新浪COO杜紅:新浪作為媒體平臺(tái)的自我轉(zhuǎn)型
作者:新浪首席運(yùn)營(yíng)官兼聯(lián)席總裁 杜紅
新浪正在做轉(zhuǎn)型,或者說(shuō)我們已經(jīng)在做了??傮w來(lái)說(shuō),未來(lái)新浪需要變成媒體平臺(tái),自媒體是媒體平臺(tái)的一部分。新浪轉(zhuǎn)型要在三大方向上豐富:
第一,內(nèi)容來(lái)源更加豐富,不僅包括傳統(tǒng)媒體,也包括自媒體。越來(lái)越多的內(nèi)容將來(lái)自自媒體,有專欄、視頻等各種形式。
第二,內(nèi)容的展現(xiàn)形式也是更加立體的,不僅新浪,現(xiàn)在各家門戶視頻、圖片等所占的瀏覽量比重都增加很快。同樣,新浪也會(huì)根據(jù)PC端和移動(dòng)端不同的特性,提供不同的展現(xiàn)形式。
第三個(gè)豐富在于如何滿足不同場(chǎng)景下的用戶需求,用戶在不同時(shí)間、使用場(chǎng)景下,對(duì)于媒體的內(nèi)容喜好度是不一樣的,以移動(dòng)端為例,用戶每天坐在沙發(fā)上和躺在床上喜好的內(nèi)容差別很大。
現(xiàn)在做網(wǎng)站越來(lái)越不容易,各個(gè)方面都要考慮得很清楚,不僅需要在產(chǎn)品上做驅(qū)動(dòng),還需要非常豐富的媒體運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),另外平臺(tái)有很強(qiáng)的影響力。
作為媒體平臺(tái),新浪把門戶頻道做了重新調(diào)整。有很多人問我,是不是要把新浪頻道垂直化,變成小公司了?其實(shí)不是,我們要求的是“立體”,這和“垂直”有一個(gè)根本的區(qū)別。以體育為例,我有我的頻道,也有我的聯(lián)播臺(tái),同時(shí)還有體育社區(qū),而且體育社區(qū)是構(gòu)建在微博上,不是傳統(tǒng)意義上的體育聊天室。體育社區(qū)內(nèi),球迷用戶,還有運(yùn)動(dòng)隊(duì)、運(yùn)動(dòng)員、球星、企業(yè)都可以成為社區(qū)里面的重要組成部分。體育頻道就是要構(gòu)建跟賽事相關(guān)的所有相關(guān)方的真實(shí)關(guān)系。
未來(lái)的社區(qū)內(nèi),如果我是熱火的球迷,那么在熱火的社區(qū)里面,我能夠看到的是熱火球隊(duì)在更衣室球員的動(dòng)態(tài),還有很鮮活的發(fā)生在更衣室里的故事。有相當(dāng)一部分球迷對(duì)這些非常關(guān)注,可這些不是傳統(tǒng)意義上采訪能得到的內(nèi)容。另外用戶可以跟賽事之間發(fā)生一定的關(guān)系,比如看比賽期間可以競(jìng)猜,比如這節(jié)有多少個(gè)三分球,這些都是跟比賽直接相關(guān)的。用戶也可以在其中玩一些跟體育相關(guān)的游戲,甚至可以買相關(guān)的球隊(duì)裝備。
相應(yīng)地,新浪在管理上肯定要做調(diào)整。以前,基本上每個(gè)網(wǎng)站靠一兩個(gè)主要的頻道賺錢,其它頻道不賺錢,新浪還是幾家門戶里唯一有利潤(rùn)的?,F(xiàn)在新浪要將一個(gè)頻道變成一個(gè)垂直領(lǐng)域,管理則隨著業(yè)務(wù)調(diào)整而變化。像新浪體育,頻道、點(diǎn)播臺(tái)、社區(qū)三塊資產(chǎn),都需要做相應(yīng)的規(guī)劃。
在運(yùn)營(yíng)上,過(guò)去一個(gè)頻道90%全是編輯,但調(diào)整后,做社區(qū)、做產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式不一樣。首先,新浪需要對(duì)此整體規(guī)劃;第二,分工要更加多元;第三,管理機(jī)制上,我們希望這樣建立起來(lái)的團(tuán)隊(duì)跟公司之間是利益一致的,就相當(dāng)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)在大公司里面做二次創(chuàng)業(yè)一樣,當(dāng)然風(fēng)險(xiǎn)比自己創(chuàng)業(yè)要小很多。
移動(dòng)端是未來(lái)門戶的另一個(gè)重點(diǎn)。發(fā)展移動(dòng)端,首先需要有一個(gè)非常重要的入口,搜狐以它的新聞客戶端作為重要入口,這一點(diǎn)新浪的定位是在微博上,這也是前幾年新浪在移動(dòng)端的重點(diǎn),現(xiàn)在已經(jīng)達(dá)到了。
第二,從媒體的角度來(lái)看,瀏覽器的瀏覽模式是不應(yīng)該被忽視的,換句話說(shuō),客戶端不是唯一的解決方案?,F(xiàn)在新浪兩條路都在走,從瀏覽器獲取內(nèi)容,量仍然很大;客戶端也沒有必要一定要按照原有的PC端和移動(dòng)端分頻道來(lái)做,應(yīng)該更多按照用戶的興趣去做,但要遵循客戶端閱讀習(xí)慣和互動(dòng)方式。
所以新浪的新聞客戶端,可以有自己強(qiáng)烈的差異性。第一,新聞客戶端對(duì)實(shí)時(shí)性的要求非常高,除了實(shí)時(shí)性外,新浪要運(yùn)用自身的優(yōu)勢(shì),包括熱點(diǎn)數(shù)據(jù)挖掘和形成議題,讓用戶看到在其它地方看不到的內(nèi)容。新聞客戶端也不見得只有新聞媒體能做,大家的方向和做法,可以不一樣,現(xiàn)在很難去下一個(gè)結(jié)論到底哪種方式去做更好。所以從這個(gè)角度來(lái)講,我們希望把差異性做出來(lái)。第二,新浪不盲目追求裝機(jī)量,其實(shí)裝機(jī)量的轉(zhuǎn)換率是非常低的,如果為了一個(gè)虛無(wú)的數(shù)字去PK,這是很沒有意義的事情,搜狐、網(wǎng)易、新浪,各家都有各家的定位。
有人說(shuō),新浪此番變革是我“新官上任三把火”。我不是“新官”,我在新浪已經(jīng)14年了。坦率說(shuō),我沒有想過(guò)“新官上任三把火”的情況,因?yàn)槲铱偢杏X這句話的意思是不是說(shuō),三把火燒完了就完了。
在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),市場(chǎng)變化特別快,競(jìng)爭(zhēng)也十分激烈,所以只能講怎樣在這里做好自己,抓住自己的優(yōu)勢(shì),因?yàn)檫@里永遠(yuǎn)沒有完美的時(shí)候,就像新浪,今天還是不完美的??吹浇裉斓内厔?shì)和方向,我們現(xiàn)在能做什么,不能做什么,應(yīng)該通過(guò)什么樣的途徑和方法實(shí)現(xiàn),這方面我會(huì)考慮更多一點(diǎn)。
另外,最重要的是大家在思路上達(dá)成共識(shí)。新時(shí)代,不僅傳統(tǒng)媒體需要轉(zhuǎn)換思路,做網(wǎng)站也一樣,需要根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整思路,而且要勇于試錯(cuò)。不出錯(cuò)是不可能的,所以穩(wěn)扎穩(wěn)打的方法不見得適合互聯(lián)網(wǎng),做媒體也是一樣。好在新浪不是官方媒體,受到的限制會(huì)少很多,體制機(jī)制都不一樣,所以我認(rèn)為做網(wǎng)絡(luò)媒體很有機(jī)會(huì)。
新浪試過(guò)的錯(cuò)誤太多了,我們嘗試過(guò)許多不會(huì)做的事情。對(duì)此,我深刻體會(huì)到術(shù)業(yè)有專攻。新浪為什么做媒體平臺(tái)?很重要的一點(diǎn)是,這能讓擅長(zhǎng)做某一類事情的人變成你的合作伙伴而不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在業(yè)務(wù)發(fā)展初期,會(huì)出現(xiàn)一項(xiàng)業(yè)務(wù)你有我也有,但未來(lái)不會(huì)是這樣。不光是新浪,很多公司都比以前成熟了,大家理解自己該做什么,不該做什么,通過(guò)什么機(jī)制來(lái)做。
比如視頻,對(duì)門戶來(lái)說(shuō)非常重要,但是各家的做法不一樣,新浪則更多從是不是跟自身定位契合的角度考慮?,F(xiàn)在做視頻都在長(zhǎng)影視劇的紅海拼殺,從商業(yè)回報(bào)角度出發(fā),視頻網(wǎng)站靠?jī)?nèi)容去做廣告跟電視相似,直接切電視廣告的蛋糕也比較快;但是長(zhǎng)遠(yuǎn)怎么去做呢?
新浪一方面考慮的是把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái),貼合自己本身的優(yōu)勢(shì)定位。比如體育,一直是新浪比較強(qiáng)的領(lǐng)域,NBA已經(jīng)做了三年了。既然體育我們以賽事為主,那么賽事視頻就很重要。另一方面,內(nèi)容本身可以和企業(yè)合作,我們現(xiàn)在做的冠軍時(shí)刻、絕殺時(shí)刻,都是跟企業(yè)提供的內(nèi)容捆綁在一起。不能把企業(yè)單純地當(dāng)作廣告主,球隊(duì)、球星、代言人,這都是體育的資產(chǎn)。此外經(jīng)營(yíng)模式上,除了廣告,圍繞著彩票、游戲,其實(shí)還有非常多的機(jī)會(huì)。在視頻領(lǐng)域,這些就是未來(lái)我們希望在賽事基礎(chǔ)上做的。
新浪不打算自己去購(gòu)買很多版權(quán)做影視劇。這里競(jìng)爭(zhēng)很激烈,經(jīng)營(yíng)上從長(zhǎng)期來(lái)看,我感覺是一道無(wú)解的題。大家看得越多,成本越高,收益真的能夠隨著成本上漲依舊保留一定的利潤(rùn)差嗎?經(jīng)營(yíng)模式上,我們不希望走這條路。今年新浪在嘗試做一個(gè)平臺(tái),用戶可以在平臺(tái)上滿足視頻需求,各家視頻網(wǎng)站的內(nèi)容在這個(gè)平臺(tái)上播放,獲得利潤(rùn)他們可以拿大頭。對(duì)于優(yōu)酷土豆、愛奇藝來(lái)說(shuō),多一個(gè)收入來(lái)源也是一件好事情。影視劇這一塊,新浪希望可以平臺(tái)化,而不是通過(guò)獨(dú)家壟斷的資源的去做。
未來(lái),視頻還有一塊很大的空間,就是自媒體的創(chuàng)作,包括UGC和視頻的結(jié)合。現(xiàn)在新浪做的很多事情都是圍繞自身優(yōu)勢(shì)來(lái)進(jìn)行,這一塊也不例外。在新浪博客、微博中,除了那些大家熟知的、塔尖的專欄作家,再往下還有大量的在不同領(lǐng)域、具有內(nèi)容創(chuàng)作能力的作者。這是未來(lái)要釋放出來(lái)的力量。自媒體除了過(guò)去的文字、圖片,現(xiàn)在視頻也有很多的發(fā)展空間。下一步,我們將推出一些產(chǎn)品和項(xiàng)目,著重于把創(chuàng)作力強(qiáng)的自媒體和微博的傳播力量結(jié)合起來(lái),持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)內(nèi)容,并通過(guò)視頻展現(xiàn)出來(lái)。這也是新浪自媒體優(yōu)化中的一部分。
來(lái)源: 中國(guó)企業(yè)家
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