產(chǎn)品觀點:全球化的誤區(qū),本地化的機會
我們以前有個思維誤區(qū),認(rèn)為美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,天然是面向全球化研發(fā),面向全球化拓展;天然認(rèn)為好的產(chǎn)品,是可以全球化的。其實,真相是什么呢?
最近我老婆去臺灣,我在網(wǎng)上幫她訂一些便宜的旅游資源,意外發(fā)現(xiàn),groupon臺灣已經(jīng)關(guān)閉了,而現(xiàn)在臺灣最大的團購平臺,叫做gomaji。
聯(lián)想到最近很多有意思的案例,比如,新加坡最大的電商平臺,是本地的qoo10,而不是amazon, ebay,甚至不是lazada; 東南亞最大的打車軟件,是grabtaxi,而不是uber。 越南最大的即時通訊,是zalo; 更不用說日本的line牢牢把持本地市場地位。
雖然說google 和facebook依然牢牢把持著世界各國互聯(lián)網(wǎng)(除了少數(shù)幾個國家)之外的優(yōu)勢地位。但是,如果我們認(rèn)真的去看看一些排行數(shù)據(jù)和一些市場行為,必須承認(rèn)一個現(xiàn)象,美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭已經(jīng)不是包打天下,可以在任何市場輕易的獲得領(lǐng)先地位了。
我以前說過這個概念,但今天又要重復(fù)一下。
我們以前有個思維誤區(qū),認(rèn)為美國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭,天然是面向全球化研發(fā),面向全球化拓展;天然認(rèn)為好的產(chǎn)品,是可以全球化的。
其實,真相是什么呢?
- 互聯(lián)網(wǎng)從美國開始,美國的先發(fā)優(yōu)勢太大,他們已經(jīng)做得非常成熟非常發(fā)達(dá)的時候,各國各地的本地互聯(lián)網(wǎng)才開始萌芽,人才匱乏,資金匱乏,所以,無法構(gòu)成競爭。
- 大部分國家和地區(qū),都缺乏足夠的互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)人才,特別是一些有一定技術(shù)含量的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,比如搜索引擎,比如大型社交網(wǎng)絡(luò)和通訊軟件,比如有一定復(fù)雜程度和規(guī)模的電商平臺等。在缺乏本地人才的前提下,很多本地需求被壓制,他們選擇美國互聯(lián)網(wǎng)巨頭的產(chǎn)品,不是因為這些產(chǎn)品對他們最合適,而是因為他們沒有其他選擇。
- 由于很多國家和地區(qū)的市場空間小,市場容量有限,所以同等研發(fā)成本下,滿足主要市場的需求肯定是效率最優(yōu)的選擇。在這種情況下,很多小國家,小地區(qū)的市場需求根本不會得到互聯(lián)網(wǎng)巨頭任何重視。
以上,是互聯(lián)網(wǎng)巨頭,在早期,橫掃各個國家和地區(qū)的真正原因。根本不是因為他們產(chǎn)品符合大部分國家,而是大部分國家根本沒有選擇。所謂互聯(lián)網(wǎng)中國特色的真相,是因為中國具有自己的研發(fā)能力,能夠滿足自己的訴求,所以才有自己不同的選擇)。所以,這也是我一直強調(diào)的。即便沒有墻,西方巨頭在中國一樣沒有太大機會。當(dāng)然,我對墻的憎惡態(tài)度是一貫的。
但最近這些年,新的變化產(chǎn)生了。
- 移動互聯(lián)網(wǎng),美國先發(fā)優(yōu)勢沒有那么大。很簡單一個對比,中國移動(微博)互聯(lián)網(wǎng)其實起步還是比美國晚一點,但現(xiàn)在在很多應(yīng)用場景的普及率和先進(jìn)性上,已經(jīng)可以說勝過美國。
- 互聯(lián)網(wǎng)研發(fā)技術(shù)的成熟度較高,各種公開技術(shù)方案都比較成型。一些小地區(qū),小市場的研發(fā)差距和美國沒有以前那么大;更何況小地區(qū),小市場的研發(fā)復(fù)雜度也沒有美國,中國那么高。
- 當(dāng)大市場的競爭殘酷化,白熱化的時候;研發(fā)投入到大市場,所遇到的競爭激烈程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于滿足小市場的需求,在這種情況下,考慮到成功率因素,小市場回報效率有望超越大市場。
最近,中國出海企業(yè)越來越多。在早期,這些企業(yè)的策略也是搶量搶用戶,很多工具類企業(yè),選擇了,去用低成本搶一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)的流量。一方面,這個數(shù)據(jù)起來的比較快,相對花錢不多,這個數(shù)據(jù)好看了對投資商,對市場估值都有幫助(簡單說,前兩年,搞1萬個菲律賓安裝比搞1萬個美國安裝,便宜95%以上吧) ;另一方面,其實在對方市場尚未發(fā)育起來的時候,提前占了一些用戶資源。只要能保證留存率,這個升值空間其實也是蠻大的,也不能說都是騙人的數(shù)據(jù)。
但問題是,這些企業(yè)其實一開始并沒有針對當(dāng)?shù)厥袌鲎鍪裁磧?yōu)化和定制化,只是用通用的英文版本,橫掃所有可以掃的國家而已。所以,我實話說,到一定階段后,當(dāng)遇到定制化和本地化的產(chǎn)品,他們的產(chǎn)品留存率是堪憂的。
最近兩年,我們出去搞本地化的東西越來越多了。比如,有的在中東做的效果很好,有的在印度市場對本地化需求把握的很精準(zhǔn),我以前也講過這樣的案例。有些直播平臺在東南亞開始針對每個市場做不同的策略和定制。
中國的研發(fā)實力足以滿足每個細(xì)分市場的獨特需求,所需要的就是不要自滿于中國的成績,不要存在傲慢和偏見,能夠跟當(dāng)?shù)厝松钊霚贤ê徒涣?,并給予當(dāng)?shù)氐倪\營和產(chǎn)品團隊以足夠的權(quán)限和責(zé)任。
不同地區(qū)用戶 ,在產(chǎn)品使用習(xí)慣,使用偏好,都存在非常大的差異。我們不要簡單認(rèn)為說,曾經(jīng)他們習(xí)慣用某個產(chǎn)品,就代表那個產(chǎn)品符合他們的習(xí)慣。不是的,那通常是因為他們沒有選擇。即便那是巨頭的產(chǎn)品,是很多極客認(rèn)為是典范的產(chǎn)品。其實,很多細(xì)節(jié),在不同地區(qū),都是有優(yōu)化,改進(jìn)空間的。
舉個簡單的例子,就好比我們中國人,使用美國電商產(chǎn)品,都會遇到一個尷尬:為什么姓和名要單獨寫兩行?當(dāng)年美國電商巨頭收購中國電商平臺后,系統(tǒng)統(tǒng)一,都延續(xù)了這個輸入方式。其實,你說改起來復(fù)雜么?他們就是不改。類似的問題在其他國家和地區(qū)會不會出現(xiàn)?一定會,但并不是每個國家都有自己的淘寶,有自己的京東。
將心比心,這里的市場機會,可能每個都不算大,但是要匯總起來看,超級巨大。
我說一句簡單的判斷方法,很多國家和地區(qū),如果他們市場各個榜單的前幾名,不是他們國家和地區(qū)的主流語言,那么說明,這個本地化的空間還是超級巨大的。那么,按照這個方法你們?nèi)タ匆幌拢蜁l(fā)現(xiàn),有多少機會在里面。
最近互聯(lián)網(wǎng)熱點新聞一堆,不敢跟,幾個原則:
- 不輕信一面之詞;
- 不急于下結(jié)論;
- 不過度腦補。
當(dāng)然,從漲粉角度來說,跟熱點,加政治正確的觀點,肯定是最有效的方法。不過,咱還是老老實實做點自己該做的吧。
作者:曹政
來源:caoz的夢囈
原文標(biāo)題:抖音加碼圖文“種草”,小紅書顫抖了嗎?
作者:明明;編輯:無花果;公眾號:娛樂獨角獸(ID:yuledujiaoshou)
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