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榮耀標識內容產品進化三板斧：流量、技術、產品形態
編輯導語：當下，伴隨著移動互聯網的發展與技術的成熟，內容消費已經成為用戶的日常行為之一，那么，內容型產品未來會如何發展？也許，對這個話題的探討離不開流量、技術、產品形態這三個層面。本文作者就從這三個層面對內容型產品的未來進化做了解讀，一起來看一下。
01
什么是內容型產品呢？先來做一個簡單的定義：在平臺上進行內容消費的產品，就是內容型產品。
什么是內容呢？
例如：我們刷的視頻是內容，看的公眾號文章是內容，彈幕互動也是內容……
思考下，我們有過內容消費的產品（或者功能）有哪些呢？
按照內容載體，可以分為：
- 短視頻：抖音、快手、微視、視頻號等；
- 音頻平臺：小宇宙、喜馬拉雅、荔枝FM等；
- 圖文類：公眾號平臺、簡書、知乎問答、小紅書、馬蜂窩等。
按照內容業務形態，可以分為：
- 資訊類：今日頭條、鈦媒體、虎嗅網等；
- 電商類：淘寶社區等；
- 招聘類：boss直聘“有了”問答社區；
- 科普類：果殼等；
- ……
當然，有很多的劃分內容平臺的方式，我們不一一展開。我們接下來討論一個話題：內容型產品，未來的進化之路可能是怎樣的呢？
02
首先下一個基本的結論：內容型的進化，離不開以下3個層面：流量、技術和產品形態，我稱之為內容產品進化三板斧。3個層面，決定了內容產品的未來如何如何發展。
先聲明下這三板斧的核心含義：
- 流量：是指流量成本、流量資費、流量屬性等含義；
- 技術：包括內容的載體呈現、移動網絡技術、硬件、云計算等；
- 產品形態：是指產品當前的功能、板塊、業務等方面。
第一點是內容型產品無法繞開的方面，內容的消費，必然導致流量的消耗。
其次，內容型產品的發展跟技術的發展是相對同頻的，時代的技術，就有時代的內容產品。
最后，產品形態是當前較為接受和普及認可的產品功能和板塊。
在2000年，你能看到火爆的天涯論壇，卻無法察覺到短視頻的爆發。而天涯論壇的核心功能或板塊，包括了論壇、博客、問答等社區和社交業務。
03
以下的這份表格，是我針對整個時間軸整理和分析。你能看出什么嗎？
如果我們從以上的3個維度（流量、技術和產品形態）去觀察時代不同周期的內容產品，我們會發現以下結論：
1）內容產品的演化，從純文字、圖文、音頻、視頻到短視頻的演化發展。
2）內容型產品的單位時間的流量消耗，越來越高，甚至有點指數級的發展態勢。
工業和信息化部和新華社的公開數據顯示，2017年9月，我國移動用戶的戶均移動流量消費達2007.2 MB，較2016年同期增長140.4%；2018年9月，中國移動用戶戶均移動流量消費達5.14 GB，是2017年同期的2.6 倍[13-14]。
可見，2016—2018年期間，移動用戶的戶均月流量增長到6.24 倍，到2019年時達到15 倍左右
《5G時代的運營商計費模式探討》，史庭詳，章璐等
（數據來源：中國移動）
3）內容型產品，隨著技術發展，提供的互動和社交功能會越來越豐富，具備強大的創新性能。如果結合在產品內部，提升了體驗；如果單獨拿出來作為產品的戰略，也可能成為一個機會。
4）內容型產品的變遷，跟隨者信息通訊技術發展的變遷。從1G的大哥大通訊，到2G、3G的圖文社區，到4G的高清視頻、即時發布動態和豐富的創作工具，以及5G的來臨下的進一步的機會。
5）內容的硬件載體，從（不便捷大磚頭的）PC到（小巧玲瓏的）移動端智能手機……后續的萬物互聯+5G的發展，內容載體必然也會發生變遷，如今的智能音箱（實際上是一個內容消費、微互動、暫無社交）的內容平臺。智能型載體承載怎樣的內容形態，將要打上一個問號和機會的標簽。
6）技術的發展，創作工具的進步，帶來了比人工手工專業制作還要完善的生產鏈條，將極大豐富內容的形態和質量。并推動更多的內容創新形式的發生（抖音的濾鏡、轉場等工具、運營工具（比如游戲、拍同款、游戲等）。
04
我清楚記得，諾基亞橫行的時代，通過移動夢網查看資訊時，一張圖片都要加載好幾秒，如今來看這樣的體驗并不友好（在當時看來倒是沒有太大的吐槽，沒有對比就沒有傷害……）。
這是個引子，接下來我們要討論的是流量的問題。根據百度百科對移動夢網當時的描述，是這樣的：
“Monternet（移動夢網）” 資費標準由通信費和信息服務費組成。
通信費由移動公司收取，信息服務費暫由移動公司每月從手機話費中替合作伙伴代收。手機發送短信息收取通信費0.1元/條。
移動夢網業務按收費方式可劃分為按條收費類（即點播類）和包月類兩種，其中點播類業務，按使用次數收費，即使用一次扣費一次；包月類業務月租按自然月扣?。圪M日期不定），如當月首次訂購時72小時內免費、72小后再計費，則只計收一次費用。非首次訂購，即時開始計費，如當月多次重復訂購，只計收一次費用。
——百度百度對移動夢網的解釋
資費收費的形式是包括了按次數收費、包月收費兩種。
移動夢網是中國移動向客戶提供移動數據的一個品牌，并非是通訊標準協議。當時的階段大概是在3G發展時間段，資費模式看也是幾十元，但從數據傳輸速度看，一般是幾百k/s以下的表格是來自網上數據的整理。
通過數據對比，我們可以發現不同時代的數據傳輸特點：
從圖片的結果看，2G-4G的下載速度是不斷提升的。
數據傳輸的越快，代表獲取流量越容易，可承載的產品形態就越豐富。
05
關于流量的資費這塊，我特意查詢了相關的文獻。以下是一篇來自信息通信技術與政策公眾號的文章《技術與標準 | 5G時代的運營商計費模式探討》，作者史庭詳、章璐等人。
這篇文章如果你有興趣，可以在網上搜索。
這篇論文講到的核心觀點，一個是計費模式的回顧；一個是計費模式的分析；一個是5G時代新計費模式的嘗試。
其中提到了運營商在流量計費模式的“管道思維”，即用戶根據使用的流量多少來進行計費，例如：在針對語音業務中，采用“時長付費”模式，一分鐘0.2元，10分鐘就是2元。以此類推；數據業務，則采用流量計費的模式，使用流量越多，則費用越高。
例如，我自己的手機套餐中，除了每個月一部分固定的套餐權益（通話時長+一定流量支持），其他的超過流量就要按照流量的使用情況進行計費。
但這樣的思維在5G時代將會面臨挑戰。作者認為，原因有幾個：
1）從鋪設5G網絡成本角度看，5G鋪網成本大概在4G的12倍，如果按照流量計費（加上本來5G強調的速度優勢），用戶單單為流量支付的錢就變得不實際。而運營商的解決方法則是，將無限流量套餐改為了階梯式的計費方式。
2）運營商采取的計費價格遞減的策略，會面臨商業潛力的枯竭。（假設）100元獲得10G流量，200G獲得30G流量……價格遞減的模式并不能滿足5G時代實際的用戶需求和商業效益的滿足。
作者提出了基于服務思維的觀點，即根據用戶使用的流量的服務質量作為確定計費的標準，而不是數量；采取場景化流量計費管理方案；針對流量的使用需求進行劃分（例如玩游戲、直播、看視頻等流量的使用標準的不同）；根據行業做針對性劃分處理（例如工業互聯網、無人駕駛等）……
總之，在流量資費計算方式，有很多的探討空間。相比于4G及以下的流量成本和收費情況，5G時代下（高速、低時延、高帶寬等特點），流量的計費模式也會有所不同。
從流量的平均成本看，2G-4G是持續下降的，對此我們可以進一步推斷，從這個角度看，5G時代的流量成本也會進一步下降。
一旦流量成本下降，那些高流量消耗的內容產品，也就迎來的了新的一波爆發。
06
接下來要分享的是內容產品的技術層面的影響因素。這里我從創作的角度進行闡述。
6.1馬蜂窩的社區筆記
作為旅游攻略社區平臺，馬蜂窩app的創作使用流程：
點擊+發布→選擇發圖文/視頻→選擇圖片/視頻→使用創作工具（濾鏡、鐵汁、裁剪等）→添加封面、標題、文章正文、話題等內容→提交發布→完成。
其中，涉及到的技術包括了：濾鏡技術、圖文編輯等。
6.2 快手發布短視頻
創作流程如下：
點擊添加視頻→長按錄制視頻→使用創作工具（美化、配樂、畫質增強、剪輯、特效、涂鴉等）→點擊下一步→填寫相應內容（例如：選擇高清發布）→完成。
其中，美化包括了：美顏、美妝、美體、濾鏡等。
這涉及到視頻的智能識別、視頻處理技術；特效包括了：畫面處理、分屏、時間；均涉及到視頻處理技術；高清視頻狀態是云存儲技術、智能機屏幕硬件技術……
以上2個流程，我是從圖文→短視頻這個載體的演變，對這些內容平臺所采用的技術進行了說明。
越是消耗流量的產品，其使用的處理技術更豐富。同時也說明了，內容平臺的發展，離不開這些林林總總的技術加持。
例如：高清視頻包括2個層面：軟件+硬件。軟件ok了，硬件是低畫質的，那也必然呈現不出高清的效果。這兩者是相輔相成的。
接著，下面我介紹了這個技術，是2020年阿里文娛高級無線開發專家少廷的一個分享，主題是：基于人臉識別的AI彈幕。
這是彈幕功能中的一個場景細分功能。由于彈幕本身的交互特征、帶給用戶的沉浸感等優點，是內容交互中的一個重點，因此基于此進行的開發是具備一定的價值的。這是一個背景。
什么是基于人臉識別的AI彈幕？如圖所示：
看到了頭像了嗎？這就是AI彈幕的效果。驚不驚喜？
但毫無疑問，這提升了彈幕的呈現效果。對于并不怎么使用彈幕的我，觀感體驗更好了。
但這是怎么做到的呢？用戶發布彈幕，如何跟當時的影視劇中的人物做匹配呢？所使用的技術如下：
（圖片摘自《技術詳解：基于人臉識別的AI彈幕 》作者阿里文娛高級無線開發專家少廷）
從中我們主要發現有以下幾個技術：
- 視頻處理：略；
- 模型訓練：對人臉進行訓練，建立明星庫。對應云存儲、AI技術；
- 計算處理：人臉檢測和坐標管理。
對應云計算技術；區別于上2個案例的內容創作工具的技術創新，這是在內容創作和消費上的創新了。
對比技術我們發現，AI彈幕技術比前2個所需的技術更精細和智能化。
這就是技術進步，對內容型產品的影響了。
你說后續有沒有可能針對類似這樣的形式創新，我認為還是有很大的可能的，并不是我們常見的幾種形式。
技術帶來了內容產品層面的創新。而很多好的內容形式，是我們現在暫時想象不到的，這就需要持續的進行探索。
07
上文分別講述了流量、技術2個層面，剩下的一個層面是：產品形態。
- 天涯社區，主打論壇、博客等模式，霸占了2000年內容前列位置；
- 新浪微博，采用短博客的模式，發布有限度的圖文，帶來了無限的風光；
- 知乎的問答，主打圖文問答社區，名噪一時，至今依然穩坐問答領域頭把交椅；
- 小宇宙中途殺出，以聲音為武器，播客名噪一時。
知識付費平臺們，相約2016，殺出了一條付費賽道。其中騰訊系更是風光無限，例如小鵝通、千聊等。
bilibili苦心經營10余載，以番劇、游戲、舞蹈等不同形體的視頻作為主打，終于2018年上市。據稱2019年泛知識內容用戶突破5000萬，直播學習時長突破200萬小時（百度百科），數據靚麗羨煞旁人。而抖音快手視頻號門，以短視頻為核心，探準和滿足了人們的碎片化場景，群雄逐鹿未可知英雄。
……
這些產品形態，我們無法得出輕圖文重視頻的發展趨勢，不過有一點可以確認的：這些產品形態（功能、模塊、業務），都在不斷和靠近高流量消耗這一方面進軍（例如：知乎在3.53.0版本記錄中，告知用戶可以在回答和文章中觀看生動直觀的原生視頻了）。
高流量消耗型的產品，細節更多，更高清、更快、更便捷、更靈活，總結看，就是體驗更佳。人在以感官體驗為選擇決策情況下，是會越來越傾向于選擇此類產品。
文字、圖文類的內容型產品，并不會消失，而是有更大層面的創新這一出路。高流量消耗型的產品，在某些方面也會過于消耗用戶的精力，相比于純文字形式的內容體驗，也是有不足之處的。
08
針對5G時代，我在社群中有過這樣的一個回復：
提供一個新角度哈。
我想到的是，視頻號、抖音快手的短視頻，其實根植生長于移動端，而不是pc端，這一波本身是技術發展+流量自費↓為核心的驅動，而pc時代是做不到這點普及的。
視頻號放在了pc端，是移動端優勢明顯的情況下，互聯渠道的蔓延。不只是pc端，其他硬件設備終端都有可能被蔓延，包括手表、大屏電視等等，這個體驗又是與眾不同的。
在5g時代下，包括有學者討論到新的計費模式，流量消耗型產品得到了快速增長，包括br、ar之類，到時候一樣也可能會產生渠道的蔓延情況吧。
從這個角度看，不是微信是否要放視頻號在pc端了，而且微信是否會基于pc端，對蔓延型功能的持續優化和場景適配。。
——我在產品群的回復
這也許就是我們時代的機會吧。
總結
這篇文章從流量、技術和產品形態三個維度，產生了內容產品的進化之路。
如果你有更佳的觀點，歡迎交流哦。
#專欄作家#
分享一刻，微信公眾號：鋅產品，人人都是產品經理專欄作家。曾擔任國內某top知識付費平臺B端產品經理，負責過億級用戶平臺的產品設計的工作。對系統設計、系統思考等方面較感興趣。
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