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導讀：人類社會和互聯網產業，都需要面對的、最重要的兩件事情：生存和競爭。不同的對象在不同的時間、不同的地點，生存和競爭的形態都會不盡相同，但根本的是：其背后的效率是否滿足當時環境及與他人相比高低。本文作者對此進行了分析，與你分享。

提出并盡可能回答互聯網的“耶利的問題”：為什么昨天的樣子是昨天（教堂、部落），今天的樣子是今天（集市、部落），那么，明天的樣子會是明天（集市、軍隊）嗎？

人類社會和互聯網產業，都需要面對的、最重要的兩件事情：生存和競爭。

不同的對象在不同的時間、不同的地點，生存和競爭的形態都會不盡相同，但根本的是：其背后的效率是否滿足當時環境及與他人相比高低。率先能夠生存的，將會優先發展競爭力；率先形成競爭力的，將優先獲得最大的機會，并擠占他人的生存空間。

一、教堂與集市

在數百年的工業時代，逐漸形成了嚴密完善、標準作業的流水式生產方式，用于工業和服務業。而這些生產模式也一并傳遞給后來的互聯網1.0軟件時代，“大教堂”式的生產方式：依靠于少數最有知識的“專家”進行嚴密規劃，招募大量的工人進行流水作業、規模化生產，精心準備后大規模營銷，特點是封閉式開發生產、對資源和成本要求很高、生產周期很長、產品的成功是否決定于專家們研究判斷。就像過去的封建王朝（生產力落后、知識未開智），用知識集中管理做頂層設計，建立等級金字塔進行管理。

而在互聯網領域，從社會的知識能力來說，隨著中國改革開放成功的經濟積累，隨著大學生數量不斷擴招、職業教育水準不斷提升、大型企業人才培養并對社會輸出，互聯網行業的人才密度越來越高，擁有著“專家”知識和能力的人員越來越多。

從市場的競爭來說，隨著Internet的興起，互聯網進入2.0網絡時代，大量的用戶涌入數字網格，度過短暫的紅利期后，互聯網的軟件或產品越來越多，同質競爭越來越激烈，新產品的時間窗口期也越來越短?；趦炔織l件滿足、外部市場需求，“大集市”也就孕育而出。

“大集市”式的生產模式是：建立一個內部與外部共同協同作業的“集市”平臺，對信息和能力共享交易。

• 連接外部：以用戶為中心，生產環境引進大量用戶參與，共享用戶需求、情感、行為，重新定義需求開發和生產管理流程。
• 重構內部：以一群不同專業能力的“專家”們組成扁平團隊進行能力共享，以有機協作方式形成強大組織生態，形成巨大的創造力和生產效率。

在“大教堂”式的作業方式：速度慢、試錯成本高，在無邊界、極速傳播的互聯網世界。

市場需求的準確性和作業效果（更快），在新的時間、新的空間中需要得到新的改造提升。

從過去的瀑布流開發到現在盛行的敏捷開發，便是“大教堂”式到“大集市”式的作業方式改變表現之一。

《大教堂與集市》中說：從眾多用戶挑出的主意比專家的更好。這句話反映出：從集市中獲取的需求準確性高于自身精英團隊。同時，以用戶為中心的生產流程上，團隊的作業方式就像螞蟻王國?，個體是獨立行動，?但實際上是通過一種可連接通信機制協調整體???行為。

對于C端產品來說，“大集市”建立：建立一個用戶社區（游戲化運作），吸引用戶參與生產環節和產品體驗，對用戶的正向行為賦予聲譽或利益激勵，讓用戶積極持續地參與反饋和分享傳播。國內最優秀的用戶社區建設最成功的是小米，以用戶為中心最佳產品實踐者是阿里。

凱文·凱利在《新技術·新規劃》中說：連接的節點越多，集群力量越強大。

如筆者在負責國內某領先的智能教育產品時，在“大集市”的建設：以用戶為中心的生產流程模塊之一，如下圖：

二、部落與軍隊

一個行業從萌芽到成熟，是從低效走向高效的過程；一家企業從萌芽到成熟，是從無序走向有序的過程。

不長時間的過往，互聯網產品的成功常常伴隨著一個個“首領”式精英的成功故事，在未開墾的土地上帶領“部落”開疆拓土。

在互聯網領域，一邊，一些領導者（核心團隊）他們依靠著過往的能力、經驗、本能和簡單工具，在不確定性的過程中生產不確定性的結果，常常沒有足夠的結果積累和過程沉淀（或者積累了也不去繼續投入發展技術、生產工具），無法形成有效的技術、工具和組織，“部落”的生存方式主要是依靠“強壯的首領”。

另一邊，一些領導者（核心團隊）在使用能力、經驗幫助企業獲得生存的同時，不斷地研究、積累、建設形成可復制的、可操作的方法、技術和工具，建設強大的組織和“軍隊”，能夠攻城略地。

善戰者，先勝而后求戰；不善戰者，先戰而后求勝。

從互聯網的上半場到下半場，最大的漸進變化是：從過去精英們的經驗控制（事件反思、思維升維、方式推理），逐漸改變成系統性方法控制（系統管理，應用技術與工具）?！笆最I”精英們的意識天賦和“打獵”經驗，抽象還原出思想邏輯，塑造成方法、工具，積累研究出技術，讓不能被重復的、不可控制的過程變成了可重復、可控制的過程。

生存能力的背后，是效率；競爭能力的背后，還是效率。

過去幾千年來，我們常常受到一些英雄給所在的國家地區帶來巨大推動影響。但是，一些事情正在發生改變。16世紀，西方國家對印第安人種族實施滅絕；18世紀，英國對印度占領；20世紀，八國聯軍火燒圓明園；2003年，美軍用28天占領伊拉克首都……一系列的事情都在說明“部落”無力對抗“軍隊”的事實。

低效率的物種必然會被高效率的物種消滅。當下，“軍隊”的建設從一線大廠向二線企業邁進，特別是在一些新領域，在軍備競賽、搶灘登陸。如筆者曾經創業階段，基本上所有時間都花在思考什么是正確的事情：從企業戰略到企業文化，從用人構成到員工成長，從作業流程到生產工具……都為組建、形成高效有戰斗力的組織。

落后就要挨打，這句話不僅適用于國與國的關系，企業之間亦是如此。

本文由 @李斌 原創發布于人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協議