編輯導讀：有消息傳出，微信正在研發“刷掌支付”。官方回應稱這是內部技術預研，未開啟測試，目前也沒有應用計劃。假設真的有“刷掌支付”，它的應用型強嗎？我們在天天問和小伙伴共同探討了這個問題，一起來看一下他們是怎么說的吧~

8月17日早上，“微信或支持刷掌支付”話題沖上熱搜。有報道稱，微信內測一項名叫“刷掌支付”的新支付方式，用戶可在刷臉支付設備上就可以體驗刷掌支付。

具體的操作方式是，用戶需要在刷臉設備上注冊手掌并刷臉關聯到個人微信賬號上，線下消費時，將手掌對著微信支付設備的掃描區，設備確認完成后完成支付。

對此騰訊回應稱，刷掌支付僅為微信內部技術預研，未開啟測試，目前無應用計劃。

看到這則消息時，我在想這又是什么黑科技來臨，雖然很遺憾暫時還不能使用上“刷掌支付”，但我們可以先探討一下如果“刷掌支付”來了，它的實用性強嗎？會成為下一個“刷臉支付”嗎？

【天天問每周精選】第152期：微信預研「刷掌支付」，你認為這個功能靠譜嗎？實用性強嗎？

文章內容部分來源于@cherry1148 @大魚燉海棠 @阿么日記 @要你命3000 @72 @小菜G的產品之路? 的精彩回答。

一、刷掌支付，又一項支付黑科技？

刷掌支付，無疑是類似于刷臉支付方式，利用人體特征具有不可復制的唯一性進行身份驗證，主要以提高支付的安全性和便捷性為目的，兩者皆屬于“無感支付”，且刷臉、刷掌技術都在2015年相繼亮相，投入使用。

但是為什么在2021年刷臉支付技術成熟時期，微信會另辟蹊蹺去嘗試另一種支付方式“刷掌支付”呢？我認為有以下原因：

1. 刷掌支付更適應如今疫情時代

由于疫情的起伏不定，出入商場、超市等人流大的封閉場所均要求佩戴口罩，出門戴口罩已經成為了我們的一個習慣。在商場，超市等支付場景下，脫下口罩進行刷臉支付意味著加大了暴露的風險，因此不少人已經逐漸放棄人臉識別支付，重新回到指紋或密碼支付。

而刷掌支付從根源上輕松解決消費者的以上擔擾，將臉改為手，既能保證支付的安全性和便捷性，也能提高人們外出購物的安全性，一舉兩得。

2. 刷掌支付限制少，感知快，高精度

雖然如今的人臉識別技術已經趨向成熟，但其局限性仍有許多，容易受光線，姿態，裝飾的影響，偶爾會出現識別失敗的情況，在大規模人流場景中，識別的準確率大幅下降，消費者只能選擇傳統的支付方式。

有時為了保證其安全性，還需要搭配眨眼睛，搖搖頭等動作進行驗證，大大降低了消費者的體驗感。我曾經在高鐵站上需要登錄12306進行改簽，進入時需要刷臉驗證登入，我找了個角落脫下口罩，反復嘗試了好幾遍，都以失敗告終，最后還是通過忘記密碼重新修改密碼登錄進去了，那份尷尬和著急挺深刻的。

看網友們的評論，發現不少網友對刷掌支付有點誤解，認為其使用的技術與指紋識別技術類似，是通過識別掌紋進入的。其實刷掌支付技術是通過手相和手掌靜脈分布圖進行確認的技術，提高了認證的精確度。

利用手掌脈絡對特定光線產生影響，從而獲取每人獨一無二的掌脈信息，要求必須為活體。靜脈紋路非體表暴露，這類信息局限小，不易受外界影響。在無法使用刷臉支付的情況下，提供另一種安全性更優的支付方式。

掌靜脈技術介紹示意圖

圖片來源“中國市政工程”公眾號

3. 刷掌支付降低個人信息泄露風險

使用了那么久的刷臉支付和指紋支付，我們都覺得這其中其實存在著不少漏洞，不少業內人士也曾提醒注意刷臉支付的安全問題。并且刷臉支付采集的是人臉信息，一旦人臉信息泄露，無疑會侵犯消費者除錢財外的其他權利，如肖像權等，這也是消費者最為擔擾的事情。

2019年10月28日，因擔心人臉識別技術的信息安全，浙江理工大學特聘副教授郭兵將杭州野生動物世界告上法庭。郭兵認為：人臉信息屬于個人隱私，個人生物識別信息一旦泄露或被濫用，極易危害消費者人身和財產安全。

而刷掌支付中應用到的手掌靜脈識別技術，是目前既最大限度保護個人隱私又提供高效率的生物識別技術之一。采集的掌脈信息，需要特定的技術才能轉化為個人信息，不易為他人盜取，如今不少政府工作和金融產品支付已經引入這項技術。

雖然，相較于刷臉支付，刷掌支付實現了“更高”、“更快”、“更強”，然而網友們對“刷掌支付”的出現仍是顧慮重重，我也認為刷掌支付的推行也是困難重重。

二、刷掌支付，真的能推行嗎？

刷掌支付如今主要運用在政府行政，軌道交通等安全性要求較高的場景，這其中有著國家力量的支持和推動。而微信這一舉是打算將刷掌支付技術搬到零售交易場景中，與刷臉支付比肩，普遍大街小巷。我認為微信要想達到這一目的，必須解決成本和推廣上的問題。

1. 成本高

成本決定了刷掌技術的地方普及程度和使用人群。刷臉技術的廣泛應用正是因為他只需一個攝像頭就能完成，成本較低，能大規模投放在商場等地方，隨著技術的發展，刷臉支付逐漸也出現在雜貨店，小吃店等小型商家。

而各項性能更好的虹膜識別技術由于其成本太高，只能出現在安全性要求高的銀行等地方，且使用時不能佩戴美瞳，隱形眼鏡，使用的用戶較少。

從技術層面看，刷掌支付所需的技術較為復雜，成本介于刷臉識別和虹膜識別技術之間，然而安全性比人臉識別要高。如果微信想靠著刷掌技術給微信支付帶來巨大的用戶流量，則必須攻克下刷掌技術的成本問題，為普及大眾打下基礎，否則效果就像小石扔進河流，激不起太大的水花。

2. 推廣難

現如今不少網友認為刷掌支付與刷臉支付類似，認為都是對個人生物信息的獲取和濫用，造成個人隱私的外泄。在信息時代，騰訊作為非政府外的大型公司，消費者并不放心將生物信息給予第三方公司。

圖片來源：微博

也有網友擔心刷掌支付仍然阻止不了盜刷的行為，想念過去的支付方式。如今的支付方式太過花里胡哨，信息泄露時常在不經意間就發生，不少消費者到現在仍保留密碼支付手段，拒絕一切的新支付方式。

圖片來源：微博

在刷臉支付當道的情況下，刷掌支付如何能搶占支付入口所帶來的用戶流量？如何能把刷掌支付深入人心？

安全才是正確的打開之道。正如百度公司董事長兼CEO李彥宏曾經提到的一個觀點：中國人更愿意用隱私換效率。解決個人隱私信息問題是推廣刷掌支付中的重中之重，推廣刷掌支付不能僅僅依靠大額度補貼，豪禮就能推廣，抓住用戶的痛點才是關鍵。

需要通過多渠道推廣使用戶建立起對“刷掌支付”的信任，優先減少消費者對信息泄露的憂慮，以用戶的信息安全為重心，才能實現支付方式上的彎道超車。

如今的刷臉技術，正是由于消費者的擔憂，使用的人數并不多，不能有效提高消費者購物的愉悅。如果“刷掌支付”能解決“刷臉支付”的不足，那么“刷掌支付”未來才有可能成為消費者支付方式的首選。

三、刷掌支付，你怎么看？

對于未來刷掌支付的使用，網友們大膽想象，小心求證，提出了各色各樣的觀點，論證刷掌支付的可行性。刷掌支付真的帶來便利了嗎？對于刷掌支付，你的態度是“duck不必”還是“拿來吧你”？來看看天天問小伙伴們的看法：

1. 刷掌支付實用性差

@cherry1148：

個人覺得實用性不是很樂觀，存在以下問題：

1）用戶對個人隱私外泄的擔憂

通過網上搜索的報告顯示開通刷臉支付的比例，不到50%，數據與個人日常便利店觀察較為相符，極少數人選擇刷臉支付。

2）錄入形式的阻礙

“用戶需要在刷臉設備上注冊手掌并刷臉關聯到個人微信賬號上”這么一套流程走下來，連便利店會員卡都不想開的人選擇默默告辭（另刷臉支付開通率低也有這個原因）。

3）實際應用場景不足

• 疫情中高風險地區，出門嚴密防護，極大可能手套也是會戴的；
• 疫情無風險地區（目前大部分地區），戴不戴口罩無人在意，非強制執行；
• 購買物品后需要騰出一只手放在機器前刷，雖然便捷，但是中二的動作的也帶來尷尬。

4）技術層面的實現

由于手汗的存在，個人對掌紋支付的識別度不看好，加之識別速度的不確定帶來的尷尬性更是災難。

總結：疫情時代下的支付方式變革，更傾向于發展自助結賬系統。如掃描物品二維碼自動進入電子收銀臺，讓自助結賬擺脫實體機器限制，減少商戶部署成本，從而擴大使用。

@大魚燉海棠：

不看好。比起刷臉支付，刷掌支付還不如。

按照刷臉支付的發展方向，未來很可能實現抬頭看一眼攝像頭即可完成支付。相較之下，刷掌支付還需要抬起手展示掌紋。

且不說抬胳膊、張開手這個動作增加多少用戶的動作成本，如果手還要用來做其他事情，那么就限制了刷掌支付的實用性。

我懷疑，刷掌支付是為了解決刷臉支付推廣難度大問題的一個替代方案，但其推廣難度大的正確解法應該是技術，不管是降低環境光線對臉的影響，還是提高識別效率，都是解法。

但想換道完成目標，最起碼刷掌不可能做到。

2. 刷掌支付的安全性有待考察

@阿么日記：

只能說這是利用身體特征進行支付的一種方式吧。個人認為每一種身體特征被使用，意味著個人數據的被采集和濫用?？偢杏X自己不是自己，自己被人了解得透透的，還有什么是自己的呢？在考慮方便的同時，更應該考慮的是安全問題，而不是搞一堆新功能，拿用戶當小白鼠。

@要你命3000：

• 微信不僅收集了我們的刷臉信息還要收集掌紋信息？信息安全角度我是絕對不看好的，如果我的個人信息，身份證，手機，銀行卡，交易信息，面部信息和掌紋信息都被微信收集起來的話，我的安全感會降到什么程度。識別設備屬于第三方，相當于要向除微信外的第三方開放用戶掌紋信息？用戶安全感持續下降不是一個好的方向；
• 支付設備的識別精準性很關鍵，效率不好評估。手作為人使用工具的主要器官，每個人的手的狀態都不一樣，掌紋不清晰的，有傷疤的，磨損嚴重的，識別能保證精準嗎？
• 掃描設備是否需要接觸？如果跟指紋一樣需要按壓，那不是相當于增加了直接接觸？防疫標準也過不了。
• 支付流程，是否需要二次在手機上確認支付？如果需要手機二次確認那就絕對不如手機直接支付更快捷。

3. 刷掌支付擴寬支付渠道，完善支付場景

@72：

個人認為這個功能很好。

特殊場景出現特殊需求，相比刷臉支付，在疫情期間，人人都必須戴口罩出門，在這種特殊情況下，不太方便摘下口罩，刷掌支付的可行性、方便性都會更高。而且，手掌比較靈活，刷掌支付，可以豎著刷，橫著刷，相比刷臉滿足的情景會多一些。

對于個人信息安全問題，剛開始人們連支付寶都不敢用，目前的大數據時代，該暴露都暴露了，而且所謂的安全對我來說，基本無感。刷掌功能對于殘疾人群，長時間接觸水的人群來說，可能不是很友好，但是對于大部分人還是很好的功能。

支付安全問題還是有的，當使用者是醉酒，昏迷狀態，刷掌可比刷臉危險多了；在超市結賬看到熟人，伸手打招呼，可能誤支付…

還是挺喜歡這個想法的，如果出來了，我會進行嘗試。

@小菜G的產品之路：

個人覺得靠譜，多一種支付方式，多一種用戶支付入口。

場景：連鎖超市——華潤萬家，自助或人工購物結賬用戶支付時，用戶可選擇手機掃碼支付、現金支付、人臉支付。

根據用戶習慣，手機掃碼支付肯定是占大多數的，而現在國內線上支付普及極為迅速，現金支付肯定是占少數的。一部分也習慣了人臉支付，但是當前疫情下，進入超市都是需要帶口罩的，就給習慣人臉支付的用戶帶來億點點困擾，這個時候使用掌紋支付的出現，可以迅速獲取用戶，加以后期推廣，那不是靠的譜譜的嘛。

只要產品具備了用戶人群，那這就是一個可行的產品！

四、結語

總而言之，技術就是一把未知的雙刃刀，要盡可能的考慮到正常場景和異常場景，做好充分的調研才能進入市場。

刷掌技術要想成為下一個刷臉技術，甚至有所超越，需要充分調研刷臉支付在社會上的影響和用戶的反響，做到差異化，讓消費者體驗到技術帶來的便捷性和安全性。刷掌技術，刷臉技術這類新支付方式才能走進消費者心中，進而提高消費者的購買效率，獲取用戶流量。

對于「刷掌支付」的應用，你有哪些看法，一起來聊聊吧~

戳：http://996.pm/MRvD6

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為什么有些同事喜歡叫應屆生小朋友？

@阿么日記：這是小朋友多想了，在老人看來，年輕是最大最好的資本。說小朋友絕對是滿滿的褒義和羨慕！再說，年紀擺在那，經驗也擺在那，叫小孩、小朋友很正常。

產品定價有哪些需要注意的點呢？

@郝什么：

1、別虧錢。

2、別違規。

在社交軟件普及的現代，為何還是有很多人沒有脫單？

@NoWzAnOp：

百分之八十的資源被百分之二十的人吸引。剩下百分之八十的人被卷在百分之二十的資源里。

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素材來源：天天問話題精選

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