一、羊毛出在豬身上的含義
人們經常在互聯網經濟中聽到“羊毛出在豬身上”。
你信嗎? ?嘿嘿!
如下圖所示,一般意義上的“羊毛出在豬身上”是指互聯網平臺方免費提供給用戶產品或者服務,而這部分的費用由其他市場主體來買單。事實果真如此嗎?
二 、電商模式
人類社會進入互聯網以后,商業經濟模式也發生了前所未有的變化。與傳統的買賣商品和提供服務的企業運作模式不同,這種乾坤大挪移的運作手法在互聯網等各種高科技協助下變得讓一般的人看不見,看不起,看不懂,來不及。讓我們分析一下傳統經濟與電商經濟的商業模式之區別。
從上表可以知道,傳統經濟與電商經濟最大的區別有2點:
首先是職能不一樣,在傳統經濟中,網絡作為一種產品的銷售渠道,主要是實現產品的流通,即必須實現產品的銷售才能有收入,各參與主體一級一級地分配產品的價值,最終由最后環節的消費者全部買單。而在電商經濟中,網絡則是作為一種服務平臺載體,為各參與主體提供某種模式的服務,各參與主體在此生態圈中各取所需,各付所需,不一定由最終的消費者全部買單。
相應地也反映在第二點收入來源上,傳統經濟主要是產品的銷售后才能有收入的來源。而電商經濟中的電商平臺方則可以從生態圈的廠家,商家,第三方,消費者,風投以及政府等各參與主體中多方面地獲取收益,收入來源不僅多元化,而且也與產品銷售以及消費者不存在對應關系,更重要的是這些企業在進入市場的一段時間內為了贏取用戶,搶占市場,都是高舉“免費,優惠,補貼”等大旗,使得消費者受寵若驚地享受著傳統經濟下從來沒有過的,不掏錢或者少掏錢就能得到超值服務的上帝感覺。
如餐飲外賣行業,下載一個APP可以得到一次免費的午餐,美團,百度,餓了么三大平臺上有補貼消費等;便利店購物,微信,支付寶以及QQ錢包爭搶著優惠;打車軟件可以用公交車的價格享受滴滴,快的的專車服務,有時甚至是免費享受;至于那些美甲、家政、維修等項目,更是不用自己跑去店面,上門服務,服務好居然還能更便宜!生活中諸如此類的現象經常發生。正因為如此,一般的人才產生看不懂的感覺,也產生“羊毛出在豬身上”的感嘆。
當然正如同“外行看熱鬧,內行看門道”,實質上只要是商業經濟,萬變不離其宗,核心仍然是高賣低買(低進高出),只不過有時候形式換了,變了一個馬甲,或者變得更加隱秘。而對企業來說,即使有短期的燒錢行為,但從長期看必須是收大于支,否則風投不可能長期做慈善家,第三方,政府,其他廠商家等參與方也不可能虧本做吆喝,因此單靠企業自有的資金虧錢賺吆喝必然是破產的下場。
電商經濟收入就其模式來看,主要包括以廣告為主的基本模式和以增值為主的應用模式。當然前一種比較簡單,而應用模式則由于涉及到的不同領域,不同商業模式以及不同參與方,則是八仙過海,各顯神通,只要電商平臺能夠有海量的消費者,有確定的商業項目和模式,有能夠忽悠住各參與方的本領,那么,這種模式的運作就是千變萬化,海闊天空了。其盈利的能力也將大有保證。
下面我們簡單地分析一下電商三種模式:
1、基本模式:廣告模式
主要指為用戶提供信息和新聞等瀏覽內容,然后收取第三方(廣告發布者)的廣告費。像現有的幾大門戶網站新浪、百度、網易、騰訊、搜狐等,如在新浪上看新聞,相應地就會有各種形式的廣告如彈窗廣告,網幅告(含Banner、Button、通欄、豎邊、巨幅等),文本鏈接廣告,浮動標識廣告,按鈕廣告等出現在你的眼球中。這種收入在電商發展初期占比非常高,目前雖然比例有所下降,但仍然屬于電商不可缺少的收入項目之一。這種電商企業與線下傳統的電視,廣播,報紙,雜志等媒體公司相類似,主要依靠其內容粘性海量的用戶進而吸引廣告主投放廣告。
2、應用模式之一:商務模式
主要指通過銷售產品作為企業收入模式的的電商企業,包括京東商城,國美在線,蘇寧超市,各網絡商城,傳統企業網上自營商城以及一些良莠不齊的保健品網絡直銷公司等等。它們主要是依靠在網上銷售產品來實現企業的贏利。與線下從事產品銷售的企業如各類超市相類似,這種電商是作為銷售渠道的形式而出現。
3、應用模式之二:交互模式
指為用戶提供各種服務平臺,進而收取相應費用的電商企業。由于用戶的需求千變萬化,因此這種模式的電商企業也多如牛毛,不計其數,同樣的也良莠不齊。主要典型的有為他人提供商務平臺,自身不參與銷售的企業,如淘寶,1號店,易趣等。網絡游戲公司如盛大,9158,巨人等。搜索類公司如百度,谷歌等,還有旅游的,教育的,招聘的,社交的等等。尤其隨著互聯網發展的深入,新的模式也層出不窮,令人眼花繚亂。這種模式的企業有點像線下的各類批發市場,百貨公司以及中介服務公司等,主要提供各種各樣的服務職能。
三、羊毛出在豬身上——廣告模式
我們知道?!把蛎鲈谪i身上”僅僅是一種短期的市場競爭行為。作為平臺方企業,必須想方設法地要從消費者,商家,廠家,代理商,第三方,政府等等整個生態圈中的參與方中收取各種費用,獲得各種收入,進而保證企業正常持續地運轉和發展。
因為不管是風投基金也好,平臺方自有資金也罷,都不可能無限期地通過燒錢來進行企業運作,這不僅僅違背商業規律,也與企業盈利的本質相違背。而政府的獎勵和政策支持則更多的是一種錦上添花點綴式的補充收入,不僅金額少,有的甚至是一種稅收優惠,免費提供辦公場地等形式,不能彌補和支持企業長久運作。至于上市得到社會大眾籌資雖然是美好的目標,但畢竟比較遙遠,遠水解不了近渴。
因此,在風投和平臺方這2頭豬所能提供的資金消耗完前,如果沒有實現正常的商業盈利模式,那么必須找到另外的豬來提供資金維持免費,補貼等各種市場運作,或者回歸商業本質對廠商家和用戶進行收費剪羊毛,否則企業必然因為現金流問題而倒閉。當然在可選的方案中,第三方的廣告投放則是一個比較受平臺方歡迎的風口上的豬。不過它要求以海量的用戶為基礎,進而能夠吸引第三方進行廣告投放才能算是一頭真正有效果的豬。
我們以在新浪上免費看新聞為例,為什么對大量的用戶來說可以在新浪上免費看新聞,要知道新浪做新聞有很多成本需要補償的(如人員,設備,維護,運作等等)。主要是因為我們這些一個個的個體形成的海量用戶使得第三方愿意在新浪投放廣告幫我們買了單,也就是說如果沒有我們這些誘餌,新浪不可能得到第三方的廣告費,因此能夠免費看新聞完全用不到大驚小怪和感恩戴德。只不過是變了一種形式而已,即第三方廣告主這頭豬在我們這些羊身上賺取了眼球而支付給新浪的費用,本質上仍然是我們這些羊身上的付出如(花費時間瀏覽廣告等成本)。因此“羊毛出在豬身上”在廣告模式上是一個偽命題。
當然相比于線下的4大傳統媒體公司,平臺方新浪網站即使獨享了廣告費。仍然是改進了一大步,即我們不再需要花錢看內容,想想雜志,報紙我們需要花錢買,電視,廣播我們需要付費才能收看和收聽。更不要說它們的廣告收入,一樣的也是各自獨享了廣告費。
從“來之于民,還之于民”和“誰使用,誰受益原則來分析,我們認為上述2種廣告模式是十分不合理的。首先是我們用戶觀看了廣告,然而其收益卻是平臺方和媒體方,用戶沒有得到一點兒分成。其次,我們還需要花錢在線下觀看電視,收聽廣播和閱讀雜志,報紙,以及在線上有些資訊也需要花錢才能得到。在互聯網世界中,沒有做不到就怕想不到。就像馬云說的“銀行不改變,我們就來改變銀行?!蔽矣X得在未來肯定有一些新的商業模式來顛覆這種廣告收入分配模式,互聯網的最大特征之一就是顛覆和創新思維。當然現在我們沒這么大的力量改變4大傳統媒體企業,也不可能抗衡這些門戶網站公司,不過以下2種應該是對傳統廣告收入進行重新分配的創新應用吧。
1、自媒體平臺
指博客,微信,QQ等各種形式的自媒體平臺,尤其是一些網紅,大V,一些有影響力以及樹立自己個人品牌的一些著名自媒體平臺,已經有第三方愿意投放廣告支付費用了。個體可以分得屬于自己的一部分利益了。
2、海量用戶聯盟
自媒體平臺收取廣告僅僅是對一些有大量粉絲的大V而言,而且廣告費也被大V獲得,這不過是傳統廣告收入的一種換湯不換藥形式罷了,對我們大量的用戶來說,而且沒有任何的收益。在自由平等開放的互聯網市場下,針對我們一般的用戶來說,雖然我們的個體力量是勢單力薄,但群眾的力量是巨大的,人人可成自媒體,一個個個體的流量可自由充分地聯合起來,形成海量的消費群體和小眾化,社區化的生態圈,從而發揮平民經濟的規模效應和系統協同能量,構架新的商業模式,分享第三方廣告收入。
四、羊毛出在豬身上——應用模式
由于第三方廣告需要有海量的用戶做基礎,因此對于平臺方來說,在沒有達到一定的用戶規模情況下,仍然離不開對現有用戶需求進行開發和挖掘,進而通過提供各種服務實現收入的目標。由于不同的行業應用平臺有不同的收入模式和具體運作方式。其收入手法也是五花八門,花樣繁多。下面就對一些十分常見的行業進行簡要分析。
?1、買用戶現金流量賺錢
如打車軟件,滴滴打車和快的打車既給乘客補貼,又給司機補貼,甚至有的地方到了免費坐車的競爭地步。并且又花掉了數以億計的市場推廣費用,單靠從司用戶的乘車市場需求想賺回這些費用肯定是天方夜譚之說。那么他們難道真的是虧錢賺吆喝?也肯定不是。在商言商,本質肯定是賺錢。那么他們如何賺錢呢?商業模式很多,其中之一就是通過買用戶的現金流量實現銀行功能賺錢,即通過乘客在網上開立戶口支付車費和領取補貼,并為余額提供高于線下銀行的存款利息,以此吸引用戶存款大搬家,進而通過資金沉淀的一定時間差,然后放貸賺取利息或者投資更高收益的項目機會,賺取更多的收入。如阿里巴巴用支付寶獲得存款,然后利用螞蟻金服進行貸款。
?2、賣用戶消費和物流流量賺錢
如京東商城,在網上商品的毛利率可以非常低,改變了傳統零售靠商品盈利(羊)的簡單模式。而是通過開放平臺賣流量給其他商家或者平臺賺錢,通過建立與分享物流平臺賺錢;通過平臺服務商家賺錢,通過開放消費金融賺錢。建立和創新不一樣的賺錢(豬)模式。這種模式在購物,餐飲外賣等經常出現,如美團,百度,餓了么三大餐飲的自建物流配送平臺。而阿里表現的更為強勁,除菜鳥物流外。以阿里2016年雙“11”實現的1207億銷售額來計算,按照1200億阿里的3-5%點業務提成就有36-60億,1200億貨款在阿里停留15天的利息5%年利也有3億(如果能夠用作投資,則回報率就更高),商家投放的廣告費約10%銷售額即120億,再加上各種名目繁多的服務費,道具費,保證金等等,也就是說馬云大大在這一次的雙11活動中,所得到的利潤最少也是200億元。而且是凈利潤哦,要注意。
?3、賣用戶信息流量賺錢
如新浪在獲得第三方廣告收入外,新浪還向一些需要其他服務的用戶(會員)收取了費用。另外,新浪還可以利用用戶信息建立大數據庫,進行云計算,進而分析,挖掘,引導各種需求和消費者痛點,提供相應的增值服務進行收費,或者干脆將這些信息轉移給其他能創造提供各種商業模式的需求方來獲得收入。
當然由于不同的應用平臺會產生不同的商業模式,但從本質上來說仍然是“羊毛出在羊身上”。只不過是平臺方玩了一下花樣,動了一些手腳,將原先從你頭上的羊毛(原先賣吃的給你,收你費用)現在換到了其他地方比如腿上,手上的羊毛(現在賣用的東西給你或者提供娛樂服務收取費用)。給大部分的用戶造成了來了新的豬的錯覺,然而羊毛還是從你的身上剪下來的。
五、羊毛出在豬身上?
你可以短時間內對所有用戶免費,你也可以長期對部分用戶免費,但你不可能長期對所有用戶免費。對互聯網平臺方來說,“羊毛出在豬身上”只是一個美麗的借口和美好的愿望。
從消費者來說,就是能夠得到免費的一些東西和服務。不過正如我在《電商之論》中說到的那樣“正所謂在商業經濟社會中,‘出來混總是要還的’,‘天下沒有免費的午餐’,商業經濟社會中更多的是‘先予一千,后取一萬’,除非公益慈善行為以及特殊極少數的商業行為,在當個體對其不再有殺傷力的影響時,當其海量的消費者達到規模效應不再需要免費或補貼的口號做背書時,或者當個體對其形成一種依賴進而離不開時就很自然地堅定地躺著賺錢了——現在的阿里淘寶就高高地 舉起了鋒利的刀劍,毫不手軟地以各種名義進行遲到的收費行為,而在其生態圈中的各類市場主體如同被一群養肥了的豬任人宰割,彌補著原先免費帶來的各種惡果。正所謂的‘客大欺店’,‘店大欺客’”,風水輪流轉罷了。
對企業來說,則是要有開放的眼界,賺取本業以外的多種收入,即通過市場切入點(本業),衍生其他收入模式的商業生意,保證企業能夠生存,發展,壯大,賺取更多的錢。因為畢竟沒有企業是慈善家,在免費模式下獲得的大量用戶必須在其他收費領域或者增值服務中實現兌現,包括廣告模式和應用模式,但正如上面所分析的那樣,一切仍然是以市場和用戶為基礎,圍繞著用戶的需求和痛點進行各種市場運作;否則就是“出師未捷身先死”,作為革命烈士供后來者借鑒。
現在你還認為羊毛出在豬身上嗎?
嘿嘿,你懂的!
要不這是一只被剪了身上其他地方羊毛的羊!
要不這是一只披著羊皮的豬,名字叫豬但身上仍然是羊毛!
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